おたる　宏楽園のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高

道路から中に入ると現実を忘れるような雰囲気でした。いいお値段しましたが、部屋数も少ないし、いたるところまで心遣いを感じます。部屋風呂があるプランで宿泊しました。2階にあがっての部屋風呂のタイプは初めてで楽しみました。帰りに桜のプレゼントをいただきました。ありがとうございました。ゆっくりできました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくりした時間を過ごせる旅館

GWに混雑せずにゆっくり過ごせる宿ととして宿泊しました。
お部屋に露天風呂もあり、ご飯も個室だったため家族でゆっくり過ごすことができました！
子供用のおもちゃや、宝探し、鯉の餌やりなど子供達も大満足でした！
GWということを忘れるくらい人と会うこともなく、お庭の桜も満開でたくさん写真も撮れました
個人的にはパジャマがとても着心地が良く帰りに購入しましたw

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

客室露天風呂付き

宏楽園さんは　いつ行っても　素晴らしい接客をしてくださります、
チェックインから　アウトまで　本当に素晴らしいです。
夕食が部屋食なのも　嬉しいですね。
今回　朝食に強い日差しが当たってて　デザートが生温くなっていたのが残念でした。紫外線を気にしてる人も多いと、思いますので　そこはもう少し配慮して欲しかったです。
後　お部屋の冷蔵庫があまり冷えません。前回もそうだったので　設定を冷えるようにしてほしいです。
外に置いて冷やしてました。これからの時期は　辛いです。
チェックアウトの時に　桜の枝のプレゼントがありました。
まだ桜が咲いてなかった北海道で　いち早く春を感じることが出来ました。
本当にありがとうございました。何度でも　泊まりたい宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

変わらず素晴らしいお宿でした

結婚１年記念で利用させて頂きました。
１年ぶりの宿泊でしたが、変わらず素晴らしいおもてなしでした。
スタッフの皆さん気持ちのいい方で、こちらも終始楽しく過ごせました。
客室露天風呂もすごく良かったです。
お布団も気持ちよかったし、最高でした。
またお邪魔させて頂きます。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂は清潔で気持ちよく最高です！

食事無しのゆったり12時チェックアウトプランを娘と2人で楽しみました。部屋の露天風呂は夜中でも温まりたい時に利用出来るので、翌日も朝からまったりととても楽しめました♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気・おもてなし・料理どれも最高でした。

こんなご時世ですが、夫婦でゆっくりとリフレッシュしたいということでこちらのお宿を利用させて頂きました。
まずはお宿の雰囲気ですが、正面の入り口から日本庭園の中を抜け、その奥にお宿がある感じで、とても雰囲気がよいです。まだ雪が残っていて冬の景色でしたが、それはそれでよい感じでした。
お宿の方のおもてなしも非常に好印象でした。チェックインやラウンジの方、お食事のお給仕など、どれも気配りが利いており、気持ちよかったです。
お部屋は露天風呂がついているお部屋を利用させて頂き、ゆっくりと温泉も堪能できました。
夕食も部屋食でゆっくりと食事できましたし、お料理も素材を生かした味付けで非常においしかったです。特にご飯がおいしくて、ご飯だけで一膳食べてしまうくらいでした。大きなかまどで炊いているとのことで、なるほどふっくら度合いが違うわけだと納得でした。
朝食も非常においしかったですし、量もちょうどよかったです。
お宿の食事は量が多く残してしまうことがあり、いつも申し訳なく思います。そのあたりも考えてくださっているのかなと思いました。
また、違う季節に訪ねて違った景色を見ながらゆっくりさせて頂きたいと思いました。有難うございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお宿でした

4歳の子供含め3人で初めての宿泊でしたが、今まで泊まった宿の中で一番最高だと思います。宿の隣にはセイコーマート、向かいにはトライアルスーパーがあります。お部屋は露天風呂のついてない和室でしたが、とても清潔感があり部屋も広かったです。館内は畳や絨毯が敷いてありスリッパがいらないというのもとても気持ちがよかったです。所々に鯉がいて子供も喜んでいました。お風呂はそんなに広くはないですが、あまり混んでいないのでゆっくり入れました。また貸切風呂にも入りましたが、広くてきれいに掃除がされていてとても気持ちが良かったです。食事は夕は部屋食で朝は小上がりの会場でした。好き嫌いが多いのですが、どれも美味しく全て頂きました。ラウンジのドリンクも飲み放題でビールやルイボスティー、サイダーなど頂きました。従業員さん方々のおもてなしも素晴らしくて、人見知りな子供も元気いっぱいはしゃいでいました。来てよかったと思います。帰り際には桜の木を分けて頂き、花が咲くのを楽しみにしています。また小樽に来る際には泊まりたいと思います！お世話になりました！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大人の夫婦がベスト

全てが満足！こまかな配慮がされていてとても居心地がよく過ごせました。帰り際、桜と梅の木の枝をプレゼントしてくれましま。妻は大喜び！自宅から5分程度のところの宿でしたが、また贅沢しに連れてきたいとあもいます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

素泊まりプランを利用

コロナ禍もあり、昼12時〜翌日昼12時までの素泊まりプランを利用しました。小樽近辺で食事などを調達して行きました。メゾネット式のお部屋で、上階は客室露天風呂の作り。リニューアル後初めて行きましたが、とても良かったです。基本的に入口で靴を脱いだ後は裸足か靴下での移動で、これが思ったよりも良かったです。ラウンジも種類豊富で小さいミニビール、簡単なスナックおつまみも用意されており、とても充実していました。お風呂は景色は余り見えませんが、ゆっくり静かに過ごせます。温泉宿で素泊まりプランは初でしたが、おススメです。また、スタッフさんの接遇もとても良く、大変好感が持てました。　ゆっくり静かに過ごしたい方には本当におススメのお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上に素晴らしかった

口コミを見てココに決めさせていただきましたが、期待以上想像以上に素晴らしい宿でした。(特におもてなしが本当に素敵過ぎました)皆さんの高評価に納得して、気持ち的には満点以上つけたいくらいです。今回は夫の誕生日祝いに利用させていただきましたが毎年記念日に行きたくなるほど、本当に素敵なところです。予約したのはバスなしのお部屋でしたが、お部屋をアップグレードしてくださっていて、泊まったのは客室露天風呂があるとってもとっても素敵なお部屋で夫も私もすっかり心を奪われました！清掃も行き届いていて随所に心配りを感じるところが散りばめられていて、このコロナ禍に嬉しいお部屋食でこだわりが感じられるとても美味しいお料理の数々で、夜食のお稲荷さんまで用意して下さったり朝食も優しい和食で…最後出発する時には靴まで温かくして下さっていて…ひたすら感動した二日間でした。
客室露天風呂からの雪景色も本当に最高で、チェックアウトギリギリまで入る事が出来のんびりと贅沢な時間を過ごせました。
ラウンジの飲み物が自由に飲めるのもとても良かったです！
スタッフの方がとても親切で優しくて、本当に居心地の良いお宿でした。次は桜の綺麗な季節にまた伺いたいと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いいおもてなしのお宿でしたぁ

大変結構な休日を過ごさせていただきました。
食事良し、温泉良し。
そしてスタッフの方々の親切なご対応、これは
最高で、日本でNo.1だと思います。
帰る朝は大雪で、車の雪まで払っていただいて
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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このコロナ禍には最高の旅行

コロナが流行しだしてから旅行、外食などしてなくて、2年ぶりの温泉でした。だけど、どーしても温泉に入ってのんびりしたくて、客室露天風呂付きを探してお得に泊まれるここの宿を見つけました！！　
混雑状況とか関係なく自分の好きなタイミングで露天風呂に入れるし、素泊まりなので部屋で小樽で買ってきた物を楽しく話をしながら食べ、本当に気兼ねなくのんびり過ごせました！
宿自体が静かで廊下でもほとんど人に合わず安心して過ごせる旅館で、久しぶりに羽根を伸ばすことができとても満足しています！
ここならまだコロナ禍でも恐怖心なく過ごせると思ったので、また利用させてもらおうと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高

小さな子供連れでしたが、お出迎えからお見送りまで気にかけていただきました。
客室温泉の宿にはたくさんいっていますが、露天風呂が大変広く、家族でも余裕でした。
ラウンジの飲み物も客室に持っていけたのでコロナ禍でも安心して利用できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素晴らしい接客

とにかく素晴らしい接客でした。
ご飯も美味しかったですし、心地よい時間を過ごすことが出来ました。
世の中がこのような状況なので、部屋食、朝食も個室というのはとてもありがたかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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接客・サービス

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清潔感

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３度目の利用です

今回はメゾネットタイプの部屋に宿泊してみました。部屋の露天風呂は変わらず最高でしたが、メゾネットだと行ったり来たりしなければならなかった。思い立ったらすぐ入りたい私たちには少し不便でした。笑
ご飯、雰囲気、おもてなしはやっぱり最高で、旅館に着いてからすんなり部屋に案内されたのもよかったです。コロナ禍なのであまり密にならずにという気遣いでしょうか。鯉も元気に泳いでいて癒されました。ラウンジはお酒も飲み放題で、嬉しい。アイスキャンドルも綺麗で癒されました。
また利用します。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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久しぶりの温泉、とても良かったです

接客がとてもよく、八ヶ月の子供と妊婦の妹との泊まりでしたが、子供への配慮などもしてもらい、とても過ごしやすかったです。
お部屋も綺麗で、部屋付き露天風呂はとてもよく、子供と何度も入りました。
このご時世、迷いましたが、感染対策もしっかりされており、密にならないようにもしており、安心して過ごせました。
離乳食も用意していたのですが、お粥も作ってもらい、ありがとございました。
去年母を突然亡くし、外に出るのも辛い日々のなか、久しぶりの温泉でした。母の写真と形見の指輪もつけ、行かせてもらいました。たぶん、一緒に来てだんだろうなと思います。
感染落ち着いたら温泉たくさん行こうねと言っていたので。
また、利用させていただきます。
ありがとございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

カップルにおすすめ

接客がとにかく良かったです。ご飯を残したらサービスでおにぎりを作ってくれたり最高でした。露天風呂は全体的に綺麗です浴槽がないだけでシャワーはありますのでそこら辺は安心して欲しいですシャンプー類も付いてるので頭も洗えます。また行きたいです。

部屋

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風呂

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接客・サービス

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清潔感

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宏楽園さん、やっぱり大好きな宿です

母といつもおじゃましています。
毎回女将さんが笑顔で迎えてくれて、女将さんを見るとほっこりします。
従業員さんもいつもいつも笑顔で対応してくれます。
ご飯も美味しくて、お部屋も綺麗で、温泉も気持ちよくて、
いろいろな宿に泊まってきましたが、宏楽園さんが1番大好きな宿だなって思います。
しばらく行けなくなってしまうのですが、また何年後かにおじゃまするのを楽しにしています。
コロナ禍で大変だと思いますが、みなさん身体に気をつけてこれからも頑張ってください。
ずっとずっと、あり続けててほしい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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良い記念日となりました

妻の誕生祝として利用しました。当日は大雪警報発令中の中やっとたどり着けた状況！
宿の方々はせっせと雪掻きでの大歓迎です。露天風呂付の部屋での豪華な夕食は記念日に最高。
宿の長〜い廊下は規模の大きさを現し鯉が泳ぐ池と休憩できる東屋まであり感激しました。
料理は手が込んだ職人技のオンパレードがドンドン出てきて朝食はお代わり３ハイして満腹で帰路に就いたのです。　この宿は最高に幸せを肌で感じることができる至福の宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

何もかも良かったです！

今回は父の喜寿のお祝いと息子の1年遅れの1歳のお祝いのダブルで泊まりました。
サービスが今まで泊まったところで1番良く、特に子どもへのお心遣いがこちらが恐縮するぐらいしていただき、とても感謝しています！
お祝いの写真もいただき、父も息子も２人とも大喜びです！
また泊まりたいねとみんなで話していますので、絶対リピートします！
ありがとうございました！

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ファンになりました

以前小樽で勤務しており、小樽に六年間住んでいました。
その頃は、「高そうな旅館だなぁ。」と程度に思っていました。
その後、転勤となり「小樽に久々に行きたい！」と思いどこのホテルに泊まろうかと考えた時、そういえば良さそうな旅館があったなと思い、予約しました。
実際に着くと、門から立派で旅館内の雰囲気、スタッフの方の対応、部屋の綺麗さ、温泉の気持ちよさ、全てが満点でした。
今までの人生で泊まったホテル、旅館の中で圧倒的に一番でした。
ほんとに最高の旅行になりました。
また必ず行きたいと思います。
さ→桜の季節に
い→行きたくなる
こ→こうらくえん
う→宇宙一の旅館
でした！！！！！！！！

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋の露天風呂が最高！

素泊まり12時チェックイン翌日12時チェックアウトののんびりステイを満喫しました。
2階の部屋にはメゾネットタイプの露天風呂があり、好きな時にお湯に入れるので何度も楽しみました。
朝はゆっくり起きて、また温泉を楽しみ、12時になるまで部屋でゆっくりと出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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今年最後の贅沢

文句なしのオール5です。食事は夕食も朝食も全品おいしかったです。子ども用まで全部おいしくて、娘2人ともほとんど全部食べてました。そして大人のもちょこちょこ味見して、どれもおいしい！と絶賛。
お部屋に浴衣、作務衣、パジャマ、足袋まであったのもありがたかったです。タオルを持ってかなくてもお風呂に全部あったり、ロビーでいろんな飲み物を自由に飲めたりするのもよかったです。
館内のあちこちに錦鯉？がいて、子どももは大喜び。
帰りに靴を履こうとしたら温められてて、最後の最後までの行き届いたサービスに癒された一泊二日でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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旅の疲れを癒せる湯質

フロントの方の対応も素晴らしく、庭、湯質、も素晴らしかった。
食事はもちろんの事、ソーシャル等、安心で安全な一日を過ごせることが出来ました。
有難うございました。