クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパが高いです！

【利用場面】
家内と息子の3人で家族旅行
【アクセス】
那須サファリパークへ遊びに行き、そこからホテルに自家用車で
向かいました。40分くらいで到着しました。駐車場は、いつもは
離れた場所に停めさせられるのですが、今回はホテルのエントランス
横の駐車場に案内されて、ラッキーでした。
【チェックイン】
17:30頃にチェックイン。既に殆どの宿泊客はチェックイン済なのか、
「待ち」はありませんでした。但し、夕食の開始時間は19:00~と
なりました。
【部屋】
いつも湯仙峡をチョイス。防音性に優れております。
但し、今回はエレベーターの真ん前の部屋で、朝6時前から
廊下でしゃべる男性がいて、それが目覚まし時計代わり
になりました。冷蔵庫の冷凍庫が大きいのは、夏は助かります。
お風呂がないのは、温泉に入れば問題はありませんが、人に
よっては嫌かも。
【食事】
朝夕食付きで約11,000-/人なので、「ご馳走」を期待しては
いけません。和洋中が揃っており、価格に対して満足な内容
でした。
【温泉】
湯仙峡のお風呂は、半露天になっていて、気持ちが良いです。
混雑もしておらず、ゆったりと入れました。
温泉なので、身体が長時間ポカポカしてました。
【チェックアウト】
事前に支払いしておりましたが、入湯税の450円をチェックアウト
当日に支払う必要があります。10:00amにチェックアウトしま
したが、混雑はありませんでした。
【総評】
コスパが高いです。また利用させて頂きます。有難うございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにおすすめ

多人数でわいわいするには良いかもしれません。
ゆっくり落ち着つくのはあまり向いてないですかね。
ビュッフェの品数は多いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂好きにはいいホテル

お風呂が気に入って何度かリピートしています。
ちょっとのんびりしようと思った時に出かけてゆっくりお風呂に入りリフレッシュしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

みんなにおすすめホテルです。宿泊者は無料で演芸が楽しめます。

昨年は、無料で演芸観賞できることを知らずに17時過ぎに到着して残念な思いをしました。
今回は、13時半に到着。
ご親切に早めにチェックインしていただきまして、十分に楽しむ事が出来ました。
ありがとうございました。
部屋も食事も風呂も大満足で、過ごさせていただきました。
是非　また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

安定、安心のホテル

春の夫婦旅行で泊まらせていただきました。いつお世話になってもコスパがよく、安心できる接客対応に安定感を感じます。また伺います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

以前より食事の種類が減っていて残念

よく利用させていただいています。
年々と夕食の種類が激減してるように思います。
温泉の清掃外気とどいていないように思います。
コストが安いわりにパフォーマンスが良かったので
少々残念ではありますが、また利用はするとおもうので
お客さんが喜ぶような宿であってほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高

大型宿泊施設で料理バイキングには、期待していなかったが、夕食、朝食もメニューが豊富で、食べきれなく家族全員満足でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

食事がちょっと

　今年も、塩原温泉マラソンに参加して、その日に宿泊しました。早めに予約したせいか、部屋は、西館で風呂（温泉）からかなり遠いところでした。移動でちょっとつかれました。
　食事についてですが、去年に比べて、品数、グレードともに落ちたように感じました。物価高騰の影響もあるかと思いますが、次回は、わくわくするような食事を期待しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行におすすめ

家族旅行で利用しました。部屋に入るとベッドが汚れていたので、掃除を依頼した所、デラックスルームに移動させて頂きました。なんて親切丁寧なホテルだと思いました。温泉もバイキングも良かったので、また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

母と叔母を連れて

80代の叔母と70代の母を連れて お疲れ様会として こちらを初めて利用しました
チェーンホテルなので多少の心配はありましたが 結果としてはかなり満足です
チェックイン時にワガママを聞いてもらい感謝
私達は西館でしたが
部屋は広く清潔、ただトイレが 何とも言いようがない程で これは直したい方が良いのではないかと思います
お風呂は湯仙峡の方が広くて気持ち良く入れました
朝夕共に食事はバイキングでしたが どれも美味しかった
とにかく叔母と母が気に入ってしまい 大江戸温泉系列のホテルを制覇する計画を立てる程で 少し困りました 笑
兎にも角にも お世話になりました

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

5年ほど前に比べると…

5年ほど前にカニ食べ放題やマグロの解体ショーなどやっていた頃に泊まりました。その頃に比べると夕食がかなりレベル落ちました。
今回は解体ショーしていないのはわかっていましたが、マグロの刺身や握りくらいはあるかと思い期待していましたが、刺身はサーモンでカニはなく とても残念でした。
ですが目の前で焼いてくれるステーキや天ぷらは良かったですね。あとはチョコとストロベリーのアイスがとても美味しかったです。
朝食にはマグロのたたきがあり嬉しかったです。
喫煙部屋しか予約できず 仕方なかったのですが 廊下がとてもタバコ臭があり息を止めて早歩きするくらい臭いました。
部屋もエアコンからタバコの匂いがありました。
タバコが苦手な方がいるグループは喫煙部屋は辛いかもです。
食事が以前のように変わればまたいきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大衆演劇、歌謡ショー

大衆演劇、歌謡ショーが最高に良かったです。
特に５月の劇団天虎のお芝居、舞踊は最高に良く感激しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大衆演劇、歌謡ショー

大衆演劇、歌謡ショーが最高に良かったです。
特に５月の劇団天虎のお芝居、舞踊は最高に良く感激しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉と歌謡ショーは楽しめました。

前回行った時より、大浴場の清潔感が増していてよかったです。部屋も広くてきれいでした。無料の歌謡ショーも楽しめました。残念だったのは、夕食のバイキングがカニは期間限定なので、無いのは承知してましたが、それだけでなく、おいしさの満足感がなくなっていました。スタッフもあいさつなど、感じが良い方が多いのですが、チェックアウトのスタッフは気分を害する発言があったり、総合的に良さとガッカリさと半々でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

無料演芸会

鳴子の大江戸温泉のビュッフェが素晴らしかったので、期待してましたが、まあそれなりでした。種類は多いですが、出来合いのものも多い印象です。無料の演芸の催しものが意外と楽しめて良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶり

久しぶりに宿泊しました。やはり湯仙峡のお湯は最高です。癒されました。
食事が前よりちょっとと思いました。
この値段では仕方ないかなともおもいましたが、、

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

いつも感謝です！

毎回、大満足の食事、すぱらしい接遇に、感動です、エンタメも、最高で、この料金で申し訳ない気持ちですが、これからもよろしくお願いします！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

思いがけない対応にびっくり

何時もの様に大衆演劇を見たくて予約の時はBH館の和洋室でしたが当時のボイラー故障の為で急遽グレードUPしてくれたようで貴賓室ロイヤルの部屋に変更したとかで前に一度利用した事があったが突然の部屋で夫婦共びっくりで申し訳ない気分でしたが1泊だがもう1日宿泊したい気分でした。また利用したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大型の劇場付きのホテル

塩原を代表する3棟の建物からなる大型ホテルです。
ロビーの奥に劇場があり、15時、17時、20時に通常は無料で見れる旅一座の演劇や、歌謡ショーがあり、有るのは知らなかった
ので、びっくりしま。大変楽しめました。
施設はやや老朽化してますが、館内も土産店、お部屋、2つの大きい大浴場は、それなりに綺麗です。
バイキングの夕食も朝食も品数含めて充実してました。
ただ、夕食の生ビールが、1杯900円超、飲み放題て2500円超は
ひいてしまい、やめました。残念でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋数が凄く料理も美味しい

予約した部屋が部屋数が多く４、５人泊まれる程で広い。料理も美味しく贅沢な気分で景色も天候も良くリッチな気分転換が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつでも良い宿

何度も何度も行ってます。早めの到着でしたが駐車場わバス移動の距離の場所でした。ただ送迎してくれるので運転手以外わホテル前で下ろしチェックインの手続きがおすすめです。手続きも大行列なので覚悟です。チェックイン順で夕飯朝ご飯の時間を選べます。そんな感じで 部屋入りしてダッシュで お風呂です！お風呂わゆっくり入れるし広いので大満足しています。今回わ満室状態で夕食会場前わ大行列。例わ長いけどスタッフさん達がスムーズに案内してくれました。二人組だと4卓わ我慢でした。海鮮コーナーが一番混むので先に行くのが おすすめです。朝わ夜よりスムーズです。今回2泊だったので朝ご飯後 散歩行ってからダラダラして昼頃離れのお風呂へ。貸し切り状態で最高でした。
これが私のルーティンになってます。また行きます！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

混んでた

日曜からの宿泊でしたが、異様に混んでました。
お風呂も混んでたし、ホームページの能書きより狭かった。
バイキングも各々の食材がある場所には並び初めはどこからか分かりずらい。
ちゃんと係員を配置するか、案内看板などを置くべき。
夕食は時間を選べるようにして欲しい。
夕食内容もこれと言うものは無い。
冷食かな？って感じ。
宇都宮餃子も市販レベル。
リピートは無い。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ良し　個人・家族的にも満足出来ました

　チェックイン時間30分前に到着しましたが、日曜日の宿泊で混雑していないかと思いきや非常に混雑していました。
　近くの駐車場は利用できないがバスでの輸送で待ち時間無く非常にスムーズに対応していただけました。
　食事も種類がたくさんあり子供も楽しみながら食事ができました。
　温泉は移動する距離があり部屋によっては大変かと思いますが、利用客の多くはシニア層でしたので皆さん苦にしてない印象でした。
　漫画コーナーも広々とした場所にあり置いてある物も新しく様々な年代に対応していて楽しむことが出来ました。しかし利用客側がルールを守らず漫画の持ち出しが禁止されているにもかかかわらず持ち出ししている方が見られました。残念な客によりサービスがなくなることが心配です。
またこちらに来る機会があれば是非利用したいと思います。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

お部屋にウォーターサーバーがあるのは大変嬉しかった。朝ごはんと夜ご飯はバイキングだったのですが、品数も多く少なくなるとすぐ補充してくれて助かりました。味もどれを食べても美味しくて食べすぎてしまいました。お風呂も色々なお風呂に入れてたのしかったです。夜も有料ですが、カラオケやボーリング、小さいゲームセンターなどもあり子供達も楽しめた様子でした。だだ1つ……隣のへやかな？がうるさくてうるさくて……22時すぎなのにバタバタと(部屋を走り回ってる？)や大声で騒いでいたり、廊下をバタバタ大声出して走ってる子などがいて子供達がなかなか寝付けず大変でした……。思っていた以上に壁の薄さを感じました。ただコスパが良いだけに仕方ないかな……と思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂も食事も期待値に届かず残念

お風呂は、せっかく目の前に滝があるが目隠しのため見えず、湯船の数は多いものの温度管理ができていないため入れなかった。午後4時ごろ２つの湯船が火傷しそうなほど高温。その後係員が来て水を入れ、入れるようになったらしい。午後3時のチェックインの前に調整しておいて欲しい。食事は夕食朝食とも、他の大江戸温泉と比べてもおいしくなかった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がいいです

お風呂がよく数年ぶりの訪問、前は西館に宿泊しましたが、今回はB&H館お風呂まで遠くたいへんでした。
でも温泉は良かったです。
食事も美味しく満足でした。
広い会場で手を上げての係員の誘導たいしたものです。
設備は古いものの、不可もなくこれからもよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉最高！歌謡ショー最高！リーズナブルでお得旅

GW最後でしたが、非常にリーズナブルな価格で宿泊できました。
幼い頃の「ホテルニュー塩原♪」というCMソングが耳に残っていて…
いつか宿泊してみたいと思っていました（笑）
さすがに建物は年季が入っていますが
スタッフの方はみなさん親切で好感の持てる接客でした。
部屋にウォーターサーバーがあるのが良かったです。
那須塩原の温泉は最高でした！
館内を湯巡りするのもなかなか楽しかったです。
食事は大江戸温泉ならではのバイキングですが
栃木らしく餃子などもあり宿泊価格からしたら頑張ってる感じで
いろいろと食べていたら、あっという間にお腹いっぱいに！
大衆演劇はそんなにハマれなかったけれど…
歌謡ショーはトークも上手くてホントに楽しい時間が過ごせました。
思わず妻もレイを購入して渡しに行ってました（笑）
漫画や卓球も楽しんで、かなり良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが良かった

朝食、夕食バイキングで種類も沢山あってお腹いっぱい食べました♪
バイキングはテンション上がりますね！
お肉は焼いてくれて美味しかったです。
お風呂は温度も私には丁度よく最高でした♪
貸切が利用出来なかったのが残念でした。
フロントの方もすごく丁寧な接客をしてくれてまた行きたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて満足

部屋は広くて、とても寛げました。ふたつの風呂も良かったです。バイキングは食べ切れない程品数が多く、どれも美味しかったです。エンタメショーも楽しく拝見しました。平日得割料金で大大大満の宿です!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足な旅でした

夫婦でゴルフ、観光を兼ねた旅行でした。
２泊しましたが、飽きる事なく食事、お風呂、アカスリ、マッサージを満喫しました。
1日目は金曜日、少しお客様が多いと感じる程度でお風呂も混雑することなくゆっくり入る事が出来ました。
食事のバイキングは、多少並ぶ程度でゆっくり味わうことが出来ました。
2日目は土曜日とあって家族連れが多く、バイキング会場も賑わい子供が走り回る場面も見られました。
ぶつかりそうになったり、泣き声がうるさかったり、、
仕方ないと思いつつ、騒々しくてゆっくり出来なかったのが残念でした。
これに関しては大人席、子連れ席に分けた方がいいのではと思いました。
食事内容は満足出来るもので、ステーキ、餃子、ピザ焼きたてを堪能しました。
卓球も自由にできたので、夫婦で汗を流して楽しんで、
その後それぞれ、マッサージ、アカスリでスッキリでした。
近くにはたくさんのゴルフ場もあるので、また利用したいと思いました。