クチコミ・評価

ホテル阪急インターナショナルからの返信

ガラス工房様
この度はお連れ様のお誕生日記念でホテル阪急インターナショナルを
ご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
先日のご宿泊につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、コンシェルジュと朝食レストランへのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回頂きましたお褒めのお言葉を各部署へ共有し今後とも
皆様のご期待にお応えできますようサービスの向上と品質維持に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともにガラス工房様の
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

返信日：2024/4/21

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、こちらのご利用に関しましてもご感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
私どもホテルのご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
この度お召し上がりいただきました和朝食のすっぽん雑炊はお客様から大変ご好評いただいておりますメニューでございます。
今回はマルメゾンが満席にてお召し上がりいただけませんでしたが、次回ご宿泊いただけます機会がございましたら是非お召し上がりいただければと存じます。
またスタッフや立地、施設をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
特にスタッフへの温かいお褒めのお言葉は何よりも私どもの励みになります。
今後もお客様のご期待に添えますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/4/17

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊をいただきましたお部屋は、梅田の町並みや大阪梅田駅を一望できる私どもホテルの中でも人気をいただいておりますお部屋向きでございます。
お客様にも客室からの眺望をお気に召していただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
今後もより上質な空間とサービスを提供すべく、スタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/4/17

ホテル阪急インターナショナルからの返信

ゆりみず様
いつも当ホテルのラグジュアリーフロアを
ご利用くださり誠にありがとうございます。
また次回もご利用いただける際は、
ゆりみず様のご希望があればお気軽にお声掛けくださいませ。
またラグジュアリー特典である朝食のルームサービスやフィットネスジム（1滞在1回無料）や
ジム施設内の大浴場に関してもご満足頂いているご様子、大変嬉しく存じます。
この度頂戴しました評価を励みとし今後ともサービス向上に精一杯努めて参りますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ゆりみず様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/4/16

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
香りが良かったとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
お気に召していただけましたなら大変光栄でございます。
こちらは公式ホームページのオンラインショッピングに掲載しております、
「Reed Diffuser リードディフューザー 〜ガーデニアの香り〜」でございます。
ホームページをご覧いただけますと幸いでございます。
今後もご満足いただけるご滞在をご提供できます様、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
次回のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

返信日：2024/4/9

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き大変光栄でございます。
先日のご宿泊では満足いただけるご滞在のご様子と伺え大変嬉しく存じます。
今後も客様のご期待に添えますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/4/5

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色をお気に召して頂けたご様子、 大変光栄に存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は南側に面しており、煌びやかな梅田の中心街や観覧車の景色、前回のご宿泊では東側の落ち着いた生駒の山並みをお楽しみいただけたと存じます。
ラグジュアリースーペリアツインのお部屋は、西側にもご用意がございます。
是非、次回はまた違った眺望をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
また、スタッフにもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフに対するお褒めの言葉は、何よりも私どもの励みになります。
今後も皆様にご滞在をお愉しみいただけますよう努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/3/29

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
また、ご満足いただけましたご様子をお伺いすることができまして大変嬉しく存じます。
今後改装が行われます際には頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきたく存じます。
お書き添えいただきましたバスルームから夜景をご覧いただけますタイプは大変人気のお部屋でございます。
次回お戻りの際にはぜひとも、バスルームから北摂方面へ真っ直ぐに伸びた新御堂筋の夜景をお楽しみくださいませ。
今後もサービス向上に誠心誠意努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

返信日：2024/3/28

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき私共も大変嬉しく感じております。
バスルームに関しましては、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かして参る所存です。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/3/19

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉や「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
この度、頂戴しましたお言葉を励みとし、より一層快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/3/18

ホテル阪急インターナショナル 宿泊課からの返信

じゅんじゅん　様
この度は数あるホテルより当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
また、その折の貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご到着の折には、私どものチェックインご案内ができておらず、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。通常15時以降のチェックインお手続きにてご案内いたしておりますが、当日の清掃状況により少し早めにご案内できることもございます為、順次お声掛け申し上げておりましたが、長らくお待ちいただいたご様子、誠に恐れ入ります。
お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス改善に努めて参る所存でございます。次回ご観劇の機会がございましたが、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
じゅんじゅん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度は大切な記念日にホテル阪急インターナショナルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
「また、利用したいです」とのお言葉、大変光栄でございます。
今後もサービス向上に誠心誠意努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

返信日：2024/2/2

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回お戻りの際にはマルメゾンブレックファストや、竹茂楼の和朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もお客様へ寄り添ったサービスをご提供できます様努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

返信日：2024/2/1

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたラグジュアリーフロア客室では、より上質なバスタイムをお過ごしいただけますよう「ゲラン」のアメニティをご用意しています。「リラックスできた」とのお言葉を頂戴することができ、誠に光栄に存じます。
しかしながら室内が寒く、十分おくつろぎいただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。室内温度は外気温の急激な変化など、影響を受ける場合がございますので、客室係で毛布のお貸出しも行っております。24時間対応しておりますので、ご入用の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度のご指摘をもとに、今後の課題として検討して参りたいと存じます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/1/31

ホテル阪急インターナショナルからの返信

ウサギ　様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴いたしました「何から何まで最高」とのお言葉に恥じぬよう、今後もウサギ様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ウサギ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/1/29

ホテル阪急インターナショナルからの返信

ゆりみず　様
いつもホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては、チェックインのお手続きをお待ちいただく形となり、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、そのようなご不便をおかけしたにも関わりませず、あたたかいお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく光栄に存じます。
今後ともご来館いただくお客様にご満足いただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございます。
次回のご来館の際にもごゆっくりとおくつろぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ゆりみず様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/1/26

ホテル阪急インターナショナルからの返信

わんちゃん 様
この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の排水と充電機器の不具合に関しましてご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を共有いたしまして、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/1/19

ホテル阪急インターナショナルからの返信

akey　様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましてはご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
駐車場はホテル地下1階に平面駐車場、地下2階に立体駐車場がございます。
安心してご利用いただけたとお伺いし、私どもも光栄でございます。
今後もぜひご活用いただけましたら幸いでございます。
この度頂戴しました高い評価を励みとし、今後のサービス向上に精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
akey様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/1/12

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度は、ホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また客室やお部屋からの眺望や立地につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後も、私どもをご利用くださいます皆様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/1/10

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お連れ様のお誕生日という大切な日のご宿泊に、数あるホテルの中から私どもをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
私どもは、お客様の思い出に残るサービスを提供できるよう日々心がけております。
この度のご宿泊では、記念日プランを通してお客様の心に残るひとときを共有させていただくことができ、スタッフ一同このうえない幸せを感じております。
今後も、私どもをご利用くださいます皆様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/1/10

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、誠に光栄に存じます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴することが、私どもの何よりの励みとなります。
これからもお客様に信頼していただけるよう、またお客様のご期待にお応えできますよう精進して参りたいと存じます。今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2024/1/10

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
コネクティングが可能なお部屋にご案内申し上げました為、ご不安になられたとのこと大変申し訳なく存じます。
鍵につきましては、双方の部屋より解錠した場合に限り扉が開く仕組みとなっており、片側のお部屋のみ解錠した場合には扉を開けることはできません。
ご説明が足りずご不安の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
隣室の音、気配につきましてもご不快の念をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら、十分配慮の上お部屋をご準備させていただきたく存じます。
しかしながら、その他につきましては高評価を賜り大変光栄でございます。
和朝食をお気に召していただけたことも大変嬉しく存じます。
次回お戻りの際は洋朝食もお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

返信日：2023/12/26

ホテル阪急インターナショナルからの返信

お客様
この度は、ホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましてはお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
「大変満足」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
今後も私どもをご利用くださいます皆様のご期待にお応えできますようサービスの向上と品質維持に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2023/12/9

ホテル阪急インターナショナルからの返信

くるみ様
この度は、ホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分おくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりましてなによりもの喜びでございます。
くるみ様をはじめ、今後も私どもをご利用くださいます皆様のご期待にお応えできますようサービスの向上と品質維持に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2023/12/5

ホテル阪急インターナショナルからの返信

ポンコ　様
この度は、ホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
今後もポンコ様をはじめ、ご来館いただく皆様に存分にお寛ぎいただけますようサービスの向上と客室の品質維持に努めて参りたいと存じますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ポンコ様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2023/11/30

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
非日常でありつつも快適な空間をご提供できますよう
スタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

返信日：2023/11/29

ホテル阪急インターナショナルからの返信

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、朝食、客室、立地につきまして頂戴しましたお褒めのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
この度、頂戴しました高い評価に恥じぬよう、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2023/11/28

ホテル阪急インターナショナルからの返信

大切な記念日にホテル阪急インターナショナルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ルームディナーと花束がセットになりました記念日プランをご利用賜りましたが、ご満足いただけましたようで光栄でございます。
ご記載いただきましたクーポンにつきましては、ディナー付のお客様にはご不要かと存じましたが、バーでもご利用いただけますクーポンですのでお渡しした次第でございます。
ご説明が足りず失礼いたしました。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

返信日：2023/11/3

ホテル阪急インターナショナルからの返信

k様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊につきましてはご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お褒めに預かりましたゲランのバスアメニティは、ラグジュアリーフロアのみにご用意いたしておりますアメニティでございます。
また、この度お召し上がりいただきましたエッグベネディクトブレックファストはお客様から大変ご好評いただいておりますメニューでございます。
アメニティ、ご朝食ともにk様にもお気に召していただくことができ、大変光栄に存じます。
この度、k様より頂戴しましたお言葉を励みとし、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
k様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

返信日：2023/11/1