クチコミ・評価

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
　当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。
　また、大浴場や当ホテル自慢の朝からステーキにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。当ホテルの朝食会場は、14-23時までの間、フリースペースとしてお客様にご利用いただいております。コーヒーなど何種類かのフリードリンクをご用意しているほか、漫画コーナーもございます。
　ご指摘いただきましたように、当ホテルもだいぶ築年数が経っておりますが、また利用したいとおっしゃっていただけて恐悦至極に存じます。お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
　お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に、日々、努力と精進を重ねてまいります。
　お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/21

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。
　しかしながら、以前ご宿泊の客室に比べ、設備不良によりお客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。再度、客室設備を点検し、必要な箇所は修繕・改善してまいりたいと思います。
　この度のような設備不良につきましては、当日の予約状況にもよりますがルームチェンジ等で対応させていただきますので、フロントにお声かけくださいませ。
　次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。
　当ホテルの大浴場はご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。ゆったりと疲れを癒していただけたようであれば幸いでございます。
　お客様のように以前からご利用頂いておりますお客様にも、変わらず親しまれ、帰ってきたくなるような宿でいれるよう、努力していきたいと思います。
　今後ともよろしくお願いいたします。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/10

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　にもかかわらず、当ホテルで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。空調につきましても、ご指摘いただいた点について早急に点検および清掃してまいります。
　朝食についてのご要望につきましては、今後、関係部署と協議してまいりたいと思います。
　実際に数々の宿泊施設をご利用されている方のご指摘は、恥ずかしながらなかなか当事者で気づきにくい点でもございました。ご意見を賜物と受け止め、さらに居心地の良い宿を目指して改善を図って参りたいと存じます。
　この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/8

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
　当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化に日夜取り組んでおります。
　立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて頑張ってまいります。
　これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/4

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト大須観音駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
　空調につきまして大変ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたように、当ホテルの空調は一括管理となっており、暖房と冷房の切替を一括で管理しております。特に季節の変わり目では、なかなかご宿泊のお客様すべてのご要望にお応えできず、もうしわけございません。フロントにて扇風機の貸出をおこなっておりますので、フロントにお申し付けくださいませ。
　この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/4

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度は当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
　ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で、スタッフ一同とても安心致しました。大浴場でゆったりと疲れを癒していただけたようであれば幸いでございます。
　今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/4

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。
　全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
　しかしながら、ご指摘いただいた点につきましては、再度点検し、修繕してまいりたいと思います。
　実際に数々の宿泊施設をご利用されている方のご指摘は、恥ずかしながらなかなか当事者で気づきにくい点でもございました。ご意見を賜物と受け止め、さらに居心地の良い宿を目指して改善を図って参りたいと存じます。
　この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/1

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の朝からステーキにはご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
　ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?
　ご滞在中に少しでもご快適にお過ごしいただけますサービスも実行しておりますので、いつの日かご再来のご機会を賜りましたら、ぜひもう一度ご活用いただけましたら幸いでございます。
　この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/4/1

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。お客様におかれましては、大須のまちあるきを楽しんでいただけましたでしょうか。
　当ホテルの大浴場はご宿泊のお客様より大変ご好評いただいております。ゆったりと疲れを癒していただいたのであれば幸いでございます。
　これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/3/30

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
　今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。またのお帰りをお待ちしております。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/3/29

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト大須観音駅前のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。
　大浴場および朝からステーキにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
　これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/3/29

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

この度は当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、火災報知器の誤作動については大変ご迷惑をおかけいたしました。
　次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/3/18

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?
　ご指摘いただきましたように、昨年より当ホテルは全室禁煙対応とさせていただいております。1階外に喫煙スペースがございます。
　ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは、本人のみならず、働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。
　次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはぜひ当ホテル自慢の朝からステーキをご賞味いただければい幸いでございます。
　この度はお忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/3/15

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　お客様に「価格的にも納得のホテル」とお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
　当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。また、大浴場もご宿泊のお客様より大変ご好評いただております。
　お客様のご要望に見合ったプラン等ご提案が出来ればと思っておりますのでこれからもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
　またのご宿泊をお待ちしております。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/3/8

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルの大浴場はご宿泊の皆様に大変ご好評いただいております。お客様におかれましてもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
　今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。
　またのご利用をお待ちしております。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/3/8

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
　当ホテル自慢の朝からステーキにご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
　当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。
　また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。重ねて感謝申し上げます。
　ホテルアベストは現在全国各地にグループホテルがあり、今後も続々と新規オープンが予定されております。新規ホテルグループならではの地域やお客様に合わせた様々な独自のサービスや設備で、お客様が快適にお過ごしいただけるアイデア盛りだくさんの特色をそれぞれのホテルで兼ね備えております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　これからも、ホテルアベスト大須観音駅前ならびに全国のホテルアベストグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/2/27

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

この度は当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場はご宿泊のお客様よりご好評いただいております。
　しかしながら、当ホテルで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えなずかったようで大変申し訳ございません。
　ご滞在中に少しでもご快適にお過ごしいただけますサービスも実行しておりますので、いつの日かご再来のご機会を賜りましたら、ぜひもう一度ご活用いただけましたら幸いでございます。
　この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/2/25

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。
　駐車場の件は、申し訳ございません。あいにく当ホテルの立体駐車場も高さが158cmまでとなっており、かなり高さが制限されてしまいます。現状、入庫できないお客様には近隣のコインパーキングをご案内しているのみであり、提携や割引といったことを行っておりません。ご指摘いただいた点につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
　朝食のステーキにつきましては、筋切など下処理を行ってはおりますが部位によっては筋が残っていたりすることもございます。そうした場合にはお気軽に朝食スタッフにお声かけくださいませ。
　貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。今後とも精進を重ねてまいりますので、ぜひもう一度ご再来のチャンスを賜りますれば幸いでございます。
　この度はおいそがしいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/2/16

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
にもかかわらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
　新人のフロント対応が至らず、大変失礼いたしました。お客様に対応するにあたり、聞き取れないということはあってはならないことであります。新人教育を再度徹底してまいります。
　当ホテルもだいぶ築年数が経過しており、客室および設備も古くはなってきておりますが、カビやホコリといった汚れは清掃が徹底されていなかったということであり、恥ずかしい限りでございます。設備や客室が古い分、よりお客様にご満足いただける清掃を心掛けなければならないところでございますが、大変申し訳ございません。不備があった各担当者には厳重注意と再発防止策を実施し快適にお過ごしを頂ける宿として精進してまいります。
　唯一の救いは、別の従業員の対応へのお褒めの言葉をいたただけたことでございます。
　ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
同じことが起こらないよう指導して参ります。改めて「さすがアベスト」と言って頂くことを目標とし、接客サービスおよび清掃サービスのレベル向上に努める次第でございます。
　今後とも忌憚なきご指導ご鞭撻のほど重ねてよろしくお願い申し上げます。
　この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/2/16

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度は数あるホテルの中からホテルアベスト大須観音駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルは大須商店街のすぐは入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。
　また、ホテルの顔であるスタッフの接客に関してのお褒めの言葉は、従業員一同すべて、我ことのように大変嬉しく思っております。
　大浴場のお湯に関してでございますが、お湯は循環しろ過を通じて清浄に保たれております
　ご指摘にございましたように、当ホテルの建物もだいぶ築年数が経過しておりますが、お客さまよりの励ましのお言葉、大変痛み入ります。ご期待に沿えるよう、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指、努力してまいります。
　この度はお忙しいなかご投稿いただき、誠にありがとうございました。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/2/9

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
　にもかかわらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたように、当ホテルも建物もだいぶ築年数が経過しており、客室および設備も古くなってきております。客室の水回りにつきましても、その都度修繕を行ない、美観を損ねることのないよう整備していくよう心掛けてまいります。改めてご不快な想いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
　唯一の救いは、当ホテルのスタッフ対応へのお褒めの言葉でございます。ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは、本人のみならず、働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。
　そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/2/5

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

　この度は当ホテルに御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
　しかしながら、お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。
　朝食のステーキにつきましては、十分に注意を払い筋切りなど下処理をしてはおりますが、部位によっては至らない場合もあるかと存じます。ご期待に沿えず失礼いたしました。お気軽にその旨スタッフにお申し付けくださいませ。
　また、ウェルカムドリンクについてのご指摘は、社内での検討課題とさせていただききます。
　実際に数々の宿泊施設をご利用されている方のご指摘は、恥ずかしながらなかなか当事者で気づきにくい点でもございました。ご意見を賜物と受け止め、さらに居心地の良い宿を目指して改善を図って参りたいと存じます。
　お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/1/31

ホテルアベスト大須観音駅前　羽ノ湯からの返信

この度はホテルアベスト大須観音駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
当ホテルは大須商店街のすぐ入り口、アクセス抜群の立地にございますので、ビジネスや観光など、あらゆる目的において非常に便利にお使いいただけるものと自負しております。
　また、大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食で朝からステーキをご賞味くださいませ。
　多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
　　ホテルアベスト　大須観音駅前
　　フロントスタッフ

返信日：2024/1/28