宿番号：341614
"じゃらんアワード2024"「売れた宿」「泊まって良かった宿」受賞！
天然温泉田沢湖レイクリゾートのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【60分飲み放題！】山海の幸・郷土の味覚など食べ放題・地酒も生ビールも飲み放題♪60分飲み放題プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物全体は清潔感がありますが古さも感じ取れる宿、
泉質は大変良くのんびりする事が出来ました。
朝夕のビッフェは少し物足りなさがありましたが
とても美味しく頂きました。窓から観えるスキー場の跡が何か寂しそうでした。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事に関してはボリュームを感じられなかったということで
ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お味の方はご満喫いただけたようですので、メニュー変更時期には
ボリューム面において、検討素材としてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/6/9
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたビュッフェプラン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
田沢湖駅からの送迎があり、有難かったです。朝食、夕食ともにとても美味しくいただきました。地元の食材も豊富で新鮮でした。お風呂も内風呂、露天風呂と夜と朝入りとても解放感があり、ゆったりできました。ただ、部屋の評価を低くした理由は部屋の中に斜めに入っている壁、屋根かな？かなり低くて頭が当たりそうな所もあり、身体を低くしてしまう所です。これは外から見るととても素敵な造りに見えるのですね。
全般的には職員の方の配慮も感じられとても良かったです。ありがとうございました。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では高評価をいただきまして、大変嬉しく思います。その中でお部屋の構造ではご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早々に改修という訳にはまいりませんが、お客様の言葉を真摯に受け止め、今後の検討項目とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】秋田の郷土食〜季節の和・洋・中を取り揃えたビュッフェプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、三度目の利用をさせてもらいました。
料金がリーズナブルなのに部屋は広く、夕食、朝食のビュッフェは、種類も豊富で全て美味しい。
お風呂も露天風呂や壺風呂があって、素晴らしい。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。今回で3回目という事で、いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。その中でご満足いただけたということは大変嬉しく思います。
また我々スタッフにとっても自信につながります。これからもご満足いただけるようなサービスを提供できるように取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【期間限定！】和室(喫煙)の宿泊がお得！1泊2食付き ご夕食は60種類の秋田の郷土ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夕食、朝食、部屋が良かったです。アメニティグッズが少ないのが残念です。温泉も良いのですが、少し狭いです。全体的に閑静でゆっくりできるので星4です。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はお食事「星5つ」ということで大変嬉しく思います。
調理スタッフとも共有させていただきます。ありがとうございます。
その中でアメニティグッズの種類などに関しましては、お客様の言葉を真摯に受け止め、
今後の改善項目として取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/5/31
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたビュッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊したお部屋は、ベッドのスペース以外に大きめのソファあり、畳スペースもありで、綺麗で広くて快適でした。浴衣は複数の柄から選べ、温泉へ行く際の手提げのカゴも部屋に用意されており、アメニティも必要なものは温泉に完備されていました。また広くて雰囲気の良いラウンジがあり、フリードリンクに氷菓まで置いてありました。利用者が多かったとしても、のんびりと過ごせる空間が作られており、本当に快適でした。
お食事も種類豊富なバイキングで、海産物も多く、とても美味しく頂きました。同行者が少し移動に配慮が必要でしたが、朝夕ともに近い席を確保してくださり、本当に助かりました。
また利用したいと思える素敵な時間を過ごすことができました。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は全ての項目において高評価をいただきまして、とても励みになります。
皆様が大事に時間を割いてご旅行されている中で、少しでも良い思い出作りの
お手伝いが出来ていればといつも考えております。
勿論まだまだ足りない部分はございますが、皆様のアドバイスをいただきながら
良いホテルづくりをしていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/28
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【期間限定！】和室(喫煙)の宿泊がお得！1泊2食付き ご夕食は60種類の秋田の郷土ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
自然のなかで落ちつける場所で良かったのすが、外国人観光が多めで浴場の脱衣所の床が水だらけなど少しマナーが良くなかったです。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は入浴時のマナーでご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。団体においてはチェックイン時に入浴マナーを添乗員さんにお渡しして説明するなどを行っておりましたが、まだまだ不足していたと反省です。今後もさらに日本文化をご理解いただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/25
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早期割28】28日前のご予約で「季節の和洋中ビュッフェプラン」が１０％OFF！早割プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
可もなく不可もない感想です 夜飯は揚げ物、脂ものが多く、60過ぎのオヤジには胃にきついです。
きりたんぽは朝よりも、夜の方が絶対いい。
こんな感じです。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
この度はお食事に関してご満足な内容を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の言葉を真摯に受け止め、料理バランスやきりたんぽの提供方法等
今後の改善項目として取り組んでまいります。
今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/27
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたビュッフェプラン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
昨年も同時期にやはりわらび座観劇の際に利用しました。昨年と同じような部屋でリラックスできました。
食事はビュッフェ形式でしたが，夕食も朝食も肉嫌いの自分にも満足できました。自分は日本酒１合を１時間かけて味わうので，ビュッフェでは気ぜわしく感じました。（昨年は自販機で買った酒を部屋でゆっくり楽しみました）
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事を楽しみ、お部屋でもリラックス出来たという事で何よりでございます。その中でビュッフェでは気ぜわしく感じたということで申し訳ございませんでした。お酒は確かに自分のペースで飲みたいというお気持ちはよくわかります。お席の配慮など今後は気を付けてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ワンちゃん無料】♪大切なワンちゃんと同室宿泊♪1泊2食付き「ペットと一緒 温泉旅プラン♪」
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物自体の築年数がだいぶ経っているせいか耐震構造の影響なのか所々にある出っ張りが唯一邪魔に感じました。
それ以外は快適に過ごせました
食事はバイキングでよかったです
スタッフさん達の受け応えも親切丁寧でよかったです
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は高評価をいただきまして誠にありがとうございました。その中で出っ張りに関してはご迷惑をおかけして申し訳ございません。建物の構造上すぐすぐに改善という訳にはまいりませんが、お客様の言葉を真摯に受け止め、今後の対応を考えていきたいと思います。今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【期間限定！】和室(喫煙)の宿泊がお得！1泊2食付き ご夕食は60種類の秋田の郷土ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
２日間お世話になりました。
田沢湖や角館といった観光地からも近くとても良い立地でした。
山の中にあるということもあり、朝窓を開けると心地良い風と鳥のさえずりが聞こえとてもリフレッシュすることができました。
特に素敵だと感じたのは、スタッフの皆様のお声かけです。
フロントスタッフ、食事処スタッフ、お掃除スタッフ...すべてのスタッフの皆様が会うたびに心地良い挨拶をして下さりとても素敵なホテルだと感じました。また秋田に旅行に来る祭は是非利用したいと思います。
2日間ありがとうございました。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
サービス業の一番の基本とも言える「接客」は、私達の心構え次第のところもあり
また仕事の本質になります。
今後も同様のコメントをいただけるように、今回の事例を喜ぶだけではなく
継続して行えるように、社内共有の上取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/15
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【期間限定！】和室(喫煙)の宿泊がお得！1泊2食付き ご夕食は60種類の秋田の郷土ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
田沢湖、乳頭温泉観光で利用させてもらいました。
なんといっても、夕食朝食バイキングは品数がすごく多くて満足でした。この値段であのバイキングはすごいと思いました。混んでいて席の間隔が狭く、少し動きにくいのが難点でした。
関西人の自分には夕食は少し味付け濃かったですが、朝食は良い感じでした。
ドリンクサーバ付近の床が濡れてて滑りそうになり、スタッフにすぐ伝えて拭いてもらいました。こういう時スタッフさんが沢山いて安心だし、気持ちいい対応でした。小さいお子さんも多いしドリンクサーバ付近は今後の為にも要チェックしてもらえたらと思います。
細かいマイナスはありますが、この値段だし総合的に十分良い宿でした！
不景気な世の中ですが、今後もコスパ良く頑張ってほしい宿です！
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。
またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は味付けや混雑の中で不便な部分もあり、申し訳ございませんでした。
その中で値段的には相応の評価をいただきまして安心しております。
但しお値段以上のサービスを提供してこその満足ということを忘れることなく
今後は創意工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/15
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたビュッフェプラン！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着早々、娘がフロントで飲み物を盛大にこぼしてしまいご迷惑をかけてしまいました。すぐにお掃除していただきタオルを持ってきていただき神対応でした。
食事も美味しく、温泉もちょうどいい湯加減に広さ、
お部屋も綺麗で大満足でした。
食事はきりたんぽとじゅんさいが大変美味しかった。
GW期間でしたが、それほど割高でもなく最高の宿泊でした。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
大事なご家族での旅行が、良い思い出の1日となっていて
くれれば幸いです。
食事内容は旬や地場産品、さらに和洋中それぞれでの調理法など
バラエティに富んだ内容を心がけておりますが
次回も喜んでいただけるように創意工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【60分飲み放題！】山海の幸・郷土の味覚など食べ放題・地酒も生ビールも飲み放題♪60分飲み放題プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ラウンジで自由に飲み物が飲めるのはありがたいし自動販売機の飲み物がリゾート価格ではないところも良心的な宿だと思いました。畳の上にベットも落ち着いた雰囲気で、布団を敷きに宿の方が入ってこないのも落ち着いて過ごせてよかったです。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はごゆっくりと旅行を楽しまれたようで何よりでございます。ラウンジのフリードリンクはチェックイン時のウェルカムドリンク、またお風呂上りの水分補給、モーニングコーヒーなど多様な場面でご利用いただき、好評をいただいております。
少しでも普段の喧騒な日々の疲れが癒されていれば何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/7
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたビュッフェプラン！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リピーターです。
帰省の際、温泉好きの母と過ごすため利用させていただいています。母は80代と高齢ですが、客室、食事会場、浴場の動線が効率的で移動の負担も少なく、いつも安心して過ごせています。
豪華絢爛なバイキングではありませんが、どのメニューも細かく手が加えており個人的にはほぼハズレなしです。またバイキング終了間際でもお料理の補助もあり、お心遣いに感動します。個人的には衛生面からバイキングが苦手なのですが、スタッフの方がお料理の近くに待機しているのでいつも清潔に保たれています。宿泊者の民度も良いです。
お風呂はややコンパクトですが問題ありません。
いつも和室にベッドスタイルのお部屋にしているのですが、マットレスは底付き感がなく旅館の寝具が苦手な方におすすめです。
また利用させていただきます！
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
いつも田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は帰省された際の大事な1日に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お母様ものんびりとお過ごしいただけていれば幸いです。完全なユニバーサルデザインという訳にはまいりませんが、スタッフの補助も加えながら、出来るだけ不自由なくお過ごしいただけるように取り組んでおります。また利用させていただきます。というありがたいお言葉をいただきました。次回もお喜びいただけますよう日々改善していきます。今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願いいたします
返信日：2025/5/10
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたビュッフェプラン！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
食事の種類も豊富で大満足でした。係の人も親切でした
家族旅行でしたが、ゲームをしたり温泉も泉質も良かったです
また是非泊まりたいと思いました
お世話になりましたー
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は大切な家族旅行でご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事やお風呂もそうですが、何より皆様の大切な思い出の1日になっていて
くれればと願うばかりです。
節目節目で当ホテルをお選びいただければ、大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/5
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたバイキングプラン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食は品数や料理の質満足しました。食事朝夕で落差あり、風呂は普通で温泉に入っているイメージではなかった。浴室の床は少々滑る（温泉の成分？）後は部屋にコンセントが少なくスマホ2台分同時に充電出来ない。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございます。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は朝食、お風呂、部屋の設備関係でご満足いただけない内容ということで申し訳ございませんでした。お客様の言葉を真摯に受け止め、各部門とのミーティングの議題とさせていただき、改善に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/5/3
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【60分飲み放題！】山海の幸・郷土の味覚など食べ放題・地酒も生ビールも飲み放題♪60分飲み放題プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
広くて綺麗な部屋で、友達との会話が弾みました。
食事のバイキング料理は品数が多くて美味しかったです。
お風呂からの景色も良かったですが、内湯の床がツルツルして滑りやすかったです。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は概ねご満足いただけたようで何よりでございます。特に料理に関しては和洋中取り揃えて、かつ種類豊富で飽きさせないことを念頭にしておりますので、大変嬉しいコメントでございます。その中で内湯の床に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフと情報共有の上、対応してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/4/29
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割28】28日前のご予約で「季節の和洋中バイキングプラン」が１０％OFF！早割プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
家族旅行で行きました。子ども３人と夫婦でしたが、金額もお手頃で嬉しかったです！無料貸し出しのおもちゃ、省スペースですがゲームコーナー、漫画コーナーもあり、楽しませてもらいました！
バイキングでは、いろんな種類もあり、子ども達も喜んでいました！！夕食の時、仕切られたことに案内されて、家族でゆっくり食べることができました。
お風呂は、想像より小さめでしたが、私は自身は満足です。
部屋は和室で古い感じもありましたが、それはそれで味が出ていて良かったです！
また機会があれば行きたいと思います！ありがとうございました。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のコメントでは家族皆さんでお楽しみいただけた様子が捉えられ、とても嬉しく思います。家族旅行は息抜きの要素もありながら、やはり「思い出作り」なのだと感じます。何年も先にまた思い出していただける1日であれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/4/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたビュッフェプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
３回目の宿泊です。
フロントの方からお掃除の方まで、スタッフの方は親切でし。
友人との一泊旅を満喫する事が出来ました。
またお部屋もゆったりとしていて、のんびり過ごす事が出来て大満足です。
ただ、お部屋は清潔でしたが、おトイレの手洗いが汚れていたのと、ペーパータオルを捨てるゴミ箱があれば嬉しかったです。
お世話になりました。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はお部屋の件に関しては不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お手洗いの清掃や備品関係に関しては今後徹底及び管理をしっかり行い、ご不便をいかけしないように取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/4/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【人気No.1】熱々の牛ステーキや、秋田の郷土食〜季節の"和・洋・中"を取り揃えたビュッフェプラン！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
ホテルチェックインの第一印象は良かったのですが、食事の際、従業員の確認不足でまだ途中なのに片付けられてしまいました。まだだと言って説明したら謝る事も無く何事も無かった様に『どうぞー』っ感じで不快感でした。
天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございました。またご多用のところ、コメントをおよせいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は食事の際に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報共有を行い、二度とこのような事が無いよう、しっかりと取り組んでまいります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス業としての本懐を遂げるよう、意識してまいります。
挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート フロント
返信日：2025/4/12
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
