クチコミ・評価

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に際してご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント

返信日：2024/7/5

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント

返信日：2024/7/5

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2024/6/27

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層の接遇を目指して努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/6/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応へお褒めの言葉をお寄せくださいまして、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービスの向上、また客室・設備のメンテナンスに取り組んで参ります。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/6/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も皆様に当館でのご滞在をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/6/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、駐車場の案内がふそくしておりまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 青柳

返信日：2024/6/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/6/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

先日は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう一同精進して参ります。
ライブの際はまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/6/19

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
フローリングのお部屋をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/6/19

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
施設の状態や清掃が行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でも清潔感を保てるよう努力してまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/6/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/6/19

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
この度はご期待に添えない形のでのご滞在となりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 フロント担当 青柳

返信日：2024/6/6

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
眺望に関しまして、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
今回の件に懲りず、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 フロント担当 青柳

返信日：2024/6/1

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食へのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
喫煙所に関しまして、ご不便おかけいたしました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも少しでもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上や改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 青柳

返信日：2024/6/1

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
多岐に渡りましてお褒めの言葉をお寄せくださいまして、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス、メンテナンスの向上に取り組んで参ります。
次回、お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/30

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

いつも東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきまして、お部屋のメンテナンスが行き届いておらず、お客様に大変ご不便をお掛けいたしましたこと、ここに心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう従業員一同「お客様の立場に立ったサービスの提供」を再確認し、お越しいただきました全てのお客様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。
今回の件につきましては、何卒ご寛容賜りますよう、伏してお願い申し上げますとともに、誠に厚顔ではございますが、またのご利用を賜れますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/30

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の照明と冷蔵庫に関しまして、ご不便をおかけいたしましこと、お詫び申し上げます。
システム変更等の早急な変更は難しい部分ではございますが、
この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
これに懲りず、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 青柳

返信日：2024/5/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に大変ご迷惑おかけしましたこと、
お詫び申し上げます。
今回このようなお見せ苦しい状況でご宿泊頂きました中で大変恐れ入りますが、ご機会を頂戴できます際には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。
この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当 青柳

返信日：2024/5/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・衛生面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。以後同じようなことのないように、清掃会社と改善に向けて取り組んで参る所存にございます。
また、東京ガーデンシアターまでのアクセスに関しまして、担当したスタッフよりきちんと説明が出来ておらず、ご迷惑おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回このようなお見せ苦しい状況でご宿泊頂きました中で大変恐れ入りますが、ご機会を頂戴できます際には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進いたします。
この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当 青柳

返信日：2024/5/23

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴し、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に素敵なご滞在を提供できるように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
重ねて貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また、清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
東京ベイ有明ワシントンホテル
フロント担当

返信日：2024/5/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、仕様・設備面でご不便・ご迷惑をおかけし、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
空調のシステム変更等の早急な変更は難しい部分ではございますが、
この度ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
これに懲りず、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/20

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
次回、お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
多岐に渡りましてお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービスとメンテナンスの向上に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を今後のメンテナンスの向上の参考にさせていただきたいと思います。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課 佐藤

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

過日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービスとメンテナンスの向上に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル
宿泊課　佐藤

返信日：2024/5/15

東京ベイ有明ワシントンホテルからの返信

先日は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また、朝食もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東京ベイ有明ワシントンホテル フロント担当

返信日：2024/5/15