クチコミ・評価

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

かま様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお部屋と朝食を高評価いただき、重ねてお礼申し上げます。当館は、全客室が和洋室のオーシャンビューとなり、多くのお客様よりご好評いただいております。次回また熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/30

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

トンチ様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お料理に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善に努めて参ります。
当館スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただけて、大変光栄でございます。
次回熱海へお越しの際もぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/30

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

まる様
この度は、リゾーピアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい！」高評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は、全客室がオーシャンビューとなり、熱海駅や人気の商店街には徒歩約10分と
好立地となっております。
いつでも熱海にお越しの際は、お待ち申し上げております。
リゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/30

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル駐車場はホテル横のホテル駐車場、ホテルから坂を上がった第一駐車場の
2ヵ所でございます。どちらも事前の予約制になっており、すべて満車の場合、
近隣の市営駐車場か一般の駐車場のご案内となります。
市営駐車場からホテル入口に入る際は大変、お手数をお掛け致しました。
また部屋から食事会場、大浴場もご不便をお掛け致しました。
この度はご宿泊ありがとうございました。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/30

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

みき様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食は、テレビでも取り上げられた当館の自慢のひとつでございますので、お楽しみいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
しかしながら建物や設備について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は建物自体が古くなっているもので、ご負担をおかけしてしまう面がございますが、その分スタッフのおもてなしやお食事をお楽しみいただけるよう、今後も改善に努めて参ります。
「また伺います」とのお言葉、大変嬉しく存じます。私どももまたお会いできる日を楽しみに、みき様のご来館を一同お待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ゆるり様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当館自慢の金目鯛を使ったお夕食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら建物や設備について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は建物自体が古くなっているもので、ご負担をおかけしてしまう面がございますが、その分スタッフのおもてなしやお食事をお楽しみいただけるよう、今後も改善に努めて参ります。
また熱海を訪れた際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ちし申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

リシュ様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
その節はご丁寧にご連絡くださり、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺えて、大変嬉しく思います。
仰る通り、当館では静岡ならではの食事も豊富に取り揃えておりまして、また定期的にお夕食等のメニューの変更も行っております。次にお越しいただいた際は、きっと違うお味をお楽しみいただけることと存じます。
また熱海へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

さとう様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な記念日にお天気も晴れ、お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく思います。
当館は全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、とても綺麗に海を眺めることができます。また当館の朝食も、テレビ取材にも取り上げられた自慢の一つでございます。是非次回も熱海にお越しの際は、ご賞味くださいませ。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

あーちゃ様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご利用において、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お夕食に関しまして、量が少ないとのお話をいただいたことは館内でも共有し、今後のメニュー考案に繋げて参ります。
またスタッフの対応についても、同じ思いをさせてしまうことがないように再度教育を徹底し、改善するようスタッフ一同努めて参ります。
いただいたご意見をもとにサービス改善に努めて参ります。熱海を訪れた際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はご利用くださり、誠にありがとうございます。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

まいちゃん様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の温度やご移動に関して、ご不便をおかけいたしました。
ですが日頃の疲れを癒していただけようで、大変嬉しく思います。
当館は全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、どのお部屋でも綺麗に海を眺めることができます。
サービスの改善にも一層努めて参りますので、また熱海を訪れた際はぜひ当館をご利用下さいませ。
この度はご来館くださり、誠にありがとうございます。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

メリ様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夕食、朝食共にご満足いただけた様子で何よりでございます。
当館は全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、どのお部屋でも綺麗に海を眺めることができます。夕食のメニューも、定期的に新しいものをご提供しておりますので、また熱海を訪れた際はぜひご賞味くださいませ。
「もう一泊したい」と接客に対してもお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
またお会いできる日を私どもも楽しみに、ご来館をお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/28

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ステップ様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夕食、朝食共にご満足いただけた様子で何よりでございます。当館の朝食は、テレビ取材にも取り上げられた自慢の一つでございます。是非次回も熱海にお越しの際は、ご賞味くださいませ。また、全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、とても綺麗に海を眺めることができます。「また滞在したいなと思えました。」とお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。またお会いできる日を私どもも楽しみに、ご来館をお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/14

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

つよきた様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族旅行の思い出作りに携われて大変嬉しく存じ上げます。夕食、朝食共にお楽しみいただけた様子が伺えて大変嬉しく存じ上げます。当館の朝食は、テレビ取材にも取り上げられた自慢の一つでございます。また、手打ちそばも多くの方々から好評をいただいております。しかしながら、この度は駐車場に関してご期待に沿えず申し訳ございません。部屋数に対し台数がかなり少ない為、ご負担をかけてしまう面もございますが、その分スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るようこれからも努めて参ります。熱海へお越しの際は、またご家族皆様でご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/14

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事・スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足のいただけるご宿泊をご提供でき、私たちも大変嬉しく思います。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお浴衣につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事の内容・サービスについても貴重なご意見ありがとうございます。
ご夕食のレストランは和食だけでなく、バイキング形式もございますので
またご利用いただける機会ございましたらご検討いただければと思います。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
蕎麦については、料理長の手打ち蕎麦となっており、皆様からも好評をいただいております。
また熱海へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度はリゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価もいただきありがとうございます。
ご満足のいただけるご宿泊をご提供でき、私たちも大変嬉しく思います。
また熱海へお越しの際も当館をご利用いただければと思います。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高い評価もありがとうございます。
皆さまからもお部屋からの眺めはご好評をいただいております。
また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
虫に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
全室和洋室となっておりますので、どちらの良さも感じていただけるようになっております。
また熱海へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/12

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

y様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大事な方とのご旅行の思い出作りに携わることが出来て大変嬉しく存じ上げます。当館は、全客室がオーシャンビューとなり、多くのお客様よりご好評いただいており、海好きにはこの上ないほどの好立地となっております。また今回のスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。次回また熱海にお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。
リゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/11

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

イワタ様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は、全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、とても綺麗に海を眺めることができます。そのため、海好きの方にご好評いただいております。「また機会があったら利用したいです。」と仰って下さり、大変嬉しく存じ上げます。今後もご宿泊のお客様には、快適な空間をご提供いたしますので、是非熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/10

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

あゆん様
この度は、リゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館からの景観やお食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、この度は駐車場に関してご期待に沿えず申し訳ございません。部屋数に対し台数がかなり少ない為、ご負担をかけてしまう面もございますが、その分スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るようこれからも努めて参ります。また熱海にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。スタッフ一同いつでもお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/10

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ジェシー様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、、誠にありがとうございます。お食事をお召し上がりいただき、重ねてお礼申し上げます。味やスタッフの対応についてご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく存じ上げます。また当館の朝食はTV取材でも取り上げられた自慢のひとつでございます。おかげ様で40周年を迎えた古い施設となっておりますが、全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、相模湾を一望でき、多くのお客様よりご好評いただいております。いつでも日常の疲れを癒しに熱海にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/10

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ぷりりん様
この度は、リゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の建物設備は古いものではありますが、スタッフのおもてなしに力を注いでおります。また、建物が外廊下のため、温泉でせっかく温まっていただいた後、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当館は全室オーシャンビューとなっており、間に遮るものが一切なく相模湾を見渡せる自慢の景色を、どの部屋からでもお楽しみいただけます。また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。いつでも海に癒されに熱海にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/10

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ウメコ様
この度は、リゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。「接客はとても丁寧で良かったです。」というお褒めの言葉をいただけて大変光栄に思います。また、ご夕食、ご朝食共にご満足いただけたようで何よりでございます。客室は全てオーシャンビューとなり、相模湾を一望でき、多くのお客様よりご好評いただいております。しかしながら、お部屋の埃や髪の毛はあってはならないものであり、大変お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフへも共有を行い、早急に改善へと努めて参りますので、勝手ながらリベンジの機会をいただければ幸いでございます。熱海へお越しの際は、またご家族皆様でご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/10

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

かめ様
この度は、リゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。「従業員さんは、すごく丁寧な対応で良かったです」というお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。ご夕食の時間に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後もご宿泊のお客様には、快適な空間をご提供いたしますので、是非熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/10

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

えりちゃん様
この度は、リゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の建物設備は古いものではございますが、スタッフのおもてなしに力を注いでおります。またお食事や相模湾を一望できるお部屋からの景色は、当館の自慢でございます。ご夕食の時間の件に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。次回熱海へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/10

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

マル様
この度は、リゾーピア熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色を気に入っていただけたようで嬉しく思います。当館は全客室がオーシャンビューとなり、海との間に遮るものがないため、とても綺麗に海を眺めることが出来ます。また当館の朝食は、テレビ取材にも取り上げられた自慢の一つでございます。熱海にお越しの際は、またご家族皆様でご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海スタッフ一同

返信日：2024/5/10

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度はリゾーピア熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、満室ということもありご入店にお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
熱海駅とホテル間のバスも運行しておりますので、次回ご利用いただける際はご検討いただければと思います。
また熱海へお越しの際はリゾーピア熱海をご利用くださいませ。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/9

全室オーシャンビューのリゾートホテル　　リゾーピア熱海からの返信

ご投稿者様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足のいただけるご宿泊をご提供できたようで、私たちも嬉しく思います。
また熱海へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

返信日：2024/5/9