宿番号：341328
【湖面すれすれ三ヶ日温泉】絶景度100％天然温泉リゾートホテル
ホテル リステル浜名湖のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
タイトルの通りで夕食バイキングが良かったです。
種類は少ないものの、質はよく美味しくたくさん頂けました。
露天風呂は湖に手が届くくらい驚きの近さで新鮮さがありました。
施設は全体的に古かったですがリフォームもされており気になるような事はありませんでした。
１点思ったのは、廊下の通用口？が開放的で所々外面に対しむき出しで屋外のような環境。虫が入り込んでおり、お部屋にも蚊が数匹いた事です。あの環境ならば各室にノーマットを常設してほしいと思いました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【当ホテル一番人気】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
普通のホテルや旅館とかけ離れた感じはあったけど快適に過ごせました！部屋からの眺めは両日とも快晴だったのでとても良かったです！雨だったら景色は見れないし部屋に行くのにも外を通るから濡れちゃって嫌な思いするかも‥と、思いました！ご飯は美味しいけど品数は少なめ。2歳の娘は食べるものがたくさんあったのでよかった。
お風呂へ行くまでは暗くて少し怖い！浴槽は屋内2つ、露天風呂1つと少ないけど清潔感があって良かったです！
GW真ん中1泊で5万だったのでまあまあ普通かな？
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
窓から湖を望めて気持ちいい。
のんびりするのによい宿。
夕食バイキングにはうなぎの食べ放題もあるが、タレがしみているので、酒のつまみには味が濃い。そんなに沢山は食べられない。
刺身はあったが、握り寿司は無かった。てんぷらは美味しかった。
自分で手作りする鍋も楽しめた。
風呂は、景色のいい露天とサウナがあり、良かった。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルからの湖の眺めを楽しみながらゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しくお思います。また、夕食バイキングでは揚げたての天ぷらやお好みの出汁と具材をお選びいただける浜名湖直鍋をご堪能いただき何よりでございます。今月より期間限定で握り寿司をご提供しております。季節ごとにメニューは変わってまいります。またぜひお越しいただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/6/6
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
奥浜名湖に位置してとても静かに寛ろげます。オーシャンビューで、温泉の大浴場も良かったです。露天風呂も目の前が湖の高さになります。従ってフロントは四階です。食事もメニューが豊富で朝からとろろ汁は胃に優しいです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大変高い評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。また、大浴場や露天風呂では湖面すれすれの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ホテルからの景色や食事のメニューは季節ごとに変わってまいります。違う季節もお楽しみに、またお越しいただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【大部屋お約束】【客室は広々約80㎡】バイキング1泊2食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
友達旅行で利用しました。
３ＬＤＫのマンションに泊まった様な感じです。
何故かガスコンロ等もありました。
お風呂は外に出て行くので冬は寒いでしょうね
建物は一見豪華に見えましたが、部屋に入ると古さが滲み出ていました。トイレの鍵が勝手にかかりフロントに連絡すると10円玉で開けて下さいとの事で慣れている感じでした。
ご飯は美味しかったです。
リフォームされたら又利用したいです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕朝食バイキングをご堪能いただけたご様子に安堵しております。しかしながら、お部屋につきましてはご不便をおかけしていまい、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
２回目の浜名湖です。
口コミの夕食の評価の高さと、価格、立地で選びました。
夕食では、友達登録でドリンクサービスを利用しました。
お料理はバイキングでしたが、自分で作る小鍋が楽しかったです。
お風呂はそんなに広くはないですがサウナもありました。
特記すべきは部屋からみえる朝日が昇る景色です。
ぜひ、早起きして見てください。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中よりお選びいただき感謝申し上げます。
ご滞在中はお食事やお風呂をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。晴れた日にお部屋から見ることのできる日の出は、まさに絶景でございます。お気に召していただき何よりでございます。大浴場やレストランからもご覧いただけますので、またぜひお越しくださいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
従業員の皆さんが、フロントの応対時の言葉ずかい、又夕、朝食時に親切丁寧な態度が特に最高でした。料理も品数が多く美味しいかったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また、スタッフの接遇へお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後ともおもてなしの心を大切に、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を楽しみに、お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【当ホテル一番人気】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
確かに設備的には新しくなく、特に私の泊まった5Fはリゾートコンドミニアムの名残りで吹き抜け廊下になっていました（今回は晴天で温暖な日だったので問題はありませんでした）。夕食バイキングでウナギが食べ放題なのはウナギ好きからすれば夢のようです。全体的に清潔感があり、ウナギと温泉と絶景レイクビューを考慮すればトータルで満足度が高いです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
過日はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉やお部屋からの眺めに満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。特に夕食バイキングの鰻の蒲焼をお気に召して頂けたようで安堵しております。
経年により見劣りする部分はございますが、今後とも清潔面に細心の注意を払い、快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう尽力してまいります。
またお会いできる日を楽しみに、再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【当ホテル一番人気】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
鰻も鍋も色々な料理も種類も多めで美味しかったです。
部屋も畳の部屋のベッドだったので過ごしやすかったです。
お風呂も露天風呂が湖に面していて気持ち良かったです。
総合的には良かったのですが…最後の会計が間違っていたのが残念でした。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、人気メニューが豊富な夕食バイキングや、湖面すれすれの景色をお楽しみいただけるお風呂にお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。しかしながら、チェックアウト時には残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めます。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【大部屋お約束】【客室は広々約80㎡】バイキング1泊2食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
鰻目当てに行きました。
胃が筋肉痛になるほどいただきました(*´艸`)
蟹がなかったのが残念ですが、鰻は大満足でした。
ありがとうございました。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の鰻を心ゆくまでご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。食事のメニューは季節ごと変わってまいりますので、またぜひお越しいただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【角部屋お約束】【グレードアップ客室★広々50㎡】バイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
実際行ってみると、ホームページの写真と実際のホテルの見た目のギャップがあるなと感じてしまいました。もう少し新しい内装を期待していたので残念でした。ですが、夕食はどれも美味しく楽しませていただきました。ホテル自体の新しさよりも食事を重視される方におすすめのホテルだと思います。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の内装については、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、お食事にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、またご満足いただけたご様子に安堵しております。今後とも清潔面に細心の注意を払い、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【大部屋お約束】【客室は広々約80㎡】バイキング1泊2食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
浜名湖は初めて宿泊いたしました。
鷲津からの送迎を利用させていただきありがとうございました。
さて、お部屋は贅沢にも喫煙ルームがなんとも広い部屋しかなかったので利用させていただきましたが
2人には広すぎて、大満足です。
夕食にはうなぎの食べ放題、ありがたかったです
バイキング質や量問題なく、係の方のご案内も
しっかりしておりました。
1番はお風呂からも見えたのでしょうが
部屋からの日の出が幸いにもお天気よくバッチリ見えたのがとても印象的でした。
残念な点は、部屋に向かうのがオープンでしたので
雨風の時は大変かと？
受付の方は、ちょっと事務的かなぁ？
もう少し笑顔欲しかったですね。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお天気にも恵まれ、お食事や日の出をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。お風呂から見る日の出もご好評いただいておりますので、次回お越しの際にはぜひお楽しみいただけますと幸いです。建物の構造上、ご不便をおかけする部分もございますが、おもてなしの心を大切に、笑顔で皆様をお迎え出来ますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【当ホテル一番人気】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
建物自体が古いのは仕方ないがもっと清潔にできるはず人手不足というのはちょっと違うと思う基本初心に帰って営業すべきだと思う。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
いただきたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【角部屋お約束】【グレードアップ客室★広々50㎡】バイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001～29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
リノベされてる6階の角部屋でした。
景色は良いのですが、雨戸が無く虫が入るからと窓が開けれない。
周りには何も無い。売店の品数も少ない。
夕食のバイキングもそこまで、でした。おそらく鰻は国産ではないでしょう。残念でした。
レストランのスタッフの対応は良かったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
過日はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。
感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【大部屋お約束】【客室は広々約80㎡】バイキング1泊2食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
夕食、朝食ともにバイキングでの宿泊。品数が多すぎず、少なすぎず選ぶのが楽で、味も満足。
全体的に落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。また、温泉やスタッフの接遇にもお褒めの評価を頂戴し感謝申し上げます。今後ともお客様の過ごしやすい空間をご提供出来ますよう努めてまいりますので、またぜひお越しいただけますと幸いです。
お客様にお目にかかれる日を楽しみに、再びのご来館心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1泊の利用で夕食朝食付きを選びましたが、大正解！
大好きな鰻が食べ放題なのがとても嬉しいです！
バイキングの内容も子供が食べやすいものや鍋が自分で作れたりと、とっても楽しく食事ができました！
自転車や釣り竿などレンタルできるみたいなので、次は夏に利用したいです！
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル人気メニューの鰻の蒲焼をはじめとするお食事にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。日毎暖かさが増し、釣りやマリンスポーツが楽しめる季節が近付いてまいりました。ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/1
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【大部屋お約束】【客室は広々約80㎡】バイキング1泊2食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
お部屋まで行く廊下が団地みたいに外を歩いてるみたいでした。雨の日は絶対濡れる…お風呂から帰ってくる時に寒かった！
そしてお部屋は古さがあり、ソファーも古かった。
夕食のビュッフェは好きなものを食べられたので良かったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、夕食バイキングをお気に召して頂けたご様子で大変安堵しております。しかしながら、お部屋につきましてはご期待に沿えず残念に存じます。建物の構造上、寒い季節や雨天時にはご不便をおかけしますが、おもてなしの心を大切に、お客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2024/5/1
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【角部屋お約束】【グレードアップ客室★広々50㎡】バイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食バイキングではうなぎをお腹一杯苦しくなるほど食べ過ぎまして大満足でした。
部屋も広くてキレイでしたので良かったのですが1番上の階の1番端だったのでお風呂に行くのも食事に行くのも遠すぎましたのが残念でした。 また利用する事がありましたら部屋も確認してからお世話になろうと思います。
ホテル リステル浜名湖からの返信
過日はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングの大人気メニューである鰻の蒲焼をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の場所につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。建物の構造上、ご不便をおかけする部分もございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎいただけますよう改善に努めてまいりますので、またぜひお越しいただけますと幸いです。
返信日：2024/4/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
値段が、安かったのですが、料理が、すごく美味しい！ちゃんと、手作りされていました。バイキングなので、お腹いっぱいになりました。朝食も、満足でした。部屋も、大きく家族っレニ、おすすめです
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
夕朝食のバイキングへお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。季節ごとにバイキングメニューも変わってまいりますので、違った味わいを楽しみに、またぜひお越しいただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
浜名湖に繋がる猪鼻湖に面するホテルで前日レイクビューとのことで期待して伺いました。お風呂は期待通りでまるで湖面と繋がっているようで綺麗でした。夕、朝食バイキングを美味しくいただけました。冬だったこともあり、風呂から各部屋に戻る際、外の通路を多くの部屋が通ることになるのでとても寒かった！
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館からの猪鼻湖の風景をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。またお食事にもご満足いただけたようで安堵しております。建物の構造上、ご不便をおかけする部分もございますが、お客様が快適にお過ごししただけますようサービスの向上に尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【当ホテル一番人気】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大風呂は浜名湖の湖面すぐですごく景色がキレイでした
赤ちゃん連れで少し心配でしたが、布団も敷いて頂けて
安心出来ました
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また大浴場の湖面すれすれの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後ともおもてなしの心を大切に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
返信日：2024/4/4
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【当ホテル一番人気】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
天気が悪く目の前の浜名湖も霧がかかり見通しが悪かったのは残念でした。建物は全体的に古く一部はサビこんでいたのは残念でした。朝夕の食事メニュ－は充実していて年寄り夫婦にもとてもよかったです。風呂も良好でした。但し部屋は3階で4階にフロントがあり天井から夜間にどしどしと音がしたことや、すれ違った従業員の一部の人が挨拶がなかったのは社員教育のなさと思います。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、あいにくのお天気の中、お食事や大浴場をお楽しみいただけたご様子を拝察し安堵しております。しかしながら、お部屋での物音やスタッフの接遇につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めます。
貴重な感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
返信日：2024/4/1
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
バイキングで、うなぎが食べ放題だったり、自分で鍋を作れたりするのは、とても良かったです。また、炊き込みご飯が美味しかった。刺し身がもう少し種類があると嬉しいです。風呂からの浜名湖の眺めはとても美しくかったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お気に召していただけたご様子のうなぎの蒲焼やお好みの具材をお選びいただける浜名湖直鍋は皆様に大変ご好評いただいております。また、大浴場からの湖の景色をご堪能されたようで何よりでございます。季節ごとにお食事のメニューやホテルからの景色も変わってまいりますので、またぜひお越しいただけますと幸いです。
返信日：2024/4/1
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
以前より、浜名湖周辺で温泉のある宿泊先を探しており、今回はこちらにお世話になりました。部屋は湖に面していたので、部屋からの景色はとても良かったです。大浴場からも湖が良く見え、湖面を見ながら、ただただ、「ぼへ」っと、ゆっくりと入浴する事が出来ました。今回は朝食付のプランにさたのですが、バイキング形式で種類もあり、満足する内容でした。最後に総合評価の点数についてですが、建物の構造で仕方の無い事なのですが、部屋から出る際に、外を移動するのが、・・・なところです。大浴場への行き帰りが、今の時期（3月下旬）でも、まだ、寒かったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
過日はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場から湖をご堪能されたご様子を伺い大変嬉しく思います。また朝食バイキングにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。夕食バイキングも大変ご好評いただいておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。
建物の構造上ご不便をおかけする部分もございますが、お客様が快適な時間を送れますようサービスの向上に努めてまいりますので、またぜひお越しいただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
25年振りに宿泊しました。客室から見える湖は良いです。共用部分が外なので、室内の引き戸を閉めないと部屋が寒かったです。風呂場に髪の毛が残っていたところ、トイレの便座が温便座じゃなかったところ、ベットボードに埃が乗っていたのは残念です。
食事は出来たて料理があったり、一人鍋、茶そばと、メニューが豊富で良かったです。 朝食のところに持ち帰り用のコーヒーカップが置いてあったのは良かったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い安堵しております。しかしながら、清掃面において行き届いていない部分があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めます。建物の構造上、ご不便をおかけする箇所もございますが、またぜひお越しいただけますと幸いです。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【直前割】1泊2食付き宿泊プランがお値打ちプライス 夕食は季節の和洋ディナーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
建物は古く、開放廊下だが夕食バイキングが最高。日の出・温泉もgood
建物は古く、廊下が開放型で寒い季節や悪天候のときは４点または３点の評価になるかもしれません。4階に宿泊しましたが１階にある浴室から離れており屋根のある外を歩くことになるのでリピート予定ですが、冬の季節は避ける予定です。夕食のバイキングはうなぎや鯛めし、刺身などとてもおススメです。夕食付にすると家族4人で16000円ＵＰでしたが、大満足でした。リピートする際も必ず夕食付とします。晴れた日であれば日の出が浴場（露天風呂・内風呂）や客室からも観れます。建物は古いですが、客室内は改装されておりとてもきれいです。子供たちは卓球を楽しんでいましたが、カラオケや屋内パターゴルフもあり楽しめます。湖畔が目の前の露天風呂も良かった。宿泊前はクチコミで１～２点評価の方のコメントが気になりましたが、宿泊した後にクチコミを見返すと建物が古いことを気にされる方や寒い季節や荒天時にお風呂あがりに開放廊下をあるくことでマイナスとなっている気がします。スタッフの態度や清掃にコメントしている方もいましたが、私が宿泊した際は全スタッフの対応がよく、掃除で気になる点はありませんでした。古い建物や開放廊下を気にされる方は宿泊を避けた方が良いかもしれませんが、その他の方には是非お勧めしたいホテルです。今度は夏場の屋上プールが開いている季節にリピートしに行く予定です。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族皆様で露天風呂や卓球をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。また当ホテル人気メニューの鰻の蒲焼や鯛めしなどをご堪能いただける夕食バイキングにご満足いただけたようで何よりでございます。建物の構造上、どうしても風に当たる箇所がありご不便をおかけしますが、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしの心を大切にサービスの向上に努めてまいります。
夏には屋上プールもオープンいたします。
またぜひお越しくださいませ。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
浜名湖を眺めながら食べる食事が最高美味しかったです。品数の多さにびっくりしました。
スタッフさん全ての人の対応が非常に良かった。たま何回でも行きたいと思うホテルでした。ウナギが美味しく、何度もおかわりしてしまいました。
今度は家族全員で行きたいと思います。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。また夕食バイキングの鰻の蒲焼をお気に召して頂き何よりでございます。今後もお客様に何度でも足をお運びいただけますよう居心地の良いホテルを目指して尽力して参りますので、次回はぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【大部屋お約束】【客室は広々約80㎡】バイキング1泊2食付きプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大人二人、小学生三人、幼児一人で宿泊し、大部屋に泊まりましたが、充分な広さでした。部屋数も多く、窓から見える浜名湖もきれいで、ちょうど晴れていたので日の出も見ることができました。
朝食、夕食はバイキング形式で、品数豊富で満足でした。オプションで飲み放題もつけ、提供スピードもよく良かったです。
釣り等ほかのアクティビティも豊富そうなので、家族連れで長い時間楽しめると思います。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し大変嬉しく思っております。お食事にもご満足いただけたようで安堵しております。これからの季節は釣りなどの外でのアクティビティも気持ちよくお楽しみいただけますので、またぜひご来館くださいませ。
再びお会いできることを楽しみに、お越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【角部屋お約束】【グレードアップ客室★広々50㎡】バイキング1泊2食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
角部屋に泊まらせていただきました。
広々としていて大人5人でも余裕でした。
朝食バイキングにカレーがあればもう何も言うことはないです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、高いご評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋で快適な時間をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。いただいた感想を参考に、今後とも皆様に喜んでいただけるようなサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/24
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋はオーシャンビューで早起きして日の出が素晴らしかった！
和モダンの部屋でしたがベッドも広くて畳の所も広々としていてゆっくりくつろげました
周りも静かで機会があればまた利用したいです
ホテル リステル浜名湖からの返信
過日はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。またお部屋からの日の出もお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからの季節は、近隣をお散歩しながら湖をご覧いただくのもおすすめですので、またぜひお越しいただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/20
