宿番号：342839
強羅駅前 お食事と白濁温泉をカジュアルに楽しめるリノベホテル
エンブレムフロー箱根のよくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/1/31 4:37
Q. お祝いプレートはありますか？ A. 1プレートにつき\1500でご提供しております。事前にお電話あるいはメールにてご連絡をお願いいたします。レストラン定休日や直前のご依頼ですとご対応できかねますので、ご予...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 4:30
Q. 22時のチェックインの時間を過ぎることが予想されますが大丈夫ですか？ A. 当ホテルのチェックイン可能時間は22時までとなっております。22時を過ぎる場合は必ずフロントへご連絡をお願い致します。また、23時...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 4:23
Q. チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか。 A. チェックアウト後当日中であればお荷物のお預かりが可能です。
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カテゴリ : その他更新 : 2023/1/31 4:08
Q.ホテルまで宅配便で荷物を送ることは可能ですか？ A.チェックイン日の受け取りに限り可能です。 なお、お送りいただく際は予約者様のお名前と、チェックイン日がわかるようにご記入をお願いします。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/1/31 4:07
Q.朝食はありますか？ A.素泊まりプランをご予約の方は宿泊料金に朝食は含まれておりません。 ご希望のお客様には追加料金1,800円で朝食 (洋食) をご用意しております。朝食をお召し上がり頂く前日までの予約制...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/1/31 5:32
Q.温泉の貸切利用について教えてください。 A.温泉は男湯と女湯となっており、貸切は受け付けておりません。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 4:01
Q. 支払い方法について教えてください。 A. 現金、クレジットカードどちらもご利用可能です。 ※Union Payはご利用いただけません。ご了承ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 4:01
Q.予約の変更、キャンセルについて教えてください。 A.予約の変更、キャンセルについては、ご予約頂いたサイト経由でのキャンセルをお願いしております。サイトからご予約を頂いた場合、原則お電話での予約の変...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 4:00
Q. 子供の宿泊は可能ですか？ A. 以下の通り可能です。 3歳以下のお子様: プライベートルーム1部屋につき、1名まで添い寝していただくことが可能です。 4~15歳のお子様: 大人と同一料金となります。なお...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 3:59
Q. 禁煙室の予約はできますか？ A. 当施設は全館禁煙となっております。 1階に別途スモーキングルーム（喫煙室）がございます。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 3:56
Q. チェックインの時間が予定よりも遅くなりそうです。 A.15時から22時の間であれば時間が変更となっても問題ございません。 2食付プランご予約でお食事時間の変更が必要な場合は必ず施設へご連絡ください。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/7/18 13:56
【食物アレルギーをお持ちのお客様へ】 食材などのアレルギーをお持ちのお客様は、事前にお知らせください。代わりとなるお食事のご提案をさせていただきます。 当ホテルがご提供するお食事は、全てのメニューで...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/1/31 3:50
1月7日の緊急事態宣言発令により、エンブレムフロー箱根併設のレストラン「ＦＬＯＷ」の営業時間が下記の通り変更になりました。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ...
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カテゴリ : その他更新 : 2023/1/31 3:47
10月1日から始まった地域共通クーポン！！ やった！お得に旅行できる！と思いきや、受け取り方法、使用できる場所など「？」が沢山ですよね。 よくあるお問い合わせにお答えします！ Q.どこで地域共通クーポン...
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カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2020/9/17 21:01
館内2階に多用途で使える交流スペースがございます。 学校のグループでの利用や、会社のチームのリトリート利用など、少人数グループでの利用に最適です。（席数12席） Q.何時から何時まで利用可能ですか？ A.7...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2020/9/14 8:59
部屋食の対応に関しまして、よくあるご質問をまとめました。 ご予約時にお役立てください！ Q. 感染防止のため、部屋食を希望するのですが、可能でしょうか。 A. 夕食は通常レストランでのお食事が基本となっ...
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カテゴリ : その他更新 : 2020/9/11 14:28
Go To トラベルの給付金に関しまして、よくある質問をまとめました。 ご予約時にお役立てください。 Q. 予約をすれば自動的に適用されますか？また、事後申請は可能ですか？ A. 2020年9月以降の宿泊予約に関...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/2/7 7:52
アメニティーに関して、よくあるご質問をまとめました。 ご宿泊準備の際にお役立てください。 Q. 客室アメニティーは何がありますか？ A. 無料サービス・有料のサービスで以下のご用意がございます。 無...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/1/31 4:24
Q.15時より前にチェックインできますか？ A. チェックイン時間は15時からとなりますが、チェックイン時間より前に到着の際は、お荷物のお預かりが可能です。
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2023/1/31 4:11
駐車場のご利用やアクセスに関して、よくあるご質問をまとめました。 Q. 強羅駅からエンブレムフローへの行き方 A. 強羅駅の改札を出ると目の前にお土産屋さんが並んでいます。その一番右手、郵便局の目の前に...
