宿番号：343706
JR宇都宮駅西口徒歩5分◆シングル〜和室の豊富なお部屋◆Wi-Fi無料
ホテルニューイタヤのクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】3月≪バイキング朝食付/一般部屋≫◇宇都宮駅周辺ホテル最大級駐車場
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
全体的に昔は立派だったんだろう雰囲気もあり
朝食もまあまあで次回宇都宮用事ある時は利用
しても良いとは思いましたが、1点だけ
一階喫煙場所ドアが無いのか？煙ダダ漏れ。
チェックイン時サラリーマン大勢いて喫煙場所
外でもモクモクで気持ち悪くなりました。
喫煙場所建物外ならもっと高評価なのですが。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
1階の喫煙場所に関するご指摘を受け止め、改善に努めます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ 宿泊部 吉葉
返信日：2024/5/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】1月≪バイキング朝食付/一般部屋≫宇都宮駅周辺ホテル最大級駐車場
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
毎年この時期に、ゴルフ旅行で宿泊させていただいてます。コロナの５類によるインバウンド需要の増加のためかホテルのレートが上がっている気がします。ここ２，３年は、の宇都宮周辺の他のホテルを使っていましたが、今年は久しぶりのイタヤ泊です
朝食はコロナ前よりメニューこそ減りましたが、満足できるものでした。
しかしながら、部屋をはじめとした設備は…ちょっと疑問が残りました。
まず、部屋ですが、カーペットが部分的重ねてあったり、窓の外に吸い殻が放置されていたりうーんって感じでした。大浴場もなくなっており、サウナも狭く水風呂もなし。おじさんの楽しみが壊滅状況でした（笑）
近くに有名なサウナがあるので、欲求は満たせましたが…
今後は、駐車料金も値上がりしており、周辺のホテルとの競合して選択かなって思ってます。地元では老舗のホテルですし、１０年以上も利用させてもらっているので残念です。顧客満足度が下がっている気がします。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
直ぐ傍には上河原のバス停もございますので交通の便に恵まれ、
途中飲食店が数多く並んでおります
朝食は日々スタッフが限られた条件内での試行錯誤にて趣向を凝らし
季節によってもメニューが変わりますのでオススメでございます。
担当者には隅々までの清掃を徹底させます、今回は至らないがあり申し訳ございません。
経年劣化につきましても課題として検討させていただく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にてクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/25
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
いつも利用させて頂いてます。部屋が多少狭くても必要最低限のものが揃っていて大変ありがたいと思います。
ホテルニューイタヤからの返信
いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、１名定員のお部屋は少し手狭な９平米の客室から広めの１７平米客室まで各種ございます。是非広めのタイプもご利用いただけると幸いです。
また、アメニティ・設備につきましてはご満足いただけたようで嬉しく存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ 宿泊部 吉葉
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅から近くて繁華街までも徒歩で行けます
部屋も清潔感あり接客も丁寧です
朝食のラインナップも程よく美味しく30回はリピしてます
また利用させていただきます
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
直ぐ傍には上河原のバス停もございますので交通の便に恵まれております。
朝食は日々スタッフが限られた条件内で試行錯誤し、趣向を凝らしております。
季節によってもメニューが変わりますのでオススメでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
安く泊まれて良かったです。駅からも近くて立地は最高です。フロントの対応も満足でした。
朝食も美味しくて、又泊まりに来ます。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変うれしく思います。
朝食は日々スタッフが限られた条件ないで試行錯誤し、趣向を凝らしております。
季節によってもメニューが変わりますのでオススメでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めて宿泊しました。
駐車場は裏側の路地にパーキングがあります。わからず適当に曲がりましたが一方通行で無くてよかったです、係員は高齢者の親切な方々でした。
フロント、ロビー共に病院のような感じです。
館内は結婚式や団体のイベント等ができる雰囲気があり歴史を感じました。
部屋の備え付けの家具は傷が多く疲れた感が漂っていました。
シャワーは混合栓で無いので自分で温度を調整しますが、なかなか温度が定まらないホテルあるあるの１つでした。
部屋は広々していましたので、スーパー総菜でゆっくり過ごせましたが、照明は暗いので、もう少し照度を上げていただきたくなりました。
朝食会場も広いので混雑なく食べられました。メニューも丁度良く有難かったです。ＧＷ期間中にも関わらずリーズナブルな金額で泊まれたことには驚きました。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
直ぐ傍には上河原のバス停もございますので交通の便に恵まれております。
当ホテルは昨年お客様のおかげで140周年を迎えさせていただきました。
古臭さを感じさせないようお部屋の改善を課題として検討させていただきます。
朝食は日々スタッフが試行錯誤し趣味趣向凝らしております。
季節によってもメニューが変わりますのでオススメでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】3月≪バイキング朝食付/一般部屋≫◇宇都宮駅周辺ホテル最大級駐車場
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
スタンダードセミダブル（禁煙室）に泊まりました、他の口コミにある通り経年劣化はありますが、狭くないので、快適でした。広さも17平米あります。ベッドサイズはセミダブルサイズで120cm×195cmです。デスクもあり別にソファが2脚とテーブルもありました。平日だったので隣りの部屋も居なかったので騒音もありませんでした。朝食会場は広くてこの物価高でも値段を考えたら食べ物も頑張って揃えていると思います。ちゃんと100％のオレンジジュースもありました（今はスーパーでも高い）栃木感があったのは宇都宮餃子とレモン牛乳かな。応援してますので頑張ってください。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
直ぐ傍には上河原のバス停もございますので交通の便に恵まれております。
朝食は日々スタッフが限られた条件ないで試行錯誤し、趣向を凝らしております。
季節によってもメニューが変わりますのでオススメでございます。
経年劣化につきましても課題として検討させていただく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋は窓から景色が見えない部屋で残念でした。不満な点はそれだけで総合的には満足です!また宿泊したいと思えるホテルでした!
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
直ぐ傍には上河原のバス停もございますので交通の便に恵まれております。
朝食は日々スタッフが試行錯誤し、改善に努めております。
季節によってもメニューが変わりますのでオススメでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/バジェットシングル】毎朝合計30品目以上のメニュー◆お部屋9平米で手狭の為◎！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
いつも、宇都宮まで来る時は、利用させていただいております。ただ、日に寄って宿泊料金が高価になってしまっている時は、残念です。
ホテルニューイタヤからの返信
いつもホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございます。
料金につきましては日々近隣ホテルと比較し、
他社よりお安く提供出来るようにスタッフが調整しております。
よりベストな料金を社内で検討していく所存でございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
接客は普通で悪くはないです。
部屋は値段の割に大変良かったと思います。
お風呂がせまく、ところどころにホコリとかが残ってますが、まぁ仕方ない程度でかね。
朝食は評判どおり大変良かったです。
ホテルの立地は少し歩きますが、大通りに面していてわかりやすく、気にならない距離です。
お勧めします。また利用します。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変うれしく思います。
清掃につきまして、細部までより徹底するよう改善させていただきます。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
直ぐ傍には上河原のバス停もございますので交通の便に恵まれております。
朝食は日々スタッフが試行錯誤し、改善に努めております。
季節によってもメニューが変わりますのでオススメでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】4月≪バイキング朝食付/一般部屋≫◇宇都宮駅周辺ホテル最大級駐車場
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
旅行のため金曜に利用。
宴会利用があったからかフロントが賑わっていて、並んでいる方はいなかったものの受付の女性の対応はやや雑把な感じを受けました。「定型文を、ただ言えばいい」という感じ。
部屋は広く、二人で使う分には十分でしたが、夜中までずっとモーターのような機械音がしたのが気になりました。冷蔵庫などすべて電源切って確認しましたが音がやまなかったので、何かはわかりませんが施設全体の空調機でしょうか？ずっと鳴り続けていて連れもフロントに電話しようか?と聞く始末。
他の客の声とかなら仕方ないですが、明らかに施設内の設備の音なら“訳あり部屋”として一言、受付時に言えなかったのか？疑問です。
周りにお店があり夜の食事や街歩きなどは楽しく、朝の食事も良かったです。
ただ収入源の大部分が地元の会社の宴会や披露宴なのか？宿泊利用者に対する受付の方の温度差は残りました。受付はホテル入って最初に関わるところなので、そこで全体の印象を悪くしたくないですが、やはり残念さは残りました。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室に関しましてお客様にはご不便ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ対応・館内設備の改善に努めて参ります。
また、問題が発生した場合早急にスタッフが対応させていただきます。
その際には、お手数ではございますがフロントへご連絡いただければ幸いです。
近隣の宇都宮駅付近やオリオン通りに多数の飲食店があり大変賑わっております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。
宿泊部 加藤
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
泊まった部屋がたまたま建物の目の前で日の当たりはなかったものの、部屋自体はとても清潔的で良かったと思う。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
お客様に快適な一時を過ごして頂くため、日々一層気を付けて清掃を行っております。
機会がありましたら、朝食もご利用下さいませ。
貴重なお時間にてご感想・ご意見頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/バジェットシングル】お部屋9平米で手狭の為お得！シングルサイズベッド◆Wi-Fi無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お風呂やソファ、壁紙など古さを感じます。
何度か泊まっていますが、手狭の部屋はより古さを感じます。
スリッパは誰が使ったか分からないのが嫌でいつも持参します。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室に関しましてお客様にはご不便ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/23
赤城台さん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ロビーと部屋だけは広く、駅近で立地は良いが、部屋は老朽化が進行し汚れや痛みが目立つ施設でした。特にカーペットと幅木の接続部が酷く、コーナー部は汚らしい状態で清潔感は全く感じられません。ユニットバスも狭く窮屈でウォシュレットは旧式でした。立派なホテルなので改善されては如何でしょうか。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室に関しましてお客様にはご不便ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフ含めより一層社員教育に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴルフ前泊で利用。JR駅から東武駅へ向かって程よく歩いた所。途中には入ってみたくなる飲食店がずらりとありました。
ビジホばかり泊まってた昨今、こちらはビジホとはやはり違って部屋が広くてとても満足でした。ツインで7200円は破格。老舗らしく落ち着いた雰囲気で当日は小学校の謝恩会に利用されてました。
また泊まりたいです。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
直ぐ傍には上河原のバス停もございますので交通の便に恵まれております。
また、駅中、道中の道沿いに数多くの飲食店があり、
ホテル西側東武駅方面に徒歩10分程の「オリオン通り」もおすすめでございます。
貴重なお時間にて、口コミ投稿誠に有難うございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅が近く便利です。周辺にも、駅まで向かう途中も飲食店が多く宇都宮を満喫できます。ホテルも広く、清潔度があり良かったです。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
直ぐ傍には上河原のバス停もございますので交通の便に恵まれております。
また、駅中、道中の道沿いに数多くの飲食店がございます。
貴重なお時間にて、口コミ投稿誠に有難うございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/バジェットシングル】お部屋9平米で手狭の為お得！シングルサイズベッド◆Wi-Fi無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
老舗のイタヤさんにびっくりするほどお安いお値段で泊まれるのですね。
9平米のシングルということで狭いのは承知（ただ、ユニットバスの狭さはかなりキツかったです）。清潔にされていましたが、設備の古さは否めず、昭和が凝縮されたお部屋、という印象。
奇麗にリフォームされたお部屋もあるのでしょうが、お値段優先ならこれもアリかな、とは思いました。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
長年お客様にご利用頂いているおりますが、お客様に快適な一時を過ごして頂くため
より気を付けて清掃・管理を行っていく所存でございます。
改装させて頂いた客室もございますので、機会がありましたらご利用下さいませ。
貴重なお時間にてご感想・ご意見頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】3月≪バイキング朝食付/一般部屋≫◇宇都宮駅周辺ホテル最大級駐車場
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋は古さを感じました。お値段的に仕方がないのかなと思います。ブュッフェスタイルの朝食は種類豊富で満足でした。たくさんいただきました。
ホテルニューイタヤからの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
清掃、内装により拘りホテルらしさを損なわないデザインを追求し
お客様に快適に過ごして頂けるよう改善する所存でございます。
朝食は日々スタッフにより、お客様に満足頂ける様趣向を凝らしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
設備古く昔ながらのホテルです。エレベーター乗り換えの部屋でやや面倒でした。枕元にコンセントがないので、携帯の充電が不便です。延長コードがあるとよかったです。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
デスク引き出し内と貸し出し物に延長コードがありますので
より分かりやすい案内の表示となるよう改善する所存でございます。
貴重なお時間にてご感想・ご意見頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2024年3月16日(土)16時チェックインでお世話になりました。
素泊まりでしたが、接客も部屋も満足できました。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
お客様に快適な一時過ごして頂くため、より気を付けて清掃を行っております。
機会がありましたら、朝食もご利用下さいませ。
貴重なお時間にてご感想・ご意見頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/25
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早期割7/朝食付/一般部屋】7日前迄の早期予約限定割引◆季節替わりメニューやB級グルメも堪能
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
宇都宮の老舗ホテルです。JR宇都宮駅から歩いても近く、周りには飲食店も点在しています。宴会で2階の個室で送別会をして、その後街に繰り出し宿泊はホテルニューイタヤをチョイスしました。さすが老舗ホテル、安定の満足度ですね。部屋は可もなく不可もなく。ただ清潔感は満足です。朝食は品数も多く味も合格点です。コストパフォーマンスはいいホテルです。もう一度宇都宮に行ったらまたホテルニューイタヤをチョイスします。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
朝食は限られた条件のなか、試行錯誤し趣向を凝らすことにより
満足頂けるよう日々精進しております。
貴重なお時間にてご感想・ご意見頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/バジェットシングル】毎朝合計30品目以上のメニュー◆お部屋9平米で手狭の為◎！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は少し狭いですが朝食が良くコスパがも良いので出張者にはおすすめかと思います。
自分は出張で寝るだけだったので良かったです。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
朝食は限られた条件のなか、試行錯誤し趣向を凝らすことにより
満足頂けるよう日々精進しております。
貴重なお時間にてご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ライブ遠征の際に泊まりました。
一人旅なのでこだわりはありませんでしたが、洗面所の鏡にカビ？があったり、お風呂場にも所々ありました。
ちょっと気になりますかね。。。
朝食は品数も多く美味しくいただきました。
駅からも近いしコスパはいいのかなと思います。
ホテルニューイタヤからの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
清掃の不備により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食は日々スタッフが、お客様に満足頂ける様趣向を凝らしております。
時期によりメニューも変わりますので、機会がありましたらご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/31
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
宇都宮で宿泊するならイタヤと何かで見たので、東武からもJRからも多少距離はあったが利用してみた。冠婚葬祭での利用がメインの様でリッチ感があり接客も問題は無かった。多少古さは感じたが、平日の宿泊でもありバイキング朝食も慌てる事なく、のんびりマイペースで利用する事ができた。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅の西口から600メートル程の場所で、徒歩約５分。
１泊１台700円でご利用頂ける専用駐車場も200台分ございます。
また、ご朝食に関しましては季節の食材を取り入れる等、
お客様にご満足頂けますよう日々創意工夫を凝らしております。
季節によりメニューも変わりますので機会がありましたらまたご利用下さいませ。
貴重なお時間にて、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付基本/一般部屋】毎朝合計30品目以上のメニュー◆季節替わり県内産新鮮食材やB級グルメも堪能
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
もともと宇都宮にも赴任していたので、市内のランドマークホテルであり、ランチや会合で利用させてもらっていました。初めて泊まりましたが、とても良かった！そりゃあ建築年数も経ってますし、古いところはあります。ただ、それを大きく凌駕するサービスや清潔感は、明らかに割安。いつまでも宇都宮の駅前で頑張って下さい。朝食の鮭、餃子、ねぎ、凄く美味しかった。
ホテルニューイタヤからの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
限られた条件の中、日々スタッフにより朝食の改善も行っております。
季節によりメニューも変わりますので、機会がありましたらまたお立ち寄りくださいませ。
お客様によりご満足いただけます様、更に日々精進していく所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/一般客室】ゆったりベッドで快適滞在◆Wi-Fi無料◆館内にレストランあり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
当日予約を受けてくださったことはありがたかったのですが、入り口すぐ横に喫煙所があり、喫煙所とその外でタバコを吸ってる人が大勢！
宴会があったのでしょうが、酔った人たちが大人数でガヤガヤしており、とても不快でした。
残念ながら第一印象はタバコ臭い！でした。
喫煙所の外で吸ってる人に声かけもせず、見て見ぬふりをするフロントのスタッフたち、、、良い印象は持てません。
分煙できないホテルはもう利用しません。
ちなみに客室は清潔でしたが、コンセントが少なく蛸足を持参しないと充電できないかもしれないので要注意です。
ホテルニューイタヤからの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
然しながら、お客様に不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りておりませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
重ねてお詫び申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【素泊まり基本/バジェットシングル】お部屋9平米で手狭の為お得！シングルサイズベッド◆Wi-Fi無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
飲み会後の宿泊に利用させていただきました。日にちをまたいでのチェックインでしたがフロントの方は嫌な顔せずご対応下さりました。また利用したいと思います。
ホテルニューイタヤからの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
スタッフは24時間対応しておりますのでお気軽にお越しください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】1月≪バイキング朝食付/一般部屋≫宇都宮駅周辺ホテル最大級駐車場
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
チェックインして部屋に入りトイレを使おうと思ったら、便座に前の人の汚れが残っていた。
朝食バイキングでは、食事後自分で片付ける事を知らずにそのまま帰ろうとしたら、入り口の近くで呼び止められ、「自分で片付けて下さい。」と大きな声で戻された。
事前に伝えて頂けたら片付けたし、従業員の方も忙しいならまだわかるが、食事中のお客さんも少なく、そこにいた従業員の女性も手が空いているようだったので、とても感じが悪かった。
せっかくの旅行だったのに、掃除も不十分で女性従業員の感じも悪くとても残念でした。
ホテルニューイタヤからの返信
当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上と社内教育に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見・ご感想誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 期間限定☆LRT開業記念！お日にち限定でお得♪30品目以上朝食付き
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ホテル自体は古いのですが、清潔でなんら問題ありませんでした、特筆すべきは朝食バイキングで、いろいろな種類があるので連泊する人には飽きることなく。ゆっくりできるのではないでしょうか？
ホテルニューイタヤからの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
朝食バイキングは、スタッフが限られた条件の中でお客様にご満足頂けます様
日々創意工夫を凝らしております。
お忙しい中、ご意見・ご感想ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューイタヤ
宿泊部 加藤
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】1月≪バイキング朝食付/一般部屋≫◇宇都宮駅周辺ホテル最大級駐車場
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宇都宮駅からも５分程度と近く、便利でした。
また、ホテル裏に駐車場も警備員の方がいて、入りやすく安心でした。
お風呂は普通のユニットバスですから普通でした。
朝食のバイキングはいろんな種類が豊富にあり、新鮮でとてもおいしかったです。
部屋備えのコーヒーもおいしくいただきました。
ホテルニューイタヤからの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
ホテルすぐ裏手には、1泊700円にてご利用頂ける駐車場が200台分ご用意しております
限られた条件の中、日々スタッフにより朝食の改善も行っております。
季節によりメニューも変わりますので、機会がありましたらまたお立ち寄りくださいませ。
お客様によりご満足いただけます様、更に日々精進していく所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 加藤
返信日：2024/4/7
