宿番号:342984
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/3/11
はじめて利用させて頂きました。
朝食がとてもとてもおいしかったです。
和食と洋食を選択できます。
私は洋食を選びました。
種類も充実していて、特にフレンチトースト最高でした。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回は朝食に関してご満足いただけたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どもの朝食会場は本館とアネックス館の2会場のどちらかをお選びいただけます。
本館側は船盛のお刺身など海鮮がメインの和食バイキングでございます。
アネックス館は10月にオープンしたばかりで、栃木の名産品などもお召し上がりいただける和洋バイキングでございます。
是非次回は、本館のレストランのご朝食もお試しいただければと存じます。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊倉
支配人
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/10
宇都宮駅前という便利な立地条件で、初めて利用しました
アネックスレストランでの女性スタッフさん達の
優しい接客&笑顔がとても印象的で、夜食の鯛茶漬けも
朝食ビュッフェもとても美味しかったです。特にスウィーツ好き
の私には、焼きたてフレンチトーストとドーナツが絶品でした!
お部屋も清潔で、空調も快適で良く眠れました!
また全国のリッチモンドホテルで泊まれたらと思います!
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アネックスレストランの朝食について、お褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。
私どもの朝食会場は本館とアネックス館の2会場のどちらかをお選びいただけます。
今回ご利用いただきましたアネックス館のレストランは、昨年10月にオープンしたばかりで、栃木名物もお召し上がりいただける和洋食のバイキングでございます。
お客様からのお言葉を励みに、皆さまにより一層満足していただけるようにレストランスタッフ共々精進を重ねて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊倉
支配人
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/10
宇都宮の旅行の際はいつもお世話になります。
外出もフロントを通らずに気兼ねなく外出でき、フロントの対応も丁寧でとても好感が持てます。
部屋も清掃が行き届き、ゆっくり過ごすことができました。
またお世話になりたいと思います。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や、フロントでの対応やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、スタッフ一丸となってより良いホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ、
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント:熊倉
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/27
出張で利用しました。
部屋も広く、ベッドも広かったので快適に過ごすことができました。
夜食などのサービスもあり、よかったです。
また宇都宮出張の際は利用させていただきます。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
昨年10月にアネックスレストランが新たにオープンし、同時に夜食のサービスも開始いたしました。
ご滞在中のお客様へ限定100食の鯛茶漬けをご用意しており、これまでも沢山の嬉しいお言葉をお寄せいただけております。
今後とも皆さまにご満足いただけるサービスを提供し続ける事が出来るよう、ホテル一体となり日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中、大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/23
色んなところで高評価だったからかなり楽しみにしていたけど。
朝食付き一泊プランで宿泊しました。
ホテルはきれいだった。ベッドの寝心地も良かった。
でも朝食ががっかりだった。
ライブキッチンで餃子を頼んだら、焼きたてじゃなくて前の人がキャンセル(?)したやつ渡された。
取りに行ってたらまだ食事中のプレート置いてあるのに片付けられてた。
席自由って言われて座ろうとしたらカウンターに行ってくれと言われました。
しかもその席、クレーム対応してる真隣で、朝からテンション下がった。
味は良かったけど品数もう少しほしかった。
折角の宇都宮だったのに残念。
いつものホテルにすれば良かったなって感想で帰りました。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきましてありがとうございます。
せっかくご期待いただいたにも関わらず、朝食についてそのご期待を裏切るような結果となり大変申し訳ございません。お客様に朝食を通じてその日の活力をつけてご出発いただきたいという想いがありながら、ご投稿いただきました対応はどれもそれとは程遠く大変心苦しく存じます。この度のスタッフの対応や、品数についていただきましたご意見を真摯に受け止め、レストランとも共有し即改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また宇都宮へお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 羽生
支配人
返信日:2024/2/26
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/23
駅徒歩2分の好立地
接待などをしないビジネスでの宿泊であれば、飲食店やコンビニも近くにあるので、新幹線移動のビジネスマンには最適なロケーションだと思います。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、JR宇都宮駅より徒歩2分程の距離にあり大変便利な立地にございます。
また、新しく開通したLRTの乗車駅も徒歩10分程度の距離にありますので、観光はもちろん、ビジネス利用のお客様にご好評いただいております。
この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 羽生
支配人
返信日:2024/2/26
投稿日:2024/2/10
部屋もベッドもとても広く、その割にお安く泊まれました。
館内な日本酒やワインの自販機があるとのことで珍しいと思い探しましたが、見付かりませんでした。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、自動販売機についてはご案内不足で大変失礼いたしました。
日本酒やワインのコイン式販売機につきましては、1階のレストラン内にございまして、夜の20時から22時まで、限定100食無料の夜食サービスを行っている時間帯のみご利用いただけます。
またの機会がございましたら、ぜひ夜食の鯛茶漬けと一緒にご利用いただければ幸いです。
今後もご宿泊いただく全てのお客様にご満足にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/4
いちご狩りにいくために急遽利用しましたが、とても清潔感のある部屋で良かった!
駅からも近く食事や買い物にも困らない。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿にてお褒めのお言葉を頂戴でき、私どもスタッフも皆、感激しております。
お部屋のクレンリネスに関しましても、清掃スタッフが不備のないよう日々取り組んでおります。
お客様に「綺麗」と仰っていただけましたこと、大変喜んでおります。
これからもお客様のご期待にそうサービスの提供ができますよう、現状に満足せず精進して参ります。
お気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前&リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 相馬
支配人
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/2/3
チェックインが遅くなりましたが、機械精算でスマートでした。寝ているときの、機械音が少し気になりました。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の機械音に関してお客様にご迷惑をおかけいたしました事、
誠に申し訳ございません。
早急に対応させていただきます。
しかしながら、スマートなチェックインに関しましてお気に召していただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう日々精進いたします。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント:熊倉
支配人
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/31
宇都宮駅西口出たらリッチモンドホテルのネオンが見えます。歩いて5分。
朝食は色々美味しい。特にフレンチトーストは専門店の味でした。機会があればリピート間違いなしです
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
2023年10月にリニューアルオープンいたしました私共のご朝食をお召し上りいただき誠にありがとうございます。フレンチトーストは1日限定30食、ご注文をいただきその場で焼き立てをご用意しております。ご満足いただき誠に光栄でございます。その他、餃子や佐野ラーメンなどなどこだわりのメニューがたくさんございますので、是非また宇都宮にお越しの際はお召し上がりいただけますと幸いでございます。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:石川
支配人
返信日:2024/2/4
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/30
駅から近く、コンビニ等もホテル近くにあるた利用しやすいホテルでした。宿泊費もお手ごろで旅費を抑えることができ満足です。ありがとうございました。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご投稿にございますように、私共は宇都宮駅から徒歩約3分程にございます。また周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございますので、ビジネスや観光でお越しのお客様に大変便利な立地にございます。
今後もご宿泊いただく全てのお客様にご満足にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ご愛顧いただけますと誠に幸いでございます。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:石川
支配人
返信日:2024/2/4
投稿日:2024/1/9
スタッフの方の対応が丁寧で、お部屋も綺麗でゆっくりと過ごせて満足です!
また利用させていただきます。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
今後ともお客様にお喜びいただけるサービスを考え、スタッフ一丸となってより良いホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント鈴木
支配人
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/6
年末に観光のため宿泊しました。事前に駐車場の件で電話したのですが、応対が素晴らしく良かったので、ここに決めました。
実際に伺ってみると、駐車場からフロント、食事会場のスタッフまで、対応が素晴らしく、また利用したいと思いました。
朝食は、今まで宿泊したホテルで一番良かったです。経費削減のためか食事会場のスタッフが少ないホテルが多いですが、このホテルはそんなこともなく、とても良かったです。宿泊するときは朝食付きがお勧めです。
今までは違う系列のホテル利用が多かったのですが、今後はリッチモンドホテル系列に乗り換えたいと思います。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋や朝食会場について、お褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお言葉を励みとし、いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
今回はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木
支配人
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/27
Staff were nice and helpful. Highly recommended
Staff were nice and helpful providing map for sight-seeing. Room was clean. 2nd time staying and highly recommended. Will choose again if returning to Utsunomiya.
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
Thank you for using Richmond Hotel Utsunomiya Ekimae ANNEX this time.
We are very happy to hear that you were satisfied with your staying.
We will continue to devote ourselves to further satisfaction in the future.
We are looking forward to seeing you again.
Thank you
Manager
返信日:2024/1/4
投稿日:2023/12/25
初めてのホテルで不安だったけど対応は良いし、きれいで大満足です!部屋の作りも広く感じるし広めのデスクがあるのが何より仕事もしやすくて良かったです
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。アネックス1階のレストランは10月20日にオープンしたばかりであり、ライブキッチンにて出来立ての餃子や佐野ラーメン、フレンチトーストをご用意しております。
一日の活力となる朝食のご用意を心掛けておりますので、是非またお越しの際もご利用いただければと存じます。何かご意見等がございましたら、いつでもお寄せいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人
返信日:2023/12/26
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/20
駅至近にあり買い物・食事等には全く困らない。
一方で部屋は防音もしっかりで静か。
ホテルの駐車場は機械式だけど、幅広の我が家の車でも問題なく止められた。
ただ土日はチェックインが遅くなると近隣駐車場に回されるので注意。
本当なら評価は5でもいいんだけど、今回は部屋が低層階になったので4にする。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのことで重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通りJR宇都宮駅から徒歩3分にあり近隣には飲食店も多くありまして
ビジネスやレジャーに最適な立地となっております。
ホテルの立体駐車場は2棟合わせまして160台お停めいただけますが
やはり土曜祝日は早いと18時には満車になることもございます。
到着前に一度ホテルにご連絡いただけましたら、駐車場の混雑状況をお伝えできますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。
またお部屋のフロア希望等ございましたら、
ご予約状況で確約は出来かねますがご希望を承れますので
こちらもご連絡いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様にお会いできることを楽しみにしています。
寒さも厳しくなってまいりましたのでどうかご自愛くださいませ。
フロント 手塚
支配人
返信日:2023/12/22
かっち〜さん
投稿日:2023/12/17
久々の宇都宮にやってきました。今回の目的は宇都宮LRTの乗車です。
宇都宮駅東口も随分と立派になりましたね!
さて、以前はもう一方のリッチモンドホテルさんに宿泊しましたが、今回はこちらのホテルにお世話になりました。
まず、立地ですが、宇都宮駅西口から徒歩数分でとても近くて便利です。
部屋も風呂場も結構広くて綺麗でこれぞリッチモンドホテルという感じでした。
テレビがミラーリンクに対応しているのも素晴らしいと思います。
風呂場のシャワーの水圧も申し分ないですが、水温はもう少し熱めのお湯が出ると私の好みです。
今回宿泊して最も良かったのは、夜食サービスで鯛茶漬けの無料サービスがあったことです。非常に美味しくて感動しました!!
最後に総合評価ですが、★5つです。
また宇都宮に足を運んだ時は是非とも利用させていただきます!!!
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最高評価の★5つをいただく事ができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰います通り、近年の宇都宮駅周辺施設の発展は目を見張る程の勢いかと存じます。
今年の8月より開通いたしましたLRTにより、より利便性の高い街へとなりました。
その拠点として相応しい宿泊施設となれるよう、今後とも精進を重ね皆さまへ快適なご宿泊をご用意出来ればと存じます。
お夜食のサービス、お喜びいただけたご様子で本当に何よりでございます。
お客様のお声おひとつおひとつが何よりの励みとなります。
いただきましたお言葉に満足することなく、より一層弛まぬ努力を続けて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声の数々をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/6
友人との旅行で利用しましたが、お部屋も広くきれいで
フロントスタッフの方も丁寧で良かったです。
夜にいただいた鯛茶漬けのサービスも美味しくいただきました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのご案内、夜食のサービスについてご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
10月20日からオープンしましたアネックスレストランにて、毎日20時から22時まで100食限定にてご用意しております。今後ともお客様にお喜び頂けるサービスの検討を重ね、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/11/16
駅からのアクセスは抜群です。チェックアウト後に電車のチケットが紛失するというアクシデント発生。直ぐにホテルに連絡したところ、チケットアウト後にも関わらず再度ルームキーを作って頂き、部屋に入れていただけました。その間に部屋のクリーニングを止めていただいたり、ルームキーパーの方がゴミの中やベッド周りも探して下さいました。私の不手際で別の場所でチケットは見つかったのですが、『良かったですね』と嫌な顔一つせず対応してくださり、本当に救われました。当たり前のことと言われればそうなのかもしれませんが、焦っていただけに、笑顔にとても救われました。
朝食は、ANNEXだけではなく本館も選べるとのことでしたが、ANNEXさんの朝食会場のスタッフさんの笑顔がとても気持ちよく、そのままANNEXで頂きました。手作りの品が豊富で、郷土料理や一品一品が暖かいお品で、とても満足でした。おまけに夜食もサービスで頂くことができ、これも大満足。
また宇都宮に行くことがあれば是非利用したいと思うホテルでした。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただき、ありがとうございます。
大切なチケットの紛失との事でご心配された事と存じます。
その際は私どもも大変安堵いたしました。
今回このようなお客様の温かいお褒めの言葉を頂戴し感謝しております。
ご朝食についても、お褒めいただきレストラン担当者とともに大変うれしく拝読いたしました。
10月20日よりアネックスレストランにて朝食の提供を開始し、栃木県らしさをお客様に感じていただけるメニューをご用意しております。
ご当地メニューの宇都宮の餃子、佐野ラーメン、ニラそばの他、栃木の牛乳を使ったグラタンやシチューなど和洋50種類以上を取り揃えております。
ご宿泊者様限定でお夜食の【無料】鯛茶漬けを100食限定でご用意しております。無くなり次第終了となります。また次回もご賞味いただければと存じます。
この度はお忙しい中で、大変うれしいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは全国各地に店舗がございますので、またご旅行の際には、リッチモンドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 相馬
支配人
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/5
大人1名、子ども2名で、ベッド2台のダブルルームに泊まりました。ベッドは広々かいてき、お部屋にミニテーブルもあって、子どもたちと飲み物やちょっとしたデザートを食べるのに便利、子ども用パジャマや女性用アメニティもあり快適でした。大浴場などはないのが残念ですが、バスタブが広いのでなんとか。
朝食をいただいたANNEXの1階のレストランは、お料理もおいしかったし、スタッフの皆さんも笑顔で色々気を配っていて素敵でした。最近の朝食会場はスタッフが少なく機械的なところが増えているなあと感じていたのですが、今回は久しぶりに気持ちの良い朝食時間でした。子連れ旅の朝が穏やかで、おかげさまで良い一日を過ごせました!
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴でき誠に恐縮でございます。朝食会場のスタッフにも是非このお声を伝えさせていただきたく存じます。10月20日にオープンしましたANNEXレストランは栃木の美味しい物を
各種取り揃えた会場となります。是非2度3度と足をお運びいただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中嬉しいお声をありがとうございます。
今後も宇都宮にお越しの際には私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用くださいませ
お客様にお会いできる日をスタッフ一同を楽しみにしております。
フロント 鈴木
支配人
返信日:2023/11/10
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
詳細情報・予約へハンさん
投稿日:2023/11/4
宇都宮観光のため宿泊しました。JR宇都宮駅近くで立地もよく、電車やバス移動は便利です。お部屋は清潔で明るく、ポーラのアメニティはちょっとリッチな気分になりました。
また、加湿機能付き空気洗浄機は喘息持ちの身としてありがたかったです。ただ、私の使い方が悪かったせいで水漏れを起こしてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。夜遅い時間にもかかわらず、フロントスタッフは迅速に対応して下さり、本当に助かりました。
朝食はビュッフェ形式で、ご当地グルメの餃子や佐野ラーメンが味わえます。ただ、大半のお料理は少し塩味の多い味付けで、気になりました。
また栃木に行く際に利用したいです。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
立地やお部屋のアメニティについてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。私どものホテルはJR宇都宮駅から徒歩三分程度の距離にあり、ビジネスだけでなく観光でお越しのお客様にも大変ご好評いただいております。また、客室のポーラアメニティも使い心地が良いとお声をいただいております。しかしながらお部屋の空気清浄機につきましては、こちらも使用方法をわかりやすくご案内が出来ておらずに申し訳ございませんでした。夜間にご不便をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応についてお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもご期待に副えずに申し訳ございません。朝食会場にも頂いたご意見は共有し、ホテル全体で改善に努めて参ります。
また宇都宮へお越しの機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 羽生
支配人
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/11/2
10月の最終土曜日で日光の紅葉も見頃でホテルも賑わってました。
前回7月宿泊時から変わったのは朝食会場が新しくオープンして、期間限定かもしれませんが夜100食限定で鯛茶づけのサービスや、ロイヤルホストのデリの自販機が設置されたり夜小腹が空いたときに便利ですね!
部屋はプレシャスダブル20uでデュベスタイルのベッドメイキングの160cm幅のベッドに加湿空気清浄機、壁掛けテレビでコンパクトですが快適に過ごせます。プレシャスダブルのプラスのアメニティはポーラの香りの良いバスジェルにボディークリームが浴室にあり、他のアメニティはフロント階のアメニティバーで用意されてます。通常の歯ブラシ等の他にドリップコーヒー、緑茶、入浴剤、基礎化粧品があり良いですね!眺望は前にリッチモンドホテル宇都宮駅前がありますが、一番奥の部屋の高層階だと那須連山に宇都宮タワーが見えます。スタッフは安心のリッチモンドホテルで心地よい接客で今回も快適に過ごせました。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私たちスタッフの励みとなります。
頂いたお言葉に甘んじることなく、今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
アネックス1階に朝食会場が先月オープンいたしました。ご宿泊者様限定でお夜食の【無料】鯛茶漬けを100食限定でご用意しております。無くなり次第終了となります。また次回もご賞味いただければと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また何かご意見、ご要望等がございましたらお聞かせいただければと存じます。
お客さまにまたお会いできる日を心待ちにしております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/30
リニューアルしたレストランで朝食を頂きました。焼きたての餃子やフレンチトースト、注文してから作るラーメンなど、目新しいものばかりで朝からお腹がいっぱいになりました。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食について、お褒めいただきレストラン担当者とともに大変うれしく拝読いたしました。
10月20日よりアネックスレストランにて朝食の提供を開始し、栃木県らしさをお客様に感じていただけるメニューをご用意しております。
ご当地メニューの宇都宮の餃子、佐野ラーメン、ニラそばの他、栃木の牛乳を使ったグラタンやシチューなど和洋50種類以上を取り揃えております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、レストラン・ホテル一体となりサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人
返信日:2023/11/3
投稿日:2023/10/28
栃木旅行の際はいつもお世話になっています。
いつも清潔感であふれ、外出の際もフロントを通らずに出入りでき、気兼ねなく過ごせるところも気に入っています。
今回あえて残念とすれば、サイドベットのスペースが汚れていたことです。アルコール消毒で拭き取れましたが、財布や小物などを気づかずにおいていれば、相当な被害となっていたと思います。
また栃木旅行の際はお世話になりたいと思います。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在ではお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
清掃担当者にも申し伝え、今後このようなことがないように清掃及び、清掃後のチェックを細部までしっかりと行うよう改めて徹底してまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、栃木旅行の際にはまたご利用いただけるという大変ありがたいお言葉を賜り、本当にありがとうございます。
次回ご利用の際には、ご到着からご出発まで快適に気持ちよくお過ごしいただけるように、ホテル全スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。
お客様に次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人
返信日:2023/11/3
投稿日:2023/10/12
接客も良くてお部屋なども綺麗にされてて気持ち良く利用出来ました。
コンビニや駅も近くて便利です。
コインランドリーの利用状況もテレビのインフォメーションで見れて良かったけど、同行者で順番取っててアテにならず、夜の時間は混むので余裕持って使わないと夜中になり大変します。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ランドリーのご利用に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
アネックス館では4階と12階の2フロアに計6台のコインランドリーをご用意しておりますが、混雑の解消や回収時間の徹底等はお客様ご自身にお願いする形となり、大変心苦しく存じております。
今後の課題として認識し、少しでもお客様が煩わしく感じることがない様、社内にて検討を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人
返信日:2023/10/13
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/12
駅も近く、ホテルでてすぐにコンビニがあるので便利でした。ひろめの机があったので、準備するときにすごい楽でした。アメニティもフロントにあるのでありがたかったです。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
非常に嬉しいお言葉の数々を頂戴でき、大変恐縮でございます。
ご滞在中は何かご不便等ございませんでしたでしょうか。何かご不明な点やご要望等がございましたらいつでもホテルまでお声をお寄せいただければと存じます。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:木村
支配人
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/10
コンサートがあり、夫婦で宿泊。駐車場はタワー式で、ちょっと待ちますが、係員の方が一生懸命でスムーズに案内してくれました。部屋はダブルベッドしか空いてなく、寝相が悪いのでケンカにならないか心配していましたが、160センチ幅で余裕があり、ぐっすり眠れました!他、アメニティや清潔さもビジネスホテルとしては格上な内容であり、とても良かったです。また、泊まりたいですね!
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋についてゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えまして、
また泊まりたいというお言葉を聞くことができ大変安心いたしました。
また駐車場係の対応についても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもホテルスタッフ全員で一丸となり
より良いホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 手塚
支配人
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/10/4
シングルの一般的なビジネスホテルの部屋だとベットも普通の狭いベットだけど、リッチモンドホテルならダブルで広々ゆったりできるので快適です。
カギがカードキーで、外出時もフロントにいちいち預けなくて良いので楽。フロントが2階だから、チェックインとチェックアウトの時だけフロントに行くけど、外出時は部屋の階から1階までエレベーターで行けるのでフロントを通らなくて済むのも良いです♪
「いってらしゃいませ〜」「お帰りなさいませ〜」て外出の度におもてなしされるの、悪いな〜て気を使わずに自由に出入りできるのはストレスも無くて便利です。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にご投稿いただいた通り、私どもはシングルルームにも150cm幅のダブルサイズのベッドをご用意しております。ゆったりとお休みいただき、お仕事やご旅行の疲れを少しでも癒していただければ何よりでございます。
ご滞在中はチェックアウトされるまで、ルームキーはお客様ご自身でお持ちのままで、お気軽にお出掛けいただけます。何かお困りごとなどございましたら、フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は貴重なお時間の中でご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人
返信日:2023/10/11
投稿日:2023/9/29
宇都宮バスターミナルから近く、またセブンイレブンも徒歩1分以内くらいにあり便利です。
また、館内室内共に清潔で新しく、非常に快適でした。コインランドリーも無料で使用前の庫内清掃できたり、自動洗剤投入できたりありがたかったです。
アメニティはミキモトで、持参しなくても良かったなと感じたくらいでした笑
スタッフの方も親切で、フロントのチェックイン、チェックアウトは機械で手早くできました。
お世話になり、どうもありがとうございました。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの立地やアメニティ、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩2分ほどの場所に位置し、観光・ビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
お部屋のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープは真珠で有名なミキモト製品をご用意しており、パールエッセンスが配合されたしっとりした使い心地がご好評をいただいております。
チェックイン、チェックアウトは自動精算機でお手続きをお願いしておりますが、フロントスタッフも24時間おりますので、何かございましたらスタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、お気付きの点がございましたら、またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、嬉しいご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/10/9
投稿日:2023/9/28
最近稀少ないハズレのホテルを今回選んだみたいです。。
久々の宇都宮出張で仕事が終わって餃子も少し楽しんで,チョッと良い気分でチェックイン。「今年はいつまでも暑いなぁ、汗流してビールでも、、」と思いつつ風呂を溜めに行って浴槽を触ってガッカリ。バスタブがキュッキュしておらずに明らかに洗剤でこすり洗いしていない触感。出張で疲れた年寄り労働者は腰砕けになりながら,夜の11時にお風呂洗いを始めましたとさ。。。。
翌朝。食事は本館に移動しての大手チェーン店でのバイキング。二つある入り口のハズレ側から入ると、席しか見えず奥の料理コーナーが目視できないL字型の作りのようでした。案内表示も出ておらず、初めての身としては戸惑ってしまいました。店員さんもいらっしゃるのですが、忙しいのか暫くスルーされて、棒立ち放置プレイを堪能させて頂きました。
何だかんだで久々にもう泊まりたくないホテルに遭遇しました。
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスからの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では重ね重ねご不快な念をお掛けする事となり、心よりお詫び申し上げます。バスルームの清掃に関しまして、お客様へ快適にお過ごしいただく空間をご用意する立場としてこの度のようなことはあってはならず、スタッフ一同猛省しております。清掃担当者へ必ず共有し、今後同じようなことが起こらぬよう、改善に努めて参ります。
また、ご朝食会場のご案内に関しましても大変お恥ずかしい限りでございます。朝のご出発前にお客様へ気苦労をお掛けするような結果となり、返す言葉もございません。どうかこちらの件に関しましても今後改善に取り組んで参りますので、お恥ずかしい話しではございますが、また機会がございましたら是非ともチャンスをいただけますと幸いでございます。
この度は度重なる不手際により、お客様の快適なくつろぎのお時間台なしにする結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お恥ずかしいことを申し上げますのは重々承知しておりますが、何卒挽回の機会をいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/9/29
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
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