(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.5 |
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風呂 | 3.1 |
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料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.3 |
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清潔感 | 3.5 |
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投稿日:2026/4/15
1階ロビーは重厚感があるおしゃれな造りでした。部屋は古いのですが、ユニットバスは広いし、ゆっくり休むことができました。また、無料朝食のビーフシチューがとても美味しかったです。また前橋に用事があった際はまたおじゃまします。お世話になりました。
投稿日:2026/3/17
ネット予約の方は朝食無料でした
カードキーではなく鍵タイプの部屋キーだったので
外出する度にフロントに預けるのは不便だなと思いました
部屋が自販機の隣にあったため夜中に自販機に飲み物を
買いにくる人や酔っ払ってる方が大声で話していたり
早朝の電子レンジの音が気になって眠れませんでした
投稿日:2026/3/2
予想以上にゆったりした部屋で清潔感もあり静かで落ち着けました。朝食のカレーバイキングも美味しくサラダもあって満足でした。周りに飲食店も多く便利だと思います。
投稿日:2026/2/28
今、みれば書いてあるが、無料朝食がカレーか、麻婆豆腐という2択だったのが残念というか、驚きました(水沢うどんもありましたが、営業後、小一時間して行ったので品切れ、サラダも品切れ...パンも牛乳もなく、ドリンクは水とコーヒーだけ)。でも、この値段で朝食があるだけでもありがたいといえるし、ロビーも広々、コーヒーの無料サービス、スタッフの対応など、それ以外はとてもよかったし、大満足です。
投稿日:2026/2/24
部屋に前もって暖房がついていたことには、ホスピタリティを感じた。そこまで高い宿泊費ではないが朝食もしっかりしていて、フロントの接客もかなりしっかりして安心して泊まることができた。また仕事で利用したいと思いました。
前橋ホテルからの返信
ごろね様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフそれぞれが目の前のお客様から求められていることを行うようにしております。
ごろね様の温かいお言葉は、最高のサービスを追求して努力しているスタッフの大きな励みになります。
今後も、快適にお過ごししていただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
ごろね様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/23
土曜の宿泊で、2人で13,800円
値段の割に清潔感があり、よかった
窓から、群馬の山々も見えました
残念な点は、枕が一つで、高さが合わず、調整出来なかった
高くて、枕外して寝ました
朝食は、無料なので、まぁ付いていてありがたい程度
立地は、駅から歩いて近いけど、バスで行っても、歩道橋を渡らないと行けないので、スーツケースの場合は、注意が必要かも
前橋ホテルからの返信
ゆゆ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/23
掛け布団が若干、臭かった。
よって清潔感は普通…かなと感じられた。
朝ごはんのカレーと麻婆は美味しかった。また、地元のうどんも食べられたので、良い思い出になった。
前橋ホテルからの返信
湖南様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、直ちに清掃担当および点検スタッフへ共有いたしました。
今後は二重チェック体制を強化し、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを徹底してまいります。
今後も、快適にお過ごししていただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
湖南様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/23
日付が変わる前の深夜にC/inした。車だったので、目の前の立体駐車場のチケットをスタッフに渡してから自動C/io機で対応。深夜だったからか、スタッフの対応が個人的には良くないと感じた。部屋の鍵を渡され、EVに乗ろうとするも、場所がわからずウロウロしていた。対応したスタッフはまだフロントにいたが、当方がEVを探している事に気づかなかったのか、こちらから「EVはどこ?」と声掛けして初めて教えてくれた。深夜時間帯だし、当方一人しかいないのだから、「EVはこちらです」等と鍵を渡す際に説明してくれてもよかったのではないか。ちょっと不親切さを感じた。そういった点で接客サービスの更なる教育を望む。
前橋ホテルからの返信
じょにー様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応で、じょにー様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私どもの至らなさゆえに、このような結果になってしまいました。
ご指摘をいただいた件に関し、事実関係を確かめたのち、担当者に注意をいたしました。
今後は、同様の問題が起こらないように、接遇に関する教育をスタッフ全員に実施する予定です。
お客様にご満足いただけるよう全力を尽くしてまいります。
今後も、快適にお過ごししていただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
じょにー様のまたのご来館を心よりお待ちしております
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/16
駐車場の方もフロントの方も対応が丁寧で良かったです。お部屋も喫煙なのに臭いがなくて、とても綺麗で快適でした。さらにネット予約限定のサービスで無料朝食がついていたのですが、それも美味しくて満足できました。土曜日なのに低価格で泊まれて本当に良かったです。
ただ、一点だけ‥。洗面所の小さなゴミ箱に前の宿泊客の使用済みカミソリなどのゴミが残されたままでした。しかしお掃除の方も忘れてしまう事はあるよね‥と仕方なくトイレの横にかけてあったサニタリー用のビニール袋に捨てておこうと思ったのですが、まさかのそのビニール袋の中にも使用済みのカミソリやゴミが入っていて、とてもビックリしました。これはまさか、さらに前の前の宿泊客のゴミ‥?と考えてしまい、そうなると洗面所全体の清掃がちゃんと行われているのかと不安になってしまいました。この一点以外はコスパも良く快適なホテルだったので、それだけがとても残念でした。
前橋ホテルからの返信
めい様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
水回りの清掃が行き届いておらず、めい様にご不快な思いをさせてしまったこと
心よりお詫び申し上げます。清潔で快適なお部屋をお客様に提供できるよう努めておりますが
このような結果になってしまったことを深く反省しております。
めい様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は徹底した清掃を行ってまいります。
今後も、快適にお過ごししていただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
めい様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/8
飲み屋街も近く、とても立地がいいです。朝食のバリエーションは少ないですが、私的にはちょうどいい感じです。
前橋ホテルからの返信
つよし様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/1/31
ホテルの朝ご飯のカレーが旨かった。
カレーの他にサラダとうどんと麻婆豆腐も
おいしくいただきました。
前橋ホテルからの返信
石ちゃん様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/25
初めて泊まらせて頂きました、ロビーと廊下は素敵な雰囲気でしたが
お部屋が綺麗でしたが古さを感じました
コスパ的に見れば朝ごはんカレーが無料でしたので
妥当なのかと思いました、駅から徒歩10分、コンビニが周辺になくて
少し困りました
前橋ホテルからの返信
一平様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/12
フロントの人の接客がとても良かった。
朝ごはんは思ってたよりしょぼいが、無料だと思えば悪くない。うどんは早い者勝ち。
前橋ホテルからの返信
ゆう様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
返信日:2026/2/3
投稿日:2025/12/26
朝ご飯でカレーが2種類ありどちらも旨い。あと麻婆豆腐もピリ辛で最高ですね。水沢うどんもさっぱりして美味しい。
投稿日:2025/12/20
朝方お湯が出ないとフロントに…
しかし、私はその担当ではないと言われ…
そのまま対応無し、チェックアウト時、対応なかった事を指摘しましたが、微妙な対応だったので…その事に対して連絡が欲しいと伝言したが…連絡無し…全く連絡も無いので…午後にしびれを切らしこちらから連絡してしまいました。
その際、今は、業者が来て復旧してる…との事…
こちらには何度か宿泊してましたが…
この対応にガッカリしました。
投稿日:2025/11/28
部屋は清潔感ある部屋で問題ありません。
ただ、空調が古いので温度調節が難しいです。
リニューアルしたのであればエアコンをつけて欲しかったです。
コースの無料朝食は朝をしっかり食べたい方は選ばない方が良いです。
カレーとシチューのみで正直質素です。
おそらく別途朝食券を購入すればしっかり食べれるのではと思います。
諸々、残念感が拭えない一泊でした。
かさん
投稿日:2025/11/22
私が止まった部屋はお風呂場の排水管の匂いがとても気になりました。
築年数がありますが、落ち着かなかったです。
フロントも人も少し暗い印象を受けました。
朝食付きでしたが、朝早くチェックアウトしました。リニューアル部屋だったので、排水管など、パイプユニッシュもしてほしいかな、と思いました。
投稿日:2025/10/26
最寄駅から徒歩10分、リニューアルされた部屋との触れ込み。その割には、もの凄く安価で宿泊できる。であれば1泊なのでここにしようと決め予約。伺うと、ロビー!広々、年期は入っているが良いのでは!と期待値MAX。リニューアルされたフロアー&部屋へ、フロアーは確かに奇麗!しかし部屋は、リニューアルした?のか、正直どこが?と感じました。※リニューアル前を知らないので何ともですが、値段相応かなと思いました。
そこまでは、安いんだからと納得!
ただ、納得できないことが一つありました。配管設備が問題なのかと思いますが、浴室にお湯をため入り、シャワーを使い出ようとシャワーカーテンを開けた瞬間、ユニットバスの浴室内床の部分一面に排水が漏れてきていて水たまりになっていました。※相当量 30分ほどで徐々に引いていきますが
私には、正直厳しすぎましたね〜 ホテルさんへ!絶対に配管工事した方が良いと思います。
今後の宿泊は、配管が直ったら考えようと思います。