クチコミ・評価(21/53)

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

つおん様、先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたこと、申し訳ございませんでした。
特に、建物や施設は決して新しくはない、古い街中の温泉宿ですので、豪華さや広々感や斬新さなどが無く、特にハード面を中心にご満足いただけなかったこと、あらためてお詫び申し上げます。
また、夕食につきましても、貴重なご意見をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
今一度、皆で内容を精査し、よりご満足いただけるよう検討いたします。
ご期待に添えぬことが多々ありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、ご示唆いただきましたこと、寛容なお言葉をいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2014/4/5

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

いなちゃん様、先だってはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
週末のご宿泊でしたので、館内も満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりだったことと思いますが、このような寛容なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中にある簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感、新しさなどはありませんが、まごころのおもてなしで、それらハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また皆様でおいでいただける日をお待ちしております。
あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2014/3/31

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

いつもありがとうございます。
無事お着きになられたようで、安堵しております。
いつものことながら何のお構いもしませんでしたのに、このたびもあたたかいお言葉をいただき、心より厚く御礼申し上げます。
お仕事の関係で、今はご遠方よりの帰省で、でもいつもこうして定期的にお帰りいただき、本当にありがたく感謝の言葉もございません。ありがとうございます！
もちろん仕事のことですから、日々たいへんでしょうが、くたびれをだされぬよう、どうぞご自愛のうえ、お過ごしくだしませ。
お互い無理をしないよう、努めてスローにいきましょう。
お体と時間に余裕がありましたら、また６月頃の帰省、皆、首を長くしてお帰りをお待ちしております（＾＾）

返信日：2014/3/27

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

パピコ様、先だってはご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お子様の体調は良くなられましたでしょうか？
ご到着されましたときから、とても穏やかな感じ良いご家族皆様でしたことを、よく覚えております。
週末のご宿泊でしたので、館内も大入りの満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中にある簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感、好景などはありませんが、まごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2014/3/6

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

ムトムト様、先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとございました。
冬場オフ期の平日のご宿泊でしたので、館内も比較的空いており、そのせいもあってゆっくりしていただけたのかもしれません。
行き届かない面もあったことと思いますが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの、街中にある簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感、好景などもありませんが、女将・スタッフ一丸となって、おいでいただくお客様に、まごころのおもてなしができるよう、これからも皆で精進いたします。そして、少しでもハード面のマイナスを補えるよう努めます。
また鳥取においでの機会がありましたら、どうぞお気軽にお声かけくださいね。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2014/2/27

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

maniwan様、毎冬ご家族皆様で、いつもこぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
とても穏やかで和やかなご家族皆様で、私たちもいつも気持ちよく接遇させていただいております。ありがとうございます。お子様はミサトちゃんでしたでしょうか？少しずつ成長されて、ちょっと人見知りの中にも、とても可愛らしい笑顔を向けていただき、我々も心から和ませていただいております。
当館は、このとおりの街中にある簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感なども何もありませんが、お馴染みのお客様をはじめ、おいでいただく皆様に、いつも変わらぬこぜにやの姿をお届けできるよう、まごころのおもてなしができるよう、これからも皆で精進たします。
また来冬も皆様の元気なお顔にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2014/2/24

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

ともちやん様、先だってはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面も多々あったかと思いますが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。冬場オフ期の平日の宿泊でしたので、館内も比較的空いており、そのこともあって普段以上にゆっくりと過ごしていただけたのかもしれません。
当館は、このとおりの、街中立地の簡素質素な温泉宿ですので、眺望も恵まれておらず、また豪華さや広々感などもありませんが、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで、少しでもハード面のマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
鳥取には時々おいでとのことですので、このような宿でも良ければ、またご指名いただける日を心よりお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2014/2/24

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

リュウセイ様、お寒い中にもかかわらず、今冬もこぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、昨年の第一希望日に予約がとれなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
このたびは土曜日の宿泊でしたので、館内も普段より混み合っており、行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかいお言葉をこのたびもいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
そしてまた、4月にも次のご予約をいただき、重ねて御礼申し上げます。このたびは冬場でしたので松葉がにが中心でしたが、次春は、日本海の魚貝類や鳥取和牛などを取り揃えてお待ちしております。また料理の希望などがありましたら、お気軽にメールくださいませ。いつも担当させていただくスタッフも、また皆様にお会いできますのを、楽しみにしております。ご家族皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
いつもあたたかいご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2014/2/4

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

にゃん様、先だってはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、にゃん様の思いを裏切ることを致し、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫びいたします。
つい、これくらいで良いのでは・・・という、甘えや妥協などに近い気持ちが我々皆にあったのかもしれません。まだまだ私ども一同の、お客様に対する気持ちの未熟さを思い知らされました。
にゃん様の求められるような宿になるためには、全員の意識改革と向上はもちろん、たくさんの解決せねばならない問題もあり、時間は要しますが、少しずつできることから改善致し、このような悲しい思いをさせないよう、初心に立ち返って精進いたします。
我々が見失いかけていた本質に、立ち止まり気づかせていただけたこと、心より感謝いたしますとともに、このたびのこと、深くお詫びいたします。

返信日：2014/1/17

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

ざぶ様、いつもご遠方より、鳥取こぜにやへお帰りくださいまして、誠にありがとうございます。
忙しい中をついておいでいただいたのに、いつものことながら何のおもてなしもできず、こちらこそ申し訳ございませんでした。
お仕事の関係で、今は温泉の無い土地にお住まいでしたので、ゆっくりと温泉に浸かっていただけたら幸いでしたが、当日は満館で混み合っており、ゆっくりとお入りいただけなかったのではないかと心配しておりました。
滞在時間は短かったですが、お疲れの中にもかかわらず、暖かい現地の話や（羨ましいです）ワインの話など、とても楽しい語らいのひとときも過ごせ、我々もとてもあたたかい気持ちになりました。
私どももこれで元気に年を越せます！ありがとうございます！
無理のない程度に、また来年もざぶ様のお帰りをお待ちしております。
今年も１年本当にありがとうございました。どうぞ、良いお年を。

返信日：2013/12/11

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

ミカオ様、このたびはご結婚おめでとうございました。
また、新婚旅行のご宿泊先に、当館をご指名いただきましたこと、とてもうれしくありがたい思いでいっぱいです。ありがとうございました。
滞在中は、夕食時のことをはじめ、行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
立地も部屋も風呂も料理も、すべて地味で簡素な温泉宿ですが、これからもおいでいただくお客様に、気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも皆で精進いたします。
また、お気軽にご指名いただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/11/28

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

このたびも、ご家族皆様にてご遠方より、鳥取こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
前回同様、行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中にある、こじんまりとした簡素で地味な温泉宿ですので、豪華さも広々感もなく、また好景も館内施設ものぞめませんが、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで、おいでいただくお客様に寛いで過ごしていただけるよう、これからも皆で精進いたします。
最後になりましたが、ご一緒されましたご家族皆様にも、よろしくお伝えくださいませ。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/11/27

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

hitomi様、毎年いつも鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また本年も、お寒い日だったにもかかわらず、再訪いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
とても明るく温厚なお２人様で、私共もとても楽しく、和やかに接遇させていただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はこのとおりの街中にある、こじんまりした、簡素で地味な温泉宿ですので、豪華さや広々感、好景や館内施設など何もありませんが、それらのマイナスを、源泉掛け流しの本物の天然温泉や心尽くしのお料理、まごころのおもてなしで補えるよう、これからも皆で精進いたします。
そして、そのようなわずかばかりの当館の良さに惹かれておいでになるお客様の、期待を裏切らないよう、これからも皆で努めます。
また、次回もお目にかかれますことを、楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。　　　番頭

返信日：2013/11/26

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

たか様、先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中立地の簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感、好景なども何もありませんが、まごころのおもてなしで、おいでいただくお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、また、日本旅館・温泉旅館の古き良き伝統を守っていけるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お目にかかれます日を、一同、心よりお待ちしております。

返信日：2013/11/19

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

たっちゃん様、先だってはご遠方より、ご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中立地の簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感、好景などはありませんが、源泉掛け流しの本物の天然温泉や心尽くしのお料理、まごころのおもてなしで、それらのハード面のマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
これからは、日本海では、松葉がにやカレイの美味しい時季に入ります。また、鳥取へおいでの際には、ご指名をお待ちしております。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/11/15

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

あきちゃん様、先だっては雨の中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
平日のご宿泊でしたが、満館の日でしたので、普段にも増して行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの簡素で小さな温泉宿ですので、眺望にも恵まれず、また豪華さや広々感なども無いコンパクトな造りですが、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびはあたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/11/15

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

輝夜様、このたびもご遠方より、鳥取こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
お風邪も快方に向かわれてるとのことで、安堵しております。
今回も行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただきまして、また当館宛てにも、あたたかいお言葉をお送りいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
当館はこのとおりの街中にある簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感、また眺望や館内施設なども何も無いため、ハード面や雄大さに期待されるお客様には不向きな宿ですが、まごころのおもてなしで、それらのマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
まだまだ未熟なばかりの私たちに、あたたかいお声をかけていただき、心より感謝しております。
そしてまたお会いできる日をお待ちしております。
あたたかいご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/11/11

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

き〜まる様、先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
週末のご宿泊でしたので、館内もざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当日は、特にチェックインが皆様ほぼ同時刻でしたので、お部屋へのご案内や入浴時間、夕食時間なども必然的に重なってしまい、混雑した雰囲気を感じられたことと思います。申し訳ございませんでした。
また、夕食時の女将のご挨拶に言及いただき、本人もたいそう喜んでおりました。ありがとうございます。当館の女将も、日々おいでのお客様皆様にできるだけご挨拶さしあげたいのですが、年齢も重ね、また足腰も弱くなりましたので、体調の良い日のみ出させていただいております。ご容赦くださいませ。
あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/11/1

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

papi様、先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくおいでいただきましたのに、ご満足いただけない面も多々ありましたこと、申し訳ございませんでした。お詫びいたします。
にもかかわらず、あたたかいお言葉もいただき、寛容なお心遣いに、厚く御礼申し上げます。
当館はこのとおりの市街地中心部にある、小さく簡素な町宿ですので、豪華さや広々感も無く、眺望にも恵まれておりませんが、まごころのおもてなしで、おいでいただくお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびはご投稿を寄せていただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/10/23

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

ぱぱる様、先だっては遠方より、前回にひき続きこぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から、遠路にもかかわらず、再び当館をご指名いただきましたこと、このうえなくありがたく、幸せに感じております。厚く御礼申し上げます。
到着されたときは、雨模様のぐずついた天気で、足元も悪かったうえに、行き届かない面も多々あったことと思いますが、前回同様、とてもあたたかい寛容なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの簡素で小さな町宿ですので、豪華さや広々感も無く、眺望も恵まれてませんが、それらハード面のマイナスを、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、これからも皆で精進いたします。
最後になりましたが、お母様をはじめご家族皆様にもよろしくお伝えくださいね。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/10/21

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

*ga-co*様、先だってはご遠方より、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご指名いただき遠路おいでいただきましたのに、貸切風呂のことでは、たいへん不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ちょうど３連休の時でしたので、満館で貸切風呂に行かれるお客様も多かったと思います。
湯上りラウンジなどで順番にお待ちいただくなど、わかりやすい待合を設置するよう、検討いたします。
ご不快な思いをさせましたにもかかわらず、助言･提案をいただき、そのうえ、とてもあたたかい寛容なお言葉をいただき、*ga-co*様の寛大なお心遣いに心より厚く深く御礼申し上げます。ありがとうございました。
よりお客様に愛される宿を目指して、改善に努めます。
あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/10/19

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

tera様、先だってはご遠方より、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたのに、とてもあたたかい、寛容なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中にある簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感も無く、また好景にも恵まれておりませんが、それらのハード・立地面のマイナスを、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また鳥取においでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいね。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとございました。

返信日：2013/10/2

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

はるぼん様、先だってはご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、寛容なお言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
当館は、このとおりの、街中にある簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感も無く、眺望にも恵まれておりませんので、ハード面を中心に、ご満足いただけなかったこと、ご容赦くださいませ。
他にも、多々の不備不足もあり、ご期待に添えず、今ひとつ・・のご滞在になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、あたたかい寛容なメッセージをいただきましたこと、たいへんありがたく、心より
御礼申し上げます。
より、お客様に愛される宿をめざして、これからも皆で精進いたします。
ありがとうございました。

返信日：2013/9/22

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

ムッちゃん様、先だってはご遠方より、台風の荒れた天気の中を、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
お部屋のバスルームや畳の汚れの件、また枕カバーの件など、たくさんの不行き届きやご不満ご不快な思いをさせましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
当館のバス・トイレは全室がバスルーム型になっており、ご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。
また、畳は、順次に取り替えてはおりますが、間に合っておらず、誠に申し訳ございません。
せっかく遠方よりおいでいただきましたのに、期待に添えず、今ひとつ・・のご滞在となりましたこと、重ねてお詫びいたします。
にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
より、お客様に愛される宿をめざして、皆で精進いたします。

返信日：2013/9/22

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

shin様、先だっては荒れた天気の中にもかかわらず、鳥取こぜにやへ皆様大勢さまにてお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
連休中でしたので館内も超満館なうえ、台風が近づき、雨風が強まる中をお泊りいただきましたので、館内もざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでご不便もおかけしましたが、あたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、街中にある、このとおりの簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さも広々感も乏しく、男性の団体様には窮屈で物足りなかったと思います。ご容赦くださいませ。
にもかかわらず、とても寛容なお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また鳥取へおいでの機会がありましたら、またお書き添えいただいたように、ご家族様で再訪いただける機会がありましたら、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2013/9/18

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

カメムシマン様、先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
穏やかな、和みが感じられるお２人様でしたことを、よく覚えております。
平日のご宿泊でしたが、ほぼ満館でしたので、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中立地の簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さも広々感もなく、また眺望にも恵まれておりませんが、地のものを使った素朴な心尽くしのお料理と、一期一会の気持ちを大切に・・まごころのおもてなしで、立地面・ハード面のマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
再び鳥取へおいでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
このたびは、あたたかくうれしいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/9/14

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

おゆみ様、先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
たしかミユちゃんでしたでしょうか、かわいらしい女の子さんがご一緒でしたことを覚えております。
行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
小さなお子様連れや赤ちゃんとご一緒のお客様でも、安心して気遣いなくお泊りできるよう、私共もお手伝いさせていただきますので、何なりと遠慮なくおっしゃってくださいね。
また、鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/9/12

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
とても笑顔のすてきな明るい奥様と、チョット渋いスリムな旦那様でしたことを、よく覚えております。
行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中にある、小さく簡素な温泉宿ですので、豪華さや広々感も無く、また眺望にも恵まれておりませんが、源泉掛け流しの本物の天然温泉と、心尽くしのお料理、まごころのおもてなしで、それらハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/9/12

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

ドラドラ様、先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
バストイレの臭いの件をはじめ、滞在中、ご不快・ご不満な思いをさせましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
にもかかわらず、寛容なあたたかいお言葉もいただき、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
当館は、このとおりの街中にある、古くからの小さく簡素な温泉宿ですので、眺望や豪華さや設備面の新しさなどはありませんが、それらのハード面のマイナスを、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、これからも皆で精進いたします。
いろいろと行き届かない面ばかりでしたにもかかわらず、あたたかい寛容なご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2013/9/8

観水庭こぜにや　白水館・碧水亭からの返信

ちぃー様、先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面も多々あったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中にある小さく簡素な温泉宿ですので、眺望にも恵まれてなければ、豪華さや広々感なども何もありませんが、それゆえに、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで、おいでいただくお客様皆様が気持ちよく過ごせるよう、これからも皆で精進いたします。
また、鳥取へおいでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2013/8/30