フォレストリゾート　ゆがわら水の香里のクチコミ・評価

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

ぶりこ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「凄い静かでゆっくりくつろげた」とのお言葉を頂戴し、日々の喧騒を忘れてリフレッシュしていただけたのであれば、私共もこれ以上の喜びはございません。
お食事や個室の雰囲気についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お風呂に関しましては、おっしゃる通り決して広くはございませんが、混雑を避け、のんびりと湯浴みをお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
また、バスの利便性についても触れていただきありがとうございます。初めて湯河原を訪れる方にとっても、安心材料になるかと存じます。
またぜひ、静かな時間を過ごしに当館へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/9

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

みつちゃん様
この度はご宿泊ならびに、詳細なクチコミをいただき誠にありがとうございます。
アクセスの良さや館内の規模感、そしてリニューアルした食事処の雰囲気など、当館のこだわりを高く評価していただき、深く感謝申し上げます。
5回の湯浴みを楽しんでいただけた柔らかな自家源泉と、旬の味覚を詰め込んだ和会席膳は、当館が最も大切にしているおもてなしの柱です。これらを「割安感がある」と評価していただけたことは、今後の大きな自信となります。
「リピートします」とのお言葉を大切に、これからも質の高いサービスを維持してまいります。
みつちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/9

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

ヤックン様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感やお食事の質・量、そしてスタッフの対応に至るまで、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、お食事処の構造上、周囲の話し声が響いてしまい、せっかくのご夕食のひとときを騒がしく感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。個室仕様の良さを活かしつつ、すべてのお客様に静かにお食事をお楽しみいただけるよう、大人数のお客様への配慮や、空間づくりの改善を今後の重要課題として真摯に検討してまいります。
温泉で日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。またぜひ、季節を変えて「静かな湯河原」を堪能しにお帰りくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2026/3/9

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

ミコ様
いつもフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも前回よりも良かったと思い出に残る宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた次回お越しの際もご湯っくりとお過ごしいただければと思います。
ミコ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

いっくん様
この度はフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
和牛の陶板焼きや地物のみかんを組み込んだ煮物【豚バラ肉のオレンジ煮】は皆様に大変ご好評いただいているお料理です♪
朝食も地元業者より仕入れるみかんジュースをはじめ皆様の一日のスタートにふさわしい内容をご提供するようにしています。
ぜひまた当館にお越しの際もご夕食ご朝食とお楽しみいただければと思います。
いっくん様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

uri様
この度はフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
姉妹間のお風呂もご満足いただけましたでしょうか。
当館では姉妹館と合わせ2つの源泉の温泉をお楽しみいただくことが可能です。
当館のお風呂は大浴場のほかに露天風呂や貸切風呂などの楽しみ方の違う３種の温泉♪
姉妹間のお風呂は１つだけですが源泉かけ流しの抜群の泉質の温泉♪
好みや気分に合わせて複数の温泉をお楽しみいただければと思います。
お部屋のお掃除も喫煙室でもできる限りの招集対応などは行いますので是非お気軽にご相談くださいませ。
uri様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

まさ様
この度はフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
週末に比べると金曜日や月曜日は比較的に落ち着いた雰囲気が流れ温泉を楽しみにごゆっくりお過ごしになるお客様が多いかもしれませんね♪
当館からは湯河原のほかにも近隣の熱海や箱根の散策に行かれる方も数多くいらっしゃいます。
スタッフにも熱海や箱根の観光案内に詳しい者もおりますので是非次回湯河原にお越しの際は近隣観光もお楽しみくださいませ。
まさ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2026/1/18

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

かどまん様
この度はフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
この度の家族旅行が皆様にとって非常に良い思い出となりささやかながらそのご助力できたことが大変うれしいです♪
お子様に喜んでもらえる宿･接客を行うことが私として常々目標としており
かどまん様より頂いたお言葉が大変うれしく今後より良い接客サービスを目指してまいります。
お食事も季節に合わせ料理長おすすめの献立となっております。
次回ご来館の際も今回とはまた違ったお料理でお楽しみいただければと思います。
かどまん様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/12/9

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

えり様
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの配慮不足、また事前のご案内不足など折角のご旅行を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後、客室アサイン・団体宴会時のアナウンス・周辺への音量などのご配慮等のアナウンス含め見直し、よりご満足してご滞在いただけるよう検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/9

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

ちかばあ様
この度は、フォレストリゾートゆがわら水の香里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事をご満喫頂け大変嬉しく思います。
温泉旅行の楽しみの一つであるお食事を皆様で快適においしく召し上がっていただけ調理・サービス共に大変喜んでおります。
今回ご利用いただきましたプランは比較的にご高齢の方々でもご満足いただける内容と料理長おすすめの逸品のついた非常におすすめしているプランの一つです。
是非また次回ご来館の際もお食事に温泉に観光にと皆様でお楽しみいただければと思います。
ちかばあ様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/12/9

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

この度はフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事をとても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
心を込めてご用意しておりますので、お気に召していただけました事は私どもにとりまして何よりの励みでございます。
さらにはスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、フロントやお風呂などの設備につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
客室のトイレや空調につきましては、快適にお過ごしいただけますよう順次改善を進めてまいります。
黒夢様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/26

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

このたびはフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事やお風呂でご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
まさみん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/12

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

このたびはフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご夕食の時間につきましてはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
各プラン内容のなかで「ご夕食（18時-20時）」と明記させていただいておりますが、
さらにわかりやすい表記方法など、今後検討させていただきます。
また、機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
小太郎様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/5

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

このたびはフォレストリゾート水の香里をご利用いただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご夕食にもかかわらず、白米の味にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。炊き方や保温方法など今一度見直し、改善に努めてまいります。
次回ご来館の際にはより美味しいお食事をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
はるか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

このたびはフォレストリゾート水の香里をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお食事をお楽しみいただくなかで、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
出来る限り地元の新鮮な食材をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2025/10/22

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

このたびはフォレストリゾート水の香里をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やお部屋でご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心安らぐひとときをおすごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節をかえておこしくださいませ。みや様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/22

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

おじさん様
いつもフォレストリゾートゆがわら水の香里を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
湯河原も秋の味覚のシーズンになります。
まもなく料理の方も秋のメニューに変わります
ご期待くださいませ。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております
水の香里　木村

返信日：2025/10/12

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
静かな環境や水の音を心地よく感じていただけたこと、お料理やお部屋でご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心安らぐひと時をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。しゅんしゅん様のお越しを心よりお待ちして申し上げております。

返信日：2025/10/13

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理に使用したお野菜について、ご期待にに添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後は一層仕入れや調理方法を見直し、よりご満足いただけるお食事を目指してまいります。
また、お風呂の件につきまして消毒の臭いを感じられたとのことで、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
当館では衛生管理のため、保健所の指導に基づき適切な濃度で消毒を行っておりますが、ご指摘を受け、より快適にご利用頂けるよう調整方法を見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/13

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

俊　様
この度は数ある宿泊施設の中より、フォレストリゾート水の香里を
ご利用いただきありがとうございます。
スタッフの接客態度にお褒めのお言葉を頂きました
改めて御礼申し上げます。
また夕食の料理内容につきまして、貴重なご意見を頂きました
料理に関しましては、料理長とも相談を改善を致す所存でございます
また、スタッフの食事処での気遣いに関しましても、教育をいたします。
季節の変わり目、お身体にご自愛くださいませ。
俊様の次回のご来館、お待ち申し上げております。
水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/10/12

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

武蔵　様
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
スタッフのあいさつにつきまして、お褒めのお言葉を頂きました
一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
まだまだ接客につきましても、途上の部分が多々あります。
これからも、お客様に心地よく在館頂けるように努力いたします。
武蔵様の次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/10/12

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
館内も少しづつではございますが、リフォーム改装を致しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
季節の変わり目です、お身体にご自愛くださいませ
お客様の次回のご来館、一同心よりお待ちしております。
水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/10/12

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

まりも様
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
今回は個室会場、キッズスペースにつきまして貴重なご意見を頂きました。
スタッフにもお客様、個々にお気遣いが出来るように教育し
館内が心地よい空間になるように努力いたします。
湯河原の秋は、ミカン狩りなどご家族で楽しめる催しもございます。
もしお時間、ご予定が合えば湯河原にお越しくださいませ。
まりも様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
水の香里スタッフ一同

返信日：2025/10/12

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

せいちゃん　様
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご利用関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
館内も快適にご利用いただけ大変うれしく思います。
湯河原も秋のシーズンを迎え、街の雰囲気も変わってきております。
是非また次回ご来館の際も雰囲気をお楽しみいただきながら温泉旅をご満喫頂ければと思います。
せいちゃん様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

返信日：2025/10/12

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

このたびはフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただき、心温まるお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお召しあがりいただいた白米がご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事の時間をよりご満足いただけるものにできるよう、見直しを行うとともに次回お越しいただける際には、よりおいしくお召し上がりいただくよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/10/11

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

ぽんず様
この度はフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
ご利湯頂き非常にご満足いただけたこと大変うれしく思います。
おっしゃる通り当館の駐車場は広々ゆったりと言うスペースではございません。
大きいお車でご来館いただいた場合は近隣駐車場をご利用いただいたりなど対策も行っておりますので
お車が止めにくいなぁと思われた場合、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
当館の外国人スタッフは非常にまじめなスタッフが多く日々皆様と十分なコミュニケーションが取れるよう勉強しております。日本人スタッフも負けない接客を常に心がけ切磋琢磨しながら皆様に素敵な温泉旅をご提供できるよう努めてまいります。
ぽんず様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/9/24

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

おもち様
この度はフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
お部屋へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館のお部屋は和室のお部屋が中心となっており最新設備の導入とはまいりませんが
皆様にいつお越し頂いても快適にお過ごしいただけるように清潔感をとても大事に日々の清掃を行っております。清潔感のあるお部屋でごゆっくりお過ごしいただき湯河原のとても温まる温泉と当館自慢のお食事をお楽しみいただき次回ご来館の際も快適に楽しい温泉旅をお過ごしくださいませ。
おもち様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/9/24

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

まゆみ様
2度目のはフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
今回のご旅行も温泉を楽しまれたようでご湯っくりお過ごしいただけましたでしょうか。
皆様にいつお越し頂いても心よりおくつろぎいただける宿を目指し今後も精進してまいります。
まゆみ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/9/24

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

みゆきさん様
この度はフォレストリゾートゆがわら水の香里をご利用いただきありがとうございます。
荒天のなかご利用いただき誠にありがとうございました。
あいにくのお天気ではございましたがご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけなによりでございます。
お食事もお楽しみいただけお料理内容も2か月ごとに料理長が考案した季節のお食事をお楽しみいただけ大変うれしいです。
是非次回ご来館の際は星空のもと露天風呂をご満喫頂ければと思います。
みゆきさん様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フォレストリゾートゆがわら水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/9/14

フォレストリゾート　ゆがわら水の香里からの返信

たび様
この度は、フォレストリゾートゆがわら水の香里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館では皆様のご利用しやすいようは1階ロビーに浴衣･アメニティコーナーをご用意しております。
ロビーにはコーヒーコーナーもご用意しており、皆様チェックイン前やお食事後にコーヒーや紅茶を楽しまれております。
お食事も季節に合わせた献立を2か月ごとに変更しご用意しておりますので是非また湯河原にお越しの際は温泉とともにお食事をお楽しみいただければと思います。
たび様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里　スタッフ一同

返信日：2025/9/14