クチコミ・評価

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
眺望に関しまして、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 フロント担当 青柳

返信日：2024/6/1

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食へのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
喫煙所に関しまして、ご不便おかけいたしました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 青柳

返信日：2024/6/1

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
多岐に渡りましてお褒めの言葉をお寄せくださいまして、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス、メンテナンスの向上に取り組んで参ります。
次回、お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/30

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

いつも東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきまして、お部屋のメンテナンスが行き届いておらず、お客様に大変ご不便をお掛けいたしましたこと、ここに心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう従業員一同「お客様の立場に立ったサービスの提供」を再確認し、お越しいただきました全てのお客様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。
今回の件につきましては、何卒ご寛容賜りますよう、伏してお願い申し上げますとともに、誠に厚顔ではございますが、またのご利用を賜れますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/30

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の照明と冷蔵庫に関しまして、ご不便をおかけいたしましこと、お詫び申し上げます。
システム変更等の早急な変更は難しい部分ではございますが、
この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
これに懲りず、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 青柳

返信日：2024/5/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に大変ご迷惑おかけしましたこと、
お詫び申し上げます。
今回このようなお見せ苦しい状況でご宿泊頂きました中で大変恐れ入りますが、ご機会を頂戴できます際には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。
この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 青柳

返信日：2024/5/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・衛生面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
また、東京ガーデンシアターまでのアクセスに関しまして、担当したスタッフよりきちんと説明が出来ておらず、ご迷惑おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回このようなお見せ苦しい状況でご宿泊頂きました中で大変恐れ入りますが、ご機会を頂戴できます際には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。
この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 青柳

返信日：2024/5/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴し、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に素敵なご滞在を提供できるように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
重ねて貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また、清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2024/5/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、仕様・設備面でご不便・ご迷惑をおかけし、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
空調のシステム変更等の早急な変更は難しい部分ではございますが、
この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
これに懲りず、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
次回、お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
多岐に渡りましてお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービスとメンテナンスの向上に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を今後のメンテナンスの向上の参考にさせていただきたいと思います。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービスとメンテナンスの向上に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課　佐藤

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

先日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また、朝食もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参りますので再度ご利用いただけますと幸いです。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご評価を受け止め、ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
朝食ではお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
少しでも混雑が解消できるよう、オペレーション改良を考えて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
周辺には観光名所が多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
ご宿泊代金に関しまして、お客様のご意見をもとに検討させて頂く所存でございます。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 フロント担当 青柳

返信日：2024/5/8

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回、お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/2

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いましてメンテナンスの維持に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただきご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/2

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の照明につきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後のメンテナンスの向上のため、参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回、お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/2

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
次回お近くにお立ち寄りの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/2

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋のテレビ操作に関しまして大変ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ベッドのコンセントに関しまして、早急な変更は難しい部分ではございますが、
この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
セルフロッカーの利用に関しまして、ご不便おかけいたしました。
ご利用方法の案内に関しまして、お客様のご意見をもとに、改善させていただく所存でございます。
また、当ホテルではチェックイン日とチェックアウト日は当日中の利用が可能となっております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
これに懲りず、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/4/17

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・衛生面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
お客様に清掃をしていただいてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
また、セルフロッカーの利用に関しまして、
貴重なご意見ありがとうございます。
利用方法につきましては私どもの方でも改善に努めて参ります。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 フロント担当

返信日：2024/4/17

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地と朝食に関してお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、朝食会場内の温度につきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/4/17

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またお近くへいらっしゃった際には、是非当館をご利用いただけたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 フロント担当

返信日：2024/4/17

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またお近くへいらっしゃった際には、是非当館をご利用いただけたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 フロント担当

返信日：2024/4/17