クチコミ・評価

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉もたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は私共にとりまして何よりの励みとなります。
お泊まりいただいた建物にご満足いただき、周辺のレジャー施設やテラスでのバーベキューも楽しまれたご様子で何よりでございます。
お客様にとりまして心に残る良き思い出となりましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸別荘は自然の中で周囲を気にせずワイワイと自由に過ごせるのが最大の魅力ではないでしょうか。
弊社の貸別荘はログハウスをはじめいろいろなタイプの建物がございますので、是非また皆様でお越しになってください。心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/12

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にのんびりとした別荘ライフをご満喫いただけたようで何よりでございます。
ご指摘のタオル類や歯ブラシ・歯磨き粉、またパジャマ等は備え付けておりませんのでご持参ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
いつもヴィラージュ那須高原をご指名いただき誠にありがとうございます。
別荘でのお時間が、お客様やワンちゃんにとっての良き思い出となりましたら嬉しく思います。
是非またお越しになってください。
今後ともヴィラージュ那須高原を宜しくお願いいたします。

返信日：2024/4/5

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
お子様達と一緒に楽しくお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
いろいろな備品を気兼ねなく使え、周囲を気にせず自由に楽しめるのが貸別荘の魅力ではないでしょうか。
室内のホコリにつきましては、清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけしました。お客様からのご意見を社内で共有し、今後の清掃レベルの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/5

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
那須での休日をゆったりお寛ぎいただけたようで嬉しく思っております。
ご指摘いただいたように、弊社の貸別荘は複数の別荘地内に点在しておりますので、複数の棟をご予約いただいた時に離れてしまう事がございますのでご理解いただけますと幸いです。
那須高原の周辺施設も四季折々の楽しみ方がございます。
是非また季節を変えてお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/21

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんと過ごされる貸別荘としてヴィラージュ那須高原をお選びいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては直ちに確認し対処したいと思います。
タオルなどのアメニティは別荘に備え付けてませんのでご持参いただけると幸いです。
今後もより満足して頂ける施設を目指して参りますので、是非またご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/21

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

いつもヴィラージュ那須高原をご利用いただき感謝申し上げます。
お子様にも喜んでいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社別荘は一棟貸しのため、周囲を気にせずワイワイとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
今後ともヴィラージュ那須高原を宜しくお願いいたします。

返信日：2024/2/18

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
お泊りいただいた建物にご満足いただき スタッフ一同大変嬉しく思います。
キッチン用品等につきましては、お客様が気持ちよくお使いいただけるよう点検を強化いたします。
今後もより満足していただける施設を目指してまいりますので、またお越しいただければ幸いです。

返信日：2023/11/12

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
ご家族皆様の秋の良き思い出の一つになったと伺い、大変嬉しく思っております。
機会がございましたら是非お出掛けくださいませ。これからの季節は食材やカセットコンロがセットになった、お鍋のパック(プラン）もおススメです。手ぶらでも到着後すぐにお鍋が楽しめますので、どうぞご検討ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/29

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

今回も弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
寝具の件ではご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。布団は順番に干し、定期的に交換・クリーニング等しておりますが、お客様が気持ちよくお使いいただけるよう改善に努めてまいります。
備品につきましては、どの棟も同じものごを用意しておりますので、お客様に分かりづらい所に収納されていた可能性がございます。その点につきましても改善を進めてまいります。
是非また来年もお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/9

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
お孫さんを連れての初めてのご旅行に、ヴィラージュ那須高原を選んでいただき感謝申し上げます。
バーベキューコンロにつきましては、お客様のコンロ使用の有無と、ご返却の有無を確認・管理しております。その為どうしてもお車に載せられない場合を除いては、お手数ですがフロントまでお戻しくださいますようお願いいたします。返却出来なかった場合は、その旨をスタッフにお伝えください。
ご意見を参考に、今後もより満足していただける施設を目指して参りますので、機会がございましたらまたお越しになってください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/29

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
ご友人とのご旅行にヴィラージュ那須高原を選んでいただき、大変嬉しく思います。
弊社貸別荘は様々な別荘地に点在しているため、お車での移動になりますが、一戸建てのプライベートな空間で快適にお過ごしいただけた事と存じます。建物は全て造りが異なり、様々な様式のものがございますので、次回はタイプを変えてのご利用もよいかと思います。
是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/22

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
多くの宿泊施設の中よりヴィラージュ那須高原を選んでいただき、またお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
基本お客様のご利用人数に応じた広さの建物をご提供しておりますが、弊社都合により今回は通常より広めの別荘をご用意いたしました。那須での休日をご満喫いただけたようで嬉しく思っております。
湿気に関しましてはご不便をお掛けしました。除湿機や除湿剤などを活用しておりますが、更に対策を検討したいと思います。
是非またお越しになってください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/2

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃんとのご家族旅行にヴィラージュ那須高原を選んでいただき、誠に光栄でございます。
別荘のテラス（デッキ）に屋根がある別荘は少ないのですが「バーベキューパック」のお客様を優先しておりますので、多少の雨であればバーベキューをお楽しみいただけます。
建物内の虫につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃点検時に全て取り除いておりますが、どうしても人の出入りの際や、排水溝などから浸入してしまう場合がございます。ご指摘のように自然に囲まれた立地上避けられない問題ではございますが、常備しております殺虫剤や電気式の蚊取り器をお使いいただくか、虫除けスプレー等をご用意いただければと思います。
またワンちゃんと一緒にお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/1

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
落雷により給湯器の不具合が生じ、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。給湯器は外部からの電流に弱いため、落雷が直撃しなくても電流が地面を伝って故障してしまうことがあります。
ご滞在中にトラブル等が発生した場合には、フロント又は緊急連絡先にご連絡ください。
すべての別荘に洗濯機はございますが、洗濯用洗剤はありませんのでご持参ください。また洗濯物を干す際には、ごく一部の建物に乾燥機がついておりますが基本別荘に備え付けはございませんので、洋服用のハンガーラックをお使いください。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/27

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
高い評価もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社貸別荘の温泉は、一般的な浴槽に温泉を引き込んでいるものになりますが、お気に召していただけたようで何よりでございます。
お話しの通り、お泊りいただく建物内には所有者（オーナー様）専用の備品やスペースがありますが、何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
乾燥機につきましては基本的に別荘に備え付けはございませんので、ハンガーラックをご利用ください。
機会がございましたら是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/25

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
別荘地は奥の方は入り組んでおりますので、なるべく早めのチェックインをお勧めしております。
フロントでお渡ししている地図にはQRコードも表示してあり、それを読み取っていただければ、ナビで別荘まで向かうことも可能ですので、ご指摘いただいた通り、外出時は必ず地図をもってお出掛けください。
いただいたご意見を参考に、今後もよりお客様が安心できる様改善していきたいと思います。
是非また別荘気分を満喫しにお越しになってください。

返信日：2023/8/22

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
毎年の夏のご家族旅行として、ヴィラージュ那須高原へお越しいただき、さらにはお褒めの言葉まで頂戴し感謝申し上げます。
お子様との楽しい昆虫採集にも是非またご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/15

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

今回も弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
那須高原の自然環境の良さは自慢の一つではございますが、同時に虫たちにも住みやすい環境という状況です。そのような中、最高な夏休みの思い出となったと伺い、大変嬉しく思います。
フロントでは、那須周辺テーマパークの前売り券を各種取り揃えておりますので、お役立ていただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/4

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
今回もヴィラージュ那須高原をご指名いただき、重ねてお礼申し上げます。
あいにくのお天気でしたが、バーベキューや温泉など、新緑の中での休日をご満喫いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
弊社貸別荘にはバーベキュープラン(「バーベキューパック」)もございます。カット済みのバーベキュー食材・機材(コンロ・木炭や着火剤ほか)・翌朝の朝食材などがセットになっており、事前準備の煩雑さもなくリーズナブルにご提供しておりますので、次回ご検討いただければ幸いでございます。
那須高原はこれから緑が深くなり、 新緑から夏、秋の紅葉、そして空気の透明度が増す冬と、四季折々の美しい自然をお楽しみいただけます。
是非また季節を変えてお越しになってください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/18

森の別荘＆ログハウス　ヴィラージュ那須高原からの返信

先般は弊社施設をご利用いただきありがとうございました。
今回のようなスタッフの対応に対するお声をお寄せいただきましたこと、恐縮ながらも大変嬉しく思います。
是非またお越しになってください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/11