クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

外観との差が←いい意味で

到着した時は、外観が古くて心配でしたが、部屋はとても広くキレイで、食事も朝晩とても美味しく、スタッフの対応も良かったです。部屋風呂最高でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり出来る宿

部屋数が少なく静かで落ち着ける宿ですね。大浴場の露天風呂は広く景色は最高。食事処も朝、夕個室食事処でゆっくり出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

近場で素敵なお宿

結婚記念日が近かったので、今回は近場でどこかと探して見つけました。
那須の観光スポット等から程よい距離。
館内はウェルカムドリンクバーがあり、景観を楽しみながらのんびりできます。
アルコール類はもちろん、ノンアル、紅茶、コーヒーもあり充実してました。
温泉はお肌がしっとりすべすべになり、何回も入りました。
部屋にも半露天風呂があったのでこちらもしっかり入りました。
食事は個室。前菜からデザートに至るまでどれも美味しかったです。
朝ごはんは少なすぎず多すぎず、ちょうど良い量。味はもちろん言うことありません。
旅行というとついつい遠出を考えてしまいますが、近くにもこんなに素敵なところがあるんだと気付きました。
とても良い思い出ができました、。
大変お世話になり、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできました

若いスタッフさんがたくさんいて、みなさん親切にしてくださいました。とくに女性のスタッフさんは、気遣い心遣いが身についてると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

彼の誕生日

毎年いろんな温泉に出かけるのですが、初めてまた訪れたい宿に出会いました。
誕生日のケーキも美味しかったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂が…

こちらの宿には初めて伺いました。
露天風呂付きの客室を利用。部屋も広く食事も部屋で出来てのんびり過ごすことが出来ました。
フロント脇にはフリードリンク？のような感じで飲み物があるのも良かったのですが、これを部屋にも持っていってよければもっといいのになぁ、と思いました。
せっかくなので大浴場の方も行ってみました。
男女入れ替え制はないとのことだったので、男湯のみの感想ですが…入れ替え制がない理由がよくわかりました。
もし川沿いを歩く人がいたら目が合う…
これは、入れ替え制出来ないわけだ　と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人大満足

スタッフのみなさんがとても対応が素晴らしくて良かったです
エントランスにはドリンクバーもあり　アルコールまであるのが驚きました　お風呂上がりや好きな時間に飲めたので嬉しかったです　
食事も美味しくて　お風呂も良い感じに熱くてとても満足しました
家族もとても喜んでくれました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、料理、接客、すべてが満足。

一人旅で、お世話になりました。
チェックインして部屋に案内されて一番に気が付いたのは、隅々まできれいに掃除されて居心地がよかった。
着替えをしてから、他のお客様が少ないうちに大浴場、露天風呂を満喫しました。
大浴場も露天風呂からも、川の景色が見られ大満足でした。
部屋に戻って、ごろごろしてから部屋に備え付けの半露天風呂に入りました。もちろん、湯船からも川の景色が見られました。
残念なのは、湯舟が少々小さい気がしました。
ぜいたくを言えば、足の延ばせる湯舟だったら最高だと思いました。
食事は、朝夕とも個室でいただきました。
夕食は、一つ一つ丁寧に作られ、すべてが美味しくいただきました。
朝食は、朝から元気が出る食材で、特に豚汁はおいしかった。
心身ともにリフレッシュできました。
スタッフの皆さんお世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに満足

平日一人旅で宿泊。ここ松楓楼松屋の湯ったりまったり感とおもてなしが気に入り何度も利用させて頂いてます。今回は基本料理ブランを選んだので夕食に別注料理を追加して大満足でした。食事は個室食事処なのでゆっくり落ち着いて味わえてます。川に面したオープンテラスも出来たのでこれからの季節は湯上がりに外でフリードリンクを飲みながら過ごすのもよさそう。季節がかわったら是非また来たい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

もう一歩、がんばって！

2回目目の宿泊です。ありがとうございます。
月に一回程度、夫婦で平日3万円程度のホテル、旅館を旅しています。その中で松屋さんは、全体的に平均以上の宿で気に入っている宿の一つです。今回は、ちょっと気になった点を書きますので今後の参考にしていただけると幸いてます。
大浴場が遠い
男性露天風呂が離れていて移動する時寒い、湯温がぬるい
フリードリンクにビールと簡単なつまみを置いて欲しい
コーヒーの部屋へ野持ち帰りを可能に（紙コップOK）
アルコールの自販機の設置希望
余談ですが、ヘアブラシや綿棒等のSDGSの取組は良いと思います。特に「歯ブラシ」は材質と作りが良く、持って帰って家で使っています。（1週間程度は普通に使えます）
夕食、朝食共量、質とも私たちにはとても合っていましだ。また、行きたい宿のひとつです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行におすすめ。

子供を連れての旅行でした。スタッフの皆さんがとても優しく声をかけてくれて娘もとても喜んでいました。
夕食はとても豪華でボリュームがありました。美味しかったです。
客室露天風呂は少し熱いですが水を足せばゆっくり入ることができたので最高でした。
ロビー横のテラスが冬だったので利用できず残念でしたが、また機会があれば宿泊しに行きたいです。
ただ、一つだけ夕食の際に出たステーキの焼いた匂いがずっと部屋にこもっていたのがちょっとだけ困りました。外が寒いので窓を開けて換気できなかったのが残念です。匂いの残らない料理も選択できたら嬉しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりゆったり

天気予報は、この冬最大の寒波の予報。キャンセルした方がいいのかなぁと思いつつ、温泉に誘われ出発しました。
行って正解。本当にのんびりゆったり過ごすことができました。
温泉は、小ぶりながら露天もあって、川向こうの雪景色も最高。何度も入りましたが、いつも混雑せず、ゆったりお湯につかれました。お風呂までの廊下が、ちょっと寒かったのは、大寒波のせいでしょうかね。帰りは、ぽかぽかなので、むしろ心地よかったです。
食事は、リーズナブルなプランでしたが、個室食事処で、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供されて美味しくいただきました。
フリードリンクが、チェクインからチェックアウトまでいつでも利用できるのと、チェックアウトが11時なのものんびり派にとってはうれしいポイントです。
大きなホテルにはまねのできないサービスが、ここにはあるなと思いました。
チェックアウト時には、雪の降る中、車の雪かきと暖気までしていただき、感激です。また訪れたい宿の一つです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

心遣いが感じられる宿でした

施設は新旧混在している感は有りましたが、ロビー階のラウンジや部屋から見える雪景色はとても綺麗でした。ロビー階に、いつでも頂けるフリードリンクも有り入浴後や食後に利用しました。大浴場は熱めでしたが、露天風呂は外が寒いせいかちょうど良い湯温でした。ただ、男性の方は、大浴場から露天風呂まで数十メートル？歩くらしく、寒かったそうです。お食事は、料理長さんの工夫が感じられるメニューで味も美味しかったです。従業員の方々も感じよく接して下さり寛げました。雪の積もった車も朝に雪下ろしして下さり有難かったです。お世話になりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事に大満足

ハンターマウンテンでスキーをしてから1泊しました。フロントスタッフも食事スタッフも皆さん親切丁寧におもてなしをされていて気持ち良かったです。食事は夜も朝も個室で、たくさんの美味しい食事をご用意していただきとても満足しています。また来年も行きたいお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プチ湯治

２連泊しました。日は経つようですがリニューアルしたてのようにきれいで掃除も行き届いていて、静けさも相まってとても居こごちの良いお宿でした。
お風呂目当てでしたが、やはり露天風呂がよかったです。確かに行き来はちょっと距離があるので寒いとしんどいですが。
連泊でしたが、1日目と2日目の朝夕とも料理の献立を変えていただいてお心遣いありがたかったです。
あと、SDGSの取り組みとして、連泊時布団上げや清掃をキャンセルすると、1000円分の館内利用券をいただけます。これはいいことなので、もっとアナウンスしたら良いと思いますよ。
またお世話になりたい良いお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりお風呂

2度目の利用です。やっぱり露天風呂付きお部屋は最高です。好きな時に何度でも！今回は最上階のお部屋だったので、眺めも最高でした。
たまにはゆっくりした時間も良いですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事と温泉を満喫

塩原温泉郷の入り口福渡にある宿です。夕刻に到着し夕食の追加料理をオーダーしてから温泉へ。川を見ながらの露天風呂が実に心地よい。夕食は個室食事処で美味しい食事を気兼ねなくいただきました。翌朝はなんと雪見風呂。露天風呂から出たくなくなる。朝食のとろろ卵が美味しくご飯がすすむ。部屋、食事、温泉とも満足です。。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最強

部屋が綺麗　食事も美味しく　おもてなしも素晴らしい　温泉の質もよくゆったり浸かれました　必ず再訪問します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

川の流れ景色などゆっくりリラックスできる宿

暮れの家族の忘年会に利用しました。建物は古いようですが、明るく古さを感じさせない清潔さがありました。従業員の方も好感が持て、料理の質量ともに良かったです。別館でしたが内部も広くきれいで、明るく外の渓谷と川の向こうにある露天風呂（閉鎖中の様）や傍の橋も雪交じりで風情があり、夜はライトアップされ、また、露天風呂からもそれら景色が見られ大変よかったです。大浴場は屋内は少々高めですが、露天はややぬるめで露天の風呂の底は木のようで大変感触が好きで、部屋の半露店のお風呂は、やや高めですが窓を全開し浸かったら熱めですが良かったです。川の流れ景色などゆっくりリラックスできる宿でした。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

年末の家族旅行

1年に1回のイベントとして泊まりました。部屋も素敵でご飯も本当に満足！接客も皆さん丁寧にしてくれたのでとっても楽しかったです。
唯一気になってしまったのが加湿機が欲しくフロントに問い合わせると空気清浄機に加湿機能が付いていると教えてもらいました。どこに水を入れるタンクがあるのかなと空気清浄機を触ってみると埃が大量に積もっていました。流石にそれ以上触ることはできず結局加湿できませんでした。忙しい時期だったから仕方ないのかなと。しかしそこだけが残念な点で他は素晴らしかったのでまた泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりと

相変わらずの心地良さ。のんびりさせていただきました。
途中の紅葉もとても綺麗で、その上雪まで、なんかすごく得した気がします。
フリードリンクがちょっと好みのわかれるところですね。できればビールも(^^)欲張りしたくなってしまいます。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

紅葉と温泉を楽しむための旅行

初めて松屋さんに一泊する。本館の４階を予約して箒川を眼下に見て落ち着く。本館は古いがとてもきれいにされていて感じよい。ウエルカムドリンクも色々な種類があり、箒川を見ながらくつろげるのがありがたい。夕食、朝食とも個室造りの食事処で嬉しい。夕食は前菜からデザートまで、質・量とも申し分ない。特に南瓜豆腐の出汁がいい味。温泉はほぼ中性でさらりとした泉質。自分にはちょうど良い湯加減であったが、ぬるめが好きな家内にはちょっと熱かったようだ。男性の露天風呂は、内風呂から階段を下って湯船に行くが、寒気が来ていたせいで冷たい風が吹き抜け、寒かった。真冬はきついかも。しかし、眺めも良いし、いい温泉だと思う。従業員の方たちも丁寧で、おもてなしを受けている感じがして、また来ようと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも気兼ねなく過ごせた

お風呂、食事、接客全て文句なしの宿でした。
部屋風呂は、小さな子供がいる家庭には好きに入れてとてもよかったです。
又、大きな窓から見える外の景色がとても最高でした。
お料理も、だいたい何個かはん？という物があるイメージでしたが、ひとつもそれがなく、どれを食べても美味しかったです。
帰りたく無くなる様な素敵なお宿でした。
またぜひ行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

女友達と旅行

友達と3人で行った旅行ですが､バス停が目の前で、交通の便は最高です。
入って受付に人が足りないのかずいぶん待たされたのが残念です｡
お料理も美味しく、温泉も接客態度も良かったです｡
エレベーターが有り、階段使わなくて良いのが私達には良かったです｡
また行きたいです｡

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

半露天風呂が残念！！

スタッフの対応、部屋、食事、部屋からの眺めは大満足でした！
部屋に半露天風呂が付いていたのですが、温度が高過ぎてゆっくり入れませんでした。シャワーの水を入れても水のでが悪くすぐに熱くなりました。楽しみにしていたので残念です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい、おもてなしが最高

湯ったりの宿　松楓楼　松屋景色も良く、空気も良く、サービスも常に良いです。とてもきれいです、機会があればまた来ます！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい、おもてなしが最高

サービスも良く、露天風呂も最高です。部屋数も少ないので、他のゲストと会うことも少ないので、機会があればまた来てください！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良いお宿でした！

到着時からチェックインお部屋への案内全て、気持ちの良い 笑顔の接客で とても良いお宿でした。そして泉質の良さにびっくり！しました。今回は普通の和室予約だったので 大浴場で温泉を楽しみましたが 気持ち良く4回も入りました。お夕食も大満足で 特にお肉は柔らかくて 美味しかったです。担当の方も 研修バッジを付けていらっしゃいましたが とても感じよく 素晴らしいと思いました。また次回伺った際は担当してほしいと思いました。どうかこれからも頑張ってほしいです！お布団も枕も私たち家族には合っていて皆すぐに深い眠りへ、疲れがすっかり取れました。素敵な思い出をありがとうございました。