宿番号:342596
Village & Hotel 志摩地中海村のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/6/29
まず、ロケーションが最高。対岸に賢島を望む、ただ何もなく眺めているだけでも美しい英虞湾のリアス海岸。そんなところに造られた異国風空間なので、まずそこにいるだけでも満たされます。
そんなロケーションの上に、部屋の構造も、まちなみも、料理も、接客も、スパの利用方法も、清掃も、チェックイン前と後でも楽しめる仕組みと、すべてにおいて「行き届いている」としか言いようがありません。伊勢志摩には10回、20回・・・修学旅行なども含めるともう数えないくらい行っていますが、どこの宿と比べても劣る点が見つけられない、最高に洗練された空間でした。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます.志摩地中海村は平成5年に別荘村としてオープンしメンテナンスや美観を維持し平成22年に宿泊施設としてリニューアルオープンいたしました。村内は約1万坪ほどの面積になっております。当施設はチェックインのお時間は15時以降とさせていただいておりますが当日の10時以降であればチェックイン前にお手続きをお受け致しておりますのでお荷物をフロントに預けて村内をお楽しみいただけます。また17時から翌朝10時まではご宿泊のお客様のプライベートのお時間となりごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中でごゆっくりお過ごしいただけ、ご滞在やお食事なども存分にお楽しみいただけましたようでなによりでございます。また最高の評価を賜り大変感謝致しております。日々お客様が快適にお過ごしいただけるよう考え実施してきました事がお客様の思い出に残るご滞在に繋がりとても嬉しく思います。志摩地中海村は季節毎に異なる趣をお楽しみいただけますので伊勢志摩エリアにお越しの際は是非またお越しくださいませ。
返信日:2025/7/1
NILさん
投稿日:2025/6/26
チェックイン時にトラブルを告げられ、どうなることかと思ったけど、スタッフの方達のお陰でよい経験ができました。多分そのトラブルの説明でテンバッてしまわれたのか、ホテルのサービス等の説明が抜けちゃったのが、それが残念でした。お部屋では、海を眺めながら、しずかに、ゆったり。ブラブラお散歩も。良いお天気でよかったです。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
NIL様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、ご宿泊当日に温浴施設のボイラー故障が発生し、温浴施設をご利用いただけない状況となってしまいました。近隣のホテル施設様の温浴施設を臨時にご案内し、往復のご送迎を手配させていただきましたが、多大なるご迷惑おかけしました事深くお詫び申し上げます。お客様の安心・安全を第一に、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。改めまして、この度の不備に対し深くお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/25
今回は夫婦で訪れました。夫婦岩→猿田彦神社→月夜見宮→外宮→内宮と参拝してチェックイン。伊勢神宮からの道中雨がひどかったけどチェックインして部屋に着いたら雨が上がった。ひとしきり映えスポットで写真を撮りまくり、エスニックテイスト満載のスパは貸切状態で満喫!ビュッフェスタイルの夕食を肉中心で満腹で堪能。嫁さんは海鮮中心で満足!夜も雨は降らず、夜の街並みをぶらぶら散歩できて良かったです。惜しむらくは快晴だったら、そして猫さんたちに会いたかった事、部屋にバスタブがなくシャワーのみだった事だけ。でも嫁さんはスパが大変気に入ってくれて、朝食後にも入浴してた!
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。悪天候の中お時間をかけ志摩地中海村までお越しいただきました事心からお礼申し上げます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で沢山お写真をお撮り頂きました事、大変嬉しく思います。温泉施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で調度品などにも拘っております。また地元食材を用いた伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回お泊りいただきました「スタンダードツインルーム」は旧式のユニットバスタイプから最新のシャワールームタイプに2023年1月にリニューアル致しました。当施設には様々なお部屋タイプがあり「ラグジュアリースイートルームのビューバス付」は2部屋限定のお部屋でベランダに配置されたビューバス(露天風呂)からは伊勢志摩の美しい景観をご満喫しながらご入浴いただけますのでまたの機会がございましたらご利用くださいませ。今後もお越しいただきました皆様がリピートしたくなるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/23
のんびりとビールを飲みながら日本で地中海にいる雰囲気を味わうのに良かった
天気が良かったのでお風呂に行ったけど雨だと大変だと思いました
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。また村内は1万平米の敷地の各場所に施設があり村内の景観をお楽しみつつ、ご移動をお願い申し上げております。温浴施設「スパ・アルハンブラ」の泉質は塩化ナトリウム物泉で湯冷めしにくい成分でございますのでお部屋までのお帰りはポカポカでお戻りいただけると思います。しかしながら雨天時にはご移動の際にご不便をおかけしてしまう事があり電動カート等を活用しできる限りのサポートをさせていただいております。客室内には雨の日に少しでも晴れやかなお気持ちで散策やお写真等お楽しみいただけますようレインボーの傘もご用意しております。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/6/19
お天気が曇、雨だったのにもかかわらず部屋も外も撮った写真はとにかく映えます。
食事はとても美味しく満足でした。
スタッフの方々の対応も笑顔で声もかけやすく、気軽に写真をとってもらえたり、感じが良かったです。
お風呂も快適に使うことができ、エントランスの香りが良かったです。
部屋は使い切れないくらい広く、非日常体験で子供も大喜びでした。
残念だった点は部屋に虫が出たこと。2階エアコン、風向き確認の為見上げるとエアコン内部が信じられない位黒カビがびっしり付いていた事です。見える所の清掃は行き届いていましたが、とても残念でした。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
かわ様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただき、また「非日常」感溢れる当施設を十分に満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。ご指摘いただきましたお部屋についてですが、定期的なメンテナンス、清掃を実施いたしておりましたが十分に行き届いておらず、不快なお気持ちにさせていしまい大変申し訳ございませんでした。当施設は毎年6月、1月の計2回長期のメンテナンス休館日を設けており、早急に清掃を実施いたしました。清潔感、美観に特に重きを置き、お越しいただきましたお客様に安心してご滞在いただけますよう再度努めさせていただきます。多忙の中、志摩地中海村への口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/6/9
ただ泊まるだけでは勿体無い。こんなに雰囲気や景観が良いところでゆっくりできるのは最高の贅沢だ。
うちの5歳の娘も大喜びでした。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
ペンペン様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、「非日常」の空間づくりを目指しております私共にとりまして、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今回ご利用いただきましたお部屋は、青を基調とした爽やかな雰囲気が特徴でございますが、村内には他にもさまざまなタイプのお部屋をご用意しております。中でも「ヴィラスイートルーム」は、120平米のメゾネットタイプとなっており、ご家族皆様でゆったりと、まるで別荘に滞在しているかのようなひとときをお過ごしいただけます。またのご来村を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お越しいただきました皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/9
もうとっても大満足でした!敷いと言うならばベットがギシギシすぎて気になって少し眠れなかったかな、くらいで他は本当に大満足です!店員さんたちもすっごく優しくてホントに素敵な宿泊先でした!
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
なーにん様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在にご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。お部屋寝具についてご不便をおかけしまいました、大変申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、改善いたします。今後も皆様にお褒めの言葉を頂戴できますようなホテルを目指し努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/6/12
ここっちさん
投稿日:2025/6/8
1週間結婚記念日旅行をしてみた
その中の一日でこちらに宿泊
曇りから雨の宿泊
雨でも景色が良いので色々な見方ができ
宿泊して良かったです。
スパが1番端のため雨降っている日は
入りに行くのを悩みました
土砂降りで帰宅室内のお風呂で足洗う(笑)
景色、お部屋の可愛さ満足です
余りにも広すぎて
冷蔵庫に入れていたお土産のビールや
食べようとしたアイス忘れてきてしまい
残念凹みました。
また行きたいホテルの一つになりました
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。特別な日を当ホテルでお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。当施設は1万平米の広大な敷地内に温浴施設・レストラン・客室などが点在しており、皆様にはご散策を楽しみながらご移動いただいております。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で存分にお楽しみいただけましたようでなによりでございます。しかしながら雨天時にはご移動の際にご不便をおかけしてしまう事があり、電動カート等を活用しできる限りのサポートをさせていただいております。今回ご利用いただきましたお部屋は「ヴィラスイート」で創業当初からメンテナンスを継続して行いご提供させていただいております。お忘れ物につきましては、残念ながら食品のお忘れ物については衛生管理の観点から当日限りで処分とさせていただいております。ご理解の程お願い申し上げたいと思います。伊勢志摩エリアにお越しの際は是非またお越しくださいませ。今後もお越しいただきました皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/8
今まで泊まってみたかったのでとても嬉しかったです
また行きたいです
景色などすべてにおいて良かった
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
ハル様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「ずっと泊まってみたかった」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。景色をはじめ、すべてにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。季節ごとに異なる趣をお楽しみいただけます当施設にまた是非お越しくださいませ。
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/5/31
異国情緒あふれる空間でゆっくり過ごしリフレッシュできました
夕食、朝食はバイキング料理でどの料理もおいしく満足しました
夕食のデザートは品数が豊富でした
スパは、ぬるめのお湯で私好みで、ゆっくり入ることができました
石畳にハートの石が5個あるとのことでしたが、1個しかみつけられませんでした
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
マロンシュー様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。異国情緒溢れる村内でゆっくりお過ごしいただき、また地元食材を用いた「伊勢志摩ビュッフェ」にもご満足いただけましたようで、嬉しく拝見させていただきました。「ハートを探せキャンペーン」は常時開催中のイベントで村内にある計7個のハートの石を見つけてご応募いただきますと抽選でプレゼントが当選いたします。スタッフへご質問いただきますとヒントをおお伝えさせていただいておりますが、全て見つける事ができなかたようで残念です。お越しいただきました皆様にお楽しみいただけますよう従業員一同努めて参ります。
返信日:2025/6/2
投稿日:2025/5/26
街並みも景色もとても素敵でした
特にお部屋のベランダから見る英虞湾の景色が素晴らしく癒されました
お風呂も朝夕食のバイキングも個人的には満足です
宿泊前にいろいろな口コミを拝見したので
正直期待値を少し下げて行きましたが
自分の目で確かめてよかったです
とても良い旅になりました
ありがとうございます
またぜひ伺いたいです(^^)
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お泊りいただきました「デラックスツインルーム」は青と白のコントラストが美しい室内となっておりベランダからは英虞湾ならではの内海ビューをお楽しみいただけます。ご満喫いただけたようで大変うれしく思います。温泉施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインの天然温泉です。また、伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」では伊勢志摩産の食材や志摩地中海村ならではの調理法に拘ったバラエティ豊かなお料理をご用意しております。お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお越しいただいた皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。また、最高の評価を賜り大変感謝致しております。日々お客様がより快適にお過ごしいただけるよう考え、実施してきました事がお客様の思い出に残るご滞在に繋がりとても嬉しく思います。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/25
「映える街並み」は、天気に大きく左右されます。
露天風呂からの海の眺めは素敵で、アラビア風のタイル
や音楽が珍しく、また塩湯で身体がとても温まりました。
タオルも備え付けられており、手ぶらで利用できるのは
助かります。
お風呂まで少し歩きますから、部屋のテレビで混み具合
がチェック出来るシステムがあると便利だと思いました。
夕食のバスク料理コースはとても美味しかったです。
ただ酒類が高めなので、手頃な価格の物も多く揃えて
あれば、もっと頼めたなぁ、、、
料理の説明は、サーブされる方によって違いました。
早口で、マニュアル通りを棒読みされ、立ち去る方と
年配者にも聴きやすく話して下さる方とおられました。
朝食バイキング、品数は少なめ。
お味噌汁&ご飯は、自動のサーバーでした。
安くはない宿泊費で、食堂チェーン店にある機械と同じ
システムにがっかりです。また、空いた食器をさげる為
の声かけが多くて、ゆったりと食べられず。
部屋は1階と2階が有り広々。冷蔵庫も大きめ。
この手のタイプは、階段を使う度に靴を履き替えて
2階リビングと1階ベッドルームを移動しなければ
ならないので、年配者には注意が必要です。
また、1階の窓際エアコンは、温度設定が分からず
寝苦しいまま過ごしました。
部屋からの景色、鳥の声など旅気分は十分。
フラメンコ衣装の貸出しは面白く、楽しめました。
他のコメントにはスタッフの方が撮影してくれたり
とありましたが、そもそも外にはスタッフがおらず
(時間帯によるのかな?)映える場所で
全員での写真が撮れなかったのは残念でしたが…
お世話になりました。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
しんちゃん様
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。海を望む露天風呂やバスク料理、そしてお部屋やフラメンコ衣装体験など当施設ならではのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、混雑状況がわかりづらい点、エアコンの操作性、朝食の内容、スタッフの対応など、至らぬ点も多々あり、ご不便をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お食事の際のご説明や、朝食会場での配慮不足、スタッフ不在の事柄などお客様の目線からの具体的なお声は、私どもにとって今後の改善に向けた大切な気づきとなりました。早急に検討・見直しを図ってまいります。「また来たい」と思っていただけるよう、サービスの質向上に努めてまいります。このたびは本当にありがとうございました。スタッフ一同初心に戻り努めさせていただきたいと思います。
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/25
こちらの宿は、全ての雰囲気が地中海風で、白と青を基調とした建物で、お部屋もとっても素敵でした。
敷地が広いため、部屋によっては、大浴場が遠くになり
外からしか行けないので、天候が悪い日は大変だと思います。
食事は今回バイキングを選択しましたが、少し物足りなさを
感じました。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
びんちゃん様
この度は、志摩地中海村にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当施設は、一万坪の広大な敷地内に温浴施設・レストラン・客室などが点在しており、皆様にはご散策を楽しみながらご移動いただいております。
しかしながら、雨天時には移動の際にご不便をおかけしてしまうことがあり、電動カート等を活用し、できる限りのサポートをさせていただいております。
また、お食事につきましてはブッフェスタイルではございますが、コース料理の切り売りという形式で、一品一品を丁寧に仕上げております。にもかかわらず、ご満足いただけなかったとのことで、大変残念に思っております。
志摩地中海村は、本年7月にリニューアル15周年を迎えます。これまで多くのお客様からいただいた温かいお言葉やご意見をもとに、改善を重ねてまいりました。今後も感謝の気持ちを忘れず、さらなる向上を目指して努めてまいります。
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/19
犬と子供を連れて家族旅行で利用しました。宿の敷地に入った瞬間に、まるで異世界の空間に親子共々感動しました。犬用のトイレ用品やゲージも用意していただき、感謝です。また絶対に行きたいと思います。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
ぱんだ
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また異国情緒あふれる村内をご満喫いただけましたご様子で大変嬉しく思います。季節毎に異なる趣をお楽しみいただけます当施設へまた是非お越し下さいませ。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/14
地中海の雰囲気たっぷりで、いつもの純和風温泉旅行もいいけど、今回は、新鮮さたっぷりでした。
お部屋、料理、サービスどれをとっても大満足な旅になりました。
また、秋に行きたいです。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
番匠様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また異国情緒溢れる当施設で「非日常」のお時間を満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。またお部屋、料理、サービス等お褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変励みになりました。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/12
奥さん要望の地中海村に初めて泊まりましたが、夕方5時以降は宿泊者のみのプライベート空間となり映写真の撮影が出来てとても異空間で楽しめました。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
tora様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊者様だけのプライベートのお時間に沢山お写真をお撮りいただけましたようで嬉しく思います。お部屋毎に異なる趣をお楽しみいただけます当施設にまた是非お越しくださいませ。
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/12
食事がとにかくよかった。私にとっては少々高めの宿泊でしたが大満足。お風呂もきれいで高級感のある設備で大満足。街並みを楽しむことをすごく期待していましたが、天気がよくなくて、曇ってて寒くて。これだけは何とも。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
かっちゃん様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお食事や温浴施設など大満足とのお声を聞かせていただき大変嬉しく拝見いたしました。当日は生憎の曇天で街並みを十分に散策いただけなかったようで非常に残念に思います。季節毎に異なる趣をお楽しみいただけます当施設をまた是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ちいたしております。
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/8
気になっていたところでしたが料金お高めで躊躇しておりましたが、しばらく旅行ができなくなるので思い切って予約しました!
入った瞬間から異世界が広がり、朝、夕、夜と同じ場所なのに景色がガラッと変わって一日中散歩するだけでも楽しめました。
スタッフの人たちも丁寧な対応で好感がもてます。
ビュッフェもどれも美味しくお腹いっぱいになりました。
部屋以外にも宿泊者専用のフリードリンクの施設があったり、部屋もとても広く子供達も楽しかったと喜んでました。
また宿泊したいと思える所です。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
はるにゃん様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また異国情緒溢れる村内を十分にお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。ご宿泊者様専用サロンではレンタル衣裳や、ボードゲーム、フリードリンク等がありますので、皆様には是非ご利用いただきたいと思います。ヴィラスイートルームは、同タイプ内でもお部屋の趣や景観が様々なのでまた是非ご家族でお越しいだだけます事を従業員一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/8
犬も泊まれる宿を探してると、こちらを見つけました!
時間より早く到着しましたが、駐車場の案内の方が、すぐに確認してくれ、丁寧にお出迎えして下さいました。わんちゃんにも話しかけてくれたり、色々と気にしてくれ、すごく印象に残ってます。(チェックアウトするまでずっと愛想よくて、宿泊客はたくさん居てるだろうに、名前も覚えてくれてました。素晴らしいスタッフさんです!)
フロントでは、犬が入室出来ない為に、フロントの方が外まで出てきて下さり、案内や説明してくれて、チェックインもスムーズでした。(これも嫌な顔せず、大変助かりました!)
ワンワンルームが、また広いこと!プライベート感満載で、とても落ち着く空間でした。(すこーしだけカビ臭い?湿気が気になりました。それが残念。高級な空気清浄機がいくつも置かれてたので、まぁ、よし!と。)
ディナーは、フルコースでしたが、どれもこれも美味しく大変満足です。海の見える席で雰囲気も最高でした。パートナーが誕生日でしたので、スタッフさんにおめでとう言って貰えたり、デザートプレートがお誕生日仕様でした!これもまた嬉しかったです。
朝食も海を見ながら、ゆっくり食べれました。少なくなれば、すぐに補充してくれてました。美味しかったです!(個人的に伊勢うどんやカレーが欲しかった!笑)
チェックアウトがゆっくりでしたので、それまでわんちゃんの散歩やワークショップでタイルで鍋敷きを作って、楽しめました!
トータル的に大満足な宿でした。
お花もきれいでしたし、現実逃避するにピッタリでした。
なにも不満なかったです!!
スタッフさんたちも、皆んなテキパキと頑張っておられました。
素敵な誕生日旅行になり、ありがとうございました。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
エリカ様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また
わんちゃんとの大切なご旅行に当施設をお選びいただき、スタッフ一同とても光栄に思っております。
ご到着時からお帰りまで、スタッフの対応やお部屋、そしてお食事に至るまでご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく、励みになりました。特にお誕生日のご旅行という特別な機会に、私どもがお手伝いできましたこと、心より嬉しく思っております。ワンワンルームの湿気に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。皆様からのお声を参考に今後もよりよい施設を目指し従業員一同努めて参ります。
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/7
今回で2回目の利用です。以前、とても気に入ったのでまた泊まりたいと思ってました。
ただ、天気が悪くせっかくの景色も堪能出来ず残念でした。
部屋がとても広く、とてもゆっくり過ごすことができました。
古い感じで作られているせいか、部屋の鍵がなかなか開かずに雨も降っていたので苦労しました。
正直に言うと接客やサービスも以前の方が感動した覚えがあります。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
たまちゃん様
この度は再び当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。前回のご滞在を気に入っていただき、再訪いただけたこと大変嬉しく思います。あいにくのお天気で、せっかくの景色をお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも非常に残念に思っております。ぜひ次回はお天気の良い日に、美しい景色とともにゆっくりお過ごしいただけることを願っております。また、お部屋の鍵の開閉にご不便をおかけしたこと、そして接客やサービスについてご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、改めて初心に立ち返り努めさせていただきたいと思います。皆様からのご意見に今後もより良い施設を目指し従業員努めて参ります。たまちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/7
スペイン村から移動して2泊目としてすごしました。
ネットで写真を見て以来、外国のような街並み風に憧れてましたが期待以上!
まわるにも広すぎず狭すぎず、いろんな見せ場があってカメラを構えるのが楽しい。
ご飯がとっても美味しかったことがさらによかったです!洋食多めなのが雰囲気にあっていてオシャレ!味もいいし三重の特産もたくさん。
距離がなかなかに大変ですが、また行きたい宿です。あと運転手さんや案内の方がカメラマンをして下さったりととても親切でした。真っ青なベッドとテーブル、メルヘンな扉も、写真で見返して可愛くて嬉しくなる宿です。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。志摩地中海村は平成5年に別荘村としてオープンし、メンテナンスや美観を維持し平成22年に宿泊施設としてリニューアルオープン致しました。村内は約1万平米ほどの面積になっており異国情緒ある街並みをお楽しみいただけます。「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」では伊勢志摩産の食材や志摩地中海村ならではの調理法に拘ったバラエティ豊かなお料理をご用意しております。ご夕食のメニューはオードブル・スープ・メイン料理・ごはん物・デザート・フルーツなど約50種類、ご朝食は和食・洋食など約40種類ございます。追加料金で伊勢エビや松阪牛のステーキをお召しいただけます。また、ご宿泊いただきましたお部屋は「スタンダードツインルーム」で白と青のコントラストが楽しいお部屋でございます。お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお越しいただいた皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/28
写真を投稿できないのが残念ですが、ずっと憧れていたお部屋に宿泊できてとても幸せでした。
宿泊者限定で利用できる秘密のお部屋のような設備、お風呂上がりのフリードリンクカフェ、雨の日も楽しめる工夫がされているのがわかる、レインボーの傘。
夕食も朝食もとても美味しく、思春期の子どもたちも大満足でした。
また、マルシェが開催されており、丁寧なご案内もありました。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊いただきましたお部屋は「デラックスツインルーム」でバルコニーからは英虞湾ならではの内海ビューをお楽しみいただけます。客室内には雨の日に少しでも晴れやかなお気持ちで散策やお写真等お楽しみいただけますよう村内でご利用いただける「レインボーの傘」をご用意しておりますのでお褒めのお言葉ありがたく存じます。ご滞在中の皆様がより楽しくお過ごしいただけますようご宿泊者様専用のフリースペースを2ヶ所設けており、ボードゲームやスペインの貸衣裳の無料レンタルやフリードリンクをご準備いたしております。また地元食材を用いた伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。志摩地中海村では年に4回ほど「アミーゴマルシェ」を開催しており、伊勢志摩地域より様々なお店(約10店舗ほど)が出店しております。10時〜15時(雨天時中止)を予定しており当日は出店のマップなどもご準備しております。次回の開催日に関しましては公式のホームページにてお知らせいたしますので、またの機会がありましたら是非ご利用下さいませ。今後もお越しいただいた皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/25
ヨーロッパの雰囲気がしっかり再現されて恋人のとの利用が最適だと思います。
食事は若干種類や量が少なく今ひとつでした。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
ひろたか様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現地スペインを忠実に再現いたしました当施設で皆様には「非日常」のお時間を是非お過ごしいただきたいと考えております。地元食材を用いた「伊勢志摩ビュッフェ」はコース料理の切り売りとして一品ずつ仕上げておりましたが、ご期待に添う事ができず非常に残念に思います。皆様の貴重なご意見を参考に、よりよいホテルを目指して今後も努めて参ります。
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/19
広くて清潔な客室や、異国を想起できる街並みなど、とてものどかに過ごすことができました。温泉も泉質がよく、お料理も一品一品がとても味わい深く美味しかったです。英虞湾のサンセットクルーズがとてもステキで感動しました。また、星空見学会も丁寧に春の星座を解説くださり、満喫できました。初めての利用でしたが、日々の喧騒から離れてホッとできたので、また伺いたいです。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。私共の温浴施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で泉質はナトリウム塩化物温泉で保温効果が高く湯冷めしにくいお湯です。スペインバスク地方の料理を地元食材で再現しましたレストラン「リアスバイココチャ」や伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」では素材と調理法に拘ったお料理をご提供しておりますのでお褒めのお言葉、ありがたく存じます。また、伊勢志摩は豊かな自然に囲まれ夜空も大変綺麗にご鑑賞いただけます。志摩地中海村では毎日夜10時(雨天時除く)から村内の明りを消灯し星空を眺めていただく「エストレジャータイム」を設けており不定期開催ではございますが星空説明会を実施しております。お越しいただきました皆様には「ここだけの体験」としてお楽しみいただけますような催しを今後も行っていきたいと思います。今後も皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/4/20
投稿日:2025/4/18
素晴らしい景色や街並みで久々にベンチに座ってぼーっとゆっくり寛げ、写真もたくさん撮りました。部屋からも絶景なんですが外にベンチがあり、ちょこちょこ人が訪れるためカーテンを締めっ放しだったのが残念でした。夕食バイキングは種類は少ないですがどれも非常に美味しかったです。無くなればすぐ補充されてましたが子連れの親子がぶどうを根こそぎ取って行かれましたが それは補充がありませんでした。 温泉も室内はアロマと温泉でゆっくり癒されました。 塩分が多いせいか身体が支えていないと浮きそうになりました 笑。 部屋にもトイレと独立した綺麗で大きな浴槽の風呂がありましたが1泊ではとても使いきれませんでした。残念。 それから風呂上がりにソフトドリンクがフリードリンクであるのがありがたかったです。 次回は孫を連れてお世話になりたいと思います。
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
さとる様
この度は志摩地中海村ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なお写真と思い出をたくさん残していただけたこと、大変嬉しく思っております。お部屋からの眺望やベンチでのひとときにご満足いただけた反面、カーテンを閉めざるを得なかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。夕食バイキングにつきましては、補充のタイミングや内容について、よりきめ細やかな対応ができるよう見直してまいります。1泊では使いきれなかったとのこと、ぜひ次回はごゆっくりとお楽しみいただければと思います。お孫さまとご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/6
素晴らしい景色、美しい部屋で良い旅行になりました
温泉も良かった
本当に楽しく過ごせました
料理も美味しかった!前菜系が好きなので、マリネやピンチョスにテンションが上がりました
ショップで販売しているお茶を朝食会場で試飲できるのも良かった
お土産に買って帰りました
(できれば料理の取り分け用に、トングだけでなく大きなスプーンのようなものがあれば、不器用な私でも取りやすかったな、と)
花粉の飛ばない時期にも行って、テラスでのんびりしたいですね
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。お泊りいただきましたお部屋は「スーペリアツインルーム」で青と白のコントラストが美しい室内となっておりベランダからは英虞湾ならではの内海ビューがお楽しみいただけます。また温泉施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で調度品などにも拘っておりますのでお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」では伊勢志摩産の食材や志摩地中海村ならではの調理法に拘ったバラエティ豊かなお料理をご用意しております。また料理の取り分けにつきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に改善出来る箇所から実施させて頂きたいと思います。お越しいただきました皆様のご意見を参考により快適な施設を目指して従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/4/6
どこをとっても写真映えしますし、
窓からの絶景、世界観、すべて最高でした。
あいにく小雨が降ったり止んだりな日でしたが、
カラフルな専用傘が置いてあり、差しながら写真
それすらも絵になります。
夜もまた、ライトアップで綺麗な街並みを
堪能。歩くだけで楽しく気分が上がります。
お風呂期待してなかったのですが、
アラビアンな雰囲気で、音楽もかかり
露天風呂も思った以上に開放的で良かったです。
お風呂上がり、サロンで飲み物が飲めるのも嬉しい!!
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日はあいにくのお天気でしたがカラフルな傘やライトアップされた街並みなど、村内の世界観を楽しんでいただけたとのことで安堵致しました。また温浴施設はスペインの世界遺産コルドバのメスキータをイメージした浴場
やモザイクの装飾で彩られた内容が特徴です。お褒めいただき大変嬉しく思います。お越しいただきましは「非日常」のお時間をご満喫いただけますよう従業員一同、今後も努めて参ります。
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/4/6
友達と女子旅で泊まらせていただきました!
ご飯も美味しく、お風呂も最高で何より建物が素敵すぎましたт т
写真スポットも沢山あります^_−☆
フラメンコの衣装が無料で借りれたり、ボードゲーム、携帯の充電器なども貸出されており、とても対応も良かったです!
また行きたいです( .. )
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。タベルナ・アスールでは「伊勢志摩ビュッフェ」と称した伊勢志摩産の食材や志摩地中海村ならではの調理法に拘ったバラエティ豊かなお料理をご用意しております。また温泉施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で調度品などにも拘っておりますのでお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在中の皆様がより楽しくお過ごしいただけますようご宿泊者様専用のフリースペースを2ヶ所設けており、ボードゲームやスペイン衣装の無料レンタル、フリードリンクをご準備いたしております。ご活用いただけましたようでなによりでございます。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/4/2
レストランの方は、とても親切で素敵な対応をしていただきましたが
チェックアウトの際、フロントの方は、冷たくて残念でした。
ホテル自体は、とても可愛らしい街並みで楽しかったのですが
もう少し小物など、異国感があれば!!
また外に出ての移動なので、とにかく寒い。。
ブランケットなどの貸し出しがあれば良かったです。。
露天風呂は目隠しがないので、
ゆっくりできませんでした。
下の方だけでいいので、目隠しを付けてほしいです。
浴室は、係の方が、マメにお掃除してくださり、気持ちよく利用できました!ありがとうございます^^
夕食のバイキングもデザートが豊富で美味しかったです!
コーヒーメーカーのミルクが何度か切れたのですが
すぐに店員さんが取替に来てくださり、対応の早さにビックリ!!
お土産屋さんや工房も可愛い商品が沢山あり
とても楽しめました!
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
りょう様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。異国情緒溢れる村内や、お食事、ショップ等お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。一方で施設間のご移動や接客応対等、ご不便、また不快な思いを与えてしまい大変申し訳ござませんでした。ブランケットについては貸し出しを致しておりましたが、十分な情報提供ができておりませんでした。またチェックアウトはお客様をお見送りする大切な工程であるとかんがえます。今一度おもてなしについて考え、気持ちよくお帰りいただけますよう努めてさせていただきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。りょう様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/31
半年前から予約を申し入れてビュッフェとバスク料理を堪能しました
ホテル敷地内、どこを見ても被写体になるものばかり、室内も全く目劣りする事がない装飾品とデザインで地中海
敷地内はゴミもなく清潔さを保たれ、室内も同様でパーフェクト
普通なら食後にビールなど買って部屋飲みするところですが、満足出来る食事の量とアルコールで部屋で飲んでも備え付けの紅茶やコーヒーで十分、風呂上りのフリーの飲料水も提供されていて、又チェックアウトも11時と遅めでしたので。ゆっくり買い物や写真撮影もできて、リピートしたいホテルです
Village & Hotel 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。夕食会場「リアスバイココチャ」ではスペインのサンセバスチャンにある一つ星レストランと提携しておりバスク地方の料理を地元食材で再現したコースを提供しております。また伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」では素材と調理法に拘ったお料理を提供しておりますのでお褒めのお言葉ありがたく存じます。お泊りいただいたお部屋はヴィラスイートで創業当初からメンテナンスを継続して行い、ご提供させていただいております。趣のあるお部屋をご十分にご満喫いただけましたようでなによりでございます。ご滞在中の皆様がより楽しくお過ごしいただけますようご宿泊者様専用のフリースペースを2ヶ所設けており、ボードゲームやスペインの貸衣装の無料レンタルやフリードリンクをご準備しておりますのでまたの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。今後もお越しいただきました皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。
返信日:2025/4/2