宿番号:342984

10月20日朝食会場がリニューアルオープンしました!

JR宇都宮駅西口から徒歩2分・東北自動車道鹿沼I.Cより車で30分

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.8
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 出張

RX-78さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】快適なホテルステイ
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張で利用しました

駅もコンビニも近くにあって便利です。
部屋も風呂も非常に綺麗でした。
アメニティも多いのでゆっくり寛げます。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃やアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰います通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩2〜3分の場所にございます為、ビジネスやレジャーでご利用のお客様の拠点として、幅広くご利用いただけております。
皆さまの選ばれ続けるホテルとしてあり続ける様、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人

返信日:2024/7/20

男性/60代 夫婦旅行

ドラコン一番さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅の近くで利便性が最高

初めて利用しました、とても対応が良く部屋もやや狭いがベッドは寝心地が良く気に入りました、朝のバイキングも料理の種類があり良かったです。又、機会があれば利用します。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私どもでは、全室シモンズ社製の快適な寝心地にこだわったベッドをご用意しております。
ゆっくりとお休みいただけたご様子で安堵いたしました。
今後もお客様に安心してゆっくりと滞在できるホテルを目指してまいります。
ご滞在中何かございましたら、どうぞお気兼ねなくフロントにお声がけくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ぜひまた宇都宮へお越しの際は私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 相馬
支配人

返信日:2024/7/11

女性/50代 家族旅行

komofuさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【週末割】金土日の宿泊でお得に!
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で使いやすい

ホテル内は清潔で使い易く、遅れてのチェックインでしたが対応も丁寧でまた使いたいと思い、会員になりました。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にてお褒めのお言葉を頂戴でき、私どもスタッフも皆、感激しております。
お部屋のクレンリネスに関しましても、清掃スタッフが不備のないよう日々取り組んでおります。
お客様からのお言葉を励みに、今後とも笑顔のある接客を心掛け、皆さまに心地よいと感じていただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
昨年10月20日にアネックスレストランがオープンし、毎日20時から22時まで100食限定で鯛茶漬けの無料サービスも開始いたしました。
朝食につきましては地元栃木のご当地メニューや、注文をいただいてからお作りするフレンチトーストなどこだわりのメニューをビュッフェスタイルでご用意しております。
次回、是非機会がございましたらご朝食もご利用くださいませ。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをぜひご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 相馬
支配人

返信日:2024/7/11

女性/50代 夫婦旅行

flipper4173さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【週末割】金土日の宿泊でお得に!
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ビジネスホテル?

今回は弾丸旅行で今夜の宿でたまたま泊まったホテルでした。
いつものビジネスホテルを想像してましたが、
ここは一部屋が広くて ベッドも180センチとゆったりでとても快適に寝られました!
バスルームもビジネスホテルなのに大き目で快適で
夜には、サービスの鯛めしが夜食で頂けるサービス
お値段以上です♪
また是非泊まりたいですし、こらからは旅行でリッチモンドホテル探して泊まろうと思います。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
誠にありがとうございます。
ご投稿いただいきました鯛のお茶漬けは、毎日限定100食でご宿泊のお客様限定でお召し上がりいただけます。20時から22時までの間でのご提供ではございますが、大変多くのお客様にお喜びいただいております。
今後も現状に満足せず、おもてなしの気持ちを忘れることなく日々精進してまいります。
リッチモンドホテルズは日本様々な土地にございます。ぜひ、またご旅行先にリッチモンドホテルズがございましたらお選びいただけますと誠に幸いでございます。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:石川
支配人

返信日:2024/7/10

女性/30代 子連れ旅行

ともえさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【添寝無料+朝食】ファミリープラン◆
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

バイキング最高!

ホテルは清潔感があり何より朝食バイキングが最高でした!
栃木名物の佐野ラーメンや餃子、イチゴなど味も大満足です!
子供は壁から取って食べるドーナツを気に入っておかわりしていました。
近くに居酒屋や商業施設もありとても立地の良いホテルでした。
また栃木に行く際は利用したいです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や立地、そして朝食バイキングについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもの朝食会場は昨年10月にオープンした直営レストランでして、栃木の美味しいものをはじめこだわりのメニューをご用意しております。
朝からご家族で楽しみながら朝食を召し上がっていただけたご様子で大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。また次回お越しいただいた際は、今回お召し上がりいただいていないメニューも是非楽しみにお越しくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 羽生
支配人

返信日:2024/7/1

男性/20代 出張

たろうさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも利用してます。

いつも利用させてもらってます。
部屋が広くて明るいので仕事が捗ります。
朝食かなり良かったです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中は何かご不明な点やご不便はございませんでしたでしょうか。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテル一体となり精進を重ねてまいりますので、いつでもご意見をお寄せいただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 斉藤
支配人

返信日:2024/6/29

女性/40代 出張

ミュミュさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が美味しい

ビジネスホテルの朝食の域を超えている!美味しいし種類も豊富。フレンチトーストなど、オーダーしてから出来たてを持ってきてくれるメニューも3種類くらいあって嬉しい。
部屋もキレイで居心地が良い。アメニティも充実。
難点をあげるとしたら、海外からの観光客の方でかなり香水の香りが強目の状態で朝食会場のレストランに入ってくる方がいて、鯛茶漬けのお出汁の香りや、炊きたてご飯の香りや、焼きたてのフレンチトーストのバターの香りなど、美味しい朝ごはんの香りが台無しになってしまいます。
「朝食会場へ香水を付けて行かないで」て朝食券に外国語で注意書きを追加するなど対策して頂きたいです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足してお泊りいただけたご様子で大変安心致しました。
ご朝食では栃木の食材を多く取り入れたメニューをご用意しております。またライブキッチンにてフレンチトースト、佐野ラーメン、餃子をお作りしお席までお届けするサービスは嬉しいことに多くのお客様からご好評のお声をいただいております
本館会場の日本海庄やもメニューをリニューアル致しまして、朝から新鮮なお刺身をご用意しておりますので機会がございましたらご利用いただけば幸いでございます。
今後とも皆さまがお寛ぎいただける最高の空間をご用意し続けるよう、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。
この度は貴重なお時間に嬉しいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 斉藤
支配人

返信日:2024/6/29

男性/70代 夫婦旅行

はっちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

ラウンジの利用案内に不備が有りました

リッチモンドさんはロイヤルホスト系で朝食が美味しいので利用しています。
今回は1Fの朝食会場が「午後はラウンジとして
夜は鯛茶漬けを提供」と入り口に案内が有ったのでカードキーで入りマシンからのコーヒーを頂いていると、
スタッフの女性が見え、
フロントで利用手続きされたか?
宿泊者か?
と聞かれたのでルームNo.伝えました。
すると500円x2をチェックアウト時に請求するとの事でビックリ。
入り口や事前の案内無く請求はおかしい、
他のリッチモンドホテルではフリーに使えている旨を伝えたところ、
請求は取り下げられましたが、
他のお客さまも知らず利用して不愉快な思いをされ満足度を下げる事になります。
せっかくの茶漬けサービスや朝食の良さがあるのですからキチンと案内される事を願います。
なお、チェックイン時間のかなり前に荷物を預かってもらおうと伺いましたが柔軟な対応で入室でき助かりました。
また、朝食は期待通り豊富なメニューと味、
スタッフの対応申し分なかったです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数多くのホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊でラウンジに関する私どもの案内不足により、ご迷惑とご不快な思いをおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りラウンジについて、事前にご案内ができておらず、レストラン入り口に掲示しているご案内に関しましても、ご利用方法についてきちんとした明記ができておりませんでした。
ホテルとしてお客様にわかりやすいご案内をするのは当然のことでございますが、このようなご指摘をいただき大変恥ずかしい限りでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ラウンジのご案内について、現在社内で見直しを行っております。
今後はお客様にわかりやすいご案内ができるように徹底し、また、ラウンジがご宿泊中のお客様にご満足いただけるものとなるように改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、朝食やスタッフの対応については申し分なかったというお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後とも変わらずご宿泊いただけけるように、ホテル一丸となり精進を重ねてまいります。
勝手なお願いとは存じますが、また次回宇都宮にいらっしゃいましたら、再びご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日:2024/6/25

女性/30代 子連れ旅行

あすかさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【添寝無料+朝食】ファミリープラン◆
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があり子連れでも良かった

8か月の赤ちゃんと宿泊。事前の連絡でベビーベッドを用意してもらえた。オムツ用と思われるゴミ箱も置いてくれていた。旦那が夜不在だったため、私がシャワーを浴びる間はベビーベッドで待機させることができた。ユニットバスで子供をお風呂に入れるのは少し難しかった。
セミダブルが2つ並べられている部屋でハイハイで動き回れたが、ベッドの間に隙間が出来てしまうのはタオル等で埋めればそんなに気にならなかった。サイドテーブルがあり難しいが、壁側にベッドがくっつけられたら尚良かった。
基本的に全て綺麗だった。朝食がとても美味しく、パッと見より種類も多く1回目で取りすぎてしまったことを後悔した。全種類制覇出来なかった。
帰りは旦那がカードキーを無くしてしまい揉めたが、親切に対応いただき事なきを得た。ありがとうございました。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒の宿泊で、快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
0〜1歳までのお子様とご一緒のお客様は、事前にご連絡をいただければ、ベビーベッドを事前にお部屋にご用意いたします。追加のタオルやキッズパジャマなどのご用意も承りますのでぜひお気軽にお申しつけいただければ幸いです。
朝食についても、ご満足いただけたようでうれしく存じます。1階のアネックスレストランでは、栃木県ならでは一品や数量限定のフレンチトーストなどこだわりのメニューをご用意しております。
今回お召し上がりにならなかったメニューもぜひ次回お試しいただければ幸いです。
またお越しいただいた際も、今回のご滞在以上にご満足いただけるよう、現状に満足することなく従業員一同精進して参ります。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日:2024/6/22

男性/50代 恋人旅行

なかなかさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高です

チェック イン後… の夜の 鯛茶ずけ…
美味し過ぎる… 幸せでした
翌朝の朝食… 優しい食材が、いっぱいで
身体に、良いものが 沢山でしたよ
因みに、鯛茶ずけ 有り 
手焼き フレンチ トーストや クロワッサン
デニッシュ とでも 美味しく 頂きました
ドライ フルーツ いっぱいで ヨーグルトで 食べました
夜 朝食は、絶対に食べて下さいね
朝食会場の スタッフさんには 丁寧に優しく 
して頂きました。
一日のスタートには 幸せでした。
有難う ございました。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして大変お喜びいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。私どものアネックスレストランは昨年10月20日にオープンし、ビュッフェスタイルの中ライブキッチンにて目の前で餃子や佐野ラーメン、フレンチトーストをお作りし、お席にお運びするというサービスを開始いたしました。一日の活力となるようなご朝食を皆さまへご用意出来るよう心がけておりますが、お客様よりお喜びのお言葉を頂戴でき、大変励みとなります。
今後とも皆さまより選ばれ続けるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人

返信日:2024/6/13

女性/30代 恋人旅行

みきさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】快適なホテルステイ
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地もお部屋も大満足です!

清潔感もあり、ベッドも寝心地良かったです!
コンビニも近くにあり、駅までも徒歩ですぐでした。
今回利用していませんが、鯛茶漬けの無料サービスもあり良心的だと感じました(^^)

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
大満足というお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでお夜食の鯛茶漬けを限定100食毎日20時から22時まで1階のレストランにてご用意しております。
ぜひ次回の機会にお召し上がりいただければ幸いです。
今後もいつお越しいただいてもご満足いただけるよう、ホテル従業員全員で精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント岩城
支配人

返信日:2024/6/15

女性/50代 友達旅行

あっこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ご飯の種類が多くて美味しかったです

数日前に予約したのですが、値段も安いし、ホテルも綺麗でした。何より朝食の種類が豊富でとても美味しかったです。(楽しみに寝たフレンチトーストがなく残念でした)飾り物かと思ったドーナツが食べられることにびっくりでした。なかなかのアイデアですね。また宇都宮に行ったら是非泊まります。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
価格やホテル内の設備、朝食についてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
私どものホテルの朝食会場では、栃木県の美味しいものから外食企業ならではのこだわりのメニューをご用意しております。数量限定のフレンチトーストをはじめ、今回お召し上がりにならなかったメニューも是非次回お試しいただきたいです。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 羽生
支配人

返信日:2024/6/6

女性/40代 恋人旅行

suzuさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しい

鬼怒川温泉へ行く為の前泊として利用させていただきました。
駅からも近く、コンビニやスーパーも近くにあってとても便利な場所。
アメニティも充実していてお部屋も綺麗で快適に過ごさせてもらいました。
中でも、朝食バイキングの種類が豊富で、宇都宮餃子や佐野ラーメンも出来立てを食べることができるサービス
ドリンクやデザートも種類がたくさんあって朝からたくさん食べて出発させてもらいとっても満足です。
また宇都宮へ行く際は利用させていただきたいと思います!

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室だけでなく、朝食についても嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
私どものホテルの朝食会場は2か所あり、中でもアネックス館の朝食はご投稿いただいたように出来立ての佐野ラーメンや餃子をお召し上がりいただけます。
他にも県産の牛乳や、ドリンクコーナーにご用意しているいちご牛乳はスタッフ一押しです。またお越しいただいた際にお試しいただければと存じます。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント 羽生
支配人

返信日:2024/5/27

男性/60代 夫婦旅行

こうじくんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【週末割+朝食無料】金土日の宿泊でお得に!
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

風呂と椅子

換気が弱いかも。備えの椅子があまりにもへたっていたので、変えたほうが良いと思います朝ごはんは、大変美味しい頂きました

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室の設備については、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
私どもも開業から10年以上が経ち、古さを感じさせてしまうところもあると存じます。すぐに改善できない点もあり心苦しく存じますが、お客様からいただくお声を元に常に快適な客室をご提供できるようにひとつひとつ改善に努めてまいります。今後もお気づきになった点がございましたらお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
ご朝食については、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
私どもでは2つの朝食会場をご用意しておりまして、当館1階「アネックスレストラン」では栃木のご当地メニューを含む和洋ビュッフェをご用意いたしております。
また、本館の「日本海庄や」ではお刺身をメインにした和食ビュッフェをご用意しております。
どちらの会場もみなさまにご満足いただけますようにメニュー・サービス含めてスタッフ一同今後も日々精進してまいります。
ぜひまたお越しの際も、ご朝食と共にリッチモンドホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日:2024/5/24

女性/30代 一人旅

さきこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

のんびりできます

ひとりでリフレッシュしたかったので予約しました。
朝ごはんも美味しいし部屋も広くてのんびりするにはぴったりです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにお泊りいただきましてありがとうございます。
朝食やお部屋についてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またお越しいただいた際も、今回のご滞在以上にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 羽生
支配人

返信日:2024/5/21

男性/50代 出張

カジさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ポイント10%】快適なホテルステイ♪
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

部屋が広くてTVもデカくて居心地が良いですね

アメニティーの種類が以前より増えており(歯ブラシとかが部屋に無いからもある)嬉しいですね。特に入浴剤の香りがすごく気に入りました。ただ残念なことというか次回はないことを祈りますが、部屋に使いサシの綿棒が落ちておりました。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、私どもの確認不足により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。この度の件を清掃所長と共有し、今後の清掃体制、チェック体制の見直しを図って参ります。
同じ事を繰り返すことがない様、再発防止に努めて参ります。
しかしながらアメニティに関しましてお褒めのお言葉をいただけ、何よりでございます。
昨年10月より客室へのアメニティの設置は最小限とし、フロントフロアにございますアメニティバーより必要なアメニティをお持ちいただくよう、会社としての仕様変更がございました。
様々なニーズのお声もございますが、お気に入りいただけたご様子で大変安心いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人

返信日:2024/5/18

女性/40代 家族旅行

よしさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早割28+添寝無料】ファミリープラン◆
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにおすすめ

とっても清潔感があります。
子供用の用品が用意されていて大変助かりました。
鯛茶漬け美味しかったです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
昨年10月20日にアネックスレストランが新たにオープンし、その際夜食のサービスを開始いたしました。夜8時から10時まで100食限定の鯛茶漬けのご用意を開始いたしましたが、お喜びいただけたご様子で安心いたしました。
今後とも皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人

返信日:2024/5/18

男性/60代 出張

まささん

時期
2024年4月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

繁華街から近くて便利

一応は出張ではあったのですが、ほとんどの用事は宴会が目的で宇都宮に入りました。このホテルは何にしても繁華街に近いのでとーっても便利です。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全国各地のリッチモンドホテルをご利用いただけ、何よりも嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃいます通り、私どものホテルは駅からのアクセスがよい立地にございます。
宇都宮のリッチモンドホテルに関しましても、JR宇都宮駅西口より徒歩3分程であり、ビジネスやレジャーでご利用のお客様より大変ご好評いただいております。
今後とも私どものホテルをご利用の際、快適にお過ごしいただける空間をご用意し続けることが出来るよう、日々精進を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人

返信日:2024/5/18

女性/50代 夫婦旅行

mさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早割28】早めの予約でお得に!
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

快適に過ごせる

夫婦で宿泊しました。ホテル横の立体駐車場があり便利でした。清潔感もあり浴室なども気持ちよく使えてよかったです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもでは敷地内に機械式の立体駐車場をご用意しており、先着順にて一泊一台1000円でご利用いただけます。ゴールデンウィーク中等の繁忙期の際は早くて18時頃には満車になってしまう場合もあり、その際は徒歩10分程の提携駐車場へ同料金にてご案内、もしくは近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。この度はご利用いただけたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人

返信日:2024/5/18

男性/40代 夫婦旅行

れっどぱんださん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食付き】快適なホテルステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良きホテル

接客、清潔、朝食ブュッフェとてもよく
20時から提供の無料鯛茶漬け美味しかったです。
オススメ。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
夜食の提供は昨年10月のアネックスレストランのオープンに伴い、新たなサービスとして開始いたしました。
ご滞在中のお客様へ限定100食の鯛茶漬けをご用意しており、ありがたいことに多くのお客様から嬉しいお声をお寄せいただいております。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指しスタッフ一丸となってより良いホテルを目指してまいります。
またお近くお越しの機会にはぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩城
支配人

返信日:2024/5/16

男性/30代 恋人旅行

トシオさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付きホテルステイ♪
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感があり朝食も満足

設備、部屋共に綺麗で清潔感があり、快適に滞在出来ました。
朝食も地場の料理が提供されており満足感が高いです。
ただ、フレンチトーストの提供が直前で終わってしまったのが、残念でした。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適お過ごしいただけたとお伺いでき大変うれしく存じます。
また、朝食についても満足度は高いというお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながらフレンチトーストを楽しみにしていただきましたのにお召し上がりいただけず心苦しく感じております。毎朝限定30食を提供しておりますが、多くのお客様からご好評いただいており早い時間になくなってしまう事がございます。
ぜひまたの機会の楽しみにしていただければ幸いでございます。
今後ともお客様にお喜び頂けるサービスの検討を重ね、スタッフ一体となり日々精進して参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人

返信日:2024/5/14

男性/40代 出張

リムジンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
数量限定【朝食割引】アネックレストラン開業記念プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

とにかく朝食が素晴らしい

リッチモンドホテルさんは朝食が美味しいですが、ここは特に素晴らしい朝食です!
餃子も佐野ラーメンも食べられます!

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食について大変うれしいお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々感激しております。
1階のアネックスレストランでは、お客様に栃木県らしさを感じていただけるようなメニューも多く揃えております。佐野ラーメンはしょうゆ味のあっさりしたスープが特徴で、注文いただいてから出来立てをお席までお持ちするおすすめの一品です。
お食事を楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人

返信日:2024/5/10

女性/50代 夫婦旅行

ひらめさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食

洋食と和食が選べました。迷わず和食へ、あら汁がおいしいと口コミあった通り、大変美味しくいただきました。メニューはもう少し数多いとさらに楽しみがあります。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご予約いただきまして
誠にありがとうございます。
ご朝食のお褒めのお言葉嬉しく拝読させて頂きました。
わたくしも日本海庄やのあら汁が大好きです。
朝からお刺身盛り合わせもありおすすめの朝食会場でございます。
メニューの品数についてレストランスタッフと共有し
お客様にお喜びいただけるメニューを考え、
スタッフ一丸となってより良いホテルを目指してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 手塚
支配人

返信日:2024/5/10

女性/40代 一人旅

ミュミュさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割14】早めの予約でお得に!
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

好立地

駅から近くて便利。部屋もキレイ。ユニットバスもベッドも広めです。何度もリピートしているビジネスホテルです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変安心いたしました。
また何度もリピートしているホテルと嬉しいお言葉を頂戴でき
大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様にお喜びいただけるサービスを考え、
スタッフ一丸となってより良いホテルを目指してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 手塚
支配人

返信日:2024/5/10

男性/50代 友達旅行

hirosanさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付きプラン
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適に過ごせ良かったです

今回初めてリッチモンドホテルを利用させて
いただきました。駅から歩いて数分でした。
隣に立体駐車場もあり便利です。お部屋は
清潔感があり使いやすく快適に過ごせました。
朝食は和食と洋食があり、アネックス側の
洋食を選びましたが、ご飯や味噌汁などの
和食の料理も少しありいろいろ食べれました。
佐野ラーメンや餃子、フレンチトーストなど
朝食全般に満足しました。美味しかったです。
接客サービスも親切で良かった印象です。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご滞在に満足いただけたご様子で安心いたしました。
ご朝食や接客につきまして、お褒めのご投稿をいただき、ありがとうございます。
今回お選びいただきましたアネックスレストランでは栃木のご当地メニューを含む和洋ビュッフェをご用意いたしております。
ライブキッチン対応の佐野ラーメン・餃子・フレンチトースト全てを堪能していただけたようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また本館の会場「日本海庄や」ではお刺身をメインにした和食ビュフェをご用意しております。
どちらの会場もみなさまにご満足いただけますようにメニュー・サービス含めて、スタッフ一同
今後も日々精進してまいります。
ぜひまたお越しの際も、ご朝食と共にリッチモンドホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 原野
支配人

返信日:2024/5/10

男性/40代 出張

雷権太夫さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【日経新聞+ミネラルウォーター+朝食】ビジネスプラン!
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が良い

出張で利用。部屋は必要十分な設備で清潔に保たれている。朝食は和食と和洋食のビュッフェを選択できる。和食は建屋が異なるが、海鮮メニューが豊富で大変満足。また利用したい。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
朝食会場スタッフへのお褒めのお言葉嬉しく拝読させて頂きました。
私どもではご朝食会場として2つの会場でご用意しております。
アネックスレストランでは和洋食のビュッフェをご用意しており、
目の前で調理し提供するライブキッチンスタイルにて出来立ての餃子や佐野ラーメン、
フレンチトーストを提供しております。
今回ご利用いただいた本館の日本海庄やでは和食のビュッフェをご用意し、
朝からお刺身等のお料理を提供しております。
わたくしも朝からお刺身盛り合わせのある日本海庄やがとても好きです。
皆さまの朝の活力となりますようご用意しておりますので、
またの機会にも是非お試しくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 手塚
支配人

返信日:2024/5/9

男性/30代 家族旅行

だいきさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【添寝無料】ファミリープラン◆
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんの対応すごい良し!

素泊まりでしたが、近辺には餃子系から居酒屋まで困りません。ホテルとしては単純に接客、気配りがとても良い!
唯一思ったのは、駐車場の男性達の言葉選びが…。運転の人を残して他の人間だけ降ろして…って素で言われたときは笑っちゃいました。
それよりも受付の人が素晴らしい。次回も利用したい。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場での誘導の際は、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。私共の教育不足でございます。ご案内の際の言葉も含めてお客様のお気持ちに副った対応ができるよう改善に努めて参ります。
そのようなご不快な思いをおかけしたにも関わらず、フロントでの対応に対してお褒めのお言葉をいただき大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。
またお越しいただいた際は、ご到着からご出発までご満足いただけるご滞在になるよう従業員一同益々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 羽生
支配人

返信日:2024/5/8

女性/50代 その他

づーぴんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】快適なホテルステイ
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

居心地よかったです

チェックインチェックアウトも、電子申請ができ、かなり楽でした。
150cmのベッド幅で、大人2人でも十分な広さでした。部屋の中は、とても新しく清潔感がありました。
窓の外が工事中のビルで、カーテンを開けられませんでしたが、夜は特に問題なかったです。
ゴールデンウィーク中で、駐車場が満車で、提携している駐車場を紹介してもらいましたが、歩くと、ちょっと距離がありました。
建物内はとても清潔感があり、サービスもよく、居心地がよかったです。また、利用したいです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークのご滞在との事で、駐車場が満車となりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。敷地内の駐車場と同じ料金でご案内しておりますが、連休中や大型のイベントがある日程ですとどうしてもそちらをご案内する事もあり大変心苦しく存じます。
チェックインチェックアウトのお手続きやお部屋の広さ、清潔感、サービスについてはお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。「また利用したいです」と嬉しいお言葉もいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また宇都宮へいらっしゃる機会がございましたら是非お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 羽生
支配人

返信日:2024/5/8

女性/50代 一人旅

snowwyさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】快適なホテルステイ♪
シングル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近、アメニティも充実

駅に近く、お部屋もきれいで、デイユースで仕事をしに行きたくなるデスクスペースもあって、次回も予約を入れたいです。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
次回も予約を入れたいと大変嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
私どものホテルはJR宇都宮駅から徒歩2分程の距離にあり、観光だけでなくビジネスのお客様にも大変ご好評いただいております。
デイユースのプランも曜日によってはご予約をお受けしておりますので是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 羽生
支配人

返信日:2024/5/8

男性/50代 夫婦旅行

バナナさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【週末割】金土日の宿泊でお得に!
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お茶漬けが最高でした

素晴らしい立地で駐車場もあり、夜食までいただき ありがとうございました、 宇都宮に行った時にはまた利用させていただきたいです、この度はありがとうございました

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食会場にて朝から鯛茶漬けをご用意いたしております。またライブキッチンによるフレンチ
トーストや焼き餃子や佐野ラーメン等もご用意いたしております。
是非ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人

返信日:2024/4/27

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[ホテル]リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス じゃらんnet

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