クチコミ・評価

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ひろ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内、そして震災の語り部についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
語り部は、震災の記憶を後世に伝える上で非常に大切な時間と考えておりますので、
「長く続いていってほしい」とのお言葉が大変ありがたく存じます。
また、オールインクルーシブのサービスもご満足いただけたとのこと、
重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/3

浜べの料理宿　宝来館からの返信

かこ様
この度は、宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3時のチェックインからオールインクルーシブをお存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。生ビールや日本酒、ウイスキー、ワイン、焼酎、ジュースと種類豊富なドリンクをお気に召していただけたようで、何よりでございます。
また、旦那様がお酒を楽しまれている間に、海岸を散歩され、はまなすの花や玄関前の寄せ植え、そして大浴場での波の音に癒されたとのお言葉、釜石の豊かな自然と当館の設えが、心安らぐ時間をご提供できたことを光栄に思います。
夕食の豪快なお刺身盛りをはじめ、お料理にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
ただ、釜石プレミアム宿泊プランのご利用について、こちらもチェックイン時にお伝えしそびれてしまい、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はしっかりチェック体制を整え以後この様な事が無いように十分注意致します。
次回お越しの際にも、釜石の美しい景色と心温まるおもてなしで、お迎えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/2

浜べの料理宿　宝来館からの返信

タカマル　様
この度は、初めての釜石旅行で当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
しかしお食事に関しまして、
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
特に「お鍋かと思ったら浅利の酒蒸しだった」「お刺身はありきたりな三種盛り」
「朝食は作り置きと出来合いの品だった」というご指摘、真摯に受け止めております。
当館を「料理宿？」と感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
一方で、オールインクルーシブの岩手の地ビールにご満足いただけたこと、
そしてお部屋の清潔感をお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、
調理内容や食材の選定、提供方法について早急に見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また釜石へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。

返信日：2025/5/27

浜べの料理宿　宝来館からの返信

KCR　様
この度のご旅行先に、
当館をお選びくださり誠にありがとうございました。
またこのような温かいお言葉をいただき、
スタッフ一同大変感激しております。
長時間の移動でお疲れの中、
当館でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。
「丁寧で親切なスタッフ」「キレイで落ち着く館内」「美味しい料理」、
そして「元気な元女将」と、たくさんのお褒めの言葉をいただき、
これからの励みになります。
お客様に元気をお届けできたこと、何より嬉しい限りです。
心よりまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/22

浜べの料理宿　宝来館からの返信

erireopp 様
この度は宝来館をご利用いただき、
また温かいお言葉をありがとうございます。
旅の目的地にも近く、有意義なお時間をお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
これからもお客様にとって特別な時間を提供できるよう努めてまいりますので、
またぜひお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/11

浜べの料理宿　宝来館からの返信

うちゃぎ様
この度は、初めての三陸・釜石へのご旅行で、
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋付きの露天風呂につきましては、温度調節が難しい点があり、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、眺めもお楽しみいただけたとのこと、
何度もご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お料理では、三陸の海の幸を存分にご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。新鮮な魚介類や、あっさりとした朝食にご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。
また、お飲み物やロビーのおつまみなどもお気に召していただけたようで、大変光栄に存じます。特に、日本酒の飲み比べもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
この度は、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、釜石にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

浜べの料理宿　宝来館からの返信

mamaくん　様
この度は、オールインクルーシブでのご滞在、誠にありがとうございました。
何不自由なくお過ごしいただけたとのこと、
そして館内の清潔さやお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
元女将の語り部のサービスにも触れていただき、ありがとうございます。
震災の記憶と教訓を未来へ繋ぐことは、私どもの大切な使命と考えております。
お客様の温かいお言葉を励みに、
これからも皆様にご満足いただける旅館を目指して精進してまいります。
ぜひまた、こちらにお越しの際も当館をご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

浜べの料理宿　宝来館からの返信

まう様
この度は、露天風呂付き客室でのご滞在、
誠にありがとうございました。
海の音を聞きながらの露天風呂は、
ご期待以上にお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
4時間も湯浴みを楽しんでいただけたとは、
まさに至福のひとときだったのではないでしょうか。
お二人の大切な時間を、当館でお過ごしいただけたことを光栄に思います。
また、お食事につきましても、
夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子、重ねて御礼申し上げます。
特に夕食の煮付けは、当館自慢の一品でございますので、
忘れられない味になったとのお言葉は、料理人にとって何よりの励みとなります。
釜石駅までの送迎サービスも、お役に立てたのであれば幸いです。
当館は、お車でお越しにならないお客様にも、
快適にご旅行をお楽しみいただけるよう努めております。
この度は、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひまた、日常の喧騒を離れ、ゆっくりと過ごしたい時には、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、お風呂と、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、魚が苦手な方にも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、また、奥様にもご満足いただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。昼食に蕎麦と海鮮丼を召し上がられたにもかかわらず、夕食も美味しく召し上がって頂けた事、本当に嬉しい限りです。
お部屋の露天風呂も気に入っていただけたようで、ありがとうございます。大浴場の露天風呂は開放感は格別ですが、特別室の露天風呂も潮騒を聞きながらゆっくりと過ごせる贅沢な空間ですので、お寛ぎいただけたのであれば幸いです。
お子様ご夫婦にもお越しいただきたいとのこと、ありがとうございます。ぜひ、次回はご家族皆様で当館自慢のお風呂と料理をお楽しみいただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/28

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は、お子様連れでのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お子様連れのお客様にも安心して楽しくお過ごしいただけるよう、細部にまで配慮することを心がけておりますので、「不安なく、むしろ楽しく過ごすことが出来ました！」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
接客に関しましても、「とても温かかったです」とのお言葉は、当館のモットーとしている部分が伝わって良かったと感激しております。お客様に心からリラックスしていただき、思い出に残るご旅行となるよう、スタッフ一同、日々努めております。
お料理もご満足いただけたようで、何よりです。「美味しくて忘れられません！」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。
ぜひ、またご家族皆様で当館へお越しください。お子様の成長に合わせて、また違った楽しみ方ができるかと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/20

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は、お付き合いされている彼氏様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、大変温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に到着された瞬間から、海の音に癒され、現実を忘れられたとのこと、大変嬉しく思います。当館自慢の海の景色と音は、お客様に心身ともにリラックスしていただくための大切な要素の一つです。
エントランスでの靴のお預かりや、浴衣選びのサービス、お部屋の清掃状況、お風呂用バッグのご用意など、細部にわたるお褒めの言葉をいただき、恐縮至極に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めております。
大浴場からの景色や、時間帯によって表情を変える海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、露天風呂からの眺めは、当館ならではの魅力の一つです。
お食事に関しましても、ご満足いただけたようで何よりです。料理の説明や、お食事のタイミングなど、お客様に合わせたサービスを心がけております。彼氏様にもお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
女将との出会いが、お客様にとって特別な思い出となったこと、大変光栄に存じます。震災の経験をお持ちのお客様に、少しでも元気を与えられたのであれば、これ以上の喜びはございません。
大漁旗のお見送りで涙されたとのこと、お客様の温かいお気持ちに、スタッフ一同、胸が熱くなりました。
ぜひ、今度はご両親様とご一緒に当館へお越しください。お客様とご家族様の笑顔が見られる日を、心よりお待ちしております。
これからも、お客様に最高の思い出を作っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/20

浜べの料理宿　宝来館からの返信

nori 様
この度は宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の快適さ、お食事、清掃につきましてご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
浴場のお湯につきましては、
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後お湯の温度に関しては管理体制を改善してまいります。
今後とも皆様にご満足いただけますよう、
サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/1

浜べの料理宿　宝来館からの返信

じゃじゃママ　様
この度は宝来館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お食事、お風呂についてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お料理に関しては季節替りの献立となっておりますので、
ぜひまた違った季節のお料理もお試いただきたく存じます。
また岩手にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
じゃじゃママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/28

浜べの料理宿　宝来館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中にゆっくりとお過ごしいただくことが叶わなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
特別なお客様のご宿泊に伴い、館内でセキュリティ対策を講じる必要があり、その結果としてSP（セキュリティスタッフ）が皆様のご滞在空間の近くで待機する場面があったかと存じます。お部屋の前での待機やご移動の際、お食事中、さらにはお風呂へ向かわれる際にもSPの姿が目に入る状況となり、常に意識せざるを得ない環境であったことと拝察いたします。通常であれば、当館の趣ある空間の中で、心安らぐひとときをお過ごしいただくべきところ、このような状況により落ち着かないご滞在となってしまいましたこと、誠に心苦しく存じます。
当館では、お客様一人ひとりに快適にお過ごしいただけるよう、日々のサービス向上に努めております。しかしながら、今回のような特別な事情がある際には、他のお客様へできる限り影響を与えないよう、より一層の配慮をもって対応すべきであったと深く反省しております。SPの動線や待機場所、またご滞在のお客様への配慮について、今後の課題として真摯に受け止め、改善に向けて検討を進めてまいります。
そのような中でも、「良いホテルだったのに」とのお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。当館の設備やサービスに対してそのように評価していただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。次回お越しいただく際には、より一層快適に、そして心からお寛ぎいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。もしまたお越しいただける機会がございましたら、ぜひ当館自慢のおもてなしと、四季折々の風情を存分にお楽しみいただければ幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊、そして貴重なご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
浜べの料理宿　宝来館
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/14

浜べの料理宿　宝来館からの返信

かよねこ　様
この度は宝来館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回お泊りいただいた海側和室8帖次の間付デラックスのお部屋は、
リニューアルした際に新設したお部屋となります。
こちらのお部屋は窓を広めに設計しており、
お部屋から根浜海岸、松林をゆっくりと眺めていただきたく、
その景色がお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また夕食のお褒めのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。
また岩手へお越しの機会がございましら、
ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/1/31

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ohjichu様
この度は宝来館へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理につきましてお客様のご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。
御食事の時は基本お客様をお席までご案内し、お料理の軽いご説明をさせて頂いておりますが。状況等でご案内から説明まで後手になる場合が御座います。今回はタイミングが合わずご案内が出来ず申し訳ございませんでした。お料理に関して、配膳は前菜、お酢物はお客様の到着されるタイミングに合わせて直前に付けさせて頂いており、生物とあたたかい物はご着席されてから配膳しております。台物はお召し上がりになるタイミングが個々で違う為、お客様のお好きなタイミングで火を入れてお召し上がり頂けるようにしております。お客様のご意見を参考に、食材や味付けについてさらなる改善を図ってまいります。送迎については釜石駅(JR)(三陸鉄道)と鵜住居駅(三陸鉄道)の二駅に送迎をしており、それぞれダイヤが異なりますので、ご到着時間に合わせての送迎が出来ません。宝来館から釜石駅へは15分程度のお時間がかかり、ピストンが出来ない為どちらも合間の時間を取るようにしております。帰りの送迎はなるべくお乗りになる電車のお時間に合わせて出発しております。
この度のせっかくのご滞在がご期待に沿えなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

返信日：2025/1/30

浜べの料理宿　宝来館からの返信

やまぼうし　様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋もお料理もお風呂もご満足いただけたとのご投稿、
スタッフ一同大変うれしく、身の引き締まる思いです。
語り部については当日実施できずに誠に申し訳ございませんでした。
基本的には毎日実施しておりますが、
語り手が不在の日は休みもございますので、
今後は実施状況をお伝えする方法を考えてまいりますので、
また機会がございましたら、ご来館を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/24

浜べの料理宿　宝来館からの返信

さわりん　様
この度は年末のご帰省時に、
当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足されたとのお言葉をいただき、
大変うれしく思っています。
また岩手へお越しの際には、
またのご来館をお待ちいたしております。

返信日：2025/1/17

浜べの料理宿　宝来館からの返信

トラネキサム様
この度は宝来館へ御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
御食事のご意見は調理場と再確認し提供内容など再度検討して参ります。給湯に関しては設定温度は一律で同温度になっておりますが、給湯管が外を経由している為、外気温が低い状態ではお湯が出るのに少し時間が掛かってしまう場合がございます。この点に関しては予めお客様に通知しておくべきだったと反省しております。エアコンのご指摘もありがとうございます。早急にクリーニングを実施します。今後はこの様な事が無いよう、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より宝来館に満足して頂ける様従業員一同で改善に努めて参ります。貴重なご意見とご指摘誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/5

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ひろ　様
この度は宝来館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様には落ち着いた空間をご提供できるように、
スタッフ一同お出迎えの準備をいたしておりますので、
館内の清掃、大浴場、お食事とご満足いただけたご様子で、
大変嬉しく思います。
またお土産品につきましても、
貴重なご意見いただきありがとうございます。
購買担当スタッフと検討いたします。
どうぞ、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/17

浜べの料理宿　宝来館からの返信

まあちゃん　様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
また、お食事につきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
当館では海の物を中心にこだわりを持って作っている料理ではございますが、
ご意見を参考に、食材や味付けについてさらなる改善を図ってまいります。
せっかくのご滞在がご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
改善に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただける日をお待ちしております。
宝来館　フロント

返信日：2024/12/5

浜べの料理宿　宝来館からの返信

テコウサ　様
この度は宝来館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当館の目の前は海岸となっておりますので、
砂浜のお散歩や、4〜8月頃は海岸線から日の出もご覧いただけます。
また宿を出て左（北方向）に進むと、
鵜住居スタジアムや水門の上を歩くコースがお勧めです。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
宝来館　フロント

返信日：2024/12/5

浜べの料理宿　宝来館からの返信

よういち 　様
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
お料理のお褒めのお言葉をいただき、
大変ありがたく存じます。
お風呂につきましては、
当館は温泉ではございませんが、
海を眺め、波の音を聞きながら、
ゆったりとした時間をお過ごしいただきたいと考えております。
前浜の大槌湾ではホタテ、ワカメ、牡蠣の養殖を行っており、
日中はサッパ船、夜は時期によっては、
遠洋の「漁火」もご覧いただけます。
ぜひまたの機会のご利用を心よりお待ちしております。
宝来館　フロント

返信日：2024/11/22

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ごんちゃん 　様
この度も当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天候でしたが、
LIVE帰りの皆様の表情から、楽しまれたご様子が伺えて、
地元民としても大変うれしく思います。
また東北へお越しの機会がございましたら、
ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
宝来館　フロント

返信日：2024/11/22

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ｋ　様
この度は宝来館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、
スタッフ一同大変うれしく思います。
今回ご宿泊いただいた、海側特別和洋室は、
当館で唯一のデッキ部分があるタイプのお部屋になっております。
早めのチェックインから、日が暮れるまでの間、
ごゆっくりお過ごしいただければと存じます。
また、震災の語り部もお聞きいただきありがとうございました。
地域のこれまでの歩みや、自然災害からの教訓等を、
少しでも多くのお客様にお伝えできるよう、
これからも続けてまいりますので、
また機会がございましたら、
ご来館いただきますようお願い申し上げます。
宝来館　フロント

返信日：2024/11/23

浜べの料理宿　宝来館からの返信

ひろ　様
この度は宝来館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がご期待に沿えず、
大変申し訳ございませんでした。
料理内容、接客につきましては、
スッタフ一同真摯に受け止め、
改善に努めてまいりますので、
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
宝来館　フロント

返信日：2024/11/23

浜べの料理宿　宝来館からの返信

典たん　様
この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
「マンボウ」の酢の物が、
お気に召していただけて、大変嬉しく思います。
「マンボウ」と聞くと驚かれる方もいらっしゃいますが、
三陸ではスーパーでも販売されておりますし、
ごく一般的に食しております。
白身の部分はあさっりとした味で、
こわたと呼ばれる腸の部分は、
弾力がありホルモンのような食感で、
部位によっても違いをお楽しみいただけます。
また東北へお越しの機会がございましたら、
ぜひお立ち寄りいただきますよう、
心よりお待ちしております。
宝来館　フロント

返信日：2024/11/23

浜べの料理宿　宝来館からの返信

しろ　様
この度は宝来館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
北高のご卒業生の皆様には同窓会等でも、
当館をご利用をいただいております。
震災によって鵜住居地区の街並みは変わってしまいましたが、
海岸からご覧いただける景色の中には、
昔と変わらないものも残っておりますので、
また釜石へお帰り際にはご来館をお待ちしております。
宝来館　フロント

返信日：2024/11/24

浜べの料理宿　宝来館からの返信

hide　様
この度は宝来館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また今回のご滞在に関しまして、
たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
お料理については、板前が一つ一つ手作りにて、
丹精を込めて作っておりますので、大変励みとなります。
大浴場に関しましては、温泉ではございませんが、
太平洋の海と、波の音、季節によっては、
日の出や月の道などをお楽しみいただければと存じますので、
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
宝来館　フロント

返信日：2024/11/24

浜べの料理宿　宝来館からの返信

くーちゃん様
この度は宝来館に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は海山に囲まれた自然溢れる場所に立地しており、海まで徒歩30秒で行けるほどの距離にございます。春先や秋口は海辺の散歩に最高な場所で、夏は海水浴も楽しむ事が出来ます。
｢あたたかい宿｣をモットーにしており、親しみやすいアットホームな接客を心がけており、それを感じとって頂けてとても嬉しく思います。
お料理は三陸で水揚げされる魚介を中心にお造りや煮付けにして提供しております。煮付けをご評価頂いた事は当館の自信にもつながりとてもありがたく思います。
清掃に関しても清掃スタッフができる限り気を配っており、館内美化に努めておりますので、くーちゃん様のお言葉がスタッフの励ましになります。
次回ご来館された際も期待以上にお答え出来る様精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/9/23