クチコミ・評価

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

なみちゃん様
この度はホテルウィングインターナショナル出水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉に大変嬉しく拝見させていただきました。
当館はオープンより33年となっており、正直、建物の老朽化や設備の劣化等も否めないところではあります。
そんな中でも当館をお選びご宿泊頂けるお客様に少しでも安心してごゆっくりいただける様、日々、衛生面・サービス面と力を入れております。
今後もご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。
最後になりましたが貴重なお時間の中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
季節の変わり目になりますのでどうぞご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水　フロント

返信日：2024/4/16

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

かず様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見重ね重ね感謝申し上げます。
今回のご利用に関しまして、当ホテルでのソフト面やサービス面がお客様のご期待に添えることが出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後よりお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めて参りますのでご愛敬の程よろしくお願い致します。
また、そのお気づきの点等ございましたらお気軽にお声をお聞かせくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2024/3/27

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

あさみん様
この度はホテルウィングインターナショナル出水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。
ご宿泊いただく皆様へ快適なお時間を少しでも多くご提供できる様、様々なサービスを心掛けております。
お喜びのお言葉は私共にとって何よりの励みになります。現状に満足することなくこれからもご満足いただけるホテルを目指して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間の中クチコミのご投稿ありがとうございました。
あさみん様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル出水　フロント

返信日：2024/3/26

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

まさ　様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、お褒めのお言葉重ね重ね感謝申し上げます。
お客様のご意見にある通り、当ホテルは築30年を超えており、建物の古さが否めない点が現状でございます。そこを補える様、浴室のリフォームや無料アメニティコーナーなどの可能な限りのサービスなどに力を入れております。
今回のご利用に関しまして、清掃面や、朝食などをお褒め頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
テレビに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。テレビに関しましても重ね重ね恐縮ではございますが、設備上の関係で否めない点が現状でございます。次回ご利用の機会ございましたら、改善に向けて対応させていただきますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
その他、お気づきの点等ございましたらお気軽にお声をお聞かせくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2024/3/21

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの換気扇の件ですが、お客様にご不便おかけいたしましたこと大変心苦しく感じております。タイマー式ではないのですが、電気と連動しておりますのでスイッチの入/切で切り替わるようになっております。
　今回のご利用に関しましてですが、当ホテルはアメニティコーナーの他に各階に漫画コーナーや貸出品、無料でご利用いただけるランドリースペースなどご用意しております。
少しでもお客様が快適にお過ごしいただけましたならスタッフ一同とても嬉しく感じます。
ゆめぜんのご利用やゆめぜんのスタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
朝食バイキング・夕食での料理は地元の食材を使っており郷土料理を中心としたメニューになっております。お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後とも当ホテル・ゆめぜんをよろしくお願い申し上げます。
ホテルウイングインターナショナル出水　フロント

返信日：2024/3/18

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

　この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルの朝食バイキングでは郷土料理を中心としたメニューになっております。さつま揚げやさつま汁、鶏飯など色々なメニューを毎朝朝食スタッフが準備しております。お客様の満足出来たとのお言葉にとても嬉しく感じます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙し中ご投稿いただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

ヨノイ　様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ね重ね感謝申し上げます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
また、当ホテルでは、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様、駅近の立地を生かした周辺マップやアメニティバイキングなど、初めてご来館されたお客様にも安心してご宿泊いただける様な空間を提供できるよう努めております。
その他、地元の郷土料理を中心とした朝食や夕食付プランもご用意しておりますので、またの機会ございましたら、是非ご利用してみてくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2024/2/21

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

　この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？経年劣化による箇所も少なからずございますが、リニューアルや精一杯の清掃等を行いましてお客様に快適にお過ごしいただけるような空間づくりを日々目指しております。
これからもご愛顧いただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

ken様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ね重ね感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様の仰る通り、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるように可能な限りのサービスに力を入れております。
各階層の貸し出し品なども、少しでもお客様のご要望にお応えできるように品揃えしておりますので、その他必要なものなどご希望有れば、お気軽にお声お聞かせくださいませ。
朝食に関しましても、接客対応含めお喜び頂けました事心より嬉しく思います。
地元の郷土料理を中心としたメニューを取り揃えておりますので、次回また機会ございましたら今回召し上がれなかったメニューも是非お召し上がりくださいませ。
駐車場は少々ご足労お掛けした部分もあったかと思いますが、こちらに関しましてもスタッフの対応をお褒め頂き有難うございます。
今後もスタッフ一同、お客様にとって快適な空間を提供できるよう精進いたしますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後のになりますが、お忙しい中クチコミを投稿していただき、誠にありがとうございました。
寒い日が続きますので、どうぞご自愛ください。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2024/1/8

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

だにえる　様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見重ね重ね感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様により快適な空間を提供できるよう可能な限りのサービスに力を入れております。
今回のご宿泊では、当ホテルの接客、清掃、朝食に関してお喜びいただけた事、スタッフ一同とても嬉しく思います。また、今後もよりお客様にお喜びいただける様、接客の研修なども含めて精進して参ります。
ホテルのエレベーターに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
館内のエレベーターは一基のみのため時間帯によってはお待たせしてしまう場合もあるかと思います。
ですが、それ以外の面でよりより良い環境に出来るよう改善に努めて参りますのでご容赦いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。
寒い日が続きますので、どうぞご自愛ください。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2023/12/18

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

ようこママ　様
数あるホテルの中より、私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃からのご愛顧、感謝申し上げます。当ホテルの貸出品の不具合でご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ間で再発防止策を考え、このような事が起こらないよう努めて参ります。
ご朝食のメニューにつきましてはスタッフ間で共有し、メニュー案・メニュー数を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。ようこママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。寒い季節になりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水　フロント

返信日：2023/11/24

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

ようこママ　様
数あるホテルの中より、私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃からのご愛顧、感謝申し上げます。フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。これからもお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。
出水市にお立ち寄りの際は、いつでもお待ち申し上げております。お客様のご期待を裏切らない為にも日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。ようこママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。寒い季節になりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水　フロント

返信日：2023/11/24

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

大ちゃん様
数あるホテルの中より私共のホテルへご宿泊頂き心より感謝申し上げます。
お部屋の空調に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。おっしゃる通り館内一括での管理のためお部屋ごとの調整ができかね季節の変わり目や朝晩の寒暖差が激しい場合など特にご不便をおかけしております。早急な改善のお約束ができかねたいへん心苦しいのですが、気温の予測から日毎の冷暖房の判断を行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう熟慮して参ります。
テレビの音量に関してもご不便をおかけし申し訳ございません。他のお部屋への音漏れ防止のため音量に制限を設けております。イヤホンの貸出なども可能ではございますのでお声がけいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しいお時間の中クチコミを投稿いただきありがとうございました。
寒さも本格的になってまいりましたので体調を崩されぬようご自愛ください。
ホテルウィングインターナショナル出水
マネージャー

返信日：2023/11/20

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

ミークス様
数あるホテルの中より私共のホテルへご宿泊いただき心より感謝申し上げます。
朝食ご利用時のスタッフの対応に関し、朝から不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有を図り、お客様対応時の姿勢など再度指導を行い今一度お客様ご来店時の対応を見直して参ります。
ユニットバスの広さに関しましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急な改善のお約束ができかね恐縮ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるようアメニティなど見直しを行って参りたいと思います。
エレベーター前のコミックお褒めいただき嬉しく思います。最新のヒット作から少し懐かしいコミックまで数多くそろえておりますのでお手すきの際にでもご覧いただけますと幸いでございます。
最後になりましたがお忙しいお時間のなかクチコミを投稿いただきありがとうございました。
朝晩の寒暖差も激しいので体調崩されませんようご自愛ください。
ホテルウィングインターナショナル出水
マネージャー

返信日：2023/11/7

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

ぶーやん　様
この度は数あるホテルの中より、私共のホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室・朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様にお喜びいただけて私共も嬉しい限りでございます。日々サービスの向上に努めておりますが、これからもお客様にご満足いただける様日々精進して参ります。
朝食につきましては、鹿児島の鶏飯をはじめさつま汁やさつま揚げなど人気がございますが、九州の味にご満足いただけて大変嬉しく思います。
出水市では毎年「いずみマチ・テラス」という竹灯籠の祭典が行われます。その為街の各所で風情がある竹灯籠などが見られます。
ご滞在中お客様にお楽しみいただけた事が、私共の一番の励みとなります。
たくさんのお褒めの言葉、重ね重ね感謝いたします。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして感謝申し上げます。
ぶーやん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒暖差が大きい季節になりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水　フロント

返信日：2023/10/26

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

しんたろ様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうござます。
また、お褒めのお言葉重ね重ね感謝申し上げます。
当ホテルは、建物の立地上、駐車スペースが限られており、数か所に分かれております。
そこから、少しでもお客様の疲れを癒せますよいう可能な限りのサービスに力を入れておりまして、無料アメニティコーナーや、無料ランドリ―スペース、お時間とスタッフの状況次第ではございますが朝の出水市内無料送りサービスなどを行っております。
今回のご利用では、当ホテルスタッフの駐車場のご案内にてお喜びいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
また、今後もお客様に快適にな空間を提供できるよう努めてまいりますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。
暑い日が続きますのでどうぞご自愛ください。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2023/9/29

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

morry　様
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたか？
シャンプーバーやマンガコーナーにてお喜びいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
他にも快適な時間をお過ごしいただける様、貸出品やウエルカムドリンクなどご用意しておりますのでまたのご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に日々精進して参りますので、もし出水市にお立ち寄りの際は是非お越しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
morry　様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウイングインターナショナル出水　フロント

返信日：2023/9/5

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

渡邊　様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ね重ね感謝申し上げます。
当ホテルは、出水駅西口の目の前に立地しており、新幹線でお越しのお客様は、すぐにご到着できる場所にございます。
ご朝食に関しましては、地元の郷土料理を中心としたメニューを取り揃えており、鶏飯、さつま汁、さつま揚げなどといったメニューが人気でございます。
その他サービスでは、お時間とスタッフの状況次第ではございますが、出水市内無料送りサービスや一階ロビーにございます無料アメニティコーナーなど可能な限りのサービスに力を入れております。
また出水市にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続きますので、どうぞご自愛ください。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2023/8/25

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

マサ様
この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見重ね重ね感謝申し上げます。
今回のご宿泊では、ゆっくり疲れを癒せましたでしょうか？
当ホテルでは、お客様にとって少しでも快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りのサービスに力を入れております。
ご朝食に関しましては、せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、朝食品のサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては、スタッフ一同改善できるよう、共有して努めてまいりますので、今後ともご愛敬頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。
マサ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2023/8/11

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

うさぴょん様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉重ね重ね感謝申し上げます。
当ホテルは、築30年の建物の古さが否めないですが、そこを補える様可能な限りのサービスに力を折れております。
今回のご宿泊では、お客様にごゆっくりお過ごしいただけたことスタッフ一同とても嬉しく思います。
また、今後もお客様に快適にな空間を提供でいるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
ホテルウィングインターナショナル出水
フロント

返信日：2023/6/21

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

スー様
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊、お久しぶりのご利用との事でしたが、変わらずご愛顧いただき、また、大変ご満足いただけるご滞在を提供することが出来、私共も大変うれしく思います。
今回はご朝食のみご利用との事でしたが、当ホテル一階レストランゆめぜんでは、ご夕食もご用意しております。地元の食材を使った定食料理から、お酒の肴にぴったりな一品料理、また、ゆめぜんの名物「もつ鍋」など豊富なメニューをそろえております。お酒も日本酒やカクテルなどこちらも多くの種類を取り揃えております。次回ご利用の際は、是非ご夕食もご利用くださいませ。
また、貸出品について、当ホテルではお客様の快適なご滞在をお手伝いできるよう、各階のエレベーター前にて鏡や加湿器などの貸出品をご用意しております。また、一階のエレベーター前にはヘアアイロンやアイロンなどもご用意しております。数に限りはございますが、すべて無料でご利用いただけますのでぜひご利用くださいませ。
この他にも当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの質の向上に努めております。ご意見やご要望ございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
それでは最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。スー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル出水　フロント

返信日：2023/6/1

ホテルウィングインターナショナル出水からの返信

おおの様
この度は数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
料金に関してですが、当ホテルは日毎に変動制で案内しておりまして、日によってはかなり高額になってしまうこともございます。また、設備面に関して、当ホテルは築30年以上経っており、経年劣化などにより、お客様にご不便をおかけする点が多々あるかと思います。
ですが、それらを補えるようなサービスの提供に、スタッフ一人一人が務めております。また、お客様から頂いたご意見やご要望をもとに、さらなるサービスの提供により、一人でも多くのお客様により快適に、よりご満足いただけるご滞在を提供できるように日々努めております。どんなに些細な点でも構いませんので、ご意見やご要望ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回ご利用の際は、お客様の期待を裏切らないサービスをご提供できるよう、精進いたしますので、また機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル出水　フロント

返信日：2023/5/16