フォレストリゾート　ホテル城山のクチコミ・評価

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をご利用くださいまして誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。お花見の時期のご旅行、まさに季節を感じる春旅でとても素敵ですね。
かぜるふ様のお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も非常に多くなっております。
かぜるふ様におかれましては温泉も満喫いただけて何よりです。お部屋付の露天風呂をご堪能いただけたご様子ですね。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になり、乾燥肌が気になる方にもとってもおすすめの泉質です。また、ホテル城山では湯河原の天然温泉だけでなく、伊豆箱根エリアでも大変希少なラドン温泉も大浴場の内湯の1つとしてお楽しみいただけます。ラドン温泉は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
お食事につきましてもかぜるふ様よりお褒めのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しております。また、朝食のオレンジジュースにつきましては湯河原の地産地消で「とてもフレッシュで美味しい」と多くのお声をいただいております。館内売店でも販売しておりますのでお土産にご購入いただく方も多くお見受けします。
これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。5/29〜6/7の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。かぜるふ様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/5/10

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。
ゆうちゃん様がおっしゃる通り、当館の外観につきましては経年相応の雰囲気ではありますが、エントランスを1歩お入りいただきますとメインロビーはモダンで温かさに包まれた非日常的な雰囲気でお客様をお迎え致しております。
お料理の味付けにつきましてご満足いただけたお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。お客様に「食」でご満足をいただきたい思いより、料理長が旬の食材にこだわり、見た目や味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。ただ、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに配膳しお召し上がりいただくべきところ、ご満足いただけない点もあり、あらためましてお料理のご提供につきましてのオペレーションの見直しもはかってまいります。
スタッフの接客、ご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/5/10

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

まりも様におかれましてはこの度、たくさんあるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
お母様とのご旅行に際し、当館にてお過ごしになられたひと時が良き思い出になれば何よりでございます。
お部屋の露天風呂にてプライベートな時間と空間で癒され、湯河原の温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。露天風呂の温泉にお好きなタイミングで入れるなんてとても贅沢ですよね。ホテル城山の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ち、ツルツルでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。ご入浴いただきその効果もお感じになられ大変嬉しく思います。
お部屋でのご夕食もご満足いただき、私共も本当に嬉しく思います。お部屋食は気兼ねなく、ゆったりとお食事をご堪能いただけるのが魅力ですよね。お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しており、お客様に五感でご満足いただけるよう心をこめてお作りしております。
当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変も喜ばれています。
また機会がございましたらぜひ、心身共に癒やせる湯河原温泉 ホテル城山へお母様とご一緒にお越しいただければ幸いです。新緑も映えるこの季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり、様々なイベントも開催されます。近隣の万葉公園では5/29〜6/7の期間に幻想的な「ほたるの宴」、湯河原町内では温泉を降り注ぐ「湯かけまつり」(5/23)も開催されます。
まりも様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿をいただきまして誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2026/5/10

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。リピートのご利用、心より感謝申し上げます。
ami様のおっしゃる通り、当館は湯河原駅より徒歩約3分と程近く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれております。近隣にはコンビニエンスストアもあり、とても利便性の良い立地でございます。
今回、最上階の客室「紺碧（こんぺき）」でのご滞在、きれいで眺望も良いとのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。ご指摘を頂戴致しました洗面台回りの清掃面につきましてはクリーンスタッフにも共有し、気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念な清掃作業に努めてまいります。
ご夕食に関しまして「全部がとても美味しかった」というこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、料理長共々、大変嬉しく思っております。深く感謝申し上げます。
お食事処は半個室にて暖簾の付いた設えではありますが、ご指摘をいただきました点につきましてはご案内するお席の配置等も含め、検討させていただきます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。ami様におかれましてはゆっくりと温泉タイムをお過ごしいただけたご様子ですね。当館の大浴場は天然温泉だけでなく、大変希少なラドン温泉も完備しております。ラドン温泉はホルモン神経のバランスを整え、新陳代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。まさに「心と体を癒せる」と多くのお客様よりお声をいただいております。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくとってもおすすめです。また、5/29〜6/7の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
また機会がございましたらぜひ、日頃の疲れを癒しに非日常の至福の時を過ごせる湯河原へ遊びに来てください。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2026/5/5

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。深く御礼申し上げます。
Miya様におかれましてはスタッフのご対応ならびにお食事の苦手食材のご対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。お食事の美味しさ、お部屋や館内の整美、お風呂の気持ち良さなど、滞在中の至福の時間は様々ですが、やはり人があってこそ「またあの宿に行きたい」と思えることと私共は信じております。
これからも「居心地が良い」お宿として、お客様にご満足いただけるよう邁進致します。
5月下旬から6月には千歳川沿いでの野生の蛍鑑賞や近隣の万葉公園にて5/29〜6/7の期間は蛍の鑑賞会「ほたるの宴」もございます。こちらも湯河原ならではの幻想的なイベントでございますのでご都合がよろしければぜひ、足をお運びくださいませ。
Miya様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2026/4/30

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ぱせり様がおっしゃる通り、当館の外観につきましては経年相応の雰囲気ですが、エントランスに一歩入りますとメインロビーはラグジュアリーな温かさに包まれた雰囲気でお客様をお迎え致します。
ぱせり様におかれましては特にお部屋にご満足いただけたご様子にて大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が日頃の疲れを癒やし、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
今回、ぱせり様にご利用いただきましたお部屋は2024年にリニューアルされた最上階の和モダンな客室となります。最上階ということもあり眺望も良く、天気がいい日には相模湾のまっすぐな水平線、キラキラ輝く水面までお楽しみいただけます。また、湯河原の街並みや真鶴半島などもパノラマで望める開放感に満ちたとても人気のあるお部屋となっております。
また、温泉もご堪能いただき何よりです。当館の大浴場につきましては男女共にそれぞれ内湯が３つ、露天風呂が１つあり、天然温泉のほか、伊豆箱根エリアでも大変希少なラドン温泉をお楽しみいただけます。ラドンはラジウムの分解でできる不活性気体の元素で強力なイオン化作用を有します。ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、細胞や筋肉を柔らかく若返らせ美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。
ただ、お食事につきましては、ご満足をいただくことができず残念でございます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しておりますが、「温かいものは温かいうちに」というご提供がままならず、あらためましてオペレーションも見直し、ご満足をいただけるよう努めてまいります。
湯河原では5月から6月には川沿いで野生の蛍鑑賞や近隣の万葉公園で蛍の鑑賞会もございますので、また是非お越しいただければ幸いです。
このたびはお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山

返信日：2026/4/29

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をご利用くださいまして誠に有難うございます。
心より感謝申し上げます。当館は湯河原駅より徒歩2分程と利便性が良く、まさに「駅近」の宿で電車にてお越しいただくお客様にはとてもご好評です。よすけ様がおっしゃる通り、当館にお荷物をお預けになり観光へお出掛けになるお客様も多く見受けられます。
よすけ様ご利用いただきましたお部屋は今年リニューアルされたばかりで、インテリアは伝統的な和の要素と現代的なスタイリッシュなテイストを融合させた和モダンな設え、室内はゆったりとした空間を確保しており、とても人気のある客室です。また、洗面スペースや浴室にはReFa製のドライヤーやヘアアイロン、シャワーヘッドも装備、室内にはカプセル式コーヒーメーカーも設置され、非日常の贅沢なひとときお過ごしいただけます。
ご夕食につきましてもお部屋でのお食事を美味しくご堪能いただけたご様子にて本当に嬉しく思います。お料理は、料理長がお魚料理はもちろんのこと、旬の食材をふんだんに使い、新鮮で見た目にもお味にも存分に季節を感じていただけるよう日々心を込めてお作りしております。
これからも「居心地が良い」お宿として、お客様との関わりを大切にし、空間、時間、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。よすけ様におかれましては、また機会がございましたらぜひ、当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、本当に有難うございます。
湯河原温泉 ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2026/4/29

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂付の客室「天鵞絨」（ビロード）でのご宿泊、一人旅をゆっくり、ゆったりとご滞在いただけたご様子にて感謝申し上げます。お好きなときにお好きなだけ温泉を満喫いただき、まさに至福のひとときをお過ごしいただけたことと存じます。また、大浴場のラドン温泉のご利用もありがとうございます。
大変希少なラドン温泉は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
ピー様には外国人スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝いたしております。お客様からのお言葉はスタッフにとって何よりも嬉しく、悦びを強く感じると同時にスタッフ自身、大変励みになります。これからも更にお客様にお喜び、ご満足いただけますよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。
また、ピー様のおっしゃる通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、近隣にはコンビニエンスストアもあり、お客様に大変喜ばれています。
ReFa製ドライヤーの空気取入部の埃につきましては不快なお気持ちを抱かせてしまいましてお詫び申し上げます。あらためまして、清掃面やお部屋のチェックに不備がないよう共有し、再発防止に努めてまいります。
これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。5/29〜6/7の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/4/17

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今年の1月にリニューアルされたばかりのお部屋「露草」でのご滞在にご満足を頂戴し、心より御礼申し上げます。客室内のインテリアは伝統的な和の要素と現代的なスタイリッシュなテイストを融合させた和洋室で多くのお客様よりご好評をいただいております。
お部屋には着崩れを気にせずに着用できる作務衣やリラックスできるドリップコーヒー、女性に喜ばれるコスメ系アメニティも充実しており、ゆったりとした自分の時間をお楽しみいただけます。もちろん、お浴衣のご用意もあり、女性のお客様には3色のお色よりお選びいただけます。
温泉につきましてもごゆっくりご堪能いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
大浴場は3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根エリアでも希少な温泉で、新陳代謝が活発になるほか、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
暖かな春を迎え、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となりました。近隣の万葉公園では5/29〜6/7の期間に幻想的な「ほたるの宴」、湯河原町内では温泉を降り注ぐ「湯かけまつり」(5/23)も開催されます。ご都合がよろしければぜひ、また湯河原へお越しくださいませ。
ハート様にまたお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/4/15

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お好きなときにお好きなだけ温泉を満喫いただける露天風呂付のお部屋「天鵞絨」（ビロード）でのご滞在、
海や湯河原の街並みの眺望もお楽しみいただけたご様子もうかがえ、私共もとても嬉しく思います。
こう様におかれましては半個室のお食事処にてご夕食、朝食ともにご堪能くださいまして本当にありがとうございました。特に夕食はステーキや新鮮魚介の舟盛りをメインとする和食会席膳で、お腹も満たされ、至福のひとときをお過ごしいただけたことと存じます。お褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ただ、お部屋の換気扇につきまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。本件につきましては設備担当にも共有し原因究明に努めます。
これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎなど自然を感じながらのお散歩も気持ちが良くおすすめです。5/29〜6/7の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
また機会がございましたらぜひ、日頃の疲れを癒しに、非日常の至福の時を過ごせるホテル城山へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、 こう様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2026/4/7

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より奥様とのご旅行に際し、湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。
今年は例年より少しばかり桜の開花が早いようですね。お越しいただきました日はちょうど見ごろだったことと存じます。
ジャッキー様がおっしゃる通り、当館は湯河原駅より徒歩約2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変お喜びいただいております。
また、ジャッキー様には大浴場の温泉だけでなく、お部屋の露天風呂も満喫いただけましたご様子、大変嬉しく思います。露天風呂付きの客室は、好きな時に好きなだけ天然温泉をご利用いただける贅沢なプライベート空間でございます。日本人にとって温泉に浸かるひとときは至極のリラックスタイムですね。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
今後も引き続き、当館スタッフ一同、期待以上のおもてなしでお客様にご満足いただけるお宿づくりに努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ、ゆったり、のんびり、お風呂とお食事を楽しみながらお過ごしいただける当館へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ジャッキー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/3/31

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ゆみちゃん様のおっしゃる通り、当館は湯河原駅より徒歩約2分と程近く、近隣にはコンビニエンスストアもあり、とても利便性が良いと多くのお客様よりお声をいただきます。
お客様が当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間まで、皆様が日頃の疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
ReFa製のヘアドライヤーやヘアアイロン、各種アメニティは特に女性のお客様にお喜びいただけるアイテムとしてご用意致しております。
お食事につきましては半個室にてご夕食をご堪能いただき、大浴場では4つの内湯で心もお体も癒され、まさに至福のご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく思います。
これからも「居心地が良い」お宿として、お客様との関わりを大切にし、空間、時間、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
これからの季節、湯河原の千歳川沿いを歩かれてもとても気持ちが良く、新緑や川のせせらぎなど自然に恵まれた閑静な周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。
6月には川沿いで野生のホタルをご覧になれるかもしれません。
ゆみちゃん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/3/30

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
チョビ様におかれましては、施設の清潔感、スタッフの接客対応、自然光をふんだん取り入れた明るい大浴場、セキュリティ面、お部屋のアメニティ、湯河原駅からの駅近アクセスと利便性など、お褒めのお言葉を数多く頂戴し、お喜びいただき私共もこの上なく嬉しく思います。
清掃面につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
ご夕食、ご朝食ともに、質と量にご満足をいただき、お褒めのコメントも多数頂戴し、料理長も大変喜んでおります。当館の献立は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、お客様の五感に響くお料理を提供致しております。
これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。5/29〜6/7の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
また機会がございましたらぜひ、日頃の疲れを癒しに、非日常の至福の時を過ごせるホテル城山へ心とお体を癒しにお越しくださいませ。スタッフ一同、 チョビ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中の心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2026/3/29

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、ご家族旅行に際し、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
静かにゆったりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりです。
お食事につきまして質・量ともにお褒めのお言葉を頂戴し、料理長共々、この上なく嬉しく思っております。お部屋でゆっくりと気兼ねなくくつろいでいただきながらのお食事はお部屋食ならではの魅力ですね。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、お刺身などの新鮮な魚介を中心に、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しており、和食会席ですが洋皿もあり、こだわりのビーフシチューはホテル城山の創業当時より受け継がれている自慢の一品です。
あみ様におかれましてはお風呂に関してもお楽しみ頂けて何よりです。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。その実感も体感いただいたご様子ですね。
だいぶ春を感じる季節となってまいりました。当館より程近い千歳川の川沿いの遊歩道でのお散歩はとても気持ちが良く、その自然環境に癒されます。また機会がございましたらぜひ、ご家族皆様でお越しくださいませ。
この度はお忙しい中の心温まるご投稿、誠に有難うございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/3/26

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用くださいまして本当に有難うございました。深く感謝申し上げます。
ご高齢のお母様とのご旅行とのことで当館にて過ごされたひと時が良き思い出になれば何よりです。
アクセス面、露天風呂付のお部屋、夕食がお部屋食でのご用意と、お母様にもご負担をお掛けすることなくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私共もとても嬉しく思います。
ご投稿の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩約2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。露天風呂付きのお部屋ではお好きな時にお好きなだけ温泉を満喫いただき、プライベートな時間と空間で癒されたことと存じます。
お食事につきまして、小食のお母様も当館のお料理を美味しくご堪能くださいまして感謝申し上げます。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
また機会がございましたら心身共に癒やせる湯河原温泉 ホテル城山へお越しいただければ幸いです。
にしやん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿をいただきまして誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2026/3/25

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、あらためて気を引き締めて今後も接遇につとめてまいります。
私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。お食事の美味しさ、お部屋や館内の整美、お風呂の気持ち良さなど、滞在中の至福の時間は様々ですが、やはり人があってこそ「またあの宿に行きたい」と思えることと私共は信じております。
これからも「居心地が良い」お宿として、デジタル的にもアナログ的にも、お客様にご満足いただけるよう邁進致します。
これからの季節、湯河原の千歳川沿いを歩かれてもとても気持ちが良く、新緑や川のせせらぎなど自然に恵まれた閑静な周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに当館へお越しくださいませ。
寺ちゃん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/3/13

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋につきまして、とても綺麗とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。2024年にリニューアルされた最上階の客室は開放感もあり、湯河原の街並みを望めるとても人気のあるお部屋です。お部屋に常設のコーヒーマシンにもご満足いただけて何よりです。
ご夕食は舟盛とステーキ付きのプランをご利用いただき、お腹もかなり満たされたご様子ですね。ご満足とのお言葉を頂戴し、料理長もとても喜んでおり、感謝致しております。
春を迎えるこれからの季節、自然に浸れる湯河原散策もとても気持ちのいい旅行となります。滝や川が流れる近隣の万葉公園での散策もとてもおすすめです。機会がございましたらぜひまた湯河原へお越しくださいませ。まさ様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、本当にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山

返信日：2026/3/10

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご家族旅行にご利用くださいまして誠に有難うございました。深く感謝申し上げます。
いただきましたご投稿の通り、当館をお選びいただくポイントとして多くのお客様が「駅近」に魅力を感じていただいております。当館は湯河原駅から程近く、徒歩約3分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれております。
また、お子様連れのお客様にもご満足いただけるよう、おむつ入れやベビーバス、ベビーシャンプー、お子様用チェアやベビーベッドなど各種アイテムをご用意させていただいております。
お料理や温泉にも素晴らしいとのご評価を頂戴し、本当にありがとうございます。
テレビの新しいモデルへの切り替えにつきましての貴重なご意見、ぜひ検討させていただきます。
この季節、当館より程近い千歳川沿いの川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。Beer7586様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
湯河原温泉 ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/3/10

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度はたくさんのお宿の中より当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ヨシエ先生様におかれましては露天風呂付のお部屋でのご滞在を満喫いただけたご様子にて私共も大変嬉しく思います。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、まさにポカポカ状態、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。
また、お食事につきまして、美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。ただ、土鍋で炊き上げたご飯の柔らかさがお好みに合わず、失礼致しました。
少しずつ春の足音が聞こえてきていますね。近くの千歳川の川沿いの遊歩道のお散歩も気持ちの良い季節となってまいりました。また機会がございましたらぜひ、心も体も癒せるホテル城山へお越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2026/3/9

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は数多くのお宿の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
モーリー様の「駅から近い」というお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分程ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。
お料理、お風呂、接客対応、露天風呂付客室、そのすべてにおいてご満足をいただき、私共も大変嬉しく心より感謝申し上げます。奥様におかれましても当館でのご滞在を快適にお過ごしいただき、お喜びいただけたご様子にてこの上なく嬉しく思います。
お部屋につきましては露天風呂付きの客室のご利用にて温泉をご堪能いただけたご様子で何よりです。
お好きな時にお好きなだけ、温泉に浸かれるというのは本当に贅沢ですよね。
これからもお客様に居心地が良いお宿として空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
モーリー様よりいただきました沢山のお褒めのお言葉は私共にとってより一層の励みとなります。
引き続きこのようなお言葉が頂けるように日々努力してまいります。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠に有難うございました。
モーリー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/2/15

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、結婚記念日のご旅行に際し、フォレストリゾート ホテル城山をご利用くださいまして誠に有難うございました。数あるお宿の中より当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご利用いただきましたお部屋『淡紅藤』は最上階ということもあり眺望も良く、湯河原の街並みだけでなく、パノラマの海をお楽しみいただけます。インテリアは伝統的な和風の要素と現代的なスタイリッシュなテイストを融合した和モダンな設えとなっております。
お部屋付の露天風呂もちゃる様がおっしゃる通り、スライド式の木窓にて開け具合をお好みで調整出来ますので自然の風を感じながら景観をお楽しみいただくこともおすすめですし、締め切ることで安心してご入浴いただけます。
お部屋設置のコーヒーメーカーでのカフェタイムもご堪能いただき、感謝申し上げます。
お食事につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのことで、料理長共々、この上なく嬉しく思います。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、お客様の五感に響くお料理を提供致しております。和食の会席膳ではありますが、洋皿もあり、当館オリジナルのビーフシチューは自慢の一品です。
ちゃる様におかれましては素敵な記念日のひとときをお過ごしいただけたご様子もうかがえ、本当に良かったです。また機会がございましたらぜひ、非日常の至福の時を過ごせるホテル城山へ、心とお体を癒しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、 ちゃる様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/2/13

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

このたびはご家族でのご旅行に際し、数あるお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お祖母様のお誕生日をご旅行でのお祝い、とても素敵ですね。
お部屋につきまして、とても清潔感があるとのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。清掃面につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
また、お食事につきましても大満足とのお褒めのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。ご家族皆様でお料理を召し上がっていただきながら楽しいお時間をお過ごしいただけて何よりです。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、既製品をほぼ使わず、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わりますので、機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日頃の疲れを癒し、リラックスしていただける接遇につとめることを従業員全員が共有いたしております。
ちか様、ご家族皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
このたびは心温まるご投稿、本当にありがとうございました。
湯河原温泉　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/2/10

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
にっしー様におかれましては露天風呂付きのお部屋をご利用くださいまして、温泉も満喫いただき、私共も大変嬉しく思います。お好きなときにお好きなだけ温泉に浸かれるのは露天風呂付きのお部屋の魅力ですよね。ご滞在もゆったり、のんびりとお過ごしいただけて日頃の忙しさが癒されたご様子で何よりです。
料理につきましても、ご満足をいただき料理長共々、大変嬉しく思います。ただ、ボリュームが少し多かったご様子ですね。当館のお料理は料理長が四季折々の旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、和食会席膳ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山が創業当初より引き継がれている自慢の逸品です。
また機会がございましたらぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。また違った雰囲気の露天風呂付きのお部屋やリニューアルされたお部屋もございますので次回もお楽しみいただけましたら幸いです。
にっしー様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
湯河原温泉　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/2/10

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度はたくさんのお宿の中より、湯河原温泉 ホテル城山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。3回目のご利用とのことで重ねて深く感謝申し上げます。
まこっちゃん様のおっしゃる通り、当館はアクセス面で都内からもお越しいただきやすく、湯河原駅より徒歩3分程と大変利便性が良いため、電車で来られるお客様に大変喜ばれております。
まこっちゃん様におかれましてはお好きな時にお好きなだけ温泉に浸かれる露天風呂付き客室を今回もご利用くださいまして、ご滞在を快適にお過ごしくださっている様子がうかがえ、何よりでございます。
お食事につきましても美味しくご堪能いただき、本当にありがとうございます。
「食事が毎回大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長に伝えましたところ、満面の笑みで喜んでおりました。当館の料理は季節に合わせ、料理長が四季折々の旬の食材を吟味し、お客様の五感に響く献立を心を込めておつくりしております。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
まこっちゃん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/1/31

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。深く感謝申し上げます。
かたさん様におかれましては温泉にて心も体も癒されたご様子にて何よりです。
大浴場はリニューアルされて5年程経年しておりますが綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様よりいただいております。浴場内は3つの内湯と露天風呂が1つあり、内湯のうちの1つがラジウムを使用したラドン温泉です。その効果はラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、細胞や筋肉を柔らかく若返らせ美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。38度前後の低温にて心臓病・高血圧の方にも負担にならずご好評です。
お食事につきましてもかたさん様よりお褒めのお言葉を頂戴し、料理長共々この上なく嬉しく思っております。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しており、和食会席膳ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山が創業当初より引き継がれている自慢の逸品でお客様に五感でご満足いただけるよう心をこめてお作りしております。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
かたさん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/1/15

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中より、ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。
接客につきましてのご評価や頂戴致しましたお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。お客様から頂戴するスタッフへのお褒めのお言葉は何よりの励みになります。お客様に至福の時間をお過ごしいただくためには、従業員の接客、接遇はとても大事なことであると思っております。当館スタッフ一同、期待以上のおもてなしでお客様にご満足いただけるお宿づくりに努めてまいります。
ご朝食につきまして美味しくご堪能いただけたご様子にて本当に嬉しく思います。
お料理につきましては、当館料理長がお魚料理はもちろんのこと、旬の食材をふんだんに使い、新鮮で見た目にもお味にも存分に季節を感じていただけるよう日々心を込めてお作りしております。朝食のご飯は炊きたて、湯河原ならではの鯵の開きはその風味も皆様に大変ご好評いただいております。
温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
当館の大浴場につきましては内湯が男湯、女湯それぞれ4つずつあり、湯河原の天然温泉や大変希少なラドン温泉、露天風呂をプチ温泉巡りのようにゆったりとお楽しみいただけます。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質で、つるつる、しっとり感をお感じいただけたことと存じます。ラドン温泉は県内でも大変希少であり、その効能は新陳代謝が活発になり、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。お部屋の露天風呂ではプライベートな時間と空間で癒され、ゆったりと温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。好きなタイミングで温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。
また機会がございましたらお仕事も大変かと存じますが、その合間のひとときを、ゆったり、のんびり、お風呂とお食事を楽しみながらお寛ぎいただける当館へお越し下さいませ。
さいだ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/1/15

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度はたくさんのお宿の中より、湯河原温泉 ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
saku様におかれましては、露天風呂付きの開放感と清潔感溢れる和モダン洋室「紫紺」を大変お気に召していただき、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。広さも広すぎず、狭すぎず、丁度いいサイズで良かったです。高層階の「紫紺」は眺望が良く、湯河原の街並みの先に、キラキラ輝く海をのぞむことができ、大変人気のあるお部屋となっております。また、お部屋のお風呂もお好きな時にお好きなだけ天然温泉をご利用いただける贅沢な空間を堪能していただけたご様子、大変嬉しく思います。日常生活の疲れも吹き飛び、癒されたことと存じます。
お食事につきましても夕食、朝食共にご満足いただけたご様子にてこの上なく嬉しく思います。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。和食会席ではありますが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは創業当初より引き継がれたホテル城山自慢の一品です。
機会がございましたらまたぜひ、日頃の疲れを癒しに当館へお越しくださいませ。
saku様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/1/15

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、お誕生日のご旅行に際し、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
TAKA様におかれましてはお部屋の露天風呂にてゆっくり温泉タイムをお過ごしいただけたご様子ですね。当館の温泉は湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。乾燥肌が気になる方にもおすすめの泉質です。おっしゃる通り、電車が通る風景も望むことができ、どこか心が和む至福のひとときをお楽しみいただき何よりでございます。6回ものご入浴をいただいたのですね。まさに温泉三昧のご滞在をお楽しみいただきとても嬉しく思います。
お食事に関しまして、ご朝食の土鍋ごはんを美味しく召し上がっていただき、感謝申し上げます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。ただ、一部冷めてしまったお料理のご提供につきましては反省する次第です。
また、フロントやお食事配膳の外国人スタッフのご対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。私共フォレストグループは「あの人に会いに行こう。そんな人に出会える宿」というメインテーマを掲げ、人と人との関わり合いを大切に日々お客様に接しております。
機会がございましたらまたぜひ、日頃の疲れを癒しに湯量豊富な温泉と美味しいお食事を楽しみながら、ゆっくり寛げる湯河原 ホテル城山へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2026/1/5