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女性/30代
友達旅行
春さん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- ようこそ仙台！ご当地限定ゆるキャラ付きプラン♪
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/7/27
スマイルホテル
夜中まで、赤ちゃんの泣き声が聞こえて、心配してフロントに行ったのですが、対応はよくなかったです。何にもなくて良かったと思いました。
国分町から近くて、遊ぶのに良かったです。
スマイルホテル仙台国分町からの返信
この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントの対応がよくなかったとのことで、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフより赤ちゃんのいらっしゃるお部屋へご連絡を致しましたところ、
お母様も大変お困りのご様子だったようで、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
可能であればルームチェンジなどの対応をさせていただきますが、
この度はご心配をお掛けしたまま、ご満足いただけるような対応ができず
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
春様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
返信日：2015/7/28
