クチコミ・評価

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、1Fの喫煙室の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中で、設備面について「キレイでおしゃれ」「空調の調整も自由で快適」「バストイレもキレイ」、ご朝食について「種類も豊富」「大満足」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。ご利用されるお客様お一人ひとりにとって快適な環境の構築が実現出来ます様ホスピタリティの向上の他、高性能清浄機の配置をはじめ広範囲対応の消臭機器の設置を通じて、心地良い空間作りにより一層努めていく所存です。機会がございましたら今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/5/28

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「最高」、設備面について「部屋も清潔でバスも充分な広さ」、接客面について「感じが良い」と全般的にご満足頂けました事を大変嬉しく思います。これからも皆様にとって選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。再度長崎にお越しの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/5/28

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊に際しまして立地面やコストパフォーマンス並びに全般的に「快適でした」と高いご評価を頂けました事をスタッフ一同大変光栄に思います。これからも皆様に心地良い環境でご滞在頂ける環境作りに努めて参ります。ご指摘の通り、当館ではチェックアウト時にてご精算を承っておりますので予めご了承下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/5/28

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご朝食の際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中で、設備面について「清潔感のあるホテル」、接客面について「良かった」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。お寄せ頂きましたご感想を踏まえ、ご滞在される皆様がより快適にご朝食もご利用出来る環境作りを目標に、ホスピタリティの更なる向上に努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/5/17

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。そうした中で、「部屋、従業員の方は良かった」と設備面や接客面についてはお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。ご指摘の案件について早急に対処し、ご朝食についても「良かった」とのご評価を得られます様、ご朝食の更なる改善に努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/5/17

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「中華街に隣接している」、ご朝食について「全部美味しかった」とお褒めの言葉を添えて下さり嬉しい限りです。これからも皆様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/5/17

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけコストパフォーマンスについて「よかった」とご満足頂けました事をスタッフ一同大変光栄に思います。これからも長崎の活動拠点として選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/5/17

ホテルJALシティ長崎からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角お越し頂いたにも関わらず、今回は清掃面並びにご朝食の内容について当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にお料理の内容について改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。そうした中で、「落ち着いた雰囲気」「観光には困らないよい場所」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。お寄せ頂きましたご感想を踏まえ、清掃点検の更なる徹底やご朝食内容の改善により一層努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/5/17

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご精算の件についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中で、設備面や立地面について「清潔で過ごしやすい」「どこへ行くにも便利」、接客面について「対応も丁寧」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。お寄せ頂きました点を踏まえ、ご利用されるお客様が安心してお過ごし頂ける様、精算業務の徹底についてもより一層努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/4/27

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。そうした中で、立地面や設備面については「ゆっくり休めました」とご満足頂けて何よりです。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、ご朝食につきましても「良かった」とご評価を頂けます様スタッフ一同より一層努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/4/10

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。設備面について「部屋は広くて見晴らしも良く清潔」、ご朝食について「料理が美味しい」、立地面についても「とても便利」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。これからも皆様にとって選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。次回お越しの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/4/10

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊に際しまして「サービスや清潔感のグレードがワンランク上」と高いご評価を頂けてスタッフ一同嬉しい限りです。また。ＪＡＬグループのホテルとして当初のご期待に沿えられました事を大変光栄に思います。これからも皆様にとってより快適なホテルステイをご満喫頂けます様私共もより一層努めて参ります。引き続き当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/4/10

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。設備面について「清掃も行き届いていて、気持ち良く過ごせた」、ご朝食について「名物料理が食べられるのは嬉しい」、チェックアウト時間についてもご満足頂けて光栄に思います。ご利用される皆様により心地良い空間をご提供出来ます様スタッフ一同更に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/30

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。設備面について「広い」「部屋も綺麗」、ご朝食について「美味しかった」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。長崎での活動拠点として今後も当館が選ばれます様スタッフ一同努めて参ります。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/29

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご来館の際の当スタッフの接客面についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中でその後のスタッフの対応やお部屋の設備面並びに立地面については「とても良い」と高いご評価を頂けて何よりです。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、ご滞在中の皆様が快適にお過ごし頂けます様、接客面並びにホスピタリティの更なる向上に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/25

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の広さについては当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で、立地面については「最高」とご満足頂けて何よりです。ご利用されるお客様にとってより快適な環境作りの構築を目標にスタッフ一同更に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/25

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の清掃面や空調についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の窓につきましては安全上、転落防止の為概ね30センチから40センチ程度しか開かない設計となっており、ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。お寄せ頂きました案件について早急に対処し、清掃点検の徹底並びに接客応対の更なる向上に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/25

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の広さや眺望について当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で、お部屋の空間については「過ごし易かった」とお褒めの言葉を頂き何よりです。ご指摘の通り、当館は周囲を多くの建造物で取り囲まれた場所に位置しており、眺望については望めない所にございます。皆様が心地良くご利用頂ける環境の構築を目指し、お客様に寄り添う対応が出来ます様スタッフ一同更に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/25

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご家族とのご旅行に際し、とりわけ設備面について「綺麗」、立地面についても「飲食店も沢山ある」「空港行きのリムジンバス乗り場も近く便利」と高いご評価を頂き大変光栄に思います。長崎での活動拠点としてこれからも皆様に選ばれるホテルであり続けます様更に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/5

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回はドラマの聖地巡礼とランタンフェスティバルの幻想的な雰囲気の中、「客室もとてもキレイで快適」と設備面についてご満足頂けました事を大変光栄に思います。駐車場につきましてはご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、ランタン期間中の市内駐車場につきましては日帰りの方々のご利用が普段以上に混雑しており公共交通機関でのお越しをお薦めしているのが現状です。そうした中でとりわけご朝食について「とても印象的」「とても楽しめました」、立地面について「とてもアクセスが良かった」とお褒めの言葉も添えて下さり何よりです。これからも皆様に快適な環境をご提供出来ます様スタッフ一同更に努めて参ります。機会がございましたら今後とも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/5

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、接客面について当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で立地面については「良い立地で便利」とご満足頂けて何よりです。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、接客面並びにホスピタリティの向上を目標にスタッフ一同更に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/3

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「観光でどこに行くにもとても便利」「路面電車使わなくてもかなり動ける立地」、設備面について「すごく綺麗で特に水回りが美しくてすごく気持ちよく使えました」、ご朝食について「長崎に来た！と感じられる内容」、接客面についても「とても感じが良くて、長崎最高」と高いご評価を頂けてスタッフ一同大変光栄に思います。長崎での活動拠点として今後も選ばれるホテルであり続けます様更に努めて参ります。長崎にお越しの際は是非当館を何卒宜しくお願い申し上げます。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/3

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「好立地」、設備面について「清潔なお部屋に豊富なアメニティ」、ご朝食について「美味しい」、「全てに大満足」とお褒めの言葉を添えて頂き大変光栄に思います。これからも皆様にとって当館が唯一無二の存在であり続けます様努めて参ります。次回長崎にお越しの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/3

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回はランタンフェスティバルの幻想的な雰囲気の中、とりわけ立地面について「便利」、接客面についても「対応も明るくてとても良かった」と高いご評価を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも皆様に選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。次回長崎にお立ち寄りの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/3

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご朝食の件で当初のご期待に沿えられず大変申し訳ございませんでした。そうした中で設備面や接客面について「満足」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。大変恐れ入りますが混雑を避ける目的で、日によってご朝食会場を分けて提供しています。会場によって遜色がない様、提供内容にも細心の注意を払っているのが現状です。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、より温かく美味しいお料理をご提供出来ます様努めて参ります。これからも皆様の快適な環境の構築を目標に、ご朝食をはじめホスピタリティの更なる向上に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本

返信日：2024/3/3

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、改装工事の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。それ以外については「良いホテル」とのご評価を頂けて何よりです。改装工事は2月上旬に完了し、全館禁煙となりました。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。これからも設備面の向上を目標に皆様のご期待に沿える環境作りに努めていく所存です。機会がございましたら当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/2/7

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「食事するにもバスに乗るにも大変便利」、接客面についても「親切」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。これからも皆様に喜ばれる環境作りに努めて参ります。次回長崎にお立ち寄りの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/2/7

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の広さについて当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で、清掃面については「綺麗されており清潔感が感じられる」、ご朝食について「流石JALシティ」と高いご評価を頂けて何よりです。これからも皆様に選ばれるホテルであり続けます様スタッフ一同更に努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/1/27

ホテルJALシティ長崎からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけ設備面について「バス、トイレが広い」「コーヒーマシーンが嬉しかった」「マグカップ、加湿器があるのも良かった」と気に入って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご利用される皆様に喜んで頂ける環境作りに努めて参ります。再度長崎にお立ち寄りの際も当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　山本

返信日：2024/1/27