- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新大阪駅からホテルまで歩きましたが、少し迷ってしまったので遠く感じましたが、わかってみると案外近いというのがわかりました。
駅から離れて行くに従って、コンビニや飲食店がどんどん無くなっていき不安でしたが、ホテル内には自販機もあり 朝食も美味しくて大満足でした。
お部屋も清潔感溢れて、清掃も行き届いてました。お値段も安くてびっくりです！またこちらに用事が出来たら、また一番にお世話になろうと思っています。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/6/12
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【期間限定】ポイントUP！モニタープラン［無料の元気朝食付]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
遅い時間に到着予定だったので、なるべく駅に近いところで選びました。朝食も付いていて美味しくいただけました。私にとってはベッドが少し硬く感じましたが、人それぞれの好みなので不満はありません。この宿で過ごせてよかったです。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
まさかの朝食が無料ついていてありがたかったです。おいしいし品数も多く、部屋にももっていけてとても満足です！
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/18
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルは綺麗でした。
駅から少し離れていましたがコスパを考えると良いと思います。
朝ごはんも無料で美味しくいただきました。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
な 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新しいホテルでしょうか。きれいで清潔感があってよかったです。チェックアウトの時にこのあと行く場所を訪ねたら丁寧に教えていただきました。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
かわるちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
料金はとても安く、ちょっと心配でしたが、実際にはその不安はなくなりました。新大阪東口からすぐのところということで予約したのですが、東口を出てから迷子になってしまい、ホテルに電話したところ、スタッフさんが丁寧に道案内をしてくれました。到着後のチェックインも親切に教えてくださり、高齢者には優しい対応でした。
そして、格安にもかかわらず、朝食が美味しかったです。
新大阪に泊まることがあれば、再度利用したいです（今度は迷わずにたどり着ける）
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
まこちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【期間限定】ポイントUP！モニタープラン［無料の元気朝食付]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は大阪の出張で利用させていただきました。お部屋はとても広く、清潔に保たれており、駅から離れていますがとても快適でした。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
たな 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【期間限定】ポイントUP！モニタープラン［無料の元気朝食付]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋がきれいで今後も出張時利用します。
東横インロゴの紙カップも耐熱性も含め立派なカップでした。
ありがとうございました。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
ゆう 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
安定の東横インです。
部屋もキレイだしバスタブも広め。
でも朝食が残念でした。
今まで泊まった東横インの中で一番残念でした。
通常メニューと違いますよね…
お正月だから？
補充がまったく間に合っていない。
まぁ、あの狭い調理場に2人なら仕方ないのかな…
チェックインの時のタッチパネルが苦手なので
お願いして紙に手書きにしてもらいました。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
yu 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食会場にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
この度のご宿泊・ご意見、誠にありがとうございました。
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食メニューに肉吸いがあり、これが非常に美味しかった。その他は普通の東横インと変わらないと思います。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
ゆうた 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日：2024/1/18
投稿日：2023/11/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
セミダブルで狭いと思っていたが、2人で問題なく寝られた。
価格を考えると十分である。無料朝食もパンをはじめ満足するものであった。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
おがっち 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
ご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/1/18
投稿日：2023/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は広くはないが清潔でベッドも快適に眠ることが出来た。また、デジタルの時計が多い中でアナログの大きな掛け時計があり大変見やすかった。化粧用鏡がおいてあるのは女性には嬉しい。場所は初めての人には駅から遠く感じるかもしれないが、慣れると荷物を引いていても許容範囲だと思う。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日：2023/10/25
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
丁寧な接客で気持ち良く泊まれました。朝ご飯のサービスもあり良かったです。また大阪に行く際は使いたいと思います。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2023/10/25
投稿日：2023/8/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食無料で、しかも部屋に持ち込んでもOKというのが有り難かったです。おにぎりやパンもありちゃんとお腹いっぱいになりました。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/10/25
投稿日：2023/8/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
当日ホテルまで郵送した荷物の冷蔵保管へも対応頂きとても助かりました。
まだ暗い早朝のチェックアウトも、その日荷物を預けたまま出掛けられたのも迅速な対応で嬉しかったです。
ただ、新大阪駅東口という割にはあまりにも駅から遠すぎるので、東淀川駅近など表記が必要かと思いました。
室内着があると尚過ごしやすいです。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/10/25
投稿日：2023/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高校野球の観戦のための前乗りでこちらのホテルを利用させていただきました。
新大阪駅の在来線東口出口から10分程度でしょうか、駅から少し離れている印象です。
改修中らしく幌を被った建物に無事到着でチェックイン。
お部屋はシングルルーム。綺麗で清潔でシンプルな造りですが
とても機能的で何不自由を感じませんでした。
ホテルの周りにお店がないこと、駅から少し離れていることなどから
外出などは余裕をもって行動をされると良いと思います。
外出から戻りあとはゆったりとお部屋でのんびり過ごさせていただきました。
翌日は早起きして朝食です。
宿で朝食をお願いすると1000円〜2000円くらいが相場かと思いますが
それが無料ということで大変有り難く
おにぎり、お味噌汁、パン、コーヒーなど一通りのバイキング形式で
シンプルで充実したメニューでどれも美味しかったです。
チェックイン後の甲子園球場へも時間に余裕をもって甲子園にも行けましたし
充実した1日を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊いただきます皆様が安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2023/8/12
投稿日：2023/7/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦2人で利用いたしました。チェックイン時刻前に出かける用事がありましたが、荷物を笑顔で預かっていただきました。部屋は清潔で、バスタブが普通のユニットよりも広くとてもよかったです。常にニコニコとした接客をされていて、とても気持ちがよかったです。自家用車で行きましたが、立体駐車場がすぐ隣で駐車料金もお安く、これもよかったです。お世話になりありがとうございました。また利用したいと思います。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
常に安心して気持ちよくご宿泊いただけますようスタッフ一同、心掛けております。
今後もいただいたお言葉を励みにさらに精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2023/7/31
投稿日：2023/6/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
接客、TVの便利さが良かったです。
また、朝食も思ったより多く助かりました。
値段も安く、いい旅行にすることができました。
東横ＩＮＮ新大阪駅東口からの返信
この度は東横イン新大阪駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつでも快適にお過ごしいただける様に綺麗を保ってまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご宿泊いただけますと幸いです。
返信日：2023/6/26
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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