クチコミ・評価(2/4)

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
広島のお越しの際の定宿としてお選びいただけているとのこと、嬉しい限りでございます。
ラウンジサービス、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
大浴場の故障に伴う使用停止に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
先月末より使用再開しておりますので、次回お越しの際ぜひご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたクチコミ、大変ありがたく拝読しました。
当館の客室、朝食、ラウンジサービスにお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
大浴場の混雑状況のご案内に関しましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また広島にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のアクセス、ラウンジサービスにご満足いただけましたようで嬉しく思います。
またお近くに御用の際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/12

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の故障について、ご期待に沿えずご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいた中で、この点についてのご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、設備の整備やメンテナンスをより一層強化し、安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お部屋のバス・トイレが別であった点や、朝食のレモンを使った料理などについてご満足いただけたことは、スタッフ一同嬉しく感じております。広島ならではの料理をお楽しみいただけたこと、また、ハッピーアワーについてもご好評をいただき、ありがとうございます。
シャワーの水圧や浴室の温まり具合について、貴重なご意見をいただきました。改善に向けて検討させていただきます。
今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/8

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
平素より当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
朝食や、スーペリアツインルームのバストイレ別の仕様についてご満足いただけているとのことで、今後も変わらずご期待に応えられるよう努めてまいります。
お部屋のソファについてもご指摘いただき、ありがとうございます。
今後も清潔で快適な空間を提供できるよう、引き続き注意を払ってまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/8

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ラウンジや朝食、お部屋に関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
広島城や平和公園へのお散歩も楽しんでいただけたようで、地元の観光スポットを満喫されたことを嬉しく思います。
夜はゆっくりお部屋で快適におくつろぎいただけたようで何よりです。
また広島にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/8

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで何よりです。
朝食バイキングに関して、お子様向けのメニューが十分でなかった点につきましては、貴重なご意見として受け止め、さらに多彩な料理をご提供できるよう、改善を検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/8

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
平素より当館をご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
また、ラウンジサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
次回もぜひまた当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/8

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室、大浴場、アメニティについてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ラウンジサービスや朝食についても、ご意見をありがとうございます。多彩なメニューを提供できるよう努めておりますが、お客様の期待に沿うことができなかった点について、今後のサービス向上に役立ててまいります。
また、スタッフの接客に関してのご指摘について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後は、全てのお客様に一貫した高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/2/8

ホテルインターゲート広島からの返信

再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
広島へのご訪問の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
安心してお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。
立地に関してもお褒めいただき、またお部屋の清潔さやソフトドリンク、お茶漬けバイキングについてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また広島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/31

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのことで、再度のご来館に心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、心地よくお休みいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
しかしながら、朝食のご飯に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。調理スタッフにも共有の上、今後、同じようなことが起こらぬよう、再確認を徹底し、より良いご朝食をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
次回ご利用の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/31

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴槽の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に清掃スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
ラウンジの雰囲気や景色をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/31

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日の清掃状況を鑑み、少し早めのチェックインをさせていただきましたが、ゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。お部屋の清潔さにもご満足いただけて、嬉しい限りです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/31

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用、誠にありがとうございます。
フロントでの対応にお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
また、朝食にもご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
次回のご利用をお待ちしておりますので、またお越しいただける日を楽しみにしております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/31

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。14階ラウンジのサービスをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく感じております。
ただ、女性用の大浴場につきましては、故障による使用停止でご不便をおかけし申し訳ございません。ご理解とご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。1月24日より復旧、使用再開しておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用いただければと存じます。
次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/31

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお風呂の清掃に関してお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、受付スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。チェックイン時に対応したスタッフは研修中の者でありましたが、今後は研修をさらに強化し、全てのお客様に快適なご滞在を提供できるよう改善いたします。
また、朝食についてもご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げますより良い環境づくりに努めてまいります。
お客様のご意見をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/22

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
女性大浴場のご利用について、事前のご案内が不足しており、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後は、事前にご案内を徹底し、皆さまに快適にご利用いただけるよう努めてまいるとともに、1日も早い営業再開に向けて尽力してまいります。
また、朝食のお粥、スタッフの動きについてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきましたことを感謝いたします。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/22

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、ホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、広島でのご旅行がご満足いただけるものとなり、大変嬉しく思います。
素晴らしい旅のお手伝いができたことを光栄に思います。
また、当館でのラウンジサービスでもごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、部屋の景色に関しましては、ご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様にもっと寄り添った対応を心掛け、サービス向上に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、ぜひさらに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/16

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まず、大浴場を楽しみにしていただいていたにも関わらず、機器の故障によりご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。大浴場は現在メンテナンス中であり、早急に復旧作業を進めております。次回ご利用いただける際には、必ずご満足いただけるよう努めてまいります。
また、立地やラウンジサービス、お茶漬け、コーヒーなどについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お子様にものり天スナックをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
コーヒーサービスに関しまして、24時間の提供をご希望とのご意見もありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お客様の貴重なご意見を基に、さらに快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、ぜひ次回もご利用いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。  
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/18

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、当ホテルにご連泊いただき、また大晦日という特別な日にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年越し蕎麦とともに、ゆっくりとした年越しをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
お客様にとって素敵な年越しのひとときとなったことを、スタッフ一同心より喜んでおります。
アメニティについてもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も充実したサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回また広島にお越しの際には、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来訪を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/13

ホテルインターゲート広島からの返信

この度は、数年ぶりのご宿泊、また連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご満足いただけた点についてお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
価格についてもご満足いただけたとのこと、年末年始の特別な時期において、少しでもお客様にとって快適なご滞在をご提供できたことを嬉しく思います。
朝食に関してのご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。導線の改善について検討させていただき、よりスムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。お客様からのご意見を基に、サービス向上に努めてまいります。
次回、また広島にお越しの際にもぜひご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/13

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
年始に改めてお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ハッピーアワーでのひとときもご堪能いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
YouTube等の動画サービスにつきましては、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
また、朝食メニューにつきましても、ご満足いただけるバリエーションの内容を検討いたします。
次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/16

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、滞在中のご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在が快適であったこと、大変嬉しく思います。また、アメニティや清掃についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。スタッフ一同、今後のサービス向上に一層努めてまいります。
次回、広島にお越しの際にもぜひご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
引き続き、より良いおもてなしができるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来訪をスタッフ一同、楽しみにしております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/13

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「総合的に良かった」とのお声をいただけまして、何よりでございます。
またお近くにお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/11

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室、サービスにご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
ご予約いただきましたスーペリアツインルームは、バス・トイレ・洗面の3点が独立した構造となっており、使いやすいと大変ご好評いただいております。ゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
ご指摘いただきましたティッシュケースにつきましては、早急に確認し、使用感のあるものに関しましては交換してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
またお近くにお越しの際には当館をご指名いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/11

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、当館の立地やサービスにご満足いただけましたようで、何よりでございます。
特にラウンジサービスのドリンクやお茶漬けをお楽しみいただけ、嬉しい限りです。
またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/9

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
当館の設備、立地にもご満足いただけ、何よりでございます。
またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2025/1/9

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
2度目のご利用とのこと、大変うれしく思います。
特にラウンジサービスにご満足いただけているとお伺いでき、光栄でございます。
また、当館の立地・接客にも嬉しいお言葉を頂戴でき、何よりでございます。
またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2024/12/26

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地、サービス等にご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
大浴場の混雑につきましては、いただきましたご意見をもとに解消に努めてまいります。
また広島にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2024/12/25

ホテルインターゲート広島からの返信

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食、客室にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
特に大浴場でのリラックスや、朝食の豊富なメニューにご満足いただけたこと、またコストパフォーマンスについてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にとっての「第一選択」としてお選びいただけ、非常に光栄でございます。
今後も変わらぬサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回の広島出張の際もぜひご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
フロント

返信日：2024/12/24