クチコミ・評価

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの和室はすべてではないですが、ローベッドを設置させて
いただいている部屋がございます。
今後ご利用を検討いただけた際には、布団のリクエストがあれば
対応可能ですので、備考欄にご記載いただければと思います。
バイキングはできるだけ品数を多く、いろいろな方にお楽しみいただけるよう
構成しております。
今後も飽きさせないよう工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/5/22

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様のお客様にもご満足いただけますよう心掛けては
おりますが、まだ足りない部分があれば参考にさせていただきますので
今後お知らせ頂ければ幸いです。
料理に関しても季節ごとに新メニューを取り入れて
リピートいただいた際に、違った楽しみを提供できるように
創意工夫を施しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/5/22

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足いただけましたこと、ありがたく存じます。
その中で風呂場の洗い場の数、お部屋の照明などご不便おかけし申し訳ございません。
構造上の問題もあり、早々に対応できない部分もございますが
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/5/22

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
大人から子供までお楽しみいただける環境づくりを念頭に置いて
営業しておりますので、大変嬉しい感想です。
食事に関しても、季節ごとに新しい要素を加えておりますので
次回お越しいただける際には、少し違ったご提案ができるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/5/13

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
スタッフにとって何よりの励みになります。
デザートに関してはご満足いただけなかったことを
真摯に受け止め、創意工夫を施してまいります。
また温泉に関しても、スタッフによる温度確認は随時行っておりますが
今後は寒暖差も加味しての対応を心がけてまいります。
大人から子供までご満足いただける施設を目指しております。
今後も参考になるご意見を頂戴できれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/5/11

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、清掃及び点検の不備によって
不快な想いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
せっかくのGWの旅を、快適にお過ごしいただけませんでした事
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いように
改善項目として取り組ませていただけます。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/5/11

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また数多くのお褒めの言葉もありがとうございます。
その中で、味付けの部分でご満足いただけなかった部分に関しましては
真摯に受け止め、スタッフ共有の上、改善項目とさせていただきます。
マンガコーナーは最新刊の更新をしておりますので
またお越しいただいた際には、是非お立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/11

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
特にレストランスタッフにはとても励みになるコメントを
お寄せいただきました。
重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフとも共有し、さらに喜んでいただけるよう
創意工夫を重ねてまいります。
また秋田へお越しの際には
是非田沢湖レイクリゾートへお越しくださいませ。
お待ちしております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/5/9

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
設備及び清掃面において不備ございましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め、今後の改善項目とさせていただきます。
温泉に関しては現在は復旧いたしまして
通常通り温泉供給ができる状態となりました。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

返信日：2024/5/9

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
のんびりとお過ごしいただけました事
何よりでございます。
リゾートならではの、都会の喧騒から離れた
「のんびり時間」をより快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同、さらなる満足度向上を目指して
頑張ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
ご家族皆様が満足、ということに特に嬉しく思います。
旅の思い出は本人はもちろんですが、同行者の方が満足しているのを
感じると、より良い思い出になるかと思います。
本当にありがとうございました。
秋景色や冬模様、また違った魅力があり
食や過ごし方もまた変わってきます。
またご満足いただけますよう
工夫を施してお待ちしております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/4/20

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきありがとうございます。
概ね満足いただけましたことは、大変嬉しく思います。
その中で一部マナー違反にて不快な想いをさせてしまいました事
お詫び申し上げます。
お客様のおっしゃられる通り、一人が満足するのではなく
皆様が満足していただくことを念頭に営業しております。
今後は目配り・気配りを強化して、皆様が快適にお過ごしいただける
空間づくりに励んでまいります。
高い評価をしていただきましたことを誇りとさせていただくとともに
維持していくべく、次のステップに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/4/16

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたようで
こちらとしても嬉しく思います。
自然溢れる環境ですので、厳しい部分もございますが
都会の喧騒とはかけ離れた落ち着きもあります。
自然を体感できる「グランピング」という施設もございます。
ウッドデッキから見上げる夜空はまた格別でございます。
もし機会があれば是非ご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事内容お褒めいただきまして
誠にありがとうございます。
春夏秋冬それぞれの美味しい食材や
調理方法がございます。
秋田県ならではの良さを活かしつつ
飽きさせない工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
お食事内容は、季節によって食材や提供方法に
変化を加えて提供しております。
さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同
取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/4/9

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チョコレートフォンデュに関しては申し訳ございませんでした。
今後時期的にスポット企画として取り組む可能性もございますので
その際はまた告知をさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

返信日：2024/4/2

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
食事面や施設に関してご満足いただけましたこと
大変嬉しく思います。
その中でゆっくりお過ごしいただけなかった事
大変申し訳ございませんでした。
今後は情報を共有させていただき
ゆっくりお過ごしいただけますよう
改善して参ります。
ここ数日はすっかり外気も暖かくなり
春の息吹を感じ始めております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/4/1

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事内容、ご満足いただけました事、大変うれしく思います。
反面、温泉施設に関しては大変申し訳ございません。
1日も早い復旧で、万全の体制で
お迎えできますよう取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

返信日：2024/3/16

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
その中で洗面所のドアの軋みで、不愉快な想いをさせて
誠に申し訳ございませんでした。
早速確認〜改善を施してまいります。
今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願い申し上げます。
天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/3/12

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゲームコーナーの故障が相次ぎ、思うようにお楽しみいただけなかった事
深くお詫び申し上げます。
日々のメンテナンスをしっかりと行い、また挽回の機会をいただけるようでしたら
その際にはしっかりをお迎えできるように準備して参ります。
料理に関しましても、季節ごとに新しい食材やアイデアを取り入れて
また違った目線でお楽しみいただける工夫を施してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/3/9

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテル内の装飾に関して、お褒めの言葉をいただきまして
誠にありがとうございます。
田沢湖周辺は四季それぞれに、違った趣を魅せてくれるエリアです。
1枚の写真も風景を取り入れたいただきますと、また違った雰囲気での
1枚になるかと思います。
バイキング料理も季節ごとに新しいアイデアを取り入れ
リニューアルしております。
またのご来館をいただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも田沢湖レイクリゾートをよろしくお願い申し上げます。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

返信日：2024/3/7

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
バイキング料理に関しましては、季節ごとにアイデアと食材を取り揃えて、リニューアル
しております。今後心に届くお料理を提供できるように努めてまいります。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

返信日：2024/3/7

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
力強いお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
お褒めのお言葉を力にこれからもお客様にご満足いただける魅力的なホテルとして
お迎えさせて頂きます。
5月には新緑が美しく、田沢湖周辺のドライブやご観光も充実して参ります。
初夏には、田沢湖での湖水浴やキャンプ場でのアクティビティなど
これから、田沢湖は盛り上がって参りますので
またぜひお子様とお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/3/2

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるように、一層の努力を重ねてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

返信日：2024/3/2

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回の旅行に満足いただけましてスタッフ一同安心しております。
４・5月には新緑が美しく、田沢湖周辺のドライブやご観光も充実して参ります。
初夏には、田沢湖での湖水浴やキャンプ場でのアクティビティなど
これから、田沢湖は盛り上がって参りますので
またぜひお子様とお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/2/24

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カニプランに関して美味しいとの感想をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかし、時間に関してご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当日は満室近い状況のためにオペレーション上、２部にて対応せざるをえませんでした。
カニPが少ない場合はレストランの小上がり席へご用意をするなどの対応を検討をしております。
また、機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/2/19

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きました雪遊びグッズの案内・子供用の料理に関してのご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるように、一層の努力を重ねてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は田沢湖レイクリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

返信日：2024/2/15

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は、単純泉になり無色透明で匂いも御座いませんので、
どなたでもお入り頂きやすい泉質となっております。
比較的コンパクトなつくりにはなりますが、内湯と露天風呂が2つ、サウナもございます。
また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、
日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。
今年は例年になく、雪が溶けるのが早いシーズンでございます。
それに伴い、4月中旬くらいからはまもなく桜のピンク色にホテル周辺も染まって参ります。高野高原の両脇を桜に囲まれた道では開放的で、心躍るドライブがお楽しみ頂けます。
またぜひ、花の美しい季節にもお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/2/15

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、 イベントなどに趣向を凝らし、
思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、 ぜひまた時季を変え、
今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。
また、3月まで期間限定にてズワイガニ食べ放題Pも販売をしております。
機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/2/9

天然温泉田沢湖レイクリゾートからの返信

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく光栄に思います。
お褒めのお言葉を力にこれからもお客様にご満足いただける魅力的なホテルとして
お迎えさせて頂きます。
また、来月に、ご宿泊の際はご満足いただけるようにスタッフ一同お迎えさせていただきます。
この度は田沢湖レイクリゾートへご宿泊をいただきましてありがとうございました。
天然温泉　田沢湖レイクリゾート　フロント

返信日：2024/2/9