クチコミ・評価(5/9)

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
イベント参加のためのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。サービスを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、ホテル内の施設についてもご満足いただけたようで何よりです。便利な立地を活かして、食事や買い物に困らない環境を提供できるよう努めております。
一方で、お部屋の広さに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の改善に活かさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 フロント

返信日：2025/4/24

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アクセスの良さや清潔感、快適な部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。次回ビッグサイトへお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 フロント

返信日：2025/4/24

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の接客や説明にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。  
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 フロント

返信日：2025/4/24

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/4/18

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺の飲食店や東京ビッグサイトへのアクセス、またホテルの清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって快適な滞在となったことが何よりの喜びでございます。
また、チェックアウト後の荷物預かりサービスが便利だったとのこと、私たちのサービスが快適なご旅行のお役に立てたようで大変嬉しく思います。
次回のビッグサイト訪問の際にも、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 岩下

返信日：2025/4/21

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
イベント等の影響で予約が取りづらいこともあるかと思いますが、次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東京ベイ有明有明ワシントンホテル

返信日：2025/4/16

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ライブ参加のためにお部屋をお選びいただき、またご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃に関しては、より一層の注意を払うべきでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/4/16

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
。  
周辺のコンビニや飲食店もご利用いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことが何よりです。  
またお会いできる日を楽しみにしております。  
ありがとうございました。
東京ベイ有明有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/4/16

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
便利にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりますので、  
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
東京ベイ有明有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/4/16

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、エアコンとポットの同時使用によるブレーカーのトラブルや、浴室内の清掃不備についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました注意事項の明記については、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/4/16

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2025/4/10

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2025/4/10

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ビッグサイトへのアクセスが便利であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、悪天候にもかかわらずご不便を感じることなくお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
さらに、お部屋内でも快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にとって、より一層快適な空間をご提供できるよう努力してまいりますので、
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 ニュン

返信日：2025/4/10

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
空調に関するご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。室内の温度調整については、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
また、朝食や従業員のサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/4/6

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋に関してはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。  
しかしながら、朝食メニューについてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。  
海鮮丼をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
今後は朝食メニューの充実を図り、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。  
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 昆野

返信日：2025/4/5

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
しかしながら、お風呂の換気扇に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。  今後の改善に向けて、しっかりと対策を検討させていただきます。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2025/4/5

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
徒歩圏内での移動が楽だったとのこと、何よりです。
また、ホテルの清潔さや駅近の立地についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。次回もぜひご利用いただければと思います。
周辺の飲食店についての貴重なご意見もありがとうございます。大井町駅までのアクセスが便利とのこと、安心いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/4/3

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト前にスタッフが無断でお部屋に入ろうとした件については、心よりお詫び申し上げます。お客様のプライバシーを尊重することは私たちの最優先事項であり、このような事態が発生したことは非常に残念です。今後は、スタッフへの指導を徹底し、同様のことが起こらないよう努めてまいります。大変申し訳ございません。
また、清掃スタッフにしっかりと伝え、改善に努めます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/4/3

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
お部屋の備品に関しまして、貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。
今後の参考と致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 プルジャ ガンガ

返信日：2025/3/31

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やWi-Fiの安定性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、全館空調の設定によりご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを検討してまいります。
再度のご利用をお待ちしておりますが、もし機会がございましたら、ぜひご予約をいただけるよう伏してお願い申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/3/30

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビッグサイトへのアクセスが便利で、未就学児のお子様と一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ロッカーの件については、イベント時の混雑に関する情報を事前にお伝えできず申し訳ありませんでした。今後は、より分かりやすい案内を心掛けて参ります。
朝食のリニューアルを楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。温かい料理についてのご意見も貴重なご指摘として、今後の改善に活かさせていただきます。
お子様のトイレの件では、笑い話になったとのことで安心いたしました。次回はぜひ、お姉さんに声をかけていただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/3/30

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
朝食のメニューや景色についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
駅からのアクセスや周辺の便利さもご評価いただき、ありがとうございます。  
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 岩下

返信日：2025/3/28

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
イベント会場までのアクセスや周辺の飲食店についてご評価いただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけましたこと、大変喜ばしく思っております。
周辺でイベントが開催される際には、ぜひまたお越しくださいませ。従業員一同、心を込めてお迎えいたします。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 岩下

返信日：2025/3/28

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
有明アリーナへのアクセスが便利であったとのこと、大変嬉しく思います。駐車場をご利用いただき、快適にお出かけいただけたことが伝わり、私たちも安心いたしました。
今後もお客様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 岩下

返信日：2025/3/28

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

いつも東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからもご利用を賜れますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回ご利用の際にも是非、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤

返信日：2025/3/26

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
フロントでの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、テレビの位置についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/3/22

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
19階からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食も美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、2泊目の朝食時にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の安全と快適さを最優先に考えておりますので、席の配置については今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2025/3/22

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ビックサイトへのアクセス、駅からの近さ、そして館内設備の便利さなど、ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
フローリングのお部屋も快適だったと伺い、嬉しく思います。
一方で、清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃や設備の見直しを行い、改善に努めてまいります。
ご意見、大変貴重なご感想をいただき、深く感謝申し上げます。
次回ご宿泊の際には、快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 西村

返信日：2025/3/18

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
洗面所の設備に関してご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント 山口

返信日：2025/3/17

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
立地につきまして便利とのこと、良かったです。
りんかい線「国際展示場駅」、新交通ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」・「有明駅」より徒歩3分のところに位置しており、駅からは比較的わかりやすいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント 山口

返信日：2025/3/17