クチコミ・評価

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
接客及び客室についてお褒めの言葉を頂戴することが出来て大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/19

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます
朝食についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
コロナも5類へ移行となり、また以前ご利用して頂いておりましたお客様とお会いできることを楽しみにしております。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/14

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿に賜りました通り仙台からは距離がございますが、繁華街に位置してございますので、便利にお使い頂けることと存じます。立地面でお客様にお役立てできましたご様子で嬉しく存じます。
今後ともスマイルホテル仙台国分町を何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/13

スマイルホテル仙台国分町からの返信

本日はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてのお褒めの言葉ありがとうございます。たくさんのお客様からご好評を頂いており
お客様もそのように感じられたこと大変嬉しく思います。
バスルームのシャワーカーテンについてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんシャワーカーテンは交換を日々しており、専用の洗剤で洗浄させていただいております。その薬品の匂いがお客様に不快な思いをさせてしまったかと存じます。
本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また仙台にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/11

スマイルホテル仙台国分町からの返信

本日はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてのお褒めの言葉ありがとうございます。たくさんのお客様からも好評をいただいており、
お客様もそのように感じられたこと大変嬉しく思います。
また、テレビが小さいというところにつきましてはお客様が室内での満足度が足りなかったと受け止め、このことに関しましては、スタッフ一同で話し合い前向きに検討させて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また仙台にお越しの際は当ホテルをご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/11

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客対応お褒め頂き、大変恐縮でございます。
スタッフ一同より精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
電子レンジですが、電源の関係上各フロアに設置できない状況でございました。
申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/3/31

スマイルホテル仙台国分町からの返信

はおくん様
この度は、スマイルホテル仙台国分町ご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/4/7

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金面で満足頂けたとのお言葉を頂戴し嬉しく思いますが、その他の面でもより満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同一層精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

返信日：2023/3/29

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/3/26

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらぬ様、清掃の徹底・見直しを行い再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/3/26

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご旅行の良い思い出にお力添えでき嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/2/27

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは飲食店街の国分町まですぐ近くでございます。
仙台三越デパートなどもすぐ近くでございますので、お買い物やお食事などには大変便利にご利用頂けると存じます。
今後ともお客様にさらにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの機会にはご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/2/24

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊時は快適にお過ごし頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルは繁華街の近くの立地となっておりますので屋外の声が聞こえてしまう場合がございます。
大浴場については早急な対応は出来かねますが朝食については今一度メニューの検討を行い、皆様にご満足いただけるように改善してまいりたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/2/23

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度は、スマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
立地、お部屋ともにお気に召して頂き光栄に存じます。
喫煙・禁煙のお部屋タイプに関しましては、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう、
空室状況を鑑みながら今後も対応して参りますので、遠慮なくお申し付け下さい。
また、清掃に関しましてご指摘を頂き、ありがとうございます。
清掃作業中の会話も、お休み頂いているお客様に対する配慮が不十分で
大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘頂きました点は、清掃スタッフともしっかりと情報を共有し、
清掃の徹底と、滞在中のお客様へ十分に配慮しながら清掃を行うよう、
今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/21

スマイルホテル仙台国分町からの返信

いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご宿泊時にご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有し、今後このような事が起こらぬ様に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではござますが、またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/2/17

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変恐縮でございます。
当ホテルはアーケード内にあり、お買い物にも便利、飲食店が多く点在している国分町へも徒歩数分の立地のため、多くのお客様にお褒め頂いております。
また敷地内に駐車場がないため、徒歩５分圏内の契約駐車場を割引料金にてご案内しております。
ご滞在のお部屋に関して、不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも改めて清掃方法、確認の仕様等検討し早急に改善いたします。
またフロントからのご案内がなかったとのことで、重ね重ねお詫び申し上げます。
朝食会場、アメニティについて、エレベーター場所、全国旅行支援適応のお客様にはクーポンの説明等をご案内するべきでした。
接客対応も改めてスタッフ間で見直します。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2023/2/15

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地についてのお褒めの言葉を
いただき大変うれしく思います。
当ホテルは一番町商店街に面し、
裏手には国分町もあることから
観光やビジネスで多くのお客様に
ご利用いただいております。
仙台へお越しの際は
今後ともぜひスマイルホテル仙台国分町へ
ご宿泊くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/31

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、ご朝食に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
朝食バイキングは日替わりで宮城県産の食材や郷土料理をご提供しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2023/1/27

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在満足頂けたようで幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/1/27

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした。
清掃方法の見直し、徹底を再度行い、直ちに改善致します。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/1/21

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変うれしく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルには専用駐車場がございません。また歩行者専用アーケード街に面しておりますので、お車でお越しのお客様には周辺提携駐車場をご利用いただくこととなりますので、ご迷惑をおかけしております。
提携駐車場はじゃらんnet内のアクセス欄にご案内URLを掲載しており、またフォトギャラリーにも地図を掲載させていただいております。
お客様のお車の車種やご利用時間によりお選びいただけるよう、何か所かご用意しておりますので次回ご利用の際はぜひご覧下さいませ。
今後ともお客様皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また仙台市内にお越しの機会がございましたら当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/1/18

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルは仙台市中心部にございますので観光スポットへのアクセスも良いと思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/13

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはアーケードの中にございますので、お買い物には十分ですし、飲食店も多くございます。
お部屋の気になる点ございましたら、ご指摘いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/12

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地に関しては多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
当ホテルはアーケード内にあるため、お買い物、飲食には困らないかと思います。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/6

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しい旅の宿に選んでいただき感謝申し上げます。
今年も全国旅行支援再開いたしますので、またご利用いただけたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/6

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
立地に関しては多くのお客様にお褒めいただいている点でございます。
また当ホテルはアーケード内にあるため、コンビニ、ショッピングには最適かと存じます。
スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/5

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
国分町まで歩いて数分のため、飲みに行かれるお客様が多くいらっしゃいます。
ご滞在中ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
フロントは24時間在中しておりますので、内線でご連絡頂ければ対応させていただきます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/5

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントまでお申し付けいただければ、別な部屋をご準備いたしますので
些細なことでも気になる点はお申し付け下さいませ。
また日頃点検はしておりますが、異音など疑問に感じたことはその時点でお教えいただけると迅速に対応いたしますので、よろしくお願いいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/1/5

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
国分町まで歩いて数分のため、立地に関しては多くのお褒めの言葉を頂戴しております。
契約駐車場は駐車場により料金や割引適応時間が異なりますので、事前にHPでご確認の上ご利用下さいませ。
接客対応もお褒め頂き大変恐縮です。
スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/5

スマイルホテル仙台国分町からの返信

この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
なるべくお客様の要望にはお答えいたしますので、お申しつけくださませ。
また事前に禁煙希望とご連絡頂いた際には、当日禁煙室に空きが出次第ご準備いたします。
お問い合わせくださいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/1/5