クチコミ・評価

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は当旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特にお気に召して頂いたうえに満点の評価も頂きまして感激です！
　網代駅からの送迎は、到着した時にお電話頂ければ7、8分でお迎えに参ります。　次回もお気軽にご利用下さいませ。
　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋や大浴場をはじめ館内の清掃に力をいれております。　ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
　お食事につきましても、見た目も美しくとても美味しかったとのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。　お客様のお褒めの言葉を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました！　また、朝食でご用意している干物は、近隣の干物屋さんの中でも特に美味しいと言われているお店から仕入れている　“スタッフ一押しの干物”　でございます。　ご満足頂きまして何よりでございます♪
　当旅館の庭は四季折々に美しい花や木々が咲き誇りますので、また違った景色をお楽しみいただけるかと思います。
　お散歩して頂いた庭苑は、『日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣きが残る”自然の森のような雰囲気の庭苑でございました。　散策したときに「自然の癒し」を感じて頂けたかと存じます♪　
　今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/28

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　当苑のおもてなしのスタイルをはじめ、お食事や温泉を特に気に入って頂きまして嬉しく存じます。
　私たちはお客様とのコミュニケーションを大切にしておりますので、温かいお言葉をいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
　お料理につきましても、ご満足頂けたようで何よりでございます。　お料理は伝統の日本料理を基本にして四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がって頂けるように心がけております。
　それから、お酒の種類についてもご意見いただきありがとうございました。　今後の参考にさせて頂きます。
　温泉大浴場は夕食前1時間ぐらいは少し込み合いますが、それ時以外は混み合うこともございませんし、深夜12時30分から30分間の点検清掃以外は深夜や早朝もいつでもご利用頂けますので、当苑の良泉を気持ちよくご利用頂けたかと存じます。
　当苑の建物は昔ながらの昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。
　機会がありましたら、ぜひ当苑にお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のご来苑を心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/18

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　お客様のお褒めのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。　当苑では、お客様に快適にお過ごしいただけるように、接客や食事、温泉などに力を入れております。
　特に、ご家族様全員でお楽しみ頂いたお料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しておりました。　喜んで頂けたことは何よりの幸せでございます^^
　温泉も3回もご入浴いただき、ありがとうございます。　当館の温泉は、肌に優しい高アルカリ性温泉なので、お客様のようにゆっくりお入り頂けると“お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれる”という特長がございます。　まさに「美肌の湯」でございます♪
　今後とも、お客様にとって快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。　お時間がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/5

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　お客様からの嬉しいお言葉を拝見し、スタッフ一同感激しております！！
　お部屋につきましては、お部屋の空きが出たときには、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、できるだけスタンダード部屋へグレードアップサービスをさせて頂いております！　ご満足頂きまして嬉しく存じます。
　それから、清潔に保たれた施設やスタッフの対応につきましてもご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　今後とも末永い御愛顧のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/4/5

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　ご期待に添えなかった点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。　布団を敷きに来たスタッフの態度が不快だったことは大変申し訳ございませんでした。　お客様に快適にお過ごしいただけるように、常に清掃やメンテナンスを行っておりますが、今回のご指摘を受け、更に改善を可能な限り進めてまいります。
　また、スタッフの接客につきましても頂戴しました貴重なお声を真摯に受けとめ、一から基本を学びなおし改善に努めて参ります。
　それから、私共も朝のコーヒーの無料サービスにつきましては、今年4月からサービスを開始いたしました。　まだまだではございますが、これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
　「温泉はとてもツルスベになり満足できた」と仰って頂きまして嬉しく存じます。
　寒暖定まらぬ時期ですので、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

返信日：2023/4/5

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
　朝食の時間やお味噌汁の提供について、大変不手際な対応をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。　当苑では、お客様に快適な時間をお過ごしいただくために、日々サービスの向上に努めておりますが、今回の件ではその目標に遠く及ばない結果となってしまいました。　このようなことが二度と起こらないように、スタッフ一同努力してまいります。
　一方で、私共がミスをしたにもかかわらず、お客様からの温かいお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。　その後の私共の対応で、お客様の心に少しでも響いたのであれば幸いでございます。　当苑は、お客様とのコミュニケーションを大切にしておりますので、今後も誠実かつ迅速な対応を心がけてまいります。
　それから、ご滞在において、お部屋食や貸切り風呂のご利用をお楽しみいただけ、良いい旅の思い出となり、ご満足いただけたことを大変うれしく思います。
　温泉旅行等で日本の良い所をたくさん巡られるというご計画、素晴らしいと思います。　そのご計画の中に松風苑への再びのご来苑も入れて頂けば幸いでございます。　
　改めて、この度はお越しいただき、誠にありがとうございました。　お客様の今後のご健勝とご多幸をお祈りいたします。

返信日：2023/4/1

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は、松風苑にご宿泊頂きましてありがとうございました。　当苑のおもてなしをはじめ、お食事、お部屋、お風呂全て良かったとまで仰って頂きまして感激です！
　次回はプールがオープンする時期にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　当苑の夏は、敷地内に併設しているプールを営業いたしますが、当苑から車で５分のところに長浜海水浴場もございます。　長浜海水浴場は、波がほとんど無い静かなビーチで有名です。　なので、小さなお子様の海デビューにもオススメなビーチなんですよ^^♪
　今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/4/1

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は、松風苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。　折角お越しいただいたにもかかわらず、ご宿泊中にご不便やご不満をお感じいただいたことについて、深くお詫び申し上げます。
　チェックイン時は慣れていないスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　お客様のお気持ちを慮ることができず反省しております。　おもてなしの心を一から学びなおし、改善に努めて参ります。
　生花の飾り付けにつきましては、もっと綺麗な状態でお客様にご覧いただけるよう、十分に気を配ってまいります。
　大浴場につきましては、泉質にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。　一方で、シャワーの温度については、安定していないとのことで、誠に申し訳ございませんでした。　修繕作業を行い、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
　また、客室トイレの換気扇に関しても、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。　今後は清掃の徹底を図り、快適なお部屋を提供できるよう取り組んでまいります。
　ご指摘いただいたとおり人手のことも含め、まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂戴しました貴重なお声を真摯に受けとめ、一から基本を学びなおし改善に努めて参ります。
　天候不順の時節柄、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

返信日：2023/3/23

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は家族旅行で松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　温泉やお料理を特にご満足頂いたうえに高い評価も頂きまして感激です！！
　当苑の建物は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。
　温泉は、pｈ9.5という度数が極めて高いアルカリ性自家源泉でございます。　暫らくお湯に浸かっていると、お客様に仰って頂いたとおり肌がすべすべした感じになると言われています。　温泉の温度につきましては、お好みの温度でお楽しみ頂けるように、露天風呂、内風呂、泡風呂とで若干の温度差をつけてございます。　深夜12時30分から30分間の点検清掃時間を除いて夜通し入浴が可能なので、早起きの方にもご好評です^^♪　ゆっくりと入浴いただけたようで何よりでございました。
　また、美味しかったと仰って頂きました「イセエビとあわびの源泉蒸し」は当苑自慢のオリジナル料理です。　当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とっても美味しくなるんですよ。　ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます♪
　是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/3/16

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にお泊まり頂きまして誠に有難うございました。　当苑の雰囲気やおもてなしのスタイルを気に入って頂いたうえに「大満足」とまで仰って頂きまして私たちもとっても嬉しい気持ちになりました！！
　木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！
　お客様に仰って頂いたとおり飲泉できる施設は少ないですよね。　当苑は「公的機関からの飲泉許可」を受けている数少ない宿でございます。　　この温泉を飲むと胃腸の働きを活発にし、胃疲れや便秘等にも効能があると言われているんですよ。　　
　それから、夕食の金目鯛の姿煮も美味しかったとのお言葉、本当にありがとうございます！　煮汁に使うだしや調味料の組み合わせによって奥深い味わいに仕上げております。　煮汁を少しご飯にかけるのも美味しいですよね^^♪　オススメです！
　色浴衣も楽しんで頂けたようで何よりでございます。
　これからもお客様に楽しんでいただけるサービスを提供してまいりますので、またぜひ遊びに来てくださいね！　スタッフ一同、心よりお待ちしております！

返信日：2023/3/11

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度はご夫婦での旅行に松風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　当苑の建物は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。
　お部屋については、基本の機能はどのお部屋も同じですが、部屋の配置等は色々ございます。
　今は、紅白の梅や河津桜が見頃です。　これからは台湾桜、ソメイヨシノ、枝垂れ桜など種々の桜が咲きはじめ四月上旬まで春の庭園をお楽しみ頂けます♪
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/5

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 　当苑のお料理を特にご満足頂いたうえに、「旅行支援がなくても十分リーズナブル」とまで仰って頂きまして感激です！！
　また当苑のおもてなしのスタイルもお気に召して頂きまして嬉しく存じます。
　当苑の建物は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　
　ご満足頂いた温泉は、無色透明でお湯自体は ”さらっ” としているので一見普通の温泉の様に見えてしまいますが、泉質はｐｈ9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると泉質の良さを実感して頂けたかと存じます。　露天風呂や泡風呂、打たせ湯、貸切風呂は、純粋な源泉掛け流しですが、内風呂だけは他の浴槽よりかなり広いため、保健所の指導（設置基準）により『かけ流し・循環併用』となっております。　この内風呂は循環機を使用しておりますが、それと同時に新鮮な源泉を大量に掛け流しておりますので、ほぼかけ流しと同じ泉質となっているんですよ。
　また、毎日、浴場の湯抜き清掃等を実施しており、その際に塩素系の洗剤を使っているので、ご入浴した際にその際の匂いが少し残ってしまったかもしれません。
　お気に召して頂いたお料理の中でも「イセエビとアワビの源泉蒸し」は当苑自慢のオリジナル料理で、当苑の新鮮な温泉水を使うことで、素材本来の香りと味わいを引き立ててくれるんですよ。　イセエビは一旦源泉で蒸した後、鬼殻風に調理しております。
　朝食でご用意している干物は、近隣の干物屋さんの中でも特に美味しいと言われているお店から仕入れている　“スタッフ一押しの干物”　でございます。　ご満足頂きまして何よりでございます♪
　お見送りにつきましても印象的でしたと仰って頂きまして嬉しく存じます。
　是非またお越しくださいませ。これからも当苑をご愛顧いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/3/4

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は新婚旅行の旅行先に松風苑もお選び頂きまして誠にありがとうございました。　
　春の庭園のご散策もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。　ご散策頂きました庭苑は『日本赤十字社の初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣きが残る庭苑でございます。　仰るとおり、今は紅白の梅や河津桜が見頃です。　この後は台湾桜やソメイヨシノ、枝垂れ桜など種々の桜が咲き誇り四月上旬まで春の花をお楽しみ頂けます。
　それから私共の対応で不備があった点につきましては申し訳ございませんでした。　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、多くのお客様が気持ちよくお泊り頂ける宿になれるよう継続して改善して参ります。
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/1

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は、松風苑にお越し頂きまして誠にありがとうございました。　当苑の雰囲気やおもてなしのスタイルを気に入って頂いた上に「とても素敵な旅行の思い出ができました」と仰って頂きまして感激です！！　 お客様からのお声が私共のなによりの励みでございます。　
　温泉や朝食もとてもよかったと仰って頂きまして嬉しく存じます。　温泉は、ｐｈ9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると“お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれる”という特長を体感頂けたかと存じます^^♪
　どうぞ伊豆にお越しの際は是非またお越しくださいませ。　これからもご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/2/25

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は、松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　お客様がおっしゃる通り、当苑の庭苑には季節ごとに美しい花々が咲き誇り、鳥のさえずりも心地よいと、多くのお客様からも好評を頂いております。　今は、庭の奥に咲く河津桜が見頃です。　この後も「台湾桜」そして「ソメイヨシノ」など種々の桜が咲き、四月上旬まで春の花をお楽しみいただけます 　^ ^／
　また、温泉についても、高アルカリ性のお湯がお肌に良いというお声をよくお聞きします。　ご主人様にも気に入っていただけたようで、何よりでございます。
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/2/24

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は大切な記念日旅行で松風苑にお越し頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　チェックイン時は慣れていないスタッフが高圧的と取られる対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。　お客様のお気持ちを慮ることができず反省しております。　私共、スタッフ全員で話し合いの場を設け、おもてなしの心や人員の配置を一から見直しました。
　お部屋につきましても清掃が不十分で大変申し訳ございませんでした。　お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれておりますが、今後はご指摘を受けないように清掃を強化・改善してまいります。
　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、多くのお客様が気持ちよくお泊り頂ける宿になれるよう継続して改善して参ります。
　三寒四温の時節柄、呉々も御身第一にご自愛頂き、良き新年をお迎えください。

返信日：2023/2/20

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。　当苑の庭園や清潔感を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。
　今、当苑の庭園では紅白の梅や河津桜が咲いております。　この後は「台湾桜」そして「ソメイヨシノ」「枝垂れ桜」など種々の桜が咲き、四月上旬まで春の花をお楽しみいただけます(^^♪
　また、朝食のお飲み物に関するご提案も頂きましてありがとうございます。　コーヒーのサービスにつきましては、具体的な検討に入っております。
　是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/2/16

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございます。　当苑の庭園を特にお気に召して頂いたうえに、宣伝までして頂きまして感激です！！
　仰って頂いたとおり、当苑の庭園では梅や熱海桜に続き、河津桜が咲き始めました。　この後は「台湾桜」そして「ソメイヨシノ」「枝垂れ桜」など種々の桜が咲き、四月上旬まで春の花をお楽しみいただけます(^^♪
当苑は南熱海の街を見下ろす高台にあるので、空気の澄んだ日にはフロント玄関から遠く三浦半島、房総半島まで見えることがございます。
　是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/2/15

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。　折角、お越し頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
　当苑の建物は昭和レトロな装いで高級旅館ではございませんが、 のんびりするには最高にオススメでございます。
　温泉は、高級旅館でも真似ができない最高の自家源泉でございます！　ｐｈ9.5と度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らく湯に浸かっていると“お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれる”という特長がございます。　温泉を目当てに湯治のように連泊される常連さんもいらっしゃるんですよ(^^♪
　ご覧頂きました庭園のイルミネーションは、当苑の寒い時期の風物詩としてすっかり定着してまいりました。　澄んだ空気に映える光のコントラストがとっても綺麗ですよね！
　どうぞ熱海にお越しの際は是非またお越しくださいませ。　スタッフ一同、心からお待ちしております。

返信日：2023/2/7

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は記念日のご旅行で松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！！
　私共もお誕生日祝いのお手伝いができて、とても嬉しく存じます！　頂いたお言葉に甘えることなく、これからもサービスの向上に努力して参ります！！
　当苑の建物は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　このような宿の雰囲気をお気に召して頂きまして嬉しく存じます。
　お料理は、伝統の日本料理を基本にして四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がって頂けるように心がけております。　ご満足頂きまして何よりでございます。
　どうぞ熱海にお越しの際は是非またお越しくださいませ。　末永い御愛顧のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/1/26

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　折角お越し頂いたにもかかわらず私どもの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　心より深くお詫び申し上げます。
　私共の謝罪の気持ちを確り皆さまにお伝えできなかったのは、全て私共の不徳のいたすところと反省しております。　
　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂戴しました貴重なお声を真摯に受けとめ、一から基本を学びなおし改善に努めて参ります。　
　寒さの厳しい折、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

返信日：2023/1/26

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。　特にお料理をお気に召して頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！！
今回ご利用頂きましたプランは、一番お料理の評判がよいプランです！　アワビの踊り焼きは、身が柔らかくて美味しいですよね！　磯の香りがその美味しさを一段と引き立ててくれます^^♪
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので機会がございましたら、是非またご家族様でお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/1/26

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　当苑のお料理や温泉を特にお気に召して頂いた上に満点の評価も頂きまして感激です！！　
　当苑の温泉は地下1,003メートルから湧き出る湯量たっぷりの自家源泉です。　大浴場は、深夜12時30分から30分間の点検清掃時間以外は深夜・早朝問わずいつでもご利用頂けますので、当苑の良泉をゆっくり満喫していただけたかと存じます^^♪
「お部屋食」は他のお客様を気にせずのんびり食事ができると最近は特に人気になっているんですよ。　お料理もご満足頂きまして何よりでございます。
　駅からのお迎え（送迎）につきましては、ＪＲ伊東線の網代駅に到着した時に、当苑にお電話頂ければ7、8分でお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用下さいませ♪
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/1/24

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　折角お越し頂いたにもかかわらずご大浴場でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お客様からご指摘を頂いた後、直ぐに「スマホ持ち込み禁止」の張り紙を掲示いたしました。　他にも追加で対策する方法がないかについても模索してまいります。
　まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、多くのお客様が気持ちよくお泊り頂ける宿になれるよう継続して改善して参ります。
　酷寒の折柄、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

返信日：2023/1/23

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　ゆっくりお寛ぎ頂いたご様子で嬉しく存じます。
　仰るとおり網代は、熱海市街地から少し離れた場所にあり、自然が豊かで魅力いっぱいの土地柄でございます。　この網代の高台に位置し、木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！
　温泉は地下1,003メートルから湧き出る湯量たっぷりの自家源泉です。　極めてアルカリ度が高い温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がすべすべとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます！
　お料理につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。　頂いたご意見を基に料理スタッフと話し合い、ご期待に沿えるお料理に少しでも近づけられるように努力してまいります！！
　朝の庭園散策は気持ち良いですよね(^^♪　当苑の庭園は木が大きく森のような庭園なので、朝の散策は“プチ森林浴”もお楽しみ頂けたかと存じます。　春になると鳥たちの訪れも増えてまいります。　昨日は桜や梅の蜜を求めてやってきたメジロのさえずりが聞こえました。　今、当苑の庭園では熱海桜に続き、河津桜が咲き始めました。　この後は「台湾桜」そして「ソメイヨシノ」など種々の桜が咲き、四月上旬まで春の花をお楽しみいただけます。
　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2023/1/21

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は、松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　色々なご意見やご感想を頂きまして嬉しく存じます！
　当苑の建物は昔ながらの装いですが、”清潔第一”をモットーとしているので、お部屋をはじめ館内の清掃には力をいれております！
　お部屋の冷蔵庫にご用意していたお水は、当苑で取れる南熱海の天然水でございました。　松風苑は温泉だけではなく天然水にも恵まれていて全館この天然水を使用しております。　ミネラル分も豊富でとってもおいしいお水でございます。
　庭園は佐野伯爵の別荘当時の趣きが残る庭園です。　四季折々約60種の花木が咲き誇りますが、一番庭園が華やかになる時期は、１月から４月です。　１月に入り今は早咲きの梅と「あたみ桜」が咲きだしました。　この後は「河津桜」「台湾桜」そして「ソメイヨシノ」など種々の桜が咲き、四月上旬まで春の花をお楽しみいただけます。
　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。美味しかったと仰って頂きまして嬉しく存じます。
　温泉は、当苑自慢の自家源泉でございました。　仰るとおり泉質はｐｈ9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると泉質の良さを実感して頂けたかと存じます♪　　温泉の温度につきましては、お好みの温度でお楽しみ頂けるように、露天風呂、内風呂、泡風呂とで若干の温度差をつけてございます。
　どうぞ熱海にお越しの際は是非また当苑をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/18

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。　当苑の温泉をはじめ雰囲気やお料理を特にお気に召して頂いた上に高い評価も頂きまして感激です！
　当苑の温泉は、アルカリ性自家源泉です。　お湯自体は無色透明で「さらっと 」しているので一見普通の温泉のように見えてしまいますが、極めて高いアルカリ性温泉なので、暫らくお湯に浸かっていると肌がすべすべとしてきて泉質の良さを実感して頂けたかと存じます！　　また、伊豆の温泉は、塩化物泉（≒塩分が多い泉質）が中心ですが、当苑の温泉は自家源泉なので、塩分がほとんどなく、飲泉も飲みやすいのも特徴のひとつです。
　この松風苑だけの温泉を目当てに湯治のように連泊される常連さんもいらっしゃるんですよ♪
　当苑の建物は昭和レトロな装いですが、 ”清潔第一” をモットーとしていますので、お部屋をはじめ館内の清掃に力をいれております。　このような宿の雰囲気をお気に召して頂きまして嬉しく存じます。
　接客につきましても良い印象を持って頂けて何よりでございます！
　それから改善点についてのご提案も頂きましてありがとうございます。参考にさせて頂きます！
　松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/1/18

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　松風苑をご贔屓にして頂きまして誠に有難うございます。　当苑の温泉やお料理を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます！　また、名句で当苑を宣伝して頂きまして感激です！！
　仰るとおり熱海市街地から少し離れた網代地区は、自然が豊かで魅力いっぱいの土地柄でございます。　この網代の高台に位置し、木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます！
　お気に召して頂いている金目鯛の煮付けは、肉厚ふわふわで美味しいと皆さまからご好評を頂いております(^^♪
　是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/1/18

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑で年越しをお過ごし頂きまして誠に有難うございました。　お料理や温泉を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。　
　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が特に厳選した“海の幸”をご用意しておりました。　お客様のお褒めの言葉を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました！
　温泉は地下1,003メートルから湧き出る湯量たっぷりの自家源泉です。大浴場は、深夜12時30分から30分間の点検清掃時間以外は深夜・早朝問わずいつでもご利用頂けますので、当苑の良泉をゆっくり満喫していただけたかと存じます。
　是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/1/14

伊豆　網代温泉　松風苑からの返信

　この度は松風苑にお越し頂きまして誠に有難うございました。　お料理や温泉を特にお気に召して頂きまして嬉しく存じます。　
　ご夕食の会席料理は旬や素材の持ち味を活かしてご用意しており、魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しております。　お客様のお褒めの言葉を料理人にも伝えたところ大変喜んでおりました！
　当苑の温泉は、伊豆で一番アルカリ度の高い温泉のひとつです。　温泉の温度につきましては、お好みの温度でお楽しみ頂けるように、露天風呂、内風呂、泡風呂とで若干の温度差をつけてございます。
　網代は熱海市ではありますが、熱海市街地と伊東市とのちょうど中間にあり、静かで自然が豊かな場所にございます。　いつも看板を見て頂くなど、お気にかけて頂いていて嬉しく存じます。　
　是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

返信日：2023/1/14