部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

残念

部屋が広いのでよく利用しておりますが、今回は清掃が行き届いていなくて残念でした。チェックイン予定時間より早めに部屋を用意してくれたからかもしれませんが、清掃状況が悪く冷蔵庫には前の宿泊者の物と思われる飲料がそのままだったり、備え付けのコーヒーメーカーや食器類も汚かったです。施設が古めなのは理解していましたが今までこの様な事が無かったので残念でした。海外の宿泊者が多い施設と認識しておりますが、日本の宿泊施設のレベルは高いと思っているので、なんとか維持して欲しいところですね。
フロントスタッフ（外国人女性）の方の対応は親切丁寧で気持ちよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

良いホテルでした。

車でホテルに到着した時の駐車場の担当の方、フロントの方、朝食の担当の方々、帰りの車の駐車場の担当の方、全て、何も、言う事無し！完璧におもてなしスタイルで、気分良く宿泊する事が出来ました。
あ！仕方ないですが、、、エキストラベッドのマットは、硬かったです。家より寝心地が、、、(^^;)
何か一枚敷布団か少し良いマット追加していただけたら良かったかもです。
お世話になりました。
また、札幌に行った際は、宿泊させていただきたいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋は広い

毎回札幌に行くと必ず泊まるホテルだったのですが
今回は少しガッカリしました。
まず、シャワーがジョロみたいに弱い
温度調整が以上に固い。
昔からあったアメニティもなくなり
歯ブラシはアイスクリームの棒みたいな
歯ブラシで磨きにくい。
チェックインは２時から
入れるので２時過ぎにチェックインしたが
掃除が出来てなく、掃除の人が来たのが
３時前。あまりにも遅すぎて
少し休んでたのでお断りしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの笑顔

初めて宿泊しました。
お部屋は清潔感ありました。
チェックイン、アウトの対応もスムーズでわかりやすい。
スタッフの笑顔が素敵でした。
印象に残ったスタッフ。
朝食時、母はスプーン、私はお手拭きを探していた所
すかさず「何かお探しでしょうか？」と声をかけてくれました。朝食後、その話をしていたらなんと同じ女性スタッフだとわかりました。母も私も好印象ですごく感じの良い方で周りの状況をよく見ているスタッフで嬉しかったです。
帰りは、牛のぬいぐるみ2頭と背景の鮮やかさに写真を撮りたいね。と、母の写真を撮っていたら、男性スタッフが「一緒に撮りましょうか？」と。別海町の話も聞くことができとても良い思い出が出来ました。
さりげない気遣いが嬉しいですね。
ありがとうございました。