宿番号：343505
★男女別自家源泉の天然温泉大浴場★駐車場138台無料★朝食無料★
ホテルルートイン山口 湯田温泉のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/6/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場は露天風呂もありゆっくり入浴できます。朝食会場も広いので混雑時を避ければゆっくり食事ができます。オススメの宿です。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「オススメの宿」とのお言葉をいただき、従業員一同ホッと安堵しております。
当ホテルでは、男女ともに露天風呂を完備しており、天然温泉が疲労回復や美肌効果をもたらし、日頃のお疲れを癒していただけます。
朝食につきましては、多くのお客様にご利用いただいており、日によってレストラン内が少々混雑する時間帯もございます。お部屋のテレビで朝食レストランの混雑状況を把握できるようになっておりますので、ぜひご活用頂ければ幸いでございます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、、今後も当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 元村
返信日：2025/7/11
投稿日：2025/6/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルルートインはお部屋が好きです。テーブル、ソファが安心できるのと卓上鏡があるのが気に入ってます。間違えて喫煙ルームを予約してしまいましたが、窓を開けると気持ちいい季節だったので気になりませんでした。お風呂は遅い時間だったためか、一人しか入っておられず、ゆっくりできました。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルグループの客室についても日頃からご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
間違えて喫煙ルームを予約してしまったとの事で、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の状況にもよりますが、喫煙ルームから禁煙ルームへの変更についてのご相談も受け付けておりますので、その際には一度ご連絡いただけますと幸いでございます。
また、当ホテルの大浴場は天然温泉で疲労回復や美肌効果がございます。再度ご来館いただいた際には、旅の疲れを癒しにまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/7/13
投稿日：2025/6/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
関西から九州へのマイカー旅行に利用しました。ビジネスホテルなのに、広い温泉や充実した朝食にびっくり！しかも安い！大満足です。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は関西から九州へのマイカー旅行という素敵な旅路の中で、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの温泉や朝食についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉は天然温泉となっており、疲労回復効果や美肌効果などがございます。
長旅のお疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いでございます。
朝食もにつきましても、お客様にご満足いただけるよう日々メニュー等を考えて提供させて頂いておりますので、今後も様々なメニューをお楽しみいただけますと幸いでございます。
素敵な旅の思い出を彩れるよう、スッタフ一同で精進して参りますので、今後も当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/7/6
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントのスタッフさんもですが、部屋の清掃や準備のスタッフさんの対応もとても良くて、気持ちよく利用させていただきました。今回15時にチェックインをさせていただきましたが、他の部屋の準備をされていたスタッフさんがとっても温かいお声をかけていただき、利用して良かったなと思いました。
大浴場もキレイで露天風呂もあって、間違いないホテルです。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましても、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
当ホテルの温泉は天然温泉で、一日の疲れを癒す疲労回復効果や美肌効果もございます。
再度ご来館いただいた際には、旅の疲れを癒しにまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口
元村
返信日：2025/7/5
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場もたくさんあり、近くには食事をするところもたくさんあるので便利でした。
コストパフォーマンスを考えると大満足です。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コメントを拝見し、当ホテルの宿泊においてご満足いただけたようで従業員一同ホッとしております。
当ホテルの駐車場は138台が駐車可能となっており、チェックイン前やチェックアウト後の観光等でこちらの駐車場をご利用いただくことも可能ですので、是非ともご活用くださいませ。
また、当ホテル周辺には飲食店が多数ございます。フロントにて飲食店マップもお渡ししておりますので、またのご利用の際にはお気軽にお声掛けいただけたらと思います。
お客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/7/5
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
数回宿泊しているのですが、毎回思っています
お湯がぬるいような気がします
ビジネスホテルで露天風呂がある所はあまり無いのでおすすめポイントですが、
熱めの風呂が好きな人にとっては何か物足りない気がします
朝食は相変わらず美味しくて無くなったらすぐに補充してくれるのはとてもありがたいです
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
日頃から当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、露天風呂につきましてはお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
たけ様の貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただき、お客様により一層ご満足頂けるよう温度の調整について検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
朝食につきましては、お客様の一日を快くスタートしていただきたいという思いで提供させて頂いておりますので、暖かいお言葉をいただき従業員一同大変喜ばしく思っております。
これからもご満足頂き安心してお寛ぎ頂けるホテルとなる様精進して参りますので、
今後も当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/7/5
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
コスパ最強でした。
各地のルートインに行きましたが、高いレベルで満足できました。
また行かせて頂きます。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
カズ様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、次回お越し頂ける旨のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
当ホテルはお客様に天然温泉と露天風呂をご利用頂き旅の疲れを癒していただける仕様となっております。疲労回復効果や美肌効果もございますので、次回お越しの際にも是非ご利用頂けたら幸いでございます。また、朝食については、地元の食材を用いた地元料理も提供させていただいております。お客様の活力のある一日の始まりに、当ホテルの朝食がお役に立てば大変嬉しく思います。
今後もお客様に利用したいと思っていただけるよう、慢心することなくサービスなどの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
島本
返信日：2025/6/24
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人旅で利用しました。駐車場は広く停めやすいです。チェックインも待たされることなく出来ました。風呂は温泉らしく、また広いので十分疲れが取れました。朝飯も無料でついていました。何より出来てまだそんなに日が経っていないので新しく気持ちよく泊まれました。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見し、快適にお過ごしいただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの大浴場は、天然温泉も汲み上げており、美肌効果や疲労回復効果があると言われております。
再度ご来館いただいた際には、日々の疲れを癒しにまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口
元村
返信日：2025/6/21
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駐車場、朝食無料で温泉もありとても快適に過ごせます。朝食時のスタッフさんはみなさんとても感じがいいです。湯田温泉で何ヶ所か宿泊しましたがこちらのホテルが1番です。女性のお風呂にもサウナがあれば言う事なしなんですが。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想頂きまして重ねてお礼申し上げます。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しいく思います。温泉は当ホテルの自慢でございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子にホッと致しました。温泉は天然温泉で美肌効果、疲労回復効果があると言われております。また是非旅の疲れを癒しにお越し頂けましたら幸いでございます。サウナの件は造り上、なかなか難しいですが、大変多くのご意見も頂いておりますのでお客様にご満足頂ける様改善策等もないか検討していきたいと思います。また、朝食は一日の始まりの大切な食事ですのでしっかりのお召し上がり頂き気持ち良くご出発頂けるように心がけております。よりご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテルルートイン山口湯田温泉
返信日：2025/6/20
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴールデンウィーク中に一泊しました。ルートインの中ではかなり大きなほうの店舗だと思います。2階のセミダブルに一泊。１階に風呂があり、大きくはありませんが足を延ばせるのがとてもよいです。朝食は１階のレストランで。人が多く混雑していますが、ほかのルートインよりレストランも大きく、待ちはしませんでした。従業員の方々もとても親切でした。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉をご利用頂きありがとうございます。
また、当ホテルの施設やスタッフに関するお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は天然温泉で、一日の疲れを癒す疲労回復効果や美肌効果もございます。
露天風呂もございますので、是非楽しんでいただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
島本
返信日：2025/6/17
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近くで開催中のビールフェスに行きたくて宿泊しました。
歩いてすぐの立地で、とても便利です。
ルートイン湯田には何回も宿泊していますが、今回も大満足でした。
なんといっても温泉がいいです。
ビジネスホテルなのに、内風呂は広いし露天風呂はあるしサウナもある。
風呂上がりに飲むフロントの無料コーヒーは最高です。
来年のオクトーバーフェストの時も、必ず予約して宿泊したいと思います。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
日頃から当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々の温かい言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
当ホテルは天然温泉でアルカリ性単純泉となっており、美肌効果や疲労回復効果がございますので、
来年のオクトーバーフェストの際もご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/6/15
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
エレベーター内の臭い 絨毯のシミ お酒をこぼしたような、 濡れてるようでした
テレビ台、テレビのホコリ等
気になりました。
報 連 相が 大事だと思います。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
清掃方法について今一度見直しを行い、清掃スタッフとも共有をしてまいります。
お泊りになるお客様の不快感を少しでも軽減できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/6/14
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ルートインを気に入っているのでよく利用させてもらっていますが、こちらを利用するのは初めてでした。部屋に入って思ったのが入口が広く、圧迫感を感じませんでした。それだけでとても気に入りました。また、チェックインが早かったのでまだ清掃員の方がおられたのですが元気よく挨拶をしてもらえたので心地よかったです。朝食は手作り豆腐やプリンがあり、おいしかったです。また利用させていただきます。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また温かなご意見ご感想頂き大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
この度はダブルルームのお部屋のご利用でございましたのでより広く感じていただけたのではないかと思います。お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子でホッと致しました。朝食は1日のスタートとなる始めの食事ですので皆様にしっかり食べて頂き一日を元気に過ごして頂きたいと思いスタッフ一同メニュー等を考えご案内しております。美味しかったとお褒めの言葉が励みとなり大変嬉しく思います。よりご満足頂けるホテルとなるようこれからも精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
返信日：2025/6/12
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
瑠璃光寺の改修がほぼ終わっていて良かったです。その帰りの宿泊です。大浴場の浴槽の湯量が少し多いと感じました。部屋からの景色は南側の方が良いかも?白い建物がまぶしい!
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
山口市の観光の帰りにお立ち寄りいただき大変嬉しく思います。
また大浴場の湯量に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう今一度検討してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
フロント 山本
返信日：2025/6/8
投稿日：2025/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
少し早く着いたのですが少し早めにチェックイン出来ました。また部屋をアップグレートして頂きました、ありがとうございました。お風呂も広く満足しました。駐車場もキャパが広く安心して停めれました。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想頂きまして重ねて感謝申し上げます。
お客様にご満足頂けたようでホッとしております。基本的にはチェックインは１５時からでございますがお部屋の準備が整いましたらなるべく早くご案内出来たらと思っております。お疲れの所を少しでも早くお寛ぎ頂けたらと思います。また当ホテルは天然温泉で疲労回復効果/美肌効果があると言われております。また日頃の疲れを癒しにお越し下さいませ。よりご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
返信日：2025/6/4
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
大浴場が広くてサウナもあり快適でした。部屋も広く8階だったので景色も良かったです。コンビニも近く繁華街も徒歩圏内で立地もばっちりです。また湯田温泉に行く際は泊まりたい。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは天然温泉が自慢でございますのでご満足頂けた様子にホッと致しました。サウナは男性浴場のみとなっておりますが、温泉は美肌効果や疲労回復効果があると言われております。またぜひ疲れを癒しにお越し頂けましたら幸せでございます。当ホテル周辺には飲食店も多くございます。フロントにて飲食店マップもお渡しできますのでお気軽にお声掛け下さいませ。また当ホテルも夕食レストランも営業しております（日/祝お休み）湯田温泉のオリジナルメニュー豚しゃぶ御膳もおすすめでございます。お風呂上がりの一杯！でのご利用も大歓迎でございます。お気軽にご利用頂けたらと思います。
お客様にご満足頂けるようこれからも精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安田
返信日：2025/5/31
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
バイクツーリングで利用させてもらいました。温泉とサウナが、とても良かったです。朝食の品数が少し少なめでしたけど、美味しかったです。また機会があれば利用したいです。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度はバイクツーリングの際に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場やサウナにご満足いただけたようで、スタッフ一同喜ばしく思っております。
また、朝食についての貴重なご意見につきましては、レストランスタッフと共有し、共に改善に努めて参りたいと思います。
再度お客様にご来館いただけた際には、よりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/5/24
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
中国旅行（6泊7日）の3日目にこちらを利用させて頂きました。
旅行計画時、山口県にて宿泊するところを探していたところ、「天然温泉・露天風呂・サウナ」で即決！
またシングルで予約していましたが、ツインにして頂き、より快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
大浴場は3回入りましたが、露天風呂はほぼ貸切状態でとても気持ちよかったです。
サウナは何人が入っていました（←やはりサウナは人気あるのか・・・）が、広いので快適でした。
夕食レストランのオリジナルメニューである「豚しゃぶ」がよかった。ふぐも食べられましたし（ちょっと贅沢かなとは思いましたが・・・）、周辺にいくつか飲食店がありますが、これがあれば外に出る必要はありませんね。
朝食もメニューが豊富で、とても美味しかった（特にぶり、ごぼう）です。
また山口訪問の際はこちらを利用したいと思います。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
ぽんこつＳＥ様
この度はホテルルートイン山口湯田温泉をお選びいただきまして誠に有難うございました。
こちらの都合ではございましたが、ツインへの無償グレードアップをさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
今夏、島根県と鳥取県で新たに開業を予定しております。今後ももし中国旅行をご検討されておりましたら是非、ご注目頂けますと幸甚でございます。もちろん、ルートイン山口湯田温泉でもお待ちしております。
サウナは男性のみとはなってしまいますが近隣施設でも設置している店舗が少なく大変多くのお客様にお喜び頂いております。少し広めに作られていますのでしっかりと汗と疲れを出して頂けると思います。（整える椅子があれば・・・というところではございます。）
夕食レストランの「豚しゃぶ」については当館がオープンして以来、当館のみのオリジナルメニューとして力を入れてきました。更に今年から、夕食スタッフ一丸となって改良を重ね少しずつですが反響もあり物価高のご時世ではございますが頑張らせて頂いております。せっかく山口県にお越しいただいたのだからふぐ料理を召し上がって欲しいというスタッフの思いから、数品ではございますがふぐ料理の提供も始めました。反響もよく今後も随時、ふぐ料理のメニューを増やしていく予定でございます。次回お越しになった際に新しい商品がございましたら是非、ご賞味いただけますと幸いでございます。
朝食レストランにつきましても毎日は難しいかもしれませんがご当地の商品をご提供できる様仕掛けて参りますのでお楽しみにして頂けますと幸いでございます。
ルートイン山口湯田温泉スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
安達
返信日：2025/5/9
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
◯◯県では良かったという様なバラつきのなさは、特色に欠けるとも言える一方、ルートインなら万事ＯＫだというハズレのなさでもあり、旅先での安心感は絶大です。ここ地元に仕事場を借りているので、しょっちゅう首都圏から来る割に、近所のホテル泊は普通なかなかしませんが、折角この湯田に居てユニットバスを沸かしているのも勿体ない。温泉地は宿も多く選びにくいけれども、やはりその「ルートインなら万事ＯＫ」で選びました。駐車場の充実も魅力だし、ここのルートインに限った事ではないが、フロントスタッフさん達の親身な対応が大変好感を持てました。また缶詰め仕事で山口に居る間はお世話になろうと思います。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
なっつん様
この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
先ずは、ルートイングループ全体についてお褒めの言葉を頂戴いたしまして心から感謝いたします。
今後も、慢心することなくひとりでも多くのお客様に安心をご提供できる様スタッフ一同一丸となって努力して参ります。
また山口にお越しになられた際は是非、当館でお待ちしております。
お見えできる日を楽しみにお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安達
返信日：2025/5/9
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ビジネスホテルなのにお風呂が広くて良く時間も遅くまで利用できるのがとても気に入った気に入りました。コストパフォーマンス料金は妥当
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
ｋｓ様
この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館を評価していただきまして厚くお礼申し上げます。
当館の大浴場は、県内の他店舗と比較しましても広く設定されておりドライサウナの完備、天然温泉をくみ上げることにより、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間となっております。
大浴場の営業時間も15：00〜26：00迄 5：00〜10：00迄と多くのお客様にご利用いただけるよう長めの設定とさせていただいております。
お仕事の疲れを是非、癒して頂けますと幸いでございます。
コストパフォーマンスにつきましても妥当以上の価値を今後はご提供できる様、スタッフ一同努力して参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安達
返信日：2025/5/5
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
露天風呂もあり、温泉がとても良かったです。
女湯は、浴場入り口がカードキーで安心して入浴できました。
朝食はバイキングで美味しかったです。
野菜料理が少なく残念でした。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
とらちゃん様
この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館は天然温泉も汲み上げており管理を徹底することで大変気持ちの良い温泉をご提供できると自負しております。是非、次回をお越しになった際にはご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、女湯に関しましては別に専用のカードキーで管理することでセキュリティーの向上、安心してくつろいでいただける空間を提供したいと考えております。
朝食につきましてお褒めの言葉誠に有難うございます。
またアドバイスもいただきまして誠に感謝いたします。レストランスタッフにも共有させて頂きまして物価高が続いている時ではございますが「旬の野菜」「旬の果物」などお客様にご提供できる様
尽力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安達
返信日：2025/5/5
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊日が、ちょうど大学受験前日と重なり、若い子や親子での宿泊客が多かったです。フロントから、大浴場やレストランが混み合うかもしれませんと声をかけていただき、事前情報としてありがたかったです。実際は、部屋から混雑状況が確認でき、それほど困惑することもなく楽しめました。特記事項として、レストランでの夕食注文時に、スタッフと私たちの間にちょっとした認識のずれがありましたが、その後の別のスタッフの対応に大変好感が持てました。混んでる中でもフロントスタッフも丁寧で、気持ちよくホテルをあとにすることができました。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
マニュアルフィジー様
この度はホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同、厚くお礼申し上げます。
当館といたしましても可能な限り情報収集に努め、スタッフ間での共有及び最新情報をお客様へご到着時にご案内できる様努めております。
「すべてはお客様のために」をモットーに今後も引き続き、最高のパフォーマンスをご提供できる様スタッフ一同、精進して参りますので変わらぬご愛顧のほど、何卒、よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン山口湯田温泉
安達
返信日：2025/5/5
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、たまたま外国の団体さんのバスが3台も入っており、翌日の朝食会場は6:30-8:00まで混むので時間に余裕を持ってご来場下さいと注意書きがあったが、確かに7:30過ぎてレストランに行こうとしても、レストランは空いていたが、エレベーターが混んでいて乗るのが大変だった。通路に姿は見えないのに、ドアを開けて大声でしゃべっているようで廊下に響いていてうるさかった。団体さんと一緒でなければ快適なホテルなのだろうと思いますが、今回は残念でした。設備や掃除などは綺麗にされていて良かったと思います。食事は無料なので仕方ないですが、有料でも良いのでもう少しバリエーションがあると嬉しいですね。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの混雑や他のお客様のお声などにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
この件はスタッフ間でも共有し、対応を検討して参ります。
また、朝食につきましてもレストランスタッフと共に改善に努めて参りたいと思います。
再度お客様にご来館いただけた際には、よりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/5/3
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全国に行く機会があり、ルートインさんを利用させて頂いてます。山口湯田温泉も何回か利用させて頂いて、安定のサービスですので、安心して利用させて頂いてます。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
日頃から当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見し、当ホテルを安心してご利用頂けているようでスタッフ一同喜ばしく思っております。
より一層お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/4/27
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
熱い風呂が好きなんだけどなんかちょっと温度が低いような気がするんだけど
特に露天風呂はもう少し熱くして欲しかった
朝食付きでこの値段なら割安かなって感じです
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場の温度につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
この件はスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
お客様にこれからもおくつろぎ頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後も当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/4/27
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サッカー観戦のため宿泊しました。部屋はゆったり、温泉でゆっくり、フロントのスタッフの応対は丁寧、満足でした。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントを拝見し、お部屋や大浴場でおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同安心しております。
当ホテルは天然温泉でアルカリ性単純泉となっており、美肌効果や疲労回復効果がございます。
そのため、サッカー観戦で白熱した心と体を癒していただくことができ大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/4/19
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
のとおり、大きいお風呂で気持ち良く宿泊できました。朝ごはんも美味しくいただきました。また、利用させてもらいます。
ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返信
日頃から当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々の温かい言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食につきましてご満足いただけ頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
当ホテルは天然温泉でアルカリ性単純泉となっており、美肌効果や疲労回復効果がございますので、
日々の疲れを癒しにまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山口湯田温泉
元村
返信日：2025/4/19
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