ホテルインターゲート広島のクチコミ・評価

ホテルインターゲート広島からの返信

口コミのご投稿、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスや当館の立地についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。朝食や軽食の広島ご当地メニューもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋のお布団の仕様やシャワーの異音につきまして、ご不快・ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。シャワーの異音につきましては、直ちに該当客室の設備点検および修繕を行ってまいります。お布団につきましても、より快適にお休みいただけるよう改善を検討してまいります。
また、エレベーターの待ち時間に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。構造上の制約はございますが、時間帯に応じたスムーズなご案内の工夫や混雑緩和に向けた対策に努めてまいります。
多くの点でご満足いただき「利用しやすい良いホテル」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。
また広島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/23

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでは、街の景色を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、紛失物に関するフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ間の引き継ぎも含め、安心してお任せいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な接客とスタッフ間の連携を大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

いつもホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃のお疲れを癒やすひとときに当館をお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
館内に流れる音楽をはじめ、客室の清潔感やラウンジ、大浴場など、さまざまな点にご満足いただけているとのこと、嬉しい限りでございます。また、提携駐車場や八丁堀周辺でのお買い物にも便利にご利用いただけているようで、何よりでございます。
これからも、皆様に心安らぐ時間をお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。
今後ともホテルインターゲート広島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、時間帯ごとにお楽しみいただけるラウンジサービスにもご満足いただけたようで、何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これからも皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

いつもホテルインターゲートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回もホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
ラウンジを便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場への階段のご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お怪我をされた中でのご移動は、大変ご負担だったことと存じます。階段の構造上、すぐに改善することは難しい点もございますが、いただいたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
また、客室のセーフティボックスが電池切れによりご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。設備の点検・管理を改めて徹底してまいります。
当館をお気に召していただき、金沢をはじめ各地のインターゲートホテルもご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ご夫婦での広島旅行にホテルインターゲート広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場や路面電車の利便性にご満足いただき、広島観光を快適にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、ラウンジのお茶漬けサービスもご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。夜景を眺めながらテラス席でゆっくりとお召し上がりいただき、おかわりまでお楽しみいただけたとのお言葉に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも皆様に旅の思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご夫婦でのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のさまざまなサービスをお楽しみいただき、お茶漬けも美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご家族皆様にお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。普段なかなか召し上がる機会のないお料理もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、ラウンジでのおやつやお茶漬けなどのサービスもご満喫いただき、2泊のご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも思わず笑顔になりました。
これからも皆様にご満足いただけるお食事やサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、大浴場のロッカーやラウンジの補充、客室の清掃、セルフチェックインのご案内につきまして、ご不便やご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
大浴場では、ロッカーが複数使用できず、お待たせしてしまいましたこと、また、ラウンジのプリンの補充が行き届いていなかったことを重く受け止めております。客室の清掃につきましても、ご指摘いただいた箇所の汚れが改善されていなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、セルフチェックインのご案内が分かりにくかった点につきましても、いただいたご意見を参考に、より見やすく分かりやすいご案内となるよう改善を検討してまいります。
立地の利便性にご満足いただきながらも、最終的に残念な印象となってしまいましたことを、真摯に受け止めております。今回いただいたご意見を関係部署と共有し、設備管理や清掃、ラウンジサービス、館内案内の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや大浴場にご満足いただき、お母様とのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ラウンジでのお茶漬けサービスや朝活など、当館ならではのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。お二人とも快適にお休みいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お母様とご一緒にお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、初めての広島旅行にホテルインターゲート広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内や客室の清潔さ、立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ラウンジでのお茶漬けサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。お酒を召し上がった後のお茶漬けは、また格別ですよね。
これからも皆様に快適にお過ごしいただき、旅のひとときをより楽しくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ご家族皆様でのご旅行にホテルインターゲート広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や、朝食会場からの眺望にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、ラウンジでのティータイムやバータイム、お茶漬けなどのサービスにも魅力を感じていただき、光栄でございます。
今回はご利用いただけなかったサービスも、次回お越しの際にはぜひお楽しみいただければ幸いです。
これからも、ご家族皆様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーの使い方が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、ベッドや枕の硬さにより、快適にお休みいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、客室の机につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は関係部署と共有し、設備の確認およびご案内の改善に努めてまいります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと設備の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジや大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。いつもご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
一方で、フロントスタッフの対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様に気持ちよくお過ごしいただくための笑顔や温かみのある接客が不足していたことを真摯に受け止めております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

ホテルインターゲート広島からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃よりラウンジサービスをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
夜食のお茶漬けをお気に召していただき、「いつもおかわりする」との大変嬉しいお言葉を拝読し、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、マツダスタジアムでの観戦の際にも当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。ハッピーアワー（お酒タイム）のご利用に関しまして、試合開始時間との兼ね合いで十分にお楽しみいただけていないとのこと、大変心苦しく思っております。
ハッピーアワーの開始時間を16:00頃からに早めてほしいという貴重なご意見・ご要望につきましては、野球観戦をはじめ様々なスケジュールでお越しになるお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善に向けた大切な検討課題として社内で共有させていただきます。
これからもお客様にとって居心地の良い滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回お越しの際も、ぜひ美味しいお茶漬けとともにご滞在をお楽しみください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/25

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は落ち着いた雰囲気のなかで、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、土日祝で提供している朝食のワインもお気に召していただけたようで光栄でございます。朝から少し贅沢で特別な時間を感じていただくことが、私どもの目指すおもてなしの形でもありますので、「優雅な休日の始まりになった」とのお言葉はスタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも日常を離れ、心からリフレッシュしていただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
また休日のお寛ぎの場としてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/25

ホテルインターゲート広島からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、サービスに関する嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ラウンジでのスパークリングワインやカクテル、そして夜食のお茶漬けをお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。お茶漬けのトッピング選びを含め、ご滞在中のひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

ホテルインターゲート広島からの返信

毎度広島への出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのラウンジ環境や館内の清潔感、そして静かな環境にご満足いただけているようで、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事に集中できる快適な空間を提供できていることは、ホテルマンとして冥利に尽きます。
これからも出張でお越しの際、ホッと一息つきながら安心してお仕事やお寛ぎの時間を過ごしていただけるよう、より質の高い環境づくりに努めてまいります。
次回広島へお越しの際も、お会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/9/25

ホテルインターゲート広島からの返信

このたびはご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の衛生面や設備、スタッフの接客、朝食に至るまで、お客様のご期待を大きく損ねる結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
客室の清掃・エアコンの設備管理について
エアコンの吹き出し口の汚れや埃につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃の徹底と定期的なメンテナンスが行き届いていなかったことを重く受け止め、至急清掃手順の見直しと全室の点検を実施いたします。また、エアコンの風向きや人感センサーの照明についても、就寝時の快適性を考慮した運用・ご案内の改善に努めてまいります。
朝食会場の運営・接客・お料理について
混雑時のスタッフの柔軟さを欠いた座席のご案内や、下げ膳の際の不配慮な雑音により、落ち着かないお時間となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの接客マナーおよびオペレーションの改善を指導・徹底いたします。
また、お料理の品質や温度、会場の設備に関しても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。いただきました内容を真摯に受け止め、価格に見合う品質とサービスを提供できるよう、メニュー内容や提供方法の全般的な見直しを進めてまいります。
折角お選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を深く反省し、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。

返信日：2026/9/16

ホテルインターゲート広島からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ロケーションやバストイレ別の客室にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。清掃面に関してもお褒めをいただき、スタッフ一同励みになります。
ラウンジでの冷たいコーヒーや大浴場でのお時間など、館内施設でゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
今後ともより快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/16

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広島へお越しの際にいつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
インターネット環境や館内の清潔さ、静かな環境にもご満足いただけているようで、スタッフ一同安心いたしました。
八丁堀からも近く、観光・ビジネスのどちらにも便利な立地を活かし、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また広島へお越しの際には、ぜひホテルインターゲート広島をご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルインターゲート広島

返信日：2026/9/7

ホテルインターゲート広島からの返信

ご節目の大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
最上階の宿泊者専用ラウンジにて、カクテルやワインとともに特別な時間をお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の思い出の場所に当ホテルがなれていることは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
これからも節目の日を迎えるたびに「また戻ってきたい」と思っていただけるよう、より洗練されたサービスと心地よい空間づくりに努めてまいります。
また次の記念日にも、お客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/7

ホテルインターゲート広島からの返信

いつもホテルインターゲート広島をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ツインルームのセパレートタイプのお部屋をお気に召していただけているようで、大変嬉しく思います。お好みのお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけていることを何より嬉しく感じております。
また、提携駐車場も便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。広島の中心部に位置するため、コンビニや飲食店など周辺施設も充実しており、観光やビジネスの拠点として便利にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
今後ともホテルインターゲート広島をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さや美観についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの笑顔や丁寧な対応にも好印象をお持ちいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
時間帯ごとのラウンジサービスにつきましても、美味しくお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご滞在中のさまざまな時間を、より楽しく快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
「また宿泊利用したい」とのお言葉をいただき、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回お越しいただいた際にも「泊まってよかった」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30