(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2024/5/19
今回初めての利用です。人間ドック受診のための前泊で利用しました。自動チェックイン機でのチェックインに予想以上に苦戦しました。予約番号を入力後、自分で入力しなければならない項目が多く、全ての入力が終わりルームキーを受け取るまで思っていた以上の時間がかかってしまいました。移動の疲れもあったので部屋でゆっくり休もうと思ったのですが、ベッドの周りには部屋着らしいものは見つからず、フロントに問い合わせる気力もなかったので、下着に近い状態で過ごしました。
枕元でスマホ等を充電される方は、部屋のコンセントの位置を良く確認されることをお勧めします。
ユニットバスのお湯の温度調整がスムーズに出来ないことがあるので、温度を確認してから使用した方が自分のダメージが少なくて済みます。
東横INN東西線西葛西からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックイン機でのお手間と寝間着のご案内ができず申し訳ございません。寝間着は1階ロビーにてご用意ございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、たくさんの貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/4/6
ホテル自体の駐車場は少ないが、徒歩ですぐの所に余裕を持ってとめれるところがあり、良かった。
また出張の際は利用したい。
東横INN東西線西葛西からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/17
2人で宿泊させてもらいました。
翌日にディズニーランドに行く予定があり
夕方からチェックインしました。
お部屋も清掃が行き届いており何不自由もなく過ごすことができました。朝食付きプランであったため、朝ごはん頂いてから出発しました。
ただ、東西線が近くにあるため朝ゆっくり寝たい方、音が気になる方は耳栓するなりの工夫をおすすめします。
東横INN東西線西葛西からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後ともお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/1/22
東横イン 西葛西
ディズニーランドに行くため、前泊含め2泊しました
1泊目 エコノミーツイン にしたら、狭くて 苦労しました 2泊目は、普通のツインにしたら、十分に広くて、大丈夫でした。エコノミーツインではなく、普通のツインのほうが、値段以上の差があり、価値があると思いました。 次回は、エコノミーツインでないように予約したいです
1泊目(前泊日) 5階の千葉市側の部屋でした
20:30から、ディズニーランドの花火が見れました 5階以上の部屋なら見れる可能性があります
2泊目は、11階の東京駅側の部屋でした 朝 起きたら、部屋から富士山、東京タワー 東京スカイツリーが見え、とても眺めが良く、良かったです
これは、11階に泊まれた人で、天気の良い日の特別賞です
ディズニーランドへは、8:00にホテルからランドへの送迎バスを利用させて頂きました 快適で便利でした 帰りは、残念ながら、満席とのことで、利用できませんでした
ディズニーランドから葛西駅までバスに乗り、東西線で西葛西まで電車で帰ってきました。 帰りの直通バスは、早めに予約が必要です
ホテルは、朝食が美味しかったです 2泊しましたが、メニューも同じでなく良かったです
十分満足しました
今後もまた機会がありましたら利用したいです
また利用できる機会を楽しみにしています
東横INN東西線西葛西からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/1/25
投稿日:2023/11/4
すこし古めの建物でしたが、きれいに使われておりなんの問題もなかったです。
繁忙日でしたがお得に宿泊させていただきました。
東横INN東西線西葛西からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/10/13
ディズニーシーの前泊で利用しました。
お部屋のサイズも丁度良かったです。
朝食も、ご飯やパンも選べて、おかずもバイキング形式でとても良かったです。敷地内の先着順の駐車場も利用出来ました。
フロントの方も、親切に対応してもらえたので良かったです。
とてもおすすめです。
東横INN東西線西葛西からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/9
孫の運動会へ参観するため、泊まるところを探してました。前日になってたまたま比較的安価に泊まれるプランが出てきたコチラを急いで予約しました。無料で朝食が付くと聞いて両親は喜んでましたが、これがちゃんとしていて和洋も少ないながら選べるよう準備されていました。また食べられなかったぶんをお弁当のような箱に入れて持ち帰る事ができ、部屋に戻ってゆっくり食べ直すこともできました。
ロビーも部屋もキレイです。外国人観光客も多いのでしょう、設備も充分!両親もこれからはココを定宿にしたいと言ってます!なかなか取れないけど…またおねがいします!
東横INN東西線西葛西からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/9/19
喫煙部屋しか空いておらず、予約しましたが、特に匂いは気になりませんでした。
換気扇もありますし、消臭剤も部屋にありました。
アメニティはフロント近くにあり、洗顔セットはDHCの信用あるものでしたが、
化粧水が1つでした。夜と翌朝の2つあれば◎でした。
ドライヤーは少し風力が弱めで長い髪だと少し時間がかかります。
ベッドは広めで快適でした。
確かに壁は少し薄いかもしれません。
置き鏡があるので、メイクがしやすかったです。
ユニットバスで、シャワーの水圧も問題なく
シャープー、コンディショナーもきしまず気持ちよかったです。
バスタオルもしっかりとした厚さ、大きさありました。駅からも近く、また泊まりたいと思いました。
東横INN東西線西葛西からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/22
投稿日:2023/9/13
深夜にチェックインにもかかわらず、丁寧なフロントの対応に疲れがとれました。ツインのお部屋でしたが広さは十分。ベッドサイドのコンセントの位置が遠く、携帯を充電しながらベッドで操作は難しいと思いました。
バスタブの広さはとても良かったのですが、シャワーカーテンの幅がバスタブと合ってないような気がします。短いため、上手にシャワーを浴びないと、水浸しになりそうでした。
朝食は、品数は少なかったものの、お米が美味しく、朝食べない息子が珍しくおかわりしてました。
また機会があればよろしくお願いします。
お世話になりました。
東横INN東西線西葛西からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また、コンセントの位置、シャワーカーテンにつきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
お寄せ頂きましたご意見は今後のホテル運営にに活かしていけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/6/12
立地は駅前ホテルで買い物も普通にできます。
ロビーは、少し狭めで16時チェックインとの事で、チェックインしたいお客さんで混んでました。
部屋は綺麗ですが狭め。
あとは、東横イン品質です。
東横INN東西線西葛西からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/6/16
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