ホテルインターゲート広島のクチコミ・評価

ホテルインターゲート広島からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃よりラウンジサービスをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
夜食のお茶漬けをお気に召していただき、「いつもおかわりする」との大変嬉しいお言葉を拝読し、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、マツダスタジアムでの観戦の際にも当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。ハッピーアワー（お酒タイム）のご利用に関しまして、試合開始時間との兼ね合いで十分にお楽しみいただけていないとのこと、大変心苦しく思っております。
ハッピーアワーの開始時間を16:00頃からに早めてほしいという貴重なご意見・ご要望につきましては、野球観戦をはじめ様々なスケジュールでお越しになるお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善に向けた大切な検討課題として社内で共有させていただきます。
これからもお客様にとって居心地の良い滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回お越しの際も、ぜひ美味しいお茶漬けとともにご滞在をお楽しみください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/25

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は落ち着いた雰囲気のなかで、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、土日祝で提供している朝食のワインもお気に召していただけたようで光栄でございます。朝から少し贅沢で特別な時間を感じていただくことが、私どもの目指すおもてなしの形でもありますので、「優雅な休日の始まりになった」とのお言葉はスタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも日常を離れ、心からリフレッシュしていただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
また休日のお寛ぎの場としてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/25

ホテルインターゲート広島からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、サービスに関する嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ラウンジでのスパークリングワインやカクテル、そして夜食のお茶漬けをお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。お茶漬けのトッピング選びを含め、ご滞在中のひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

ホテルインターゲート広島からの返信

毎度広島への出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのラウンジ環境や館内の清潔感、そして静かな環境にご満足いただけているようで、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事に集中できる快適な空間を提供できていることは、ホテルマンとして冥利に尽きます。
これからも出張でお越しの際、ホッと一息つきながら安心してお仕事やお寛ぎの時間を過ごしていただけるよう、より質の高い環境づくりに努めてまいります。
次回広島へお越しの際も、お会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/9/25

ホテルインターゲート広島からの返信

このたびはご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の衛生面や設備、スタッフの接客、朝食に至るまで、お客様のご期待を大きく損ねる結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
客室の清掃・エアコンの設備管理について
エアコンの吹き出し口の汚れや埃につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃の徹底と定期的なメンテナンスが行き届いていなかったことを重く受け止め、至急清掃手順の見直しと全室の点検を実施いたします。また、エアコンの風向きや人感センサーの照明についても、就寝時の快適性を考慮した運用・ご案内の改善に努めてまいります。
朝食会場の運営・接客・お料理について
混雑時のスタッフの柔軟さを欠いた座席のご案内や、下げ膳の際の不配慮な雑音により、落ち着かないお時間となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの接客マナーおよびオペレーションの改善を指導・徹底いたします。
また、お料理の品質や温度、会場の設備に関しても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。いただきました内容を真摯に受け止め、価格に見合う品質とサービスを提供できるよう、メニュー内容や提供方法の全般的な見直しを進めてまいります。
折角お選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を深く反省し、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。

返信日：2026/9/16

ホテルインターゲート広島からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ロケーションやバストイレ別の客室にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。清掃面に関してもお褒めをいただき、スタッフ一同励みになります。
ラウンジでの冷たいコーヒーや大浴場でのお時間など、館内施設でゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
今後ともより快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広島へお越しの際にいつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
インターネット環境や館内の清潔さ、静かな環境にもご満足いただけているようで、スタッフ一同安心いたしました。
八丁堀からも近く、観光・ビジネスのどちらにも便利な立地を活かし、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひホテルインターゲート広島をご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルインターゲート広島

返信日：2026/9/7

ホテルインターゲート広島からの返信

ご節目の大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
最上階の宿泊者専用ラウンジにて、カクテルやワインとともに特別な時間をお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の思い出の場所に当ホテルがなれていることは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
これからも節目の日を迎えるたびに「また戻ってきたい」と思っていただけるよう、より洗練されたサービスと心地よい空間づくりに努めてまいります。
また次の記念日にも、お客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/7

ホテルインターゲート広島からの返信

いつもホテルインターゲート広島をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ツインルームのセパレートタイプのお部屋をお気に召していただけているようで、大変嬉しく思います。お好みのお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけていることを何より嬉しく感じております。
また、提携駐車場も便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。広島の中心部に位置するため、コンビニや飲食店など周辺施設も充実しており、観光やビジネスの拠点として便利にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
今後ともホテルインターゲート広島をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さや美観についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの笑顔や丁寧な対応にも好印象をお持ちいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
時間帯ごとのラウンジサービスにつきましても、美味しくお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご滞在中のさまざまな時間を、より楽しく快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
「また宿泊利用したい」とのお言葉をいただき、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回お越しいただいた際にも「泊まってよかった」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジのご利用方法により、お風呂のご利用時間が集中してしまったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、大浴場の混雑につきましても、ゆっくりとお寛ぎいただくことができず、心苦しく存じます。
いただきました「ラウンジを館内着でも利用できれば利用時間を分散できるのでは」という具体的なご提案は、今後のサービス改善を検討するうえで大変貴重なご意見として、共有させていただきます。すぐに設備を変更することは難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中、スタッフの接客について「とてもよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様のお声を大切にし、より快適なホテルを目指してまいります。また広島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやラウンジサービスについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、ホテル周辺のコンビニや飲食店の多さも含め、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、大浴場のお湯の温度につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。せっかく大浴場を楽しみにしていただいたにもかかわらず、ゆっくりお寛ぎいただけなかったことを残念に思っております。
いただきましたご意見は、今後の温度管理やサービス改善の参考とさせていただき、皆さまにより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また広島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
繁華街へのアクセスや観光の拠点として、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただき、チェックイン後のひとときをゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご滞在の始まりに、少しでも旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
朝食につきましても、種類の豊富さにご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。これからも皆さまに美味しく楽しい朝の時間をお過ごしいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
広島グリーンアリーナでのコンサートに際して、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
チェックインからチェックアウトまで、機械でのお手続きを快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お客様にできるだけスムーズに、ストレスなくお過ごしいただけるよう取り入れているサービスですので、「煩わしさは全くありませんでした」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉も大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。
次回広島へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はご宿泊いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
サービス・立地・内装・清潔感・朝食と、すべての面において「パーフェクト」とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。ご滞在を快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「広島に泊まる時は絶対次も利用したい」とのお言葉も大変嬉しく、今後の励みになります。
次回お越しいただいた際にも、変わらぬご満足と、さらに心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また広島でお迎えできますことを、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
眺めの良いラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご到着後のシャンパンやおつまみ、夜食のお茶漬け、そして朝のスムージーまで、各時間帯のサービスを美味しくお召し上がりいただき、「最高でした」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
また、立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上に心地よくお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内でのサービスや居心地の良さをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、朝食についてお褒めいただきありがとうございます。ビーガンの方にもお楽しみいただけるよう工夫しながら、手作りならではの美味しさと華やかさを大切にしておりますので、その想いが伝わりましたことを嬉しく思います。
朝からスパークリングワインを片手に、皆さまが和やかにモーニングタイムを過ごされている様子まで感じ取っていただけたことも、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
また、スタッフの気配りについても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルで素敵な時間をお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や清潔さ、料金、サービスについてご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。広島へお越しの際に、いつも当館をお選びいただいていることにも、心より感謝申し上げます。
お茶漬けバイキングも定番として楽しんでいただけているとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また広島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/8/30