部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい温泉旅館

愛犬と共に大変お世話になりました。
初めての雄琴温泉で、じゃらんの評価を見てこちらに決めましたが、さすがの評判通りの旅館でした。
お部屋は和風に洗練されていて、快適で清潔でした。これだけ綺麗だと、粗相がないように愛犬もずっとオムツつけて気をつけていました。
なんと言ってもお部屋の露天風呂の泉質が良くて、大満足でした。五階の露天風呂も、夜に入りましたが、ここに泊まって良かったと思える雰囲気のある岩風呂でした。
　お食事が、夜も朝も、一品一品がとても手の凝ったものばかりでした。美味しく楽しめました。しじみご飯だけ、ジャリジャリしていました。他が素晴らしくて、わざわざ書いたのは、参考になるかなと思ったからです。本当にどれも美味しくいただきました。　
　何より、スタッフの方が皆さん、とても温かくもてなしてくださったので、本当に居心地よかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事とお風呂が格別!!

子供のサッカー合宿の試合観戦をするために初めて滋賀県を訪れました。いつも口コミを参考に念入りに下調べをして宿を決めています。一泊２食付で1人２万円から3万円の宿を中心に各シーズン旅行をしています。そして今回湯元館さんを選びましたが、大・大・大正解でした!!
〈良かった点〉
・夕食は、近江牛や湯元館名物の豚の角煮とじゃがいものとろとろ煮などなど全てが美味しく、ご飯は土鍋、出汁一つとってもこだわりが感じられ素晴らしい料理の数々でした。何より感動したのは朝食です。有機野菜とカボスのジュースに始まり、ガーリックオイルで温めた温野菜のカレーソースやスイートコーンのドレッシングで頂くサラダ、大きなホタテの浜焼き、おばんざい、アイベリーソースのヨーグルト（マンゴー入り）などなど、全て書ききれませんがどれも手が込んでおりとても美味しかったです。オンラインショップで豚の角煮とドレッシングが購入できるようなので購入しようと思ってます。質の高い料理を食したい方にはこちらの宿はお勧めです。
・お風呂：貸切風呂が５０分無料でした。お湯は温泉でとろとろ。大浴場は男女交代制になるので、うまく入れば4箇所入れます。ちょうど11階のお風呂からはムーンロードが見れました。それぞれ造りは違いますが広さもあってゆっくりできます。
・接客においては、フロントだけでなく朝食会場にも英語を話せる方がいらっしゃって説明をきちんとされてたので好印象でした。チェックインの際に出迎えや案内係がいなかったのは寂しかったですが、帰りは駐車場でもお見送りをしていただき、気持ち良く帰ることができました。
総合的に私至上1位の宿になりました。あまりに気に入ったので来月は隣接している姉妹宿にも宿泊しようと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

琵琶湖や滋賀を感じるお料理やお風呂に堪能しました

前々から訪れたいなと思っていた旅館でした。館内に一歩踏み入れてみて、吹き抜けになっていたり水が流れていたりしたアトリウム庭園が気に入りました。スタッフの方も優しい方ばかりで、お部屋にはこだわりの果実の美味しそうなドリンクがたくさん冷蔵庫に冷やしてあったり、洗面室にはヘアアイロンが備品としてあったのには驚きました。お料理も一つ一つが美味しくて、最後にはお腹がはち切れんばかりの状態になり、大満足でした。大食いの私達夫婦がそう感じるので、量は多いと思います。中でもお気に入りは湯元館伝統の味、じっくり煮込まれた豚の角煮とじゃがいものピューレが美味しかったです。お部屋の露天風呂も相当広く、手足を伸ばし身体全身の疲れが取れました。残念だったのが、月心の湯で虫は露天風呂なら仕方ない事ですが、置いて下さってる網で虫をすくおうとしても、網をすり抜ける位に細かな虫がたくさん浮いていてショックでした。自然を感じながら湯船に浸かることが出来たというか?!
次回訪問までに工夫して下さっていることを願います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。良い思い出ができました

私達夫婦と子供、孫と総勢９人でお世話になりました。
ヤンチャ盛りの子供達がいるもので、お部屋や食事会場で他のお客様にご迷惑をかけないかと心配していました。しかし、お部屋は隣同士にしてもらえて、お食事も個室になっていて　遊びに連れて来ているのに口やかましく叱ったりしないでリラックスして楽しめました。
また、1人が戻してお布団を汚してしまい大変恐縮しましたが、すぐお布団を引き取ってくださいました。本当にお世話になりました。
おかげさまで、とても楽しい良い思い出になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

母も喜んでいました

50歳代が80歳手前の親との旅行。
・部屋風呂付部屋　部屋風呂で水やお湯ではなく　本物の温泉がひかれていたのはなかなか珍しかったし　ちょっと感動だった。トレードオフで若干お部屋にも温泉水の残り香があるかな？個人感想。
・従業員の方やフロントの方が　母を気にかけてくださり　適度な会話をしていただき助かりました。年寄りにとっては適度に（長話でもなくあいさつだけでもなく）相手していただけるのが何よりのもてなしですから。
・駐車場に到着するとベルパーソン（駐車案内の方）が駆け寄られ　車の駐車位置等案内していただき　荷物運搬もスムーズにしていただけました。　全般的にありがとうございます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

残念

数年前に利用したときは大変満足しましたが、今回は非常に残念でした
予約課の担当者は親切に対応してくださいましたが、現場に伝わっていなくて、赤ちゃん連れの当方としては大変困りました
旅館さんの方からのお申し出でお借りした赤ちゃんグッズも、清潔感に欠けるものばかりで使えませんでした
夕食の担当の方もマスクもせず配膳しておられたので、困惑しました
食事処の男性従業員の失礼な態度には立腹したほどです
食事内容が素晴らしかっただけに残念です
お風呂だけは素晴らしかったです
再訪はないと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

認証近江牛付きのプラン

一人で泊まれる部屋タイプは、ジャパニーズモダンのダブルかツインだったので、ダブルを選択しました。当日のお迎えは、電話をしてからすぐに来てくださいました。宿に着くと、豪華な内装に驚かされました。露天風呂は三ヶ所もあり、楽しめましたが、自然に近かったので露天風呂に虫が浮かんでいることがあります。今回の旅行で楽しみにしていたのが食事でした。お部屋は、和洋室で、ソファーがありゆっくりと過ごせました。その代わり、お部屋からの景色は、期待しないほうがいいです。部屋に夜とは思いますが、今回の部屋からは何も見えませんでした。食事は、部屋ではありませんでしたが、前後についたてがある半個室のような場所でした。どうやら会場がいくつかあるようで、静かな場所での食事ができました。料理は、途切れることなく運んでくださり楽しく最後まで食事ができました。でしたが、残念に思ったこともありました。鴨との食べ比べで出てきたお肉が、焼肉のように薄めにカットされていたことです。もう一品肉料理としてしゃぶしゃぶもあったのですが、それよりもステーキ肉のように厚い方が食べ応えがあったので、正直、少しがっかりしてしまいました。しゃぶしゃぶがなくて厚さがあってもよかったなと思いました。また、これは申し訳ないと思ったことなのですが、ご飯が釜だきなのですが、量が多かったことです。残してしまったのが、申し訳なく思いました。ですが、満足できた食事ができました。食事を変えたいので違うプランで泊まりたいですが、一人用はあまり種類がなさそうでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

プチ1人旅

チェックインを終えると､『お部屋まで､案内させて頂いた方が宜しいですか？』と聞かれた事には
ビックリ致しました。
私が1人だからかなぁ？と思い､『大丈夫です』と答えてしまいましたが､
何だか､雑に扱われている様で､
ワクワクしてた気分が落ちてしまいました(*´-`)
やはり､何も聞かず､案内して頂けると
気持ちが良いと思います。
貸し切り風呂は広めの露天と内湯で､清潔感があり
良かったです。
他のお風呂も入らせて頂きましたが､
お湯も少しトロッとした感じで､
次の日も肌がスベスベでした！
タオル類も､お風呂近くにあり､便利でした。
お部屋もツインで広めで､トイレ､部屋風呂も綺麗でした。
食事は朝夕共､食事処でしたが､簾の間仕切りがあり
周りの目を気にする事もなく､
気楽にお食事出来ました。
料理も､どれも美味しく､
ご飯は土鍋で持って来て頂き､炊き立てのご飯の美味しいこと！食べ過ぎてしまいました(^^)
ただ､食事はゆっくりしたいのですが､朝夕とも､提供時間が早過ぎて､お酒を飲みながら､
ゆっくり味わえる事はありませんでした。　せめて夕食くらいは､最低､2時間から２時間半は欲しいものです。
１時間位で､食べ終わるペースでした>_<
お食事でも出ましたが､ショップで購入出来る､『とうもろこしのドレッシング』は本当に美味しかったです。
それと､夜食処やラウンジ等が休業中で､楽しみにしていたので残念でした。
色々書かして頂きましたが､
帰りは､見えなくなるまでお見送りをして頂き､
気持ち良く旅を終える事が出来ました!
ありがとうございました(*^o^*)
また､訪れたいと思える御宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

よかったのに

お誕生日を兼ねた旅行でした。
チェックイン時、予約した私と話さず、お誕生日の方に全て話してしまい、スタートからほぼ台無しに…
夕食はとても美味しく、楽しく頂きましたが、食べれないものや、残った物に対して、気分を害したのか質問攻めで…横に避けているんだから何も言わずに持っていってほしかったです。
気分を取り戻して、お部屋ではゆっくりしました。
朝食も美味しくお腹いっぱい頂きました。
朝風呂をしました。こちらの注意不足だったんですが、清掃員の方に注意をうけましたが、そのときのものの言い方がなんとも残念すぎました。
人で崩してほしくない旅館でした。