クチコミ・評価

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉をご利用いただき誠に有難う存じます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
当館の温泉で日ごろの疲れを少しでも癒していただけたら幸いでございます。
ロケーション・接客そして旅の醍醐味でも御座いますお食事につきまして温かいお言葉をお寄せ下さり、誠に有難う存じます。
スタッフ一同、大変感激しております。
今後も、ぼくちゃん様よりいただいたお言葉を励みにもっとご満足頂けますよう努めて参ります。
季節柄、体調を崩されないようご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/23

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉をご利用いただき誠に有難う存じます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
当館の温泉で日ごろの疲れを少しでも癒していただけたら幸いでございます。
ロケーション及び接客につきまして温かいお言葉をお寄せ下さり、誠に有難う存じます。
スタッフ一同、大変感激しております。
今後も、たんたん様よりいただいたお言葉を励みにもっとご満足頂けますよう努めて参ります。
心せわしい年の暮れ、何かと御多用とは存じますが、何卒お気を付けて年末をお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/23

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉をご利用いただき誠に有難う存じます。
ご返信遅くなり誠に申し訳ございません。
そして、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠に有難う存じます。
しかしながら、チェックイン・旅の醍醐味でもありますお食事にご満足いただけなかっという事で誠に申し訳ございません。
露天風呂に関しましては季節柄とはいえご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後、こののようなことないよう各セクションに共有させて頂き改善に努めて参りたい所存で御座います。
ご多忙な折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛ください。

返信日：2023/12/23

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉をご利用いただき誠に有難う存じます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
当館の温泉で日ごろの疲れを少しでも癒していただけたら幸いでございます。
お食事もお褒めいただき有難う存じます。
季節柄、お身体くれぐれもお気を付け下さいませ。
１０月から秋メニューに変更になりますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

北川温泉ホテルからの返信

この度は北川温泉をご利用いただき誠に有難う存じます。
ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
北川温泉黒根岩風呂の営業時間で御座いますが、午前10時〜午後6時までのご案内となっております。
夕食でございますが美味しく召し上がっていただけたとの事で厨房長・スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食後のコーヒーでございますが、ご貴重なご意見有難う存じます。
支配人・担当スタッフと検討させて頂きたいと思います。
季節柄、お身体くれぐれもお気を付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉をご利用いただき誠に有難う存じます。
日々の疲れを癒しにご家族様とお越しいただいたにも関わらず、スタッフの意思疎通・言動・態度、お子様に対するホスピタリティ、温泉の管理など行き届かない部分が多々ありお客様にご迷惑とご貴重なお時間を不快なものにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応・言動・態度などは各セクションスタッフにお客様のご貴重なご意見を共有させていただき改善に努めて参りたいと思います。
お子様に対するホスピタリティに関しましても支配人・担当スタッフと共有し検討していきたい所存で御座います。
温泉につきましては、管理をしっかりしていく所存で御座います。
これからもご期待に応えられるよう日々精進していく所存で御座いますので今後とも北川温泉をよろしくお願い申し上げます。
季節柄、お身体くれぐれもお気を付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉ホテルをご利用いただき誠に有難う存じます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
温泉で日ごろのお疲れを少しでも癒していただけたとしたら幸いでございます。
ご夕食時でございますが、スタッフの対応が悪くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、感謝いたしております。
今後の対応としましては、支配人・担当スタッフと共有させていただき今後このような事がなきよう精進していく所存で御座います。
季節柄、お身体くれぐれもお気を付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉ホテルをご利用いただき誠に有難う存じます。
ご家族とゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
旅の醍醐味でもございますお料理にご満足いただけたという事でスタッフ一同大変喜んでおります。
夏限定無料の華カフェもご利用有難う存じます。
しかしながら、お布団や階段移動でご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠に有難う存じます。
階段移動に関しましては、本館ですと少なくなっておりますので次回は本館をご利用いただければと思います。
マットレスに関しましては、検討させていただきたいと思います。
これからも精進していく所存で御座いますので今後とも北川温泉を宜しくお願い致します。
季節柄、お身体くれぐれもお気を付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

北川温泉ホテルからの返信

この度は北川温泉をご利用いただき誠に有難う御座います。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お天気も良く温泉をご堪能頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応やお部屋のアメニティー・旅の醍醐味の一つであるお食事・レストランスタッフの対応などでご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
そして、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠に有難う御座います。
このご意見を支配人・各セクションスタッフと共有させて頂き改善に努めて参りたい所存で御座います。
季節柄、お身体くれぐれもお気を付け下さいませ。
これから涼しくなり温泉が益々、楽しめる季節に入って参りますのでまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉にお越しいただき誠に有難う存じます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
日々の疲れを少しでも癒して頂けましたら幸いです。
旅の醍醐味でございますお料理をお褒めいただき大変喜んでおります。
当ホテルでは、四季折々の食材を活かしシーズン毎にお楽しみいただけますようメニューを変えさせていただいております。
露天風呂のクーラーで御座いますが、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠に有難う存じます。
季節柄、お身体くれぐれもお気を付け下さいませ。
そして、またいつでも羽を休めにお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

北川温泉ホテルからの返信

この度は、北川温泉にお越し頂き誠に有難う御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
6月の雨のシーズンにお越しいただいたにもかかわらず、温泉やお料理・スタッフの対応をお褒めいただき尚且つご満足いただけましたようでスタッフ一同、大変喜んでおります。
そろそろ、涼しくなり益々温泉が楽しめる季節に入って参りますね。
季節柄、お身体くれぐれもお気を付け下さいませ。
そして、また温泉をご堪能いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22