宿番号:343611
ホテルJALシティ長崎のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2024/5/26
部屋も広く、ホテル全体的に清潔感があり、雰囲気もかなり良かったです。部屋内の水廻りも清潔でした。ただ、エスプレッソマシーンが部屋についていましたが、カプセル?を、差しこむホルダーが前回使用した名残りがあり、使うのをやめました。後、精算時に領収書を発行していただく際、宛名を会社名と名前をにして欲しいと、お願いしたところ嫌な顔をされました。その方は研修生の名札を付けていました。研修生なら尚更、笑顔を忘れないで欲しいと思いました。
投稿日:2024/5/20
駐車場は前もって調べておいた提携駐車場に停められた
部屋は空いていたということで予約した部屋より広い部屋にアップグレードしてくれた
部屋はキレイでおしゃれ、ペットボトルの水2本とカプセル式エスプレッソマシンがあった(飲まなかったけど)
有線LANもあり、エアコンもあるので空調の調整も自由で快適
バストイレも設備は新し目でキレイ、身長185cmでも頭上20〜30cm余裕あり
掛け布団はカバーで包まれてるので、朝起きたら掛け布団とシーツがバラバラになってることがない
朝食は種類も豊富で郷土料理の長崎ちゃんぽんがあったりトルコライスが自分で作れたり大満足
お米も美味しかった
非常に残念で不満な点としては、2Fの朝食会場前の1Fからの吹き抜け部分が、煙草臭くて嫌だった
喫煙室の位置の問題なのかわからないが、その臭いだけは気になりました
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、1Fの喫煙室の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中で、設備面について「キレイでおしゃれ」「空調の調整も自由で快適」「バストイレもキレイ」、ご朝食について「種類も豊富」「大満足」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。ご利用されるお客様お一人ひとりにとって快適な環境の構築が実現出来ます様ホスピタリティの向上の他、高性能清浄機の配置をはじめ広範囲対応の消臭機器の設置を通じて、心地良い空間作りにより一層努めていく所存です。機会がございましたら今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/19
立地が最高!空港行きバス停も近いし、繁華街も近い。部屋も清潔だしバスも充分な広さ。
フロントの女性達も皆さん感じが良い。
つぎも泊まります。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「最高」、設備面について「部屋も清潔でバスも充分な広さ」、接客面について「感じが良い」と全般的にご満足頂けました事を大変嬉しく思います。これからも皆様にとって選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。再度長崎にお越しの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/18
立地、(今回のプランの)コスパ、等全てにおいて快適でした。
精算がチェックアウト時なのは何故なのかな?と思いましたが。別に時間がかかった訳でもないですし問題はありませんが。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊に際しまして立地面やコストパフォーマンス並びに全般的に「快適でした」と高いご評価を頂けました事をスタッフ一同大変光栄に思います。これからも皆様に心地良い環境でご滞在頂ける環境作りに努めて参ります。ご指摘の通り、当館ではチェックアウト時にてご精算を承っておりますので予めご了承下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/6
清潔感のあるホテルでした
接客も良かったです
朝食の時かなりまたされたのが残念でした、時間を区切ってあれば待つ時間も少なくすむと思います。
朝食会場に入ってからの接客、料理はとても良かったです。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご朝食の際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中で、設備面について「清潔感のあるホテル」、接客面について「良かった」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。お寄せ頂きましたご感想を踏まえ、ご滞在される皆様がより快適にご朝食もご利用出来る環境作りを目標に、ホスピタリティの更なる向上に努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/6
朝食会場以外は部屋、従業員の方は良かったですが…朝食に行くと混んでるとの事で違う会場に案内されました。昔の結婚式会場のような丸テーブルに白い布がかかったテーブルで食事が終わった方の食器を下げた後にテーブルは拭かず手ではらっただけでした。子供が落とした手拭きも拾う事もなくそのまま…クーラーききすぎてて寒くて寒くて楽しみにしてたカステラなどゆっくり食べれず部屋に戻りました。残念…
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。そうした中で、「部屋、従業員の方は良かった」と設備面や接客面についてはお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。ご指摘の案件について早急に対処し、ご朝食についても「良かった」とのご評価を得られます様、ご朝食の更なる改善に努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/6
長崎中華街に隣接していて、有名な江山楼のすぐ近くでした。
朝食付プランで、ビュッフェ形式でした。
長崎名物がたくさん食べれて、全部美味しかったです。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「中華街に隣接している」、ご朝食について「全部美味しかった」とお褒めの言葉を添えて下さり嬉しい限りです。これからも皆様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/5
2食付きで割安だったので期待はあまりしていませんでしたが、いい意味で期待を裏切られました、特に夕食は中華のコース料理でよかったです。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけコストパフォーマンスについて「よかった」とご満足頂けました事をスタッフ一同大変光栄に思います。これからも長崎の活動拠点として選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/28
コロナ禍で、なかなか長崎に行けないでいましたが、やっと、行けることにたのしみにしていました。
ホテルは、リニューアルされ、とてもキレイになっていました。しかし、清掃担当の方は、最後まで点検をしなかったのでしょうか、バスタブに髪の毛がついたゴミが落ちていてびっくりして、フロントに連絡したら、部屋を変えてくれました。
また、翌日、急遽、朝食を頼みましたが、以前よりレベルが落ちていました。品数は長崎のものが多かったのですが、価格の割に味付けがイマイチで冷めていました。次回は頼まないレベルでした。
それ以外は、落ち着いた雰囲気だったし、観光には困らないよい場所なので、泊まってみたいです。
ホテルJALシティ長崎からの返信
日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角お越し頂いたにも関わらず、今回は清掃面並びにご朝食の内容について当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にお料理の内容について改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。そうした中で、「落ち着いた雰囲気」「観光には困らないよい場所」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。お寄せ頂きましたご感想を踏まえ、清掃点検の更なる徹底やご朝食内容の改善により一層努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/23
一人旅で宿泊しました
部屋は清潔で過ごしすく、立地が良い為どこへ行くにも便利です。
タクシーをお願いしたのですが、フロントの方の対応も丁寧でした。
ただ、清算の際、ポイント分の値引きがされておらず、こちらで気づかなかったら違った料金を請求された可能性がありました
そのほかについては、よいホテルでした。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご精算の件についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中で、設備面や立地面について「清潔で過ごしやすい」「どこへ行くにも便利」、接客面について「対応も丁寧」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。お寄せ頂きました点を踏まえ、ご利用されるお客様が安心してお過ごし頂ける様、精算業務の徹底についてもより一層努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/8
朝食のバイキングが時間が悪かったのか、お客さんが多かったのか補充が追いついていない感じでした。
立地も設備も良く、ゆっくり休めました
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。そうした中で、立地面や設備面については「ゆっくり休めました」とご満足頂けて何よりです。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、ご朝食につきましても「良かった」とご評価を頂けます様スタッフ一同より一層努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/7
部屋は広くて見晴らしもよく清潔でした。夜は隣接している中華街で食べたのですが、翌日の朝食にも中華料理は提供されていて、ホテルの料理の方が美味しかったような気がしました。
交通の便もよく、とても便利でした。次回も利用したいと思います。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。設備面について「部屋は広くて見晴らしも良く清潔」、ご朝食について「料理が美味しい」、立地面についても「とても便利」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。これからも皆様にとって選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。次回お越しの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/2
JALなのでサービスや清潔感のグレードがワンランク上って体感しました。また泊まりたいと思います。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊に際しまして「サービスや清潔感のグレードがワンランク上」と高いご評価を頂けてスタッフ一同嬉しい限りです。また。JALグループのホテルとして当初のご期待に沿えられました事を大変光栄に思います。これからも皆様にとってより快適なホテルステイをご満喫頂けます様私共もより一層努めて参ります。引き続き当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/27
3人で宿泊しましたが、元々の部屋にゆとりがあるせいか、そこまでは狭く感じませんでした。清掃も行き届いていて、気持ち良く過ごす事が出来ました。朝食ブッフェは長崎の立地柄、中華料理が多めで和食が少な目でしたが、皿うどん、角煮マン、ハトシ、トルコライス等の名物料理が食べられるのは嬉しいですね。翌日のチェックアウトが11時でしたので、散策とお土産の購入してから、ゆっくりと出て行けたのも良かったです。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。設備面について「清掃も行き届いていて、気持ち良く過ごせた」、ご朝食について「名物料理が食べられるのは嬉しい」、チェックアウト時間についてもご満足頂けて光栄に思います。ご利用される皆様により心地良い空間をご提供出来ます様スタッフ一同更に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/26
家族旅行で、利用させていただきました。
お部屋は通常のツインの部屋より広いと思います。
部屋も綺麗でした。
朝食は長崎名物を堪能でき、美味しかった。
また、ホテル建つ前に発掘された、出島の石垣が見れました。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。設備面について「広い」「部屋も綺麗」、ご朝食について「美味しかった」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。長崎での活動拠点として今後も当館が選ばれます様スタッフ一同努めて参ります。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/18
空港バスの停留所から近かったのですが、降りた所から迷ってしまい大分遠回りしてしまいました。ちょっと分かり難いかもです。
午前中に着いたので荷物を預かって頂きましたが、フロントの女性に路面電車の乗り場を聞いたら非常に雑な説明で、近くの地銀の名前を言われて直ぐそこと教えられ呆れました。JALさんの名前が付いているホテルだったので安心して予約しただけに非常に残念でした。
外出して戻ってきた時のスタッフやチェックアウト時のスタッフは感じが良く問題ありませんでしたが…。
部屋にはコーヒーマシンとお水が用意されており美味しく頂けて嬉しいサービスでした。お部屋も広くキレイで加湿器もありました。
頑張れば徒歩でも主要なところは回れますのでとても良い立地のホテルだと思います。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご来館の際の当スタッフの接客面についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そうした中でその後のスタッフの対応やお部屋の設備面並びに立地面については「とても良い」と高いご評価を頂けて何よりです。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、ご滞在中の皆様が快適にお過ごし頂けます様、接客面並びにホスピタリティの更なる向上に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/7
ランタンフェスティバルを目的に予約しました。
中華街に近く立地は最高だが、スーペリアルームにしては部屋が狭いと思う。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の広さについては当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で、立地面については「最高」とご満足頂けて何よりです。ご利用されるお客様にとってより快適な環境作りの構築を目標にスタッフ一同更に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/6
駐車場に車が入らなかったため、近隣の駐車場を丁寧に係の方が教えてくれました。受付は普通。部屋はテーブルや冷蔵庫の上にほこりがすごく溜まっていて、アレルギー体質の私には窓は開かないしちょっと困りました。エアコンのパネルはロックされていて温度や強弱の変更ができません。でも、ランタンフェスに行くにはすごく便利でした。朝食も美味しかったし、また長崎に行くときにはお世話になるかもしれないです。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の清掃面や空調についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の窓につきましては安全上、転落防止の為概ね30センチから40センチ程度しか開かない設計となっており、ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。お寄せ頂きました案件について早急に対処し、清掃点検の徹底並びに接客応対の更なる向上に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/6
今までの旅行では、余り利用した事の無い部屋の広さ、狭さ?
でも、意外に過ごし易かった。一つ難があるとすれば、窓を開けた時に、隣のビルの室外機の音がうるさかった!あれは一応部屋に入る前に、説明して貰えると良かったかな。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の広さや眺望について当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で、お部屋の空間については「過ごし易かった」とお褒めの言葉を頂き何よりです。ご指摘の通り、当館は周囲を多くの建造物で取り囲まれた場所に位置しており、眺望については望めない所にございます。皆様が心地良くご利用頂ける環境の構築を目指し、お客様に寄り添う対応が出来ます様スタッフ一同更に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/1
JALシティさんだから綺麗なのはもちろんなんだけど、今回のプランは格安。母と2人旅行で最後の夜、飲食店も沢山あり、8時過ぎチェックインでも、その後の遅めの夕食も問題なし!
隣の中華やさんのちゃんぽんは格別です。
空港行きのリムジンバス乗り場も近くで、ホント便利でした
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご家族とのご旅行に際し、とりわけ設備面について「綺麗」、立地面についても「飲食店も沢山ある」「空港行きのリムジンバス乗り場も近く便利」と高いご評価を頂き大変光栄に思います。長崎での活動拠点としてこれからも皆様に選ばれるホテルであり続けます様更に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/29
ドラマの聖地巡礼とランタンフェスティバルに行く為にホテルJALシティを利用させていただきました。客室もとてもキレイで快適でした。個人的には朝食がとても印象的で中華や長崎名物のメニューなどが豊富でとても楽しめました。味も美味しかったです。メジャーな観光地も徒歩圏内で行けるのでとてもアクセスが良かったです。強いて言うなら駐車場が空いてない事があるので少しハラハラしました。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回はドラマの聖地巡礼とランタンフェスティバルの幻想的な雰囲気の中、「客室もとてもキレイで快適」と設備面についてご満足頂けました事を大変光栄に思います。駐車場につきましてはご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、ランタン期間中の市内駐車場につきましては日帰りの方々のご利用が普段以上に混雑しており公共交通機関でのお越しをお薦めしているのが現状です。そうした中でとりわけご朝食について「とても印象的」「とても楽しめました」、立地面について「とてもアクセスが良かった」とお褒めの言葉も添えて下さり何よりです。これからも皆様に快適な環境をご提供出来ます様スタッフ一同更に努めて参ります。機会がございましたら今後とも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/27
普通に良いホテルです
広くはありませんが狭っ苦しい訳ではなく
ビジネスホテルの様にバスタブが小さい訳ではなく
部屋には1人が横になれるソファーもあります
ホテル内でランチを頂きましたがチャンポンが美味しかったです
朝食は少しですが長崎らしさを感じられました
中華街の中と言っても良い立地で便利でした
只、観光地にあるJALブランドだと期待して行ったら少し拍子抜けするかも知れません
金額を考えれば当たり前ではありますが。
勿論ビジネスホテルと思って行けば充分満足できるホテルだとは思いますが
フロントでの対応をもう少し(良いホテルの様な)フレンドリーさを出せば一皮剥けるかも知れません
(勿論、お客様を神様の様に扱って欲しいと申してる訳ではありません)
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、接客面について当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で立地面については「良い立地で便利」とご満足頂けて何よりです。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、接客面並びにホスピタリティの向上を目標にスタッフ一同更に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/22
中華街の中にあり、こちらを拠点にすれば観光でどこに行くにもとても便利だと思います。徒歩圏内に色々あり、歩くのが好きなので天気が良ければひたすら歩いてただろうなと思いました。路面電車使わなくてもかなり動ける立地だと思います。
空港からのバスもすぐ近くに停まりますし、今回はあいにくの雨で行けませんでしたが稲佐山夜景ツアーのバスも目の前にまで来てくれます。
平日でもランタンフェスティバルの時期だったので人が多いのかなと思いましたがとても静かで良く眠れました。
部屋もすごく綺麗で特に水回りが美しくてすごく気持ちよく使えました。
朝食は長崎名物で思いつくもの全て食べられた気がします。長崎に来た!と感じられる内容でした。
部屋でもカプセル式のコーヒーが飲めて良かったです。
大浴場はないですが元々お風呂を重視してないので全く問題ありませんでした。
フロントやレストランの方もとても感じが良くて長崎最高だなと思って帰りました。ありがとうございました。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「観光でどこに行くにもとても便利」「路面電車使わなくてもかなり動ける立地」、設備面について「すごく綺麗で特に水回りが美しくてすごく気持ちよく使えました」、ご朝食について「長崎に来た!と感じられる内容」、接客面についても「とても感じが良くて、長崎最高」と高いご評価を頂けてスタッフ一同大変光栄に思います。長崎での活動拠点として今後も選ばれるホテルであり続けます様更に努めて参ります。長崎にお越しの際は是非当館を何卒宜しくお願い申し上げます。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/16
中華街隣の好立地、清潔なお部屋に豊富なアメニティ、美味しい朝食と、全てに大満足でした。長崎は初めての訪問だったのですが、次回行く機会があれば、またここに泊まりたいです。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「好立地」、設備面について「清潔なお部屋に豊富なアメニティ」、ご朝食について「美味しい」、「全てに大満足」とお褒めの言葉を添えて頂き大変光栄に思います。これからも皆様にとって当館が唯一無二の存在であり続けます様努めて参ります。次回長崎にお越しの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/16
ランタンフェスティバルに行く為、こちらのホテルに宿泊しました。
中華街や他の飲食店、コンビニも近くにあり便利でした。
スタッフの方の対応も明るくてとても良かったです。
また利用したいと思います。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回はランタンフェスティバルの幻想的な雰囲気の中、とりわけ立地面について「便利」、接客面についても「対応も明るくてとても良かった」と高いご評価を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも皆様に選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。次回長崎にお立ち寄りの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/14
jalシティは、朝食の前評判で決めました。施設、接客には満足しています。高評価です。ただし、朝食は簡素な会場で、ここはjalシティ?って感じでした。プランの関係かな?料理の品揃えは良いですが、温めが足りませんでした。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご朝食の件で当初のご期待に沿えられず大変申し訳ございませんでした。そうした中で設備面や接客面について「満足」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。大変恐れ入りますが混雑を避ける目的で、日によってご朝食会場を分けて提供しています。会場によって遜色がない様、提供内容にも細心の注意を払っているのが現状です。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、より温かく美味しいお料理をご提供出来ます様努めて参ります。これからも皆様の快適な環境の構築を目標に、ご朝食をはじめホスピタリティの更なる向上に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課 山本
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/2
改装中でしたので、ペンキの匂いがキツく残念でした。予約ページで表記しといてくれると有難いのでうすが、、それ以外は良いホテルでした。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、改装工事の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。それ以外については「良いホテル」とのご評価を頂けて何よりです。改装工事は2月上旬に完了し、全館禁煙となりました。今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。これからも設備面の向上を目標に皆様のご期待に沿える環境作りに努めていく所存です。機会がございましたら当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/2/1
長崎の新地中華街のすぐそばで、食事するにもバスに乗るにも大変便利で助かりました。
スタッフの方も親切でチャンポンの美味しい店など数店紹介してくださりました。美味しかったです。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「食事するにもバスに乗るにも大変便利」、接客面についても「親切」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。これからも皆様に喜ばれる環境作りに努めて参ります。次回長崎にお立ち寄りの際も当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/1/15
建物設備部屋は、綺麗されており清潔感が感じられます。部屋はツインでしたが少し狭いです。朝食は流石JALシティということで美味しくいただきました、
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、お部屋の広さについて当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。そうした中で、清掃面については「綺麗されており清潔感が感じられる」、ご朝食について「流石JALシティ」と高いご評価を頂けて何よりです。これからも皆様に選ばれるホテルであり続けます様スタッフ一同更に努めていく所存です。機会がございましたら今後とも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/12
バス、トイレが広くシャワーの水圧も強くてよかった。コーヒー好きなのでコーヒーマシーン?はうれしかったし、紙コップや小さいコップじゃなくて、マグカップなのも良かった。乾燥が苦手なので全室加湿器があるのも良かった。
ホテルJALシティ長崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。とりわけ設備面について「バス、トイレが広い」「コーヒーマシーンが嬉しかった」「マグカップ、加湿器があるのも良かった」と気に入って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご利用される皆様に喜んで頂ける環境作りに努めて参ります。再度長崎にお立ち寄りの際も当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山本
返信日:2024/1/27