部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

びわ湖東岸のお宿

ホテルのカウンターですが、隣接する焼き肉店の中にあります。
このカウンターですが、受付が一組ずつしかできず、
私が到着した時刻が１８時ごろだったせいか、
何組か並んでおり、１５分くらいは待たされました。
繁忙の時間帯は２〜３組くらい同時に対応できるように、
受付カウンターを広くして欲しいです。
ただホテル自体は、少し古いものの、
完全個室の、普通のビジネスホテルで、
値段を考えると、良いホテルかと思います。
機会があれば、また利用します。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

接客に期待してはいけない

チェックイン後に突然に携帯に電話が
ホテル名を名のらず　フロントですと
普通部屋に電話か従業員部屋来るとか
と思うけど　ホテル名のらず一方的に怒った感じで携帯に電話、ホテル前駐車スペースにバイクを駐輪してたが、案内もされてないバイク駐輪場に駐輪をして欲しい旨だとこちらがフロントまで伺ってやっと知る。
厨房のスタッフが対応なのでぶっきらぼうなのは理解するが、接客態度は感じが悪く慣れてなかった様子だが、そもそもホテルはバイク駐輪場の案内をホテルスタッフがしっかりするべきであり双方不快にならなくても良いので
このような事が起こらない事を願う

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

口コミは、正しかったです。

　皆さんが口コミで記載していることは、多かれ間違いでないと思います。
　新館の建物の外見は新しいですが、建物に入ると廊下がむっとするような暑さでした（部屋は冷房を入れると寒いくらいでした。）。夕食は、焼肉を美味しくいただきました。ただし、ご飯を食べるだけなら足りるのでしょうが、晩酌する方には、足りません。私も、ホルモンを追加注文しました（ホルモンは美味しかったです。）。朝食は、ご飯、みそ汁、味ノリ、梅干し、生卵のほか、おかず３品を選択できるものでした。ご飯をお替りすると、梅干し、味ノリ、生卵のいずれかお替りができ、これだけで無限に食べられる環境でした。部屋は、あまり清掃が行き届いているという感じはしませんでした。石鹸は、珍しく固形タイプでした（使い切り）。