宿番号:341365
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/9/5
母と昔旅行した長崎へ、もう一度いってみようと計画を立てました。85歳の母へのおもてなしと決めたお宿は、本当に素敵な空間でした.お部屋は天井が高くゆったりとし、旅館が高台にあったので眺めがとてもよく、特に夜景は素晴らしかったです。
お部屋での食事に母はとても喜び、大好きな陶器をながめながら、素敵ね、おいしいねーと大満足でした。
お部屋のお風呂がひのきで、とてもリラックス出来ましたし、従業員のみなさんの対応も丁寧で、とても大満足の旅となりました。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
初秋の候、皆様におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
親子水入らずでの大切なご旅行に当旅館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、ご満足いただくことができましたようで安心いたしました。
お部屋からの景色をご堪能いただきながらのご夕食にもお喜びいただき何よりでございます。
長崎は坂道が多く当館までの道中の急坂にも大変驚かれたことかと存じますが、長崎ならではの地形と景色、ここでしか堪能できない瞬間が沢山ございます。
そんな瞬間を求めて長崎を訪れていただく方々の素敵な想い出となりますように、今後も精一杯のおもてなしを心掛け、お客様をお迎えしてまいります。
また機会がございましたら、遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/8/12
お部屋担当の方、電話でお話した方、みなさまとても素敵なスタッフの方ばかりでいいお宿でした。
サプライズを計画した旅行だったので、相談にのっていただいたり、メッセージをいただき、ほんとに感謝です。
よかったです。ありがとうございました。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
残暑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族のお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存します。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思います。
皆様のご旅行が良い想い出となりますようなおもてなしを日々心がけております。
お祝いも成功されご満足いただけましたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひ当旅館をご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/19
投稿日:2024/7/15
家族(成人4名)でお世話になりました。
特に、お宿の方々の対応は全員が素晴らしいものでした。色々な場面で、要望を伝えるとすぐに笑顔で対応していただいたほか、お宿を離れる際に返却すべきものを持ったままチェックアウトした際は、当方の都合を優先した対応や返却時の対応には、申し訳なくもありがたいものでした。
施設 古いものの懐かしい感じで、どこも清潔でした。
部屋 和室に縁側とベランダがあり、夜景だけでなく朝夕の時間も綺麗な景色を楽しめました。
風呂 隣の浴場へは通路で繋がっており気軽に行けて、どのお風呂も景色がよく、人が少なかったため、ゆっくり入浴できました。
食事 味はとてもよいのですが、夕食(部屋食)は、甘いものが多いからか、全部を食べきれませんでした。
いい思い出に残り、また、お世話なりたいお宿でした。
ありがとうございました。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
大暑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中、ご家族の大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉や高評価なご感想をいただき、私共の励みとさせていただいております。ありがとうございます。
チェックアウトの際は私共も気づかずお見送りしてしまい、かえってお手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご夕食はお部屋で長崎の郷土料理「卓袱」をお召し上がりいただきました。
おっしゃる通り、当時砂糖文化が他国から長崎へと伝わり、そこから貴重な砂糖をたくさん料理に使用することでおもてなしの意を表していると言われており、今でもその文化が伝わり続けておりますため、長崎の料理など甘いものを使用し、おもてなしをさせていただいております。
また、ご夕食は「卓袱」と「会席」とご選択もいただけますので、また次回ご利用の際はそちらもお試しいただけますと幸いでございます。
ぜひまたご家族の皆様で長崎へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/19
投稿日:2024/5/7
今回恋人の誕生日旅行として今回利用させていただきました!
お部屋から見える日本三大夜景は素晴らしく、その景色を部屋から誰にも邪魔されず見れるのは本当に言葉にならないくらい最高でした!
夕食は鯛がメインの料理でコース料理の利用が初めてで正直量がわからなかったのですが、長崎の郷土料理を何品も食べられてお腹いっぱいになれるぐらい最高で美味しかったです!
朝食も自分で好きなだけカステラを食べられる制度は若者からしては最高でした(^-^)旅館についてから最後のお見送りまで全て完璧すぎて最高の旅行でした!また泊まりに行きたいと思います!2日間ありがとうございました
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
軽暑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
また、当館自慢の長崎の夜景をご堪能いただき、嬉しいお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しい思いでございます。
ご夕食は長崎の卓袱料理をお召し上がりいただきました。
食材やご提供スタイルなど、昔から伝わる長崎ならではのおもてなしを表しております。
お楽しみいただけておりましたら幸いに存じます。
ご朝食では、会場までお越しいただき、和定食とサイドテーブルにサラダやデザート、ドリンクバーをご用意させていただきました。
ご朝食でも長崎の名物を味わっていただきたく、カステラやびわヨーグルトなどご用意いたしております。
今後も皆様が長崎を訪れて良かった、と感じていただけますよう精一杯おもてなしをさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/5
やはり何と言っても夜景が素晴らしい。夕方の景色も良かったが夜景は胸いっぱいにさせてくれました。バルコニーに出てずっと眺めてました。夕食も質、量いずれも大満足。卓袱料理は初めてでしたがとても美味しくいただきました。部屋食なのも良かったです。風呂も夕食前に行った姉妹館は広くてゆったりでき、夜と朝は当館に行きましたが少し狭いものの貸切状態でした。カルキ臭さもなくお湯も満足でした。マッサージチェアもいいし、無料のアイスも4種すべていただきました。階段も特に気になりませんでしたね。
到着してからの説明も非常に丁寧で心が穏やかになりました。実は宿に着いて駐車場は奥の方かな?と勘違いしてどんどん進んでいったら行き止まりになっていて簡単にUターンできず、ちょっとイライラモードでのチェックインでしたが仲居さんの親切で丁寧な応対で忘れさせてもらえました。抹茶や朝刊サービスといい接客の素晴らしさといい訪れる人のことをよく考えた宿と思いました。
機会があれは再訪したいと思います。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
新茶の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの長崎の景色をご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。
道中は急坂でございますため、皆様には少々ご心配をおかけすることもございますが、お部屋にお通しすると、お部屋からの景色にお喜びいただき、私共もとても嬉しく存じます。
また、長崎の郷土料理である「卓袱」をお召上がありいただきましたが、味付けや提供スタイルが和食会席とは異なりますが、すべて長崎ならではのおもてなしを表したものになります。こちらもお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご入浴後のマッサージチェアやアイスキャンディーのサービスにもお喜びのコメントをいただき、ありがとうございます。
お越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後も精一杯のおもてなしをさせていただきます。
ご到着の際は駐車場のご案内が遅れてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、スタッフへのお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
また長崎へお越しいただく際は、ぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/20
食事 接客 風呂 すべて平均以上です。
夜景が綺麗で部屋食もよかった。
山の上にあり いろいろ不便なこともあるでしょうがいつまでも素敵な宿で!
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
若草の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの長崎の夜景をご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。
世界三大夜景にも認定されており、お部屋でゆっくりご夕食をお召し上がりいただきながら夜景を眺めていただけますので、皆様にもご好評いただいております。
今後も長崎を訪れて良かった、と皆様に感じていただけますよう精一杯おもてなしをさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/14
料理及び客室も最高でした。スタッフの対応もわがままな、要求もこころ良く対応してください有り難うございます。そして部屋からの長崎の夜景がすばらしいです。観ていて飽きなです。全てが最高でした。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
葉桜の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋など、ご滞在にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご夕食では長崎の郷土料理「卓袱」をお召し上がりいただきました。
日本では“砂糖”が長崎で初めて伝わりましたが、当時はとても高価なものであり、砂糖をたくさん使用することでおもてなしの意を表していると言われておりました。
そういった歴史があり、現在でも長崎のお料理は少々甘めの味付けとなっております。
お料理を通じて長崎の良さをお伝えできておりましたら幸いでございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただき、素敵な旅の想い出となりますよう、精一杯おもてなしを心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/7
接客等は良かったです。ただ、坂道が急で入口も分かりづらいので、看板がもう少し見えやすかったらいいと思います。
旅館の中は階段を使用しないといけないので、足が悪いときついかも知れません。ただ、部屋から見る夜景は素晴らしいです。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
陽春の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
道中は急坂が多くご心配をお掛けいたしました。
ですが、お部屋からの長崎の景色をご堪能いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
長崎市内を一望いただけますため、皆様にもお喜びいただいております。
長崎へお越しいただく皆様が素敵な旅の想い出を作っていただけますよう、私共も精一杯のおもてなしを心がけ、お迎えしてまいります。
また機会がございましたら、当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/3/31
部屋からの夜景は、素晴らしく稲佐山の鉄搭の色の変化を楽しみながら、ゆっくり眺めました。 夕食は、シツポク料理で美味しかったです。 エレベーターがなく、3階の部屋だつたので高齢者の私達には、大変でした。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
桜花の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの長崎の夜景をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
当館からは長崎駅を真下にご覧いただけ、その奥に広がる長崎港、また真正面には稲佐山とずっと見ていても飽きることのない眺望でございます。
また、長崎の卓袱料理もお楽しみいただけました様で大変嬉しく存じます。
お料理を通じて長崎の良さをお伝えできておりましたら、幸いでございます。
館内ではお客様用エレベーターの備え付けがなく、ご移動の際は大変ご足労をお掛け致しました。
事前にお問い合わせいただいた方には、低層階でのご案内なども行っており、ご相談も承っております。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/8
妻の希望で長崎ランタンフェスティバルに合わせて宿を検索。希望は和室で3名で長崎の夜景が見れるところ・景色の良さげなところを探しててこちらの宿がヒット。これでもか!ってくらい山の上の方にある宿。とは言え、すぐ近くには民家が沢山。さすが坂道の街長崎!でも全部屋から長崎の夜景は見れる(らしい)。夜景も綺麗。宿のスタッフの対応も丁寧で気持ちよくゆっくりくつろげました。但し長崎の街の中心街まではとても歩いて行ける距離と坂道ではなくタクシーで役2,000円程度走る。ランタンフェスティバルの期間は送迎車があったがそれ以外の期間は不明。お風呂は部屋にもユニットバスがあるが大浴場も利用可能。トイレもリフォーム済み?とても綺麗でウォシュレット完備。アメニティも充実。食事も満足ではあるが、宿を予約しようとした時にはこの部屋のこの料理しかなかった為選ぶ事が出来なかった選択肢がなかった事が残念。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
春陽の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今年も大盛況であったランタンフェスティバルはお楽しみいただけましたでしょうか。
長崎ではお祭りやイベント事が多く、中でもランタンフェスティバルは県外からお越しいただくお客様も増え、毎年賑わっております。
道中は急坂が多く、大変驚かれたことかと存じます。当館は全客室より長崎市内を一望することができ、皆様にも長崎の景色をご堪能いただいております。晴れた日には向かいの稲佐山の裏へ沈んでゆく夕日がとても綺麗にご覧いただけます。
また、山の上にございますため街へ外出の際は徒歩ではお勧めができません。長崎駅までの無料送迎バスを毎日運行いたしておりますのでお客様方にはこちらをご案内させていただいております。
そのほかお部屋やお食事についてもご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
ご予約に関しましては、当館ではお料理内容を春夏秋冬に合わせて変えさせていただいており、ご利用日より約2か月〜3ヵ月前にプランの掲載を行っております。お料理のランクやお部屋のタイプを様々ご用意させていただいており、ご予約内容の変更も承っておりますので、HPやお電話にてご確認いただけますと幸いでございます。
今後も皆様が長崎に訪れて良かった、と感じていただけますよう精一杯おもてなしをさせていただきます。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/7
今回で三回目の利用だったのですが、最初にお邪魔した時の方が安くて夕飯の卓袱料理が最高でした。二回目三回目の方が若干宿泊料が高かったのですが、回を重ねる度に料理が落ちてるみたいでそれが残念でした。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
軽暖の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
再度当館へのご利用、誠にありがとうございます。
いつも長崎の卓袱料理をお楽しみにお越しいただき重ねてお礼申し上げます。
またご料金やお料理につきましては、お部屋のタイプやお料理のランクによってご料金が変動してまいります。
当館ではご宿泊プランをいくつかご用意いたしており、その内卓袱のお料理のランクを3段階別でご用意させていただいております。ランクによっては量や質が変わってまいります。
ご宿泊履歴を確認させていただきますと、これまで3度ご利用いただいた中で、それぞれお部屋のタイプとお料理のランクが違うものをご予約いただいておりましたので、割高と感じられたり、お料理が前回よりご期待されていたものとは違ったと感じられるのは、恐らくそのような経緯ではないかと存じます。
どのプランでご予約をいただきましてもご満足いただけるお料理をご提供できますよう、ご投稿いただいたご意見を真摯に受け止め、お越しいただく皆様にお料理を楽しんでいただけますよう努めてまいります。
また長崎へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/5
いわゆる昭和レトロ の旅館。夕景は素敵だが部屋の照明が暗いので
食事の際素材の色味がよくわからなかった。
となりの浴場までの道のりが遠かった。マッサージ機が無料なのはとてもう良い!朝刊が配られてきたのには驚いた!
色々突っ込んでみたが、アメニティもお洒落で再度訪れたい旅館である。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
仲春の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお部屋の照明につきましては、再度確認し明るさの調整をさせていただきます。
お料理を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず申し訳ございません。
展望浴場入り口付近に全身マッサージチェア2台、フットマッサージ器2台とご用意いたしております。
旅のお疲れを癒していただきたく、お風呂上りなどに皆様にお使いいただき、ご好評いただいております。
また現在ではテレビやネットニュースがございますが、当館では朝刊提供のサービスを行っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、長崎に訪れて良かったと感じていただけますよう、日々精進して参ります。
ぜひまた当館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/27
長崎ランタンフェスティバルと市内観光を兼ねて、家族旅行で利用しました。
事前に二度お電話で問合せした際の対応が丁寧で感じがよく、最初から好印象でした。
当日早めに到着しロビーで待たせていただきました。
こちらの都合で早く着いたにもかかわらず、おしぼりとお茶をサービスして下さり、お部屋への案内の際にも「大変おまたせ致しました」と言われて恐縮しました。
お部屋に到着後は抹茶のサービスがあり、お茶菓子の月餅と共に美味しくいただきました。
お部屋は純和風の和室で広々としており、アメニティも過不足なく心地よく過ごせました。
トイレが少し狭いですが、不満を感じるほどではありませんでした。
何よりお部屋からの眺めが素晴らしく、日中明るい時間、夕暮れ時、夜景と飽きずに景色を眺めてゆっくり過ごしました。
夕食は部屋食で、初めての卓袱料理をいただきました。
係の方がお料理について説明して下さり、こちらのペースに合わせてお料理を運んで下さったので、郷土色豊かな卓袱料理をゆっくり味わうことができて満足しました。
朝食は一階の会場で、和定食+サラダや飲み物のバイキングスタイルでした。ヨーグルトに枇杷が入っていたり、デザートにカステラがあったのが嬉しかったです。
味にも量にも満足しました。
大浴場が小さいことは予め知っていましたが、係の方からも案内がありました。姉妹館の大浴場を利用できるのですが、私達は宿の大浴場に入りました。
確かに広くはありませんが、シャワーヘッドをいいものにしたりシャンプーの種類を多くしたり、工夫されていました。
幸い他のお客様と重ならなかったので、自分たちだけでゆっくり温泉に入ることが出来ました。
館内にエレベータがないので、移動の際はスタッフ用のエレベータを利用させてもらいました。
利用の際に何度かスタッフの方と接することがあったのですが、どの方も感じよく細やかにお気遣いいただき、サービスの質が高いと感じました。
また次回長崎を訪問する際にも利用しようと思います。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
萌芽の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ランタンフェスティバルはお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋にご用意させていただきました月餅のお茶菓子は中国のお菓子であり、ランタンフェスティバル期間限定でご提供させていただきました。
道中は急坂が多く大変驚かれたことかと存じますが、
お部屋や長崎の景色をご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。
ご夕食は長崎の郷土料理「卓袱」をお召し上がりいただきましたが、こちらもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食でも長崎を味わっていただけますよう、びわヨーグルトやカステラなどをご用意いたしており、こちらも皆様にご好評いただいております。
大浴場に関しましては、おっしゃる通りさほど広くはございませんが、皆様にお喜びいただけますよう、現在女性浴場にはリファのシャワーヘッドやシャンプーバーを導入しております。
今後はさらにパワーアップできますよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/20
今回家族3世代で利用させていただきました。
前もって米寿のお祝いとだけお伝えしていましたが
最高のおもてなしをしていただき家族みんな大変満足のいく旅行でした!
お部屋も離れを予約していましたが3部屋もあり部屋からの夜景もとても素晴らしかったです!
お風呂も早めにチェックインした為家族で貸切状態で入れ、シャンプーやコンディショナーの種類が豊富で子供達がとても喜んでいました!
また機会があれば是非利用したいと思います。
滞在中は素晴らしいおもてなしをありがとうございました。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
残春の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
米寿を迎えられたこと改めましておめでとうございます。皆様にお喜び頂けて私共も嬉しく思います。
当館の女性浴場にはシャンプーバーを設置しております。これからもう少し種類を増やしていく予定ですのでおご期待ください。また、ドライヤー、シャワーヘッドも新しく女性に大人気のReFaで揃えております。
ご利用いただきました特別和室の方は、大人数でもごゆっくりお過ごしいただける広さとなっております。また何かの記念事では精一杯ご協力させていただきますのでよろしければ、当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/24
投稿日:2024/2/14
娘、6歳4歳の孫、ばあばの家族旅行で利用しました。
事前のお尋ね電話での応対が優しく丁寧で、一気に期待が膨らみました。
到着してからの対応も気持ちの良いものでした。
お部屋も和室で古さは否めないが、調度品の設えも和のテイストで、心地よい清潔な空間でした。
窓から長崎夜景が綺麗に見下ろせ、
ゆっくり過ごすことができました。
お風呂は内風呂がヒノキの風呂でした。折角なのでと大浴場を利用しましたが、階段の上り下りが大変で、バアバは内風呂で良かったかな。
夕食で孫が少し可愛そうでした。
ネット予約時大人、小学生、幼児、の入力内容だったので、6歳の一年生を小学生にしたところ
食事が大人と同じ懐石料理が用意されていました。
せっかく鮑の焼き物がありましたが、
孫は白いご飯と蒸し物の野菜、デザートのみ口にできたようでした。
事前に年齢をお伝えすれば善処していただけたのかな、と
ここだけは後悔しました。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
弥生の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
また、お部屋や長崎の夜景をご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。
当館にはエレベーターの備え付けが無いこと、隣接している姉妹館までの距離と階段でのご移動につきましては大変ご足労をお掛けいたしました。
さらにご指摘いただきました、お孫様のご夕食ではせっかく楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、配慮が行き届かず誠に申し訳ございません。
おっしゃる通り、小学生のお子様は大人様とほぼ同じ内容のお料理をご提供させていただいておりますが、事前にご連絡いただいた際にはお子様ランチへ変更もおすすめさせていただいております。
当日チェックインの際にもこちらからお声掛けをするべきでした。
今後はお子様から大人様までより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/7
接客が良かったです。
担当の仲居含め、皆さん気持ち良かったです。
強いてマイナス点をあげれば、大浴場が離れてる所くらい。
それも、無料のアイスで帳消しです。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
春寒の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後もお越しいただく皆様が長崎に訪れて良かったと素敵な思い出となりますようおもてなしの心を大切にしてお客様をお迎えして参ります。
姉妹館梅松鶴への大浴場まではご足労をお掛けしたことかと存じます。
先日より梅松鶴大浴場の入り口に無料のアイスバーを導入させていただきました。
お風呂上りに冷たいアイスでクールダウン、数種類のご用意をさせていただいております。
早速お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらぜひ当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/1/5
ゆっくり静かにロケーションを楽しみながら過ごしたい方お勧めです。
建物は古いですが清潔にしてて掃除も行き届いて従業員の方も皆様感じが良い方で期待の物を頂きました。夜のロケーションもつい写メを撮りたくなるぐらいに素晴らしいでした。本当にゆっくり時間をありがとうございました。部屋食事もゆっくりで夫婦でたまには良いねと話しました。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
小寒の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋からの夜景にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
長崎の夜景は世界三大夜景にも認定されており、皆様にもご好評いただいております。
またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴いただきありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただき、長崎に訪れて良かったと感じていただけるよう精一杯
おもてなしをさせていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿をいただき改めて御礼を申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しください。
皆様にお会いできますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/18
ナナマルさん
投稿日:2023/12/6
高齢の親類との宿泊でしたので、事前にお伝えしていました。
ここで書いてよいかわからないので詳細は省きますが、特別なおもてなしをいただき、嬉しいサプライズに、それはそれは喜んでいただきました。
お部屋はもちろんのこと、調度品やサービスなどもすばらしかったそうです。
夜景も美しく、大変満足でした。
お気遣いいただいたお宿の方々には感謝しきれません。この度はありがとうございました。
長崎に行く際にはまた利用させていただきます。
にっしょうかん別邸紅葉亭(HMIホテルグループ)からの返信
寒気の候、皆様方におかれましては益々ご清栄のことと存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日ご利用いただいた皆様にも直接お褒めのお声を頂戴いただき、大変嬉しい思いでございます。
長崎に訪れて良かった、と皆様に感じていただけますよう、今後も精一杯おもてなしをさせていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴いただき、ありがとうございます。
また皆様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/12
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