クチコミ・評価(2/4)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気軽旅行

主人とお気軽にお泊まり出来る旅行です！
自宅から近いし温泉の泉質がかなり良くてバイキングも美味しいので今回で3回目です！
すごく気に入ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

館内全体広々していて良かった。

20数年ぶりに訪れたホテルでしたが外観も変わらずホテル内も綺麗で清潔感もあって安心しました。
お天気があいにくの雨だったので雲海や阿蘇山の景色が見れなかったのが残念でした。
スタッフの方々も丁寧でとても感じが良かったです。
夕食はビュッフェスタイルでしたが兄弟姉妹のグループ旅行だったのでアルコール飲み放題は凄く有り難かったです。料理の内容は普通でしたが充分満足出来ました。
但し、これがオススメという料理が今ひとつ無かったのが残念でした。夕食でも朝食でもイイのですがこれが一番という料理が一つでも有れば良いのかもと思いました。
例えば夕食ならピザが美味しいとか朝のパンは手作りで美味しいとか…..何か印象に残る料理があるといいですね。
コストが安かったので友達のグループ旅行などでまた利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

レトロな感じのホテル

チェックイン前に到着したら大勢の人が・・・
おそらく時間ぴったりに手続き始めるようでした。
到着順に手続き済ませてチェックイン時間に部屋案内をした方がいいのではないかと思いました。
スタッフの接客は感じがいいのに、座る場所もなく待たされた感があり印象が悪いです。
バイキングのステーキはとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ディナーバイキングに満足

部屋の広さは満足。ただ数個のほこりを見つけてしまいました。ディナーバイキングも満足！カニとステーキは複数回リピートしました。飲み放題にも感謝。温泉の質は悪くないんですが、掛け流しみたいに溢れさせていれば毛等も目立たないかなぁ。。。と。総合的には、コスパはいいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

スイートルームなのに安い！

今回は親戚皆で行った為
大人数になりましたが
受付の方も親切に対応して下さり
とてもいい旅行になりました。
お部屋もスイートルームにさせて頂きましたが
とても広くて子供達も大喜びでした
夕食もどれを食べても美味しかったです。
ただ、１つアルコールバーが
少し遠い所にあったのでもう少し場所が
近いとお子様がいる家庭でも助かるかな？と
思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

手軽にいけます

飲み放題なので家族旅行で低価格で楽しめます　近場なので毎年行ってますが桜の頃が動中
楽しめて気にいっています

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気ままな後期高齢２人旅

今回で3回目の宿泊でした。
以前と同様に食事は朝夕ともバイキングでした。品数も多く､果物も新鮮で大変満足できました。特にカニの足は皆さん大皿に山盛り召し上がってありました。又､飲み物も飲み放題でしたのでついつい飲み過ぎました。部屋もきれいに清掃がしてあり、4回目を計画しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かな環境のなかにある最高のホテル。

93歳になる母の誕生日2/2に一泊しました。
車椅子を予約していましたがフロントの方が直ぐに持って来て下さり,とても印象が良く助かりました。
食事も種類豊富で,とても美味しく頂きました。
お風呂の温度も丁度良く最高でした。
部屋も綺麗で見晴らしも良く,ゆっくり過ごせました。
今回は2回目の利用でしたが、また泊まりたいと思ってます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋からどこにいくのも・・・

遠すぎる。6階の和洋室でしたが、とにかく遠い。廊下には空調もなく温泉で温まってもすぐ寒くなり、部屋につくころにはふるえていました。
今回、カニが食べれるとのことで伺いましたが、すごく塩辛くて多くは食べれませんでした。加湿器借りれたのは良かったです。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

リピートはなし

施設が古いのは仕方がないですが、どこも汚なかった。
ロビーのテーブル下には綿ボコリ、エレベーターの扉にはホコリが付着。あきらかに掃除がされてない。
早く到着し、ホテルを満喫しようと思ったが、売店は開いてなく、レストランも開いてないので、ひたすら待つだけ。
部屋の鏡がもなかなか開かず…
お風呂も清潔さなく、2度入りたいとは思わなかった。
食事もおいしくなく、スクランブルエッグもベタベタして味はなく、卵が高いから何かで延ばしているから味が薄くなっているのでは？と思うほど。
お土産の売店は、9時からしか開かず、食後に買い物するのに9時まで待ちました。
全く、お客の立場には立ってないホテルだなと思いました。
長居はしたくなく、さっさとチェックアウトしました。
2度と行きたくないと感じたホテルでした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

久し振りのセキア

　久し振りのセキア泊でしたが、当日は外国人の客が多く、マナーの悪さが目立った。部屋のトイレが故障していて、朝２階のトイレを利用する始末。また、何時も持参している風呂道具が紛失してしまった。
　朝夕の食事も満足に戴くことが出来なかった。
　女性スタッフの対応には感謝しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バラエティ豊かな料理

夕食・朝食ともに料理の種類が豊富でお腹一杯になりました。夕食時はアルコール類の飲み放題もあり、何も気にせず好きなものを飲んで食べてできたので大変良かったです。スタッフの対応も素敵でした。ひとつだけ気になったのは、食事会場が場所によって薄暗かったので、料理が冷たく感じました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

外国人が、多かった

夕食時、外国人が、多くて並んでる間に、時間が、経過してしまい時間が、余り無かったです。団体が、多い場合には、一般客の時間対をずらして欲しかったです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りのホテルになりました！

初めて利用させてもらったのですが、
フロントの方の接客が素晴らしかったです。
お部屋も和洋室でとても広々としていました！
また、夕食バイキングでは、特にステーキが絶品でした。
とても美味しくいただきました。
また利用したいと思います！！
あと、フロントの方には伝えましたが、
館内禁煙なのに平然とベランダで喫煙している方がいました。
また、隣の部屋のベランダにもスリッパと携帯灰皿がありました。
私も喫煙者ですが、決まりは決まりなので、きちんと外の所定の場所まで行くのが当然かと。
マナーは守っていただきたいですね！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が広かった！

家族三世代での利用でしたが、とてもお部屋が広くみんなでゆっくりと楽しむことができました！夕食もカニ食べ放題、海鮮にお酒にと、、どれもとても美味しかったです。利用者が多かったにも関わらず、どの従業員の方も笑顔で感じが良く、楽しい旅行になりました！朝ごはんがもう少し種類があれば、、と思いましたが全体的に大満足です！また行きたいと思う素敵なホテルでした！ありがとうございました！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

食べ飲み放題最高

急な予約や時間変更にも快く対応してもらえてよかったです。
朝食時、空き皿を次々に下げる男性スタッフがいて、急かされているようだった。
温泉の清掃ができてなかったので残念。朝イチに入った入浴も髪の毛の束やゴミがそのままだった。お湯はよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食がとても良かったです

急遽ホテルを予約したのですが、年末の時期なのに、家族４人でお安く泊まれて、夕食が食べ飲み放題でとっても良かったです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

人が多すぎて、、、

夕食は豪華で美味しかったが、人が多すぎて、料理をとるのが大変。7か月の赤ちゃんとの宿泊だったが、浴場に入るまでに扉が二つと階段があるため、大変だった。部屋の鍵が開けにくかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大変お世話になりました

恒例の娘達3家族との年末年始旅行で　お世話になりました。
30.31日と31.1日と別別に予約したのですが、連泊扱いにしていただき　ありがとうございました。
受付のスタッフさん男性の方が　とても感じ良くご配慮くださり感謝しています。
大勢で行くと好きな物もいろいろですが、みんな好きな物が食べる事ができて　喜んでいました。
年越しそばも　部屋に持っていき美味しくいただきました。お天気に恵まれ部屋から初日の出を望み　最高の元旦となりました。本当にお世話になりました。
夏はプールがあるようで　孫がまた来たい！と言ってました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

お正月癒され旅行

大型連休とは無縁の仕事しているのでせめて3日4日連休を取り癒され旅行にと
仕事が終わり、温泉宿に素泊まりに
モーニングを食べ玉名のあいあい庵に団子を買いに、荒尾の万幸堂にメロンパンを買いホテルにチェックイン
早めに着いたのでロービーで待たされましたが仕方ない
何回か泊まったからだいたいの事は分かるんだけど、部屋に着いて、なんと館内案内の本が古い
それだけではなくてカビだらけだった
いろんなホテルに泊まったけどこの出来事には残念。やっぱり気持ち悪いです
普通にホテルでは過ごし癒されました
道の駅みやまに寄り家に帰り着きました

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

残念でした

家族での年越しをこのホテルでしようと思いお部屋はスイートで申し込みました。
チェックインをすませ部屋までの廊下が寒すぎます。暖房入ってないんじゃないかな。
あとお部屋です。確かに広かったけどそれだけ。なぜかお部屋のスリッパも2足破れてました。
お正月だから食事が豪華！みたいな事が書いてあったけど…残念すぎました。頑張って奮発したのに悲しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングが売り

新年に子連れで泊まりました。部屋からの景色は非日常で良かったです。また夜は星を観察出来ました。
お風呂は個々の洗い場の間隔も空いていて、内風呂も露天も広く、他のお客さんの会話も大きく聞こえなかったので、ゆっくり入れました。
バイキングはカニとステーキ等が食べ放題で満足でした。特にお肉は柔らかかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

古いが清潔

年末年始に連泊したが、年越しそばの振舞い、元日の甘酒の振舞いに感動。また元日夜突然の打ち上げ花火のサプライズ、寒さも忘れ約１０分間ベランダで堪能。
清掃員（外国人）も手抜きなく手際が良い。困ったことがあり何点かお願いしたが、分からなければ直ぐ責任者を呼びに行き対応してもらった。
バイキングではあったが、お節も何種類もあり美味しくいただいた。ただ１点残念なのは、ズワイガニとなっていたが、紅ズワイガニだった。食べ放題だから仕方ないか。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しい。コスパも最高

年末の繁忙期に泊まりましたが、１部屋５人といこともあり、１人12000円。
バイキングと言っても正直期待してなかったのですが、予想に反して大満足。
種類も多いし、味も良い。
アルコールも各種飲み放題で、ほんと言う事無しの宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族、友達のワイワイ旅にピッタリ！

妹と2人で忘年会旅。夕食のビュッフェもビールや飲み物も豊富で、とても美味しかったです。部屋からの眺めが良く、和洋室は広かったので、ご家族や友達でワイワイというのもいいかなと思いました。部屋やお風呂は古さを感じる所もありますが、高台の洋館がいい感じでもあります。閉まっている建物を活かしたマルシェやアートフェスなどイベントがあればちょくちょく利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルです

初めて利用させて頂いたのですが
想像以上に素敵なホテルでした。
スタッフの方の対応も良く
部屋も綺麗いで広かったです。
朝食のブッフェも美味しかったですが
何と言っても
朝部屋のカーテンを開けると
眼下に広がる雲海に感動しました。
そちらに行った時にはまた利用したいです。
本当にスタッフの方々ありがとうございました。
ひとつ我儘を言わせて頂ければ
ウェルカムドリンクがあればなぁ
と思いましたw
ご検討宜しくお願い致しますw

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

周辺は寂れていますが｡｡｡｡

出来たすぐ頃に行ったことがあったのですが、当時の賑わいからすると、寂れたと言っていいかと思います。が、ホテルは賑わっていました。料理も良かった。アルコール類も飲み放題で充実していました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

2

接客や気遣いは良い。

スイートルームに宿泊したが、上の階の子どもが騒がしく「ドンドン！！」と天井から大きな音が止まらない。せっかく良い部屋なのに残念。
夜のバイキングも朝のバイキングでは、中には美味しいのもある。しかし、ホテルが大きい分お客さんが多すぎて、2回目取りに行きたくても行列に並ばないといけない。途中にある1品だけを取りたいのに割り込みみたいになるのが辛い。
お風呂は温泉なんだろうけど、不思議と温泉を感じなかった。朝一で風呂に行ったのに、既にお湯に毛など色々な物が浮遊。掃除してないのかなと思ってしまう。
結果普通のホテルです。温泉好きとしては不満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

アルコール飲み放題付でも割安

エビスビールが飲み放題でも割安に利用できるホテルです。夕食に馬刺し、おでん(冬季限定)がなくなったのは残念だが、牛すじ煮込み、カレーは大変美味しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルも部屋も温泉も広くて満足でした

温泉も食事も海外の方が大勢いたけど、それでも各々がとても広いので狭くかんじずゆっくりできたと思います。
長崎和牛や、手作りピザ、手作りパンは焼きたてが食べられてとても美味しかったです。
ボーリングはできたけど、液晶が壊れていて自分達で計算だったけどその分安くで利用できて楽しめました。
ただ、海外の方の温泉利用がひどかったので、温泉利用するにあたっての説明を事前にするか、注意事項などを貼ってあげてたら、私たち日本人が不快な使用はしないのかなと思いました。
総合的に大満足でしたので、また利用したいです。