クチコミ・評価

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、ご家族様でのご旅行に数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選び頂き誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。
ホテル城山では小さなお子様にもお楽しみいただけるよう4階大浴場フロアにキッズルームを設けております。お孫様も滑り台やぬいぐるみなどで遊んでいただき、満喫いただけたことと存じます。
お孫様の笑顔をご覧いただけたご様子が目に浮かび、私共も大変嬉しく思います。
ゆみちゃん様におかれましては、またぜひ、ご家族で、温泉とお食事、キッズルームなどの娯楽を楽しみながら寛げるホテル城山へお越しくださいませ。
ゆみちゃん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/7/25

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中よりホテル城山をお選びいただきまして誠に有難うございます。
心より感謝申し上げます。
お食事につきまして夕食、朝食ともにお褒めのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
夕食献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わり、この7月から新しい献立になっております。
お部屋のエアコンに関しまして効きが良くなく、異音がするとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。空調機器の不具合につきまして確認の上、早急に対応致します。
モコ様におかれましては、またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながら寛げるホテル城山へお越しくださいませ。
モコ様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/7/17

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして
誠に有難うございました。深く感謝申し上げます。
お食事に関しまして、りょうや様より質が良いとのお褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ
大変喜んでおりました。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
また、お部屋につきましても綺麗とのお言葉、本当にありがとうございます。
清掃クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるようお部屋を入念に隅々まで
清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
貸切露天風呂のご利用におきましては生憎の天候で残念なお気持ち、お察し致します。
当館の立地面はコンビニエンスストアが隣接しておりますので、何かと便利と多くのお客様よりお声をいただきます。
また、湯河原駅からも徒歩2分と程近く、電車でお越しになられる方にも大変ご好評いただいております。駅前よりバスにて湯河原の観光スポットにもお気軽にお出掛けいただけます。
りょうや様よりいただきました沢山のお褒めのお言葉は私共にとってより一層の励みとなります。
引き続きこのようなお言葉が頂けるように日々努力してまいります。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
りょうや様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/7/9

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き
誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。
うもかん様にご紹介いただきました通り、当館は湯河原駅から徒歩2分と利便性が良く、
行楽シーズンなどはお車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も多くなっております。
当館の外観につきましては経年相応の雰囲気ですが、エントランスを1歩入りますとメインロビーは
高級感に包まれた雰囲気でお客様をお迎え致します。
うもかん様におかれましては、ラドン温泉の効果を直にお感じいただけたご様子にて大変嬉しく思います。
ご夕食でのズワイガニ、ご朝食でのイクラ食べ放題につきましてもご堪能いただけて何よりです。
アクセス、お料理、お風呂などご期待にそえて、またそれ以上のご評価を頂戴し、スタッフ一同、この上なく嬉しく思います。
これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
日頃の疲れを癒しにまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2024/7/8

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を
頂きまして誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
ogaga様よりいただきましたご投稿、タイトルでのサービススタッフの接客に
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
従業員にとりまして、お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る励みになります。
ご夕食はお部屋食にてお客様がリラックスされている中での立ち居振る舞い、言葉遣いなどの
接遇におきましては失礼のないように心掛けております。
今後もお客様に快適に、楽しく、リラックスいただけるよう真心を持って努めてまいります。
お部屋の露天風呂につきましては湯温が高くご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ogaga様におかれましては、またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながら寛げる
当館へお越しくださいませ。
ogaga様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/7/5

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
おーじろう様におかれましてはご夕食につきまして品数や量の多さにご満足をいただき、美味しく召し上がってくださいまして本当にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お腹が満たされ、帯を緩めるほどご堪能いただき大変嬉しく思います。よりリラックスいただけるのはお部屋食ならではの魅力ですよね。
ご朝食につきましてはイクラの食べ放題にもご満足いただき何よりでございます。
美味しいお食事とゆっくり至福のお時間をお過ごしいただき、日頃の疲れも癒されたことと存じます。
また、スタッフのご対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
スタッフにとりましてもお客様から頂戴するお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、あらためて気を引き締めて今後も接遇につとめてまいります。
今回ご利用いただきましたお部屋につきましては経年による設えは否めず、古さもありますが、清掃面は徹底しております。
サニタリーの傷等につきましては今後の課題として改善をはかってまいります。
おーじろう様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/6/29

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂き誠に有難うございます。
しろくまるちゃん様、ご主人様、aibo様との2回目のご利用に私共スタッフ一同、大変感謝致しております。
お部屋につきましても前回同様、開放感のある露天風呂付き特別室をご利用いただき、お籠り宿泊を存分にお楽しみいただけて私共も本当に嬉しく思います。ご同行のaibo様も広い空間で存分にお遊びいただけて何よりです。
お風呂に関しましてもお部屋の天然温泉、大浴場のラドン温泉と満喫いただけたご様子にて心身ともに癒されたことと存じます。
お食事につきましても1泊目、2泊目ともにとてもご満足いただき、本当にありがとうございます。
２泊目の料理長お任せのお献立にもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ「良かった、良かった」と満面の笑みで喜んでおりました。
また、スタッフにつきましても、親切で、丁寧とのお褒めのお言葉をいただき本当に嬉しく思います。
スタッフの接遇によりお客様皆様が日頃の疲れを癒し、リラックスいただけることが私共にとって何よりの喜びでございます。
しろくまるちゃん様におかれましてはぜひ、またご主人様、aibo様とご一緒に滞在時間を快適にお楽しみいただける「お籠り宿泊」にて当館をご利用くださいませ。
しろくまるちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2024/6/26

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より限られたお時間の中での一人旅にホテル城山をお選びいただきまして誠に有難うございます。
心より感謝申し上げます。
satomi様の駅から近いというお言葉の通り、当館は湯河原駅から徒歩2分と利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。
平日という事もあり、ゆっくりと温泉タイムを満喫いただけたご様子にて何よりです。
ご朝食では弊社の25周年記念企画の「いくらとしらすの食べ放題」もご堪能いただけて
私共も大変嬉しく思います。
satomi様よりご指摘をいただきました車の往来等での音につきましては否めません。
当館は駅から近くメインストリート沿いという立地面よりご理解を賜りたく存じます。
スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
外国人スタッフにとりましてもお客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、あらためまして今後も気を引き締めて接遇につとめてまいります。これからも「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
satomi様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/6/26

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
奥様、お嬢様とのご家族旅行でのご利用、心より感謝申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は純和風のお部屋でまさに昭和時代を感じさせる風合いですね。
お風呂につきまして非常にきれいとお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
大浴場は内湯と露天風呂があり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、清潔感があり、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様よりいただいております。
湯温につきましてもお嬢様にも無理なくご入浴いただけて何よりです。
お料理に関しまして、味、ボリューム的にもご満足を頂戴し本当にありがとうございます。
ご追加いただきましたノドグロの塩焼きも絶品とのお言葉、料理長に伝えたところ、満面の笑みで喜んでおりました。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
ご夕食後もご移動なくお部屋でゆっくりとくつろいでいただけるのはお部屋食ならではの魅力ですね。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
たつのり様とご家族様にまたお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/6/20

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。
ご兄弟お二人での温泉旅、素敵ですね。
あるふ様からのお言葉にもございましたが、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良い立地にて電車でお越しになられるお客様から大変喜ばれています。
また、外観は経年により決して新しい雰囲気の造りではございませんが、1歩館内にお入りいただきますとロビーはリニューアルされたばかりのラグジュアリーな空間美がお客様をお迎え致します。
お部屋の清潔感につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
清掃面につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
フロントスタッフへの接客面につきましてもお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。ご紹介いたしました飲み屋さんにご満足いただき何よりでございます。
ラドン温泉のご利用でも発汗作用でお疲れが取れたご様子で良かったです。
ラジウムはイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、細胞や筋肉を柔らかく若返らせ美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。
朝食につきましては、弊社25周年キャンペーンのイクラ食べ放題にてご満足いただき、ありがとうございます。日常生活ではなかなかイクラかけ放題という場にはめぐり合わないと思われますのでお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
これからも「居心地が良い」お宿として、時間、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。
あるふ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/6/19

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
心より感謝申し上げます。
お部屋につきまして広くて綺麗とのお言葉、本当にありがとうございます。
てっち様にご利用いただきましたお部屋は昨年春にリニューアルされました高層階の特別室です。
和モダンの優しい風合いの色調で自然光もふんだんに入り、開放感に満ちた大変人気のある客室です。
湯河原や真鶴の景色や海など、眺望を楽しむにはとてもおすすめです。
てっち様のご指摘の通り、外観は経年により決して新しい雰囲気ではございませんが、館内に一歩入られますとメインロビーはリニューアルされたばかりのラグジュアリーな空間美が広がります。
また、「駅から近い」というお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も大変多くなっております。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる「駅近で穴場の宿」ホテル城山へお越しくださいませ。
てっち様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/6/13

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。
以前より気にかけていただき、このたびあらためてご宿泊いただきましたこと深く感謝申し上げます。
ご朝食では特別企画の「イクラとしらすの食べ放題」をご堪能いただいたご様子で何よりです。
モビリチ様にご利用いただきましたお部屋は天然温泉のお風呂付きで、さらにラドンのお風呂もお楽しみいただける客室とあり、お部屋のご指定にてご利用いただくお客様も数多くいらっしゃいます。
また、モビリチ様のおっしゃる通り、湯河原という立地面では都内近郊の観光地としてはほど近いため、アクセスしやすい温泉地とのお声を多くのお客様より頂戴致します。
次回はゆったり、のんびり、お母様もご一緒にお風呂とお食事を楽しみながらお過ごしいただければと存じます。
モビリチ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/6/13

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
2度目のご利用、重ねて厚く御礼申し上げます。
お部屋につきまして、「新しく綺麗」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂でのご入浴、のんびりとプライベート感もご堪能いただけたご様子にて何よりでございます。バンク様にご利用いただきましたお部屋は昨年春にリニューアルされた高層階の露天風呂付きの客室で多くのお客様よりご好評いただいております。
お食事に関しましてはお部屋でのご夕食、会場でのご朝食をお楽しみいただきありがとうございます。
特にご夕食、食後もご移動なくお部屋でゆっくりとくつろいでいただけるのはお部屋食ならではの魅力ですね。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。
ご朝食につきましては、弊社25周年キャンペーンのイクラ食べ放題にてご満足いただき、ありがとうございます。日常生活ではなかなかイクラかけ放題という場にはめぐり合わないと思われますのでお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
また、近隣の万葉公園で行われた「ほたるの宴」に足をお運びいただきありがとうございました。
幻想的な自然の非日常体験を満喫いただき何よりでございます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。バンク様にまたお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/6/11

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
もこちゃん様におかれましては高層階の特別室「水浅葱」をご利用いただき、お褒めのお言葉を多数頂戴しこの上なく嬉しく思います。
もこちゃん様にご利用いただきましたお部屋「水浅葱」は昨年春にリニューアルされた高層階の特別室で自然光もふんだんに入り、開放感に満ちた人気の客室です。湯河原の山の景色や海を望むことができ、眺望を楽しむにもとってもおすすめです。
客室露天風呂からシャワーブース、洗面・脱衣スペースへの導線につきまして、もこちゃん様同様、とても使いやすいとのお言葉を数多く頂戴いたしております。
また、特別室に設置のリファブランドのヘアアイロン、ドライヤー、シャワーヘッドのご利用につきまして、お荷物の軽減にも繋がり本当に良かったですね。リファ製品は美的な癒しを感じることもでき、とっても満足したとのお言葉もいただくことが数多くございます。
客室露天風呂の湯温につきましてのご指摘、ありがとうございます。
館内設備管理セクションとも共有し、今後の課題として快適な湯温管理ができるよう努めてまいります。
また、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけて何よりです。
ラドン温泉は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
もこちゃん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/6/7

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、多くの宿泊施設の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ledcom様におかれましては思い立ってのご予約、そして既に2回目のご利用をいただきまして本当にありがとうございます。
ledcom様より、フロント外国人スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、当人たちも大変喜んでおります。お客様よりいただきましたお言葉を大切にし、今後も気を引き締めてお客様に快適にお過ごしいただけるよう接遇につとめてまいります。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、料理長共々、大変感謝致しております。
ツヤツヤでピカピカのご飯を存分にご堪能いただきまして何よりでございます。
ご朝食のご飯につきましては、高層階客室をご利用のお客様限定にて、召し上がっていただくお時間に合わせ、個別に釜で炊き上げるスタイルをとらせていただいております。
当館建物内の駐車場はご指摘の通り、急な勾配、高さ制限、台数制限もあり決して広くはないスペースとなります。ご到着時間によっては近隣の契約駐車場のご案内も可能でございますので、当館駐車場をご利用の際はスムーズに入庫、チェックインができるようご案内させていただきます。
これからも「居心地が良い」お宿として、時間、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。
ledcom様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/5/25

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

このたびは、ご旅行に多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただき、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの接客、ご対応にお褒めのお言葉を頂戴し、この上なく嬉しく思います。
私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。
su-kun様におかれましては温泉にて心も体も癒されたご様子にて何よりです。
大浴場はリニューアルされて5年程経年しておりますが綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様よりいただいております。浴場内は3つの内湯と露天風呂が1つあり、内湯のうちの1つがラジウムを使用したラドン温泉です。その効果はラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、細胞や筋肉を柔らかく若返らせ美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。38度前後の低温にて心臓病・高血圧の方にも負担にならずご好評です。
お部屋食もお楽しみいただけて本当に嬉しく思います。
ご同行の方とも気兼ねなくゆっくりと召し上がっていただけますのはお部屋食の魅力ですね。
配膳につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。配膳担当はお客様の大切なお食事のお時間の邪魔にならぬよう、立ち居振舞いにも細心の注意をはらい接遇につとめております。
お料理に関しましての「どれも美味しく」とのお言葉を料理長に伝えたところ、満面の笑みで喜び、ぜひ、また来てほしいねと申しておりました。ご朝食での「いくらとしらすの食べ放題」もご堪能くださいまして本当にありがとうございました。
日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へまたぜひお越しくださいませ。
su-kun様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/5/24

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。昨年夏に続き、この3月のご利用、心より感謝申し上げます。
エントランスや最上階の客室を今年3月にリニューアルオープンし、ゴン様からのお言葉の通り、モダンで高級感ある雰囲気に生まれ変わりました。ゴン様が驚かれたようにリピーターのお客様も同様にビックリされる方がとても多く見受けられます。
お食事につきましてはご満足いただくことが出来ず、心苦しく思います。
大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく感謝申し上げます。
大浴場は3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、自律神経の復調にも効果があると言われています。
また、ご指摘いただきました枕の硬さにつきましてはご満足いただける寝具のご用意を課題として検討させていただきます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/5/24

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたお部屋は昨年春にリニューアルされた高層階の特別室で自然光もふんだんに入り、開放感に満ちた人気の客室です。湯河原の山の景色や海を望むことができ、眺望を楽しむにもとってもおすすめです。
キッド様におかれましてはお風呂もお楽しみいただけて何よりです。中でも露天風呂の湯温で心も体も癒やされたご様子ですね。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になると多くのお客様よりお声をいただいております。当館は湯河原天然温泉だけでなく、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
また、ロビーやお部屋でのコーヒーサービスをとてもお気に召していただき大変嬉しく思います。
お部屋設置のコーヒーメーカーは高層階客室限定にて4種類のテイストをお楽しみいただけるネスレのカプセル式となっております。
キッド様のお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も多くなっております。
ご指摘いただきましたお土産コーナーの品数につきましてはご満足いただける商品ラインナップの充実を今後の課題として検討させていただきます。
これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。5/31〜6/9の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。
キッド様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/5/16

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お食事につきましてご夕食、ご朝食ともにお腹がかなり満たされたご様子にて何よりでございます。また、弊社25周年キャンペーンであります朝食時のイクラ食べ放題でもご満足いただき、ありがとうございます。日常生活ではなかなかイクラかけ放題という場にはめぐり合わないと思われますのでお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
ただ、ご朝食時の鯵の干物に関しましてご満足いただくご提供ができず、お詫び申し上げます。
あらためまして調理、サービス等関連セクションとも共有し、ご満足いただける干物のご提供・改善につとめてまいります。
また、大浴場入口扉上の埃に関しまして、清掃がままならず清潔感に欠け、申し訳ございませんでした。お客様がご滞在中は館内にて快適にお過ごしいただけるよう清掃面の徹底、整美につとめてまいります。
5月末から6月初旬にかけて当館より程近い千歳川の川沿いでは例年、野生のホタルが見られます。
また、近隣の万葉公園では5月31〜6月9日まで「ほたるの宴」が開催されます。
幻想的な非日常の自然環境をご覧いただける湯河原へ、ぜひ、また足をお運びくださいませ。
ちょこち様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2024/5/16

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして本当に有難うございました。
深く感謝申し上げます。
zgp様におかれましては当館の温泉につかり、ゆっくり、のんびりお過ごしいただけたことと存じます。そして内湯に1つであるラドン温泉でも癒され、お体の調子が良くなられたご様子で何よりです。
当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一として珍しく、その効果はラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、細胞や筋肉を柔らかく若返らせ美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。38度前後の低温にて心臓病・高血圧の方にも負担にならずご好評です。
また、ご朝食では弊社の25周年記念キャンペーンのひとつである「イクラとしらすの食べ放題」（平日限定）をご堪能いただき大変嬉しく思います。当イベントでは「ご飯を普段より食べ過ぎた」とのお声も多くとてもご好評です。
そして、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
外国人スタッフ含め、私達従業員にとりお客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。お客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るようこれからも邁進いたします。
zgp様におかれましてもホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2024/5/15

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

このたびは、数あるお宿の中より再度 フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
kappa様におかれましては3月にリニューアルした最上階の露天風呂付きのお部屋にてご宿泊、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、お風呂につきましてもお部屋の露天風呂だけでなく、ラドン温泉もご堪能いただき心も体も癒されたことと思います。当館の大浴場は内湯と露天風呂があり、内湯のうちの1つ、ラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施しております。夕食献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わり、この5月から新しい献立になっておりますので、是非またお楽しみいただければ幸いです。
ご夕食時のタブレットの不具合ならびにドリンクメニューのご案内に不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。あらためましてお客様へのご対応をスムーズに行なえるよう、ツールの整備ならびにストレスを与えない接遇に努めてまいります。
新緑も映える季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり様々なイベントも開催されます。
湯河原町内では温泉を降り注ぐ「湯かけまつり」(5/25)、近隣の万葉公園では5/31〜6/9の期間に幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
kappa様にまたお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山

返信日：2024/5/14

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より、ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
GWに2泊でのご利用をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
maccha様におかれましては、ご家族旅行にユネッサンのチケット付プランのご利用にてお子様もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、当館の伊豆箱根唯一のラドン温泉で癒されたご様子もうかがえ大変嬉しく思います。
ラドンはラジウムの分解でできる不活性気体の元素で強力なイオン化作用を有します。ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。
質、量ともにご満足いただきたいという料理長の想いをもって調理しておりますが、少々ボリュームがございましたご様子ですね。
和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山自慢の一品です。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施しております。献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わり、この5月から新しい献立になっておりますので、是非またお楽しみいただければ幸いです。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
お子様方にも楽しんでいただけましたら幸いでございます。
4月より私共フォレストグループは25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。平日限定でのご朝食にて「いくらとしらすの食べ放題」、高級魚である「のどぐろ」や「ズワイガニ」を特別価格にて召し上がっていただけるなど、食を楽しむ企画を実施中です。
この5月から6月にかけた季節、湯河原の千歳川沿いを歩かれてもとても気持ちが良く、新緑や川のせせらぎなど自然に恵まれた閑静な周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。また、観光スポットである万葉公園を散策しながら、澄んだ空気の深呼吸はとってもリラックスできておすすめです。
maccha様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/5/11

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
当館では湯河原天然温泉だけでなく、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。
南風様におかれましても、ラドン温泉にて癒やされたご様子にて何よりでございます。
ラドンが体内に吸収されると新陳代謝が活発になるだけでなく、イオン化作用が血液や組織内に働き、老廃物・中性脂肪・コレステロール等の代謝作用が促進されるとともに細胞を若返らせ、血行促進、美容、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調、体力回復にも素晴らしいに効果があると言われています。
お部屋食につきましてもご満足いただけたご様子で何よりです。
お部屋食はご同行の方だけで気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ、移動もないのが魅力ですね。食後はお部屋にお布団をご用意、そのままくつろげるのは至福のひとときです。
また、苦手な食材やお料理のお申し出につきましては可能な限り、対応をさせていただいておりますので南風様におかれましてもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
4月より私共フォレストグループ25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。
平日限定ですが、ご朝食で「いくらとしらすの食べ放題」もそのイベントの1つです。
5月末から6月にかけて、当館より程近い千歳川の川沿いでは例年、野生の蛍が見られます。
また、近隣の万葉公園での蛍の鑑賞会「ほたるの宴」(今年は5/31〜6/9)も開催されますので、また機会がございましたらぜひ、当館へも足をお運びくださいませ。
このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フォレストリゾート　ホテル城山

返信日：2024/5/11

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋につきまして、「きれい」とのお言葉、本当にありがとうございます。
広さも広すぎず、狭すぎず、丁度いいサイズで良かったです。
ままちゃん様がご利用になられたお部屋は昨年春に改装されました露天風呂付きの和モダンな雰囲気の開放感あるお部屋です。
お部屋に露天風呂があり、ご夕食はお部屋食でご用意、まさにプライベート感に満ちたお時間をゆっくりとお過ごしいただけたご様子にて何よりでございます。
ままちゃん様のおっしゃる通り、高層階の「紫紺」は眺望が良く、湯河原の街並みの先に、海をのぞむことができ、大変人気のあるお部屋となっております。
ご夕食に関しましても海の幸、ステーキに純米酒とご堪能いただきまして何よりでございます。完食いただけたことも料理長共々、この上なく嬉しく思います。ご主人様のお誕生日のお祝いではささやかながらのプチプレゼントにもお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご朝食につきましてもお体に優しい野菜いっぱいのお味噌汁と鯵の開き、お釜で焚き上げましたご飯にも美味しいとのお言葉、本当にありがとうございます。お料理は季節に合わせ、2ヶ月ごとに献立が変わりますので、4月の献立とは異なる5月、6月にまたぜひお越しくださいませ。
新緑も映える季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり様々なイベントも開催されます。
近隣の万葉公園では5/31〜6/9の期間に幻想的な「ほたるの宴」、湯河原町内では温泉を降り注ぐ「湯かけまつり」(5/25)も開催されます。
ままちゃん様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山

返信日：2024/5/11

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
SNOW　MAN様の「駅から近い」というお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も大変多くなっております。
SNOW　MAN様のご指摘の通り、外観は経年により決して新しい雰囲気ではございませんが、館内に一歩入られますとメインロビーはリニューアルされたばかりのラグジュアリーな空間美が広がります。
お部屋につきまして広くて綺麗とのお言葉、本当にありがとうございます。SNOW　MAN様がご利用になられたお部屋は昨年春に改装されました露天風呂付きの和モダンな開放感溢れるお部屋です。お部屋に露天風呂があり、ご夕食はお部屋食でご用意、まさにプライベート感に満ちたお時間をゆっくりとお過ごしいただけたご様子にて何よりでございます。
これからの新緑も映える季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり様々なイベントも開催されます。近隣の万葉公園では5/31〜6/9の期間に幻想的な「ほたるの宴」、湯河原町内では温泉を降り注ぐ「湯かけまつり」(5/25)も開催されます。機会がございましたらぜひまた湯河原へお越しくださいませ。
SNOW　MAN様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
フォレストリゾート ホテル城山

返信日：2024/4/26

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
英様におかれましてはとてもごゆっくり、お寛ぎいただけたご様子にてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。心も体も癒されていただければ何よりです。
お部屋に関しまして、とても綺麗とのお言葉、本当にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は本年3月にリニューアルされたばかりで、開放感に満ちたとても人気のあるお部屋です。インテリアは伝統的な和風の要素と現代的なスタイリッシュなテイストを融合した和モダンな設えとなっております。最上階ということもあり眺望も良く、湯河原の街並みだけでなく、パノラマの海をお楽しみいただけたご様子ですね。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山自慢の一品です。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施しております。献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わり、この5月から新しい献立になりますので、機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。
お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
大浴場も内湯と露天風呂があり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、清潔感もあり、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様よりいただいております。内湯のうちの1つ、ラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。5/31〜6/9の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。
またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。英様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/4/26

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
teru様におかれましてはお食事のグレードアップをしていただき、ご家族皆様でゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。しかしながら大切なお食事の時間に、お飲み物のオーダーに関しまして不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。事前にご注文いただいていたにも関わらず、お食事が進んでからのご提供、またタブレットのご説明もままならず teru様のご気分を害してしまったことは本当に申し訳ございません。今後このような事のないように、早速全てのスタッフに共有し、再度指導を致しました。
当館に一歩入られた瞬間からお帰りになられるお時間まで、お客様皆様が日頃の疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
また、私支配人にまでお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。今後も今まで以上にご満足いただけますようスタッフと共に日々精進してまいる所存でございます。
また当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、ひとつひとつの素材を最大限に活かし、こだわりをもって調理しております。2ヶ月ごとに献立を変えておりますので、是非機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。
近くを流れます千歳川の桜並木も葉桜に変わり、暖かな空気を感じながら川沿いの遊歩道でお散歩をお楽しみいただける季節となって参りました。5月から6月には川沿いで野生の蛍鑑賞や近隣の万葉公園で蛍の鑑賞会もございます。
teru様ご家族皆様の思い出の湯河原で、また旅のお手伝いをさせていただけます日を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 支配人

返信日：2024/4/22

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
みーさん様におかれましてはお食事やお部屋、温泉もご満足いただけたご様子にて、従業員一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
今回、みーさん様にご利用いただきましたプランは、新鮮な魚介をふんだんに使用した舟盛りとボリュームたっぷりのステーキなどをお召し上がりいただける当館人気のプランです。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに変えておりますので、機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。
朝食の炊飯器の設置場所につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくの「しらすといくらの食べ放題」でもございますので、お客様にはご飯のおかわりをご遠慮なくしていただけるよう、またスムーズにご提供できるようスタッフからのお声掛けもしっかりしなければなりません。みーさん様からのご意見をスタッフで共有し、指導していく所存でございます。
お部屋の清潔感につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
清掃面については、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。
温泉につきましてもお好みの湯加減でごゆっくりいただき何よりでございます。
大浴場も3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。内湯のうちの1つ、当館のラドン温泉は伊豆箱根唯一の温泉で、新陳代謝が活発になるほか、自律神経の復調にも効果があると言われています。
これからの季節、湯河原の千歳川沿いを歩かれてもとても気持ちが良く、新緑や川のせせらぎなど自然に恵まれた閑静な周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。
6月には川沿いで例年みられる野生のホタルをご覧になれるかもしれません。
みーさん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/4/13

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。3泊でのご利用心より御礼申し上げます。
志遺産様におかれましてはお部屋や温泉、お食事もご満足いただけたご様子、そしてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が日頃の疲れを癒やし、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
今回、志遺産様にお泊りいただいたきましたお部屋はこの3月にリニューアルされたばかりの最上階の露天風呂付特別室となります。最上階ということもあり眺望も良く、天気がいい日には相模湾のまっすぐな水平線、キラキラ輝く水面までお楽しみいただけます。また、湯河原の街並みや真鶴半島などもパノラマで望める開放感に満ちたとても人気のあるお部屋となっております。お部屋に付いている露天風呂は湯河原の温泉で、その泉質はナトリウム塩化物硫酸泉でとても良く温まり、湯上り後もお肌の潤いを保ち、ツルツルでしっとりとしたお肌になると多くのお客様より喜ばれております。
また、お食事につきましても想像以上とお褒めのお言葉を頂戴しこの上なく嬉しく思います。お刺身の一切れやステーキの大きさについてもお客様にご満足いただけるようこだわりをもって調理いたしております。当館オリジナルのビーフシチューもお気に召していただき何よりです。こちらは当館自慢の一品でございますので料理長も大変喜んでおりました。
お料理は料理長が旬の食材を厳選し献立を作成しております。献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに変えておりますので機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。
現在は千歳川の桜も散り始め、川沿いの遊歩道が桜の花びらの絨毯となり、お散歩もお楽しみいただけますが、5月から6月には川沿いで野生の蛍鑑賞や近隣の万葉公園で蛍の鑑賞会もございますので、また是非お越しいただければ幸いです。
志遺産様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
このたびはお忙しい中、心温まるご投稿誠にありがとうございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

返信日：2024/4/12

フォレストリゾート　ホテル城山からの返信

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
なかよしどん様よりお食事や温泉、従業員へお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日頃の疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
駐車場につきましては、当館建物内には狭いスペースしか確保できず、大変ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。収容台数は決して多くはございませんが、お客様のお車の大きさなどもうかがった上でスムーズにチェックインができるよう今後もご案内に努めて参ります。
駐車場入口の看板設置など貴重なご意見をありがとうございます。社内にて早速検討させていただきます。
お食事につきましても、朝食のいくらとしらすの食べ放題をお気に召していただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。創業25周年記念の期間限定イベントではございますが、皆様に大変好評をいただいております。
またお料理は料理長が旬の食材を厳選し2ヶ月ごとに献立を変えておりますので、機会がございましたらお楽しみいただければと思います。
温泉につきましてはなかよしどん様のおっしゃる通り、残念ながら露天風呂からの眺望はございませんが、ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質で、つるつる、しっとり感を体感いただけたことと思います。
また、当館では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
ぜひお試しくださいませ。
現在は千歳川の桜が満開となり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけますが、5月から6月には川沿いで野生の蛍鑑賞や近隣の万葉公園で蛍の鑑賞会もございますので、また是非お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

返信日：2024/4/7