宿番号:341865
アパホテル<浜松駅南>のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
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風呂 | 2.6 |
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料理(朝食) | 3.7 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
投稿日:2024/5/29
前回宿泊した際に部屋の匂いが気になったのですが、改善されていて、今回は、気持ちよく滞在することができました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の御宿泊におかれましては、ご満足頂けたようで安心致しました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/18
朝食は一階のレストランでとりました。大きな鯖に満足です。皮に焼目がついてると最高なんですが、それでも美味しかった。
部屋は洗面台の排水口の口金が外れてました。次に来たときには直っていると信じてます。また朝食を食べに行きたいです。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
排水口の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は、スタッフ一同周知を行い、再発防止に努めて参ります。
お忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/16
今回宿泊した部屋は、生乾きの嫌なにおいがあり、気分が良くありませんでした。
これまで何度か宿泊していて、ここまで気になったことはありませんでしたので、少し残念でした。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊のお部屋におきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を清掃スタッフとも情報共有し、客室の清掃及び管理を徹底し今後改めてお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 小倉
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/10
ユニットバスの中が、臭いが充満していて、消臭スプレーを使った後に入浴をしました。バスタオルも生乾き臭とユニットバス内のにおいが移っていて、顔をふく気にはなれませんでした。
大浴場が無いので、ユニットバスを使うしかないので、清掃と乾燥をしっかりとしていただきたいです。
隣室や廊下の音が聞こえてきますが、平日1万円以下の値段なりなので、仕方はないかと思います。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を踏まえ、今後改めてお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/5
セミダブルの2名予約なのに、2名分しか用意されていない
ベッドは、セミダブルとシングルの間ぐらいの大きさでした?。フロントに連絡したが、用意されたのは追加1名分のタオル・浴衣・枕のみでした。
朝食は、調味料が一切なくて、シェフの味付けのみ?
パンは、クロワッサンのみでトースターも無し
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
2名でご予約を頂いていたにも関わらず1名利用のお部屋にご案内をしてしまい
更にアメニティグッズをお渡しせずに戻ってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、朝食に関しましてもご満足頂けず心苦しく感じております。
今回頂いたご意見を参考により良いホテルサービスをスタッフ一同精進してまいります。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/5
二人で泊まって二泊でこの値段なら十分だと思いました
ただ大浴場はないので、泊まることに重視を置く方向けです
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/4
家族3人で、朝食もついてこの値段だったのであまり期待はしていなかったのですが、予想外にコストパフォーマンスが良くて満足でした。朝ごはんのカレーが美味しかったです。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊において、満足いただくことができたようで大変嬉しく感じております。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 小倉
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/28
ユニットバスがやたら狭いです。
古いホテルを買収したのでしょうか。
ベッドの配置も使いづらかったです。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の滞在に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/16
浜松に初めて行っての宿泊でした。駅から徒歩圏内ですが到着時間も遅かったせいか周辺は飲食店も少なく静かでした。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/3/25
チェックインは1秒チェックインがオススメです、並ばずにすぐに簡単にチェックインできます。
部屋も風呂トイレも普通に過ごす分には全く問題ありません。
ただ、防音が悪いのか隣の部屋の声とか物音はよく聞こえます。
それ以外には全く気になる点はないです。
とてもいいホテルだと思います。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
鳴門の神様の、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 青戸
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/25
エコパアリーナでのライブに参加するため宿泊。
周辺ホテルは曜日もあって素泊まりで1泊2万を超えるところも少なくない中、
比較的駅から近いのにリーズナブルだったのでここにしました。
部屋はコンパクトな印象でしたが、所謂一般的なビジネスホテル。
中でも、ほかの方もコメントしているようにバスタブは少々窮屈な感じです。
朝食はバイキング形式でした。
品数がとても多いというわけではないものの、サラダはいくつか種類があったし、
ご飯もパンも、それぞれに合うおかずもありました。
ご当地ならではのうなぎもありました。
そもそも朝食付きなだけでありがたかったので、概ね満足です。
気になる点といえば、部屋がコンパクトなせいなのか、隣の部屋から何かがぶつかる音が時々聞こえたこと。
おそらくですが、スーツケースの移動や開閉時に壁に当ててしまったり、浴室でシャワーヘッドをぶつけてしまったり。
私も入浴時にシャワーヘッドが当たって音が出てしまったので、隣の部屋の人に聞こえていたと思います。
トータルで見ればコスパの良いビジネスホテルだと思いました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
また、朝食へのお褒めの言葉を承り誠にありがとうございます。
お部屋の音の件では、不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
ハード面での改修工事は難しい現状ではございますが、今後改めてお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
たみぃ様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 青戸
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/21
フロント対応も良くジーマ(お酒)のプレゼントが嬉しかった。機会があれば再度利用したい。朝食もブュッフェスタイルで特にカレーが良かった。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館でのサンプリングキャンペーンをお気に召していただきありがとうございます。
また朝食のカレーへのお褒めの言葉を頂戴し誠に感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 青戸
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/20
お土産は社長カレーを買いました。清掃が悪いのと風呂の水を抜いたらトイレの方まで溢れてきた。その後はトイレは靴履いて入った
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館での滞在に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。
今後、浴室に関しての清掃と点検を強化して参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 伊藤
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/3/11
アパホテルということで予約しました。別のホテルを買い取ったものと思われ、アパホテル自慢のベッドやお風呂がイマイチでした。シャワーヘッドは良かったです。朝食は美味しかったですね。総合評価は2点としました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
多くのホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を踏まえ、今後改めてお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 小倉
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/11
ホテルは駅裏的な場所なので、静か(鉄道の音は聞こえたが)で落ち着けた。駅までも歩ける距離で便利だった。浜松駅周辺の雰囲気も中々良く、気分の良い旅だった。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後改めてお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 小倉
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/7
今回、予約していた内容と案内が違っていたのでフロントに連絡したのですが、スムーズに対応していただけたことで、ストレスなく滞在することができました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
いつもアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
いつも嬉しいご投稿を頂きありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
MOMOMURA様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 青戸
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
宿泊前の荷物受け取りを前日の確認に丁寧に答えていただきました。
ホテル近辺の飲食店も教えていただき助かりました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後改めてお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 小倉
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/29
今回は、連泊で利用させていただきましたが、日中にWeb会議をする必要があり部屋で行ったのですが、ネットワーク等も問題なくスムーズに実施できました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
いつもアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/3
浜松駅から近く、買い物や食事にも便利
ユニットバスなので仕方がないがやや手狭な感じ
上層階だったので夜景が予想外にきれいだった
3泊の間コインランドリーで洗濯もできてよかったです
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/31
多分、居抜きのホテルをアパにしたのでしょう。サービスはアパですが、古い昔のホテルです。ただ、何故かダブルの部屋で、風呂以外は快適に過ごせました。喧騒が嫌いな人は安くて快適かもしれないです。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
空きがございましたので、ダブルルームの部屋へご案内致しましたが、満足頂くことができず残念に思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/2/4
投稿日:2024/1/24
朝一番で緊急の打ち合わせがあり、部屋でリモート会議を実施する事になってしまいましたが、設置されているモニターのサイズが大きくて打ち合わせがやりやすかったです。
また、チェックアウトの時間が11時だったので助かりました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
いつもアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
MOMOMURA様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 青戸
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/21
今回は、クーポンが使え安かったので泊まってみた。
10年以上前の旧ホテルだった時泊まった事があり、部屋も風呂も狭いイメージだったが…
部屋はきれいになっていたが、机の隅には埃があった。
ただ、「広い部屋になってます」とダブルに変更されていたので、シングルは部屋も狭いのかな?
風呂はやはり狭く、古さが残っていた。
チェックイン後部屋に行くと、ドアが開かない。一瞬、青く点滅→赤くなる。
フロントまで行き、2度目に開いたが、荷物も重かったし、トイレにも行きたかったので、勘弁してほしかった。
エレベーターも2機ある割には、なかなか来ないし。
他のアパ同様…
・VOD見放題。ただ、あまり興味があるものはなかった。
・部屋には紙コップが置いてある。
・チェックアウト10分前に、(テレビ画面が勝手に切り替わり)知らされる。ギリギリまでテレビを見ていたい側は迷惑。
・カードキーは、投函すればいい。ラク。
ランドリーの台数が多いのには、驚いた。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきまして、幾多のご不便と不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は、スタッフ一同周知を行い、改善に努めて参ります。また、再発防止に備えて、客室の品質管理を行うとともに更には、清掃会社にも報告をし改善するように指導して参ります。
また、ハード面での改修は難しい現状ではございますが、お客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/4
あれ?ここアパ?
なんかアパのイメージと違うような。提携駐車場は広いからそこは止めやすいのはOK。印象に残らないビジホでした
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2024/1/10
投稿日:2024/1/3
やはり古い。せめてもう少し清掃が行き届いていれば良いのだが。 残念ながら、レベルが低いとしか言えない。ただ、接客は良い感じ。近くにコンビニもあり便利。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。
今後、清掃のレベルを少しでも上げれる様努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 伊藤
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/23
部屋はセミダブルで広いが、通路が狭い。
窓枠に対して、カーテンが短く、頭に隙間風が当たり非常に寒かった。布団に入らない時間は、震えが止まらない状態でした。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。
お部屋の暖房調整は、お客様にお願いしてございます。
カーテンに関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
ご指摘を頂きありがとうございました。
フロント 伊藤
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/20
最近、宿泊時に排水溝のトラブルがありましたが、
今回は特に問題はなく、快適に滞在することができました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続きましてのご利用を承り誠に感謝申し上げます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
MOMOMURA様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 青戸
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/18
2度目の宿泊でした。前回は問題がありましたが、今回は部屋も良かったし
お風呂の排水も大丈夫・エアコンの音も大丈夫な部屋でした。
お風呂が狭いので広くなれば良いです。また宿泊します。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続きましてのご利用を承り誠に感謝申し上げます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/16
全体的に清潔感のあるホテルです。ユニットバスは、少し狭く感じましたが他は満足しました。朝ご飯も美味しくいただきました。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきましてご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/15
初めて宿泊しました。駐車場が良くわからなくて何度もホテルを回ってしまった。親切な案内が欲しい。部屋に入ってエアコンをつけたらカラカラ音がしてうるさかった。お風呂も入浴後排水したが、トイレまであふれて大変だった。フロントで話したら部屋を変えてくれた。今日も宿泊するのでちょっと不安…
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を使ってご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度の御宿泊におきまして、幾多のご不便と不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は、スタッフ一同周知を行い、改善に努めて参ります。また、再発防止に備えて、客室の品質管理を行うとともに更には、清掃会社にも報告をし改善するように指導して参ります。
お忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 青戸
返信日:2023/12/18
投稿日:2023/12/13
朝食付きプランだったのですが、時間の都合上朝食をいただけませんでした。
お部屋も綺麗でしたが3名で泊まったのですがアメニティが2名分しかなかったのが残念でした。
アパホテル<浜松駅南>からの返信
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室アメニティに関して、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は、清掃スタッフとも情報共有を行い、今後改めてお客様に
より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 小倉
返信日:2023/12/15