クチコミ・評価(6/61)

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

ぶーちゃん　様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨の日のご来館でしたが、折り畳み傘のサービスはこの時期だけの限定サービスで配布しております。
お役に立ててよかったです。
１階ロビーから行けるコンビニ・ミニストップ併設もご好評いただいております。
朝食会場が混雑していたとのこと、ご迷惑をお掛けいたしました。ご利用の皆様にゆっくり・ゆったりと朝食バイキングをお召し上がりいただきたいのですが心苦しい限りです。摂取時間を分けるなどの打開策を考えて参りたいと思います。
また東京にお越しの際は、ご予約をお待ちしております。
お忙しいところご寄稿頂きましてありがとうございました。
フロント　　林

返信日：2022/7/22

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

yama 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄の駅より徒歩2分、JRの駅より徒歩10分の距離にあり、都心へのアクセスの良さからお客様よりご支持をいただけているものと思っております。
今後とも都内のみならず全国のルートインでのご利用をお待ち申し上げております。
フロント：村永

返信日：2022/7/17

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

ぷに花　様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲの阿佐ヶ谷駅からですと少し離れておりまして、徒歩10分くらいですが、お荷物が
あったりすると大変かと存じます。
最寄り駅は地下鉄の南阿佐ヶ谷駅から徒歩2分程でございますので、新宿駅や東京駅などであれば、乗り換えなしでご利用頂けますので、お勧めでございます。
お部屋のお褒めのお言葉、ありがとうございます。これからも清潔・安心をご提供出来る様に精進して参ります。
ぷに花様のまたのご利用を、従業員一同お待ちしております。
ご寄稿頂きましてありがとうございました。
フロント：林

返信日：2022/7/13

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

kohno様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。
今回のご宿泊で頂きましたご予約は通常料金のプランでございます。室数限定ではありますが、お早めにご予約頂くとお安くなるプランなどもございます。次の機会には是非お試し下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　櫻井

返信日：2022/7/4

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

寝載厚巳 様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR阿佐ヶ谷駅から徒歩10分･地下鉄丸の内線南阿佐ヶ谷駅から徒歩3分で都心からもアクセスが良く、ビジネスや観光など様々な目的でご利用頂くのに便利な立地でございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
私共は一日の活力である朝食バイキングのご提供に力を入れて取り組んでおります。毎日異なるメニューをご準備しておりますので、連泊でご滞在のお客様にもお楽しみ頂けるかと存じます。次の機会にも是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　櫻井

返信日：2022/6/26

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

バニー様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は女性のお客様へのサービス向上に力を入れております。女性専用フロアにはマッサージチェアのご用意の他にも、化粧水や乳液などの女性用アメニティの設置を開始致しました。次の機会にも是非ご利用下さい。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。お客様のお言葉が私共の励みでございます。これからもより一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　櫻井

返信日：2022/6/22

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　　フロント梶原からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく励みになります。
この時期は連泊のお客様が多くいらっしゃいますので、なるべくメニューがマンネリ化しないよう心掛けております。
時々季節の行事に合わせた特別メニューも提供しておりますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
喫煙室の換気につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
空気清浄機の貸し出しもございますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2022/6/13

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは近くに賑やかな商店街があったり、地下鉄南阿佐ヶ谷駅も徒歩2分ととても恵まれた場所にございます。
フロントではオススメの周辺飲食店のマップもご用意ございますので、次回お越しの際はお気軽にお声がけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　丸岡

返信日：2022/6/3

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご利用いただけますよう様々なプランをご用意いたします。
ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント　丸岡

返信日：2022/5/29

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中　ご寄稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、駐車場等お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様へのサービス向上のため、より一層精進してまいりますので、ぜひご利用お願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　丸岡

返信日：2022/5/29

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

いつもご利用ありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます
当ホテルの朝食を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。
イベント事の際にはスペシャルメニューのご用意もございますので、ぜひ機会があればお召し上がりください。
お孫様、娘様の元を訪れる際は、ぜひまた当ホテルのご利用もお待ちいたしております。
フロント　丸岡

返信日：2022/5/18

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ　ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
26台の駐車スペースではありますが、日頃から多くのお客様にご利用いただいております。
部屋の枕も気に入っていただけているということですが、当ホテルでは元々お部屋にご用意してある枕の他に、そば殻の枕もフロントにてご用意がございます。
数に限りはございますが、是非次回お越しの際にはそちらもお試してくださいませ。
またのご利用　心よりお待ちいたしております。
フロント　丸岡

返信日：2022/5/18

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは近くに活気のある商店街があり、日頃から賑やかなエリアにございます。
また、当ホテル特に力を注いでおります朝食メニューは、毎日レストランスタッフが考え、イベント事の際には季節に合わせたお料理もご用意しております。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルのご朝食メニューも楽しみにいらしてください。
お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
フロント　丸岡

返信日：2022/5/18

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

かっしゃん様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に満足して頂ける様スタッフ一同邁進して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント　海瀬

返信日：2022/5/8

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

ちひろ様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉こそが私共の励みでございます。これらかもスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント　海瀬

返信日：2022/5/8

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルルートインでは、ご宿泊頂いた全てのお客様に無料でバイキング朝食をご提供しており、一日を元気に快適にお過ごし頂く為、健康的で新鮮な食材をご用意しております。
時々イベント的なメニューもございますので、ぜひお愉しみ頂けましたら幸いです。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　原野

返信日：2022/4/25

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

たかちゃん 様
この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにされていた富士山がご覧になれなかったこと、大変残念に思います。
また、チェックイン時にご案内が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をスタッフ一同共有し、精進致します。
たかちゃん様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
東京阿佐ヶ谷　海瀬

返信日：2022/4/12

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

スター様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはアクセスに恵まれ、新宿・銀座・東京方面への移動に大変便利です。日替わりバイキング形式での朝食は季節に応じてスペシャルメニューのご用意、そしてクロワッサンは毎朝焼き立てを提供しております。次回も是非ご賞味くださいませ。スター様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

返信日：2022/4/11

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

チャコ様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
喫煙室には天井埋込形ナノイー発生機がございます。是非ご利用くださいませ。
忘れ物が無事にお手元に届いて安心致しました。
チャコ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

返信日：2022/3/10

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

マッチ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マッチ様をはじめ、お客様皆様のご協力のもと、当ホテルでは朝食バイキングを実施しております。
手袋の着用などお手間をお掛けしておりますが、感染対策の一環としてご承知いただいた上でバイキングをお楽しみいただければ幸いでございます。
また、昨秋よりスタートいたしましたコーヒーサービスもご好評いただいております。
朝6時より10時まで、午後3時から10時までの間にご利用頂けますので、ご到着の際のウェルカムドリンクとして、また朝のお目覚めの助けとなれば幸いでございます。
また、当ホテルはビジネス利用の他にも、都内各所へのアクセスの良さからご家族やカップルの方のご旅行目的でも多くご愛顧いただいております。
ご利用当日は受験シーズンということもあり、受験目的でご利用されているお客様も多くいらっしゃったものと存じます。
ぜひ、ビジネス以外でもこうした形で当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　村永

返信日：2022/3/5

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

モモ太 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
元日の朝食をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
当ホテルでは元日以外にもハロウィン、土用の丑の日など、季節のイベントの折に特別メニューの朝食を提供することがございます。
ぜひ、機会がございましたらこうした時にも当館をご利用いただければ幸いでございます。
お部屋から富士山の眺めをお楽しみいただけたことも何よりでございます。
天候等の諸条件が整えば、当ホテルの西側のお部屋からは富士山をご覧いただく事もできます。
新年らしい景色をご堪能いただけたこと、嬉しく思います。
次回は是非ともご家族揃って当ホテルのお正月をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　村永

返信日：2022/3/5

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

こぶたのママ様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。ゆっくりお休み頂けたとの事で嬉しく存じます。
当ホテルの西側のお部屋からは天気に恵まれますと富士山が綺麗にご覧になれます。
ご予約の際はリクエストで承っております。確約はできかねますが空室がありましたら
ご案内させて頂きます。お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

返信日：2022/3/10

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

Gakuh11 様
この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備や朝食面でご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を参考にし、朝食面のみならずサービス面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進致します。
また、当館は南阿佐ヶ谷駅から徒歩2分程の好立地な場所にございますので、大変便利かと存じます。
Gakuh11様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
東京阿佐ヶ谷　津久井

返信日：2022/3/3

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

MJ　様
日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回のサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客面に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。
恐縮ではございますが、今後もより一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、一同邁進してまいります。
寝具に対する貴重なご意見もいただきましたことも併せて御礼申し上げます。今後の検討課題として参ります。
また近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
フロント　村永

返信日：2022/3/1

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

ふなちゃん　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれまして、スタッフの対応の不行き届きにより不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
担当のスタッフには指導を行い、今後このようなことが起こらない様善処して参ります。
加えてフロントスタッフ一同、改めて接客マナーの向上に努めて参ります。
また、お部屋の空調につきましても案内が足らず、快適にお過ごしいただけなかったことも併せてお詫び申し上げます。
館内の空調は一括管理となっており、お部屋ごとでの細かな設定は現在できない状況でございます。
今回のように窓の開閉でのご対応となり、お客様にはご不便をお掛けしております。何卒ご容赦くださいませ。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様によりご満足いただけるホテルになるよう、努力して参ります。
今回はご多忙の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロント　村永

返信日：2022/3/1

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

ヨッシー　様
この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
駐車場に関しましては、数に限りはございますが平面駐車場と立体駐車場を備えており、
遠方から車でお越しのお客様にも大変便利かと存じます。
朝食もレストランスタッフが日毎に替わるメニューを毎日考案しておりますので、
今回ご満足頂けたとのことで大変励みになります。
この度は、お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。
ヨッシー　様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
東京阿佐ヶ谷　津久井

返信日：2022/2/13

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

タクミ 様
この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もよりお客様にご満足頂き、お寛ぎ頂けるご宿泊を提供できるよう
スタッフ一同精進致します。
またのご来館お待ちしております。
東京阿佐ヶ谷　津久井

返信日：2022/2/13

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
近隣駐車場の料金の案内が不足していた事、申し訳ございません。
コロナ禍の影響もあって出張をはじめとしたビジネス利用での車の需要が高まっており、
当ホテルの駐車場も満車になるケースが大変多くなっております。
ご指摘の通り近隣の駐車場へ誘導することもございますため、
料金面の案内についてはスタッフ一同再度徹底して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　フロント　村永

返信日：2022/2/12

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

清くん様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは一日の活力である無料の朝食バイキングのご提供に力を入れて取り組んでおります。
コロナ禍の対策と致しましてご利用頂くお客様にはお食事を取る際にビニール手袋の着用をお願いをしており、各席ごとにパーテーションの設置もしておりますのでご安心してご利用頂けるかと存じます。季節ごとの限定メニューもございますので、次のお越しの際も是非ともご利用下さい。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　櫻井

返信日：2022/1/19

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷からの返信

たけけ様
この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
当ホテルでは朝6時〜10時、15時〜22時までご宿泊者様限定で無料のコーヒーをご提供しております。
ご朝食バイキングは毎日様々なメニューを取り揃えております。季節限定のメニューもございますので、機会がございましたら是非ともお試し下さい。
電子マネーへのご意見もありがとうございました。運営の参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　櫻井

返信日：2022/1/13