ホテル　リステル浜名湖のクチコミ・評価

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝夕のビュッフェにつきまして、「お値段以上」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、館内のご移動に際し外通路が多く、アパートのように感じられたとのこと、ご期待に沿えずお詫び申し上げます。
構造上、屋外移動が発生してしまう点につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、ご案内方法の工夫などを通じて、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
いただいたご意見を大切にし、今後もサービス・お食事ともにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
ぜひまた機会がございましたらホテルリステル浜名湖へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルされたお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事につきましても、ビュッフェスタイルで多くの種類を少しずつお楽しみいただけた点にご満足いただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
「いい思い出になった」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も皆様に心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたホテルリステル浜名湖へお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の清潔感についてもご評価いただき、御礼申し上げます。
一方で、大浴場までのご移動時の寒さや距離、またお湯の温度につきましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。さらに、お隣のお部屋からの音につきましても、ゆっくりお休みいただける環境をご提供できず心苦しく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、館内環境の見直しなど改善に努めてまいります。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらホテルリステル浜名湖へお越しいただけますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前よりご宿泊を楽しみにしていただいていたとのこと、大変光栄に存じます。
実際にご滞在いただき、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
夕食・朝食ともに「大変満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
お食事のひとときが、ご滞在の良い思い出となっておりましたら幸いでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉も大変ありがたく存じます。
次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での温泉旅行にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉の泉質や湯上がりの肌触り、またお部屋や大浴場からの日の出についてお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
天候により日の出をご覧いただけなかった点は残念ではございますが、また機会がございましたらぜひ絶景もご体感いただければ幸いです。
お食事につきましても、揚げたての天ぷらや一人鍋、朝食の品数などにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、ご夕食のお時間につきましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
なお、事前にご連絡をいただけましたら、可能な範囲でお時間のご指定も承っておりますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
また、館内の寒さにつきましてもご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
特に大浴場までのご移動時に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善課題として取り組んでまいります。
建物の経年につきましてはございますが、その中でも清潔で心地よい空間をご提供できるよう、引き続き努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でホテルリステル浜名湖へお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食付きのご宿泊やレイクビューの温泉につきまして、「コスパ最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋からの浜名湖の景色もご満喫いただけたご様子に、何よりでございます。
今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、お食事やサービス、快適な空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてホテルリステル浜名湖へお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行にお選びいただき、皆様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋や接客、朝食につきましてご満足いただけたお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、大浴場までのご移動時の寒さや、お祖母様にご不安なお気持ちをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。また、団体のお客様と重なり、ゆっくりご入浴いただけなかった点につきましても、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。
混雑状況のご案内や時間帯の分散など、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。
今後も皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたらホテルリステル浜名湖へお越しくださいませ。再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの浜名湖の景色や、夕陽・朝陽の美しさをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
ロケーションにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
また、コストパフォーマンスの面でもご理解を賜り、心より感謝申し上げます。
施設の経年につきましては今後の課題としつつ、快適にお過ごしいただけるよう清掃やメンテナンスに一層努めてまいります。
次回はぜひお食事付きプランもご検討いただき、ホテルリステル浜名湖ならではのうなぎバイキングもお楽しみいただけましたら幸いです。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃やお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にうなぎをお気に召していただき、何度もおかわりされたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
また、接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
一方で、大浴場までの通路の寒さにつきましてはご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
構造上すぐの改善が難しい点もございますが、少しでも快適にご移動いただけるよう工夫を重ねてまいります。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
ぜひまたホテルリステル浜名湖へお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浜名湖の朝焼けやお部屋からの眺望、和モダンルームの雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
シモンズ製ベッドの寝心地や、空気清浄機の清掃状態についてもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
一方で、トイレの便座につきましてご不便をおかけしお詫び申し上げます。
設備面においてすぐの改善が難しい点もございますが、いただいたご意見を参考に、より快適にお使いいただける環境づくりを検討してまいります。
また、大浴場までのご移動時の寒さにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
特に冬季はご負担をおかけしてしまうため、館内案内や対策の工夫を進めてまいります。
温泉の塩素臭に関しましても、管理方法を見直し、より心地よくご利用いただけるよう努めてまいります。
さらに、お食事におきましては温度管理や一部メニューの品質に関してご期待に沿えず、残念に存じます。
せっかく楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足いただける状態でご提供できなかったことを重く受け止めております。
提供方法や管理体制を見直してまいります。
今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらぜひホテルリステル浜名湖へお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な親睦会の場としてお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
生ビールやうなぎの食べ放題、ライブキッチンをはじめとしたバイキングのお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、会場の雰囲気の中でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
コストパフォーマンスにつきましてもご評価いただき、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、楽しみにされていた朝日が天候によりご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に存じます。
ぜひ次回は美しい浜名湖の朝日をご覧いただけることを願っております。
今後も皆様にご満足いただけるお食事と快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキング会場でのスタッフの対応や、お写真のお声がけなどにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋にオムツ用ゴミ箱をご用意していた点など、ご滞在が快適であったとのお言葉も励みとなります。
大浴場の備品や設備についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、布団シーツや畳のシミにつきまして、ご不快な思いをおかけしお詫び申し上げます。
清掃および点検体制を見直し、改善に努めてまいります。
また、館内移動時の寒さやお部屋のユニットバスの使い勝手につきましても、ご不便をおかけいたしました。
設備面の課題として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
これからも小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浜名湖畔の朝日や館内の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お風呂や夕朝食、特にうなぎの食べ放題をお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。
お食事内容についてもご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフ一同の励みとなります。
一方で、お部屋から大浴場やレストランへのご移動の際、冬場の寒さによりご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。構造上すぐの改善が難しい点もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、案内の工夫や対策を検討してまいります。
今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度は約2年ぶりにホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
和モダンタイプのお部屋の広さや、夕朝食バイキングの内容、浜名湖直鍋やうなぎの提供方法などをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、大浴場の露天風呂や送迎サービス、レンタサイクルにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、食事会場におけるスタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお食事中のお客様への配慮を徹底すべきところ、確認不足によりお席を片付けてしまったうえ、適切な謝罪もなかったとのこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導・再教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、客室清掃におきましても不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
細部まで行き届いた清掃を徹底できるよう、改めて確認体制を見直してまいります。
今回頂戴した貴重なご意見をもとに、サービス全体の向上に努め、より安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を賜れますと幸いです。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテル　リステル浜名湖からの返信

の度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まず、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
お食事内容につきまして率直なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
鰻やご当地メニューについてはご評価いただけたものの、全体としてご満足に至らなかった点は真摯に受け止めてまいります。
大浴場につきましても、湯温や混雑、また館内の移動距離や寒さにより、十分にお寛ぎいただけなかったこと、お詫び申し上げます。特に寒い時期のご移動や湯温管理につきましては、重要な課題として改善に努めてまいります。
一方で、朝の静かな時間帯に浜名湖の景色を眺めながらお過ごしいただけたとのこと、少しでも癒しのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
お部屋の広さや使い勝手、バスタオルの干し場の不足など、設備面でもご不便をおかけいたしました。
構造上すぐの改善が難しい点もございますが、備品やご案内方法の見直しなど、できるところから改善を検討してまいります。
そのような中でも、クーポン利用によりお得にご宿泊いただけたとのこと、何よりでございます。
今回頂戴した多くのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/19

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「眺めの良いホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
館内からご覧いただける浜名湖の景色をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
大浴場につきましては、広さの面ではご期待に添えない部分もあったかと存じますが、サウナなどを快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、夕食の鰻につきましては、ご期待に添えず残念に存じます。
いただいたご感想は調理担当とも共有し、より美味しくお召し上がりいただけるよう今後の参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「全体的には満足でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場へ向かう途中の通路につきましては、建物の構造上、外気の影響を受けやすく、特に冬季は寒さを感じられることがあり、ご不便をおかけしお詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の改善やご案内方法の参考とさせていただき、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「ロケーション抜群」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からは浜名湖を一望できる景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
湖畔ならではの開放的な景観は、当館の魅力のひとつでございます。
一方で、温泉までの距離につきましてはご不便をおかけいたしました。
そのような中でも、お食事のメニューの豊富さなどにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
これからも皆様に景色やお食事を楽しみながら、ゆったりとお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての浜名湖でのご宿泊に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お天気にも恵まれ、お部屋からご覧いただいた日の出をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
湖畔ならではの朝の景色は、多くのお客様にご好評いただいております。
また、当館の運営やサービスの工夫についても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからもコストパフォーマンスとご満足いただける滞在の両立を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食につきまして、鰻を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
バイキングでは鰻のほかにも、パンや、お好みの食材でお楽しみいただけるお鍋など、お気に召していただけて何よりでございます。
また、朝風呂では日の出とともに浜名湖の景色を眺めながら、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
お好みの湯温で、心地よいひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからもお食事や景色とともに、ゆったりとした時間をお楽しみいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「食事がどれもおいしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
みかんドレッシングやみかん鍋、お茶鍋など、地域らしさを感じていただけるお料理を「美味しい発見」として楽しんでいただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。
もちろん鰻も含め、天ぷらのサクサク感までご評価いただきありがとうございます。
また、朝食バイキングについても、観光の前にちょうど良い量と種類とのお言葉をいただき、大変参考になるご感想でございます。
大浴場までの通路につきましては、外気に触れる構造のため、特に寒い季節にはご不便をおかけしております。羽織物のご案内なども含め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節の味覚とともにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に「非常に満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔さやスタッフの対応、また大浴場の清潔さについてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、建物の古さにつきましてはご指摘の通りでございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、清掃やサービス面での工夫を重ねてまいります。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただいた際にも、さらにご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/9

ホテル　リステル浜名湖からの返信

このたびはご家族旅行にてホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食無しプランでのご滞在とのことでしたが、卓球もお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。ご家族でのひとときが思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。
また、目の前に広がる浜名湖と朝日の景色をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
季節や時間帯によって異なる表情を見せてくれるのも浜名湖の魅力でございます。
「また夏に利用してみます」とのお言葉、大変光栄でございます。
夏の浜名湖はより一層開放的な景色をお楽しみいただけますので、ぜひご期待くださいませ。
またご家族皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とろみのある温泉をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食・ご朝食ともに窓側の鏡があるお席で、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。
お席のご案内につきまして、今後、より配慮ができるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、朝食時のテイクアウトコーヒーをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
心地よくお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場までのご移動について、大変寒い思いをおかけしお詫び申し上げます。
構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、寒い時期のご案内や対策については今後も検討してまいります。
お部屋のリノベーションについてお気づきいただきありがとうございます。
少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、お食事の鰻につきましても率直なご感想をありがとうございます。
今後の提供方法の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大変詳しく温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの湖面や日の出の景観を「最高」と感じていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
朝焼けに染まる浜名湖の水面は、私どもにとっても自慢の景色でございます。
チェックイン時に日の出時刻をご確認いただいたとのこと、存分にお楽しみいただけたご様子に何よりでございます。
大浴場につきましても、混雑なくご利用いただけたことや、シャワーの水圧など細やかな点までご評価いただきありがとうございます。
一方で、露天風呂の木枠上部の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
早速清掃・点検を徹底してまいります。
ビュッフェでは混雑なく、ゆったりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、また新人スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し大変励みになります。
建物の古さや廊下の寒さ、便座の冷たさなどご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「納得の満足」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
そして何より、「スタッフが上品で礼儀正しく丁寧」とのお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉でございます。
お帰りの際のお写真も、良い旅の思い出の一枚となっておりましたら幸いです。
「この宿に泊まって良かった」としみじみ感じていただけたことが、何よりの喜びでございます。
またぜひ癒しのひとときを過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場につきまして、温泉の温度がややぬるく感じられたとのこと、より多くのお客様にご満足いただけるよう管理面の参考にさせていただきます。
洗い場の広さにつきましても、貴重なご意見として承ります。
また、お部屋のトイレが手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
設備面はすぐに改善が難しい部分もございますが、今後の改修時の検討課題とさせていただきます。
そのような中でも、「料金を考えれば十分満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
これからもコストパフォーマンスの良さを感じていただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度は再びホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2回目のご利用、心より御礼申し上げます。
今回も景色を「最高」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
目の前に広がる浜名湖の眺めは、季節や時間帯によって表情が変わりますが、変わらぬ魅力をお届けできておりましたら何よりでございます。
広めのお部屋をご利用いただき、全体的にはご満足いただけたとのこと安心いたしました。
一方で、ソファーのくたびれにつきましてはご指摘ありがとうございます。
快適性に関わる部分でございますので、今後の点検・更新の参考にさせていただきます。
これからも「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。
ぜひまた景色を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回は鳳来寺山でのトレッキング、
舘山寺へのお詣りの折にご利用いただいたとのこと、旅のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
浴場に近い浜名湖近接のお部屋や、お食事の指定席など、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
お一人様でも気兼ねなく、ゆったりとお過ごしいただけることは、私どもが大切にしている点の一つでございます。
そして朝焼けに染まる浜名湖を「神々しく癒された」とのお言葉、とても印象的で心に残りました。
静かな湖面と朝の光は、まさに特別な時間でございます。
また季節を変えて、ぜひリラックスしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、情景が目に浮かぶようなご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただいた湖の景色、そして日の出前の薄暗い中を和船が横切る風景に風情を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
目の前に広がる浜名湖ならではの静かな時間をお楽しみいただけたご様子に、私どもも心が和みました。
一方で、温泉までのご移動につきましては、距離や外気の影響により寒い思いをおかけし、湯冷めされたとのことお詫び申し上げます。
建物の構造上、湖沿いに横長の造りとなっておりますが、その分どのお部屋からも景色をお楽しみいただける点が特徴でございます。とはいえ、冬季の寒さ対策につきましては今後の課題として検討してまいります。
「全体的には良いホテル」とのお言葉を頂戴し、安堵するとともに大変励みになります。
ぜひまた季節を変えて、異なる表情の浜名湖もお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26