大涌谷温泉
箱根登山鉄道強羅駅より徒歩1分。無料駐車場あり（台数制限あり、先着順）
WPU HAKONEのよくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/2/7 9:59
Q. 妊娠中も温泉施設を利用出来ますか？ A. 以下の泉質をご提示の上、お医者様の指示を仰いでいただきますようお願い致します。 また温泉内の床は泉質により滑りやすくなっておりますので、十分にお気をつけ下さ...
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/2/7 9:57
Q. 子供用の浴衣はありますか？ A. お子様用の浴衣もご用意致しております。 ご希望の場合はフロントにお声掛け下さいませ。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/2/7 9:55
Q. レストランでの喫煙は出来ますか？ 本館はレストランも含め、全館禁煙となります。 玄関前の喫煙スペースをご利用くださいませ。 ご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。
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カテゴリ : その他更新 : 2023/2/7 9:53
Q. レンタルの浴衣で部屋以外の館内の移動は出来ますか？ A. レストランも含め、館内のどの場所でも可能でございます。
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カテゴリ : その他更新 : 2023/2/7 9:50
Q. 食べ物や飲み物の持込みは可能ですか？ A.お部屋につきましては食べ物、飲み物のお持込が可能ですが、レストラン内への食べ物やお飲み物のお持込はお断りしておりますのでご了承下さい。
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カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2023/2/7 9:47
Q. ベビーベッドやベッドガードの貸出しはありますか？ A. 申し訳ありません。ベビーベッドやベッドガードの貸出しはございませんが、 ツインルーム、トリプルルームは２台のベッドをくっつけてご利用いただけま...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/2/7 9:44
Q. 併設レストランに個室、宴会場はありますか？ A. 申し訳ございません。個室や宴会場はございません。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2023/2/7 9:42
Q. 送迎のサービスはありますか？ A. 当館は、箱根登山鉄道の強羅駅の駅前に立地しておりますので、送迎のサービスはございません。
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2023/2/7 8:38
Q. おすすめ観光スポットを教えてください！ A. エンブレムフロー箱根のクルーや、いつもお世話になっている箱根のみなさま、リピーターゲスト、中の人などがおすすめする箱根の周辺スポットをご紹介します。(Ins...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/2/7 8:20
Q. NetflixやAmazon PrimeなどのVODは利用できますか？ A. 各サービスのアカウントをお持ちであればご利用いただけます。
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カテゴリ : その他更新 : 2023/2/7 8:16
Q. 館内のアート展示について教えてください。 A. エンブレムフロー箱根ではアート展示「CONNECT（コネクト）」を定期開催しております。 この展示は当ホテルにお越し頂いたお客様と、アートやそれを生み出すア...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/2/7 8:09
Q. 客室ミニバーってなんですか？ A. エンブレムフロー箱根では客室に有料のドリンクとスナックをご用意しております。 基本構成は、ビール2種類、ノンアルコール3種類、箱根周辺のドリンクが半数、海外からの...
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カテゴリ : その他更新 : 2023/2/7 8:00
Q. WiFiは使えますか A. 全館にてwifiをご利用いただけます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/2/7 9:52
Q. 友人と2部屋予約しています。近くの部屋にできますか？ A. お部屋の割り振りの際に配慮させて頂きますが、 お部屋タイプや状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/2/7 7:49
Q. お子様用の食事は用意出来ますか？ A. お子様対応メニューもございます、年齢やお好みをお伝えいただき、お気軽にご相談ください。
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カテゴリ : 周辺情報更新 : 2023/2/7 7:44
Q. 近くにコンビニはありますか A. 徒歩5分の場所にデイリーヤマザキ、15分の場所にローソンがございます。
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カテゴリ : ペット更新 : 2023/2/7 7:39
Q. ペットと一緒に宿泊できますか A. 大変申し訳ございませんが、当館ではペット同伴でのご宿泊は承っておりません。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/2/7 7:39
Q. FLOW LIVEについて教えてください。 A. エンブレムフロー箱根では月に2回、FLOW LIVEという名のもとライブイベントを開催しております。 現在は月に2回の開催なので、ライブの日に宿泊できた人はラッキー！...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/2/7 7:38
Q. 感染症対策について教えてください。 A. 当館の感染予防について (2020/6/3更新版） この度の新型コロナウイルスの感染拡大と予防につきまして、エンブレムホテルでは、お客さまに安心してホテルをご利用...
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カテゴリ : その他更新 : 2023/2/7 7:08
当館は「箱根キャリーサービス（手荷物運送）」のサービスをご利用いただけます。 「箱根キャリーサービス（手荷物運送）」とは宿から箱根湯本駅までのお荷物配送サービスで、当館では朝10時までのお申し込みでご...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/2/7 7:37
Q. 温泉の湯質を教えてください。 A. 当館では大涌谷から湧き出るにごり湯をお楽しみいただけます。 箱根特有の白濁温泉を掛け流しでお楽しみください。内湯なので、眺めが良い訳ではありませんが、ゆっくりと温...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 5:55
Q. 滞在中の客室清掃はありますか？ A. 当館ではご希望のお客様のみ滞在中に客室清掃を行なっております。 チェックイン時に改めてご説明させていただきますが、2泊以上ご宿泊されるお客様でベット メイクと新...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 5:52
Q. 朝7時前にチェックアウトできますか？ A. 朝7時前のチェックアウトも可能でございます。 ご希望のお客様はチェックアウト方法をご説明させていただきますので、チェックイン時にお知らせください。
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/1/31 5:48
Q. 温泉の利用可能時間と設備を教えてください。 A. 利用可能時間：6:30-9:30/15:00-23:00 当館の温泉は男湯・女湯それぞれ内湯１つのみでサウナや露天風呂はございませんので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/1/31 5:41
Q. 給湯室には何の設備がありますか？ A. 電子レンジ、冷蔵庫、ケトルがございます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2023/1/31 5:39
Q. コインランドリーはありますか？ A. 有料コインランドリーがございます。24時間利用可能です。 洗濯: 30分200円 乾燥: 60分100円 洗剤: 100円（フロントにてご購入いただけます。）
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/1/31 5:38
Q. 宿泊せずに日帰りでの恩田利用はできますか？ A. 当館では日帰り入浴は受け付けておりません。
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/1/31 5:36
Q. 温泉での感染対策について教えてください。 A. 新型コロナウイルス 対策として、男湯女湯それぞれ一度に最大6名までの利用に制限させていただいております。ご利用方法に関しては、チェックイン時にご説明させ...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/1/31 5:34
Q. タトゥーがあっても温泉に入れますか？ A. タトゥーに関しては、ファッションタトゥーであればご利用頂けます。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/2/7 9:43
Q. 併設するレストランの情報が欲しいです。 A. 営業時間：17:00から21:00（お飲み物・お食事共にラストオーダー20:30）定休日：月曜日・火曜日 ※新型コロナウイルス感染症予防に伴う行政からの要請により、営...
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