(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/4/20
愛知〜広島までドライブ旅行をし、広島〜愛知への帰路の中継地点で宿泊しました。
東横INNさんはドライブ旅行でいろいろな場所で宿泊しているので安定していて良いです。
大阪空港側なのに駐車場があるのが助かりました。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/18
大阪1泊旅行で利用しました。
空港とホテル間の無料バスが出ておりとても便利でした。
部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
朝食も美味しかったです。
空港に近いのでとても便利です。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/13
ノープランで旅行へ行き、急遽な当日予約で利用させて頂いました。東横インさんは、当利用で多いホテルですが、今回もお部屋も綺麗で且つ最上階と困った時に助けられています。送迎もあり、利用回数が増えてきたので会員になる事を考えたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/7
大学入試の時期の宿泊でしたが、運よく1部屋空いていてよかったです。伊丹空港に近いので予約しましたが、シャトルバスがあることを知らなかったので、空港からホテルまで歩いて移動しました。出発日はシャトルバスの案内を見たので、送ってもらいました。空港だけではなく、何か所かの方面に送ってもらえるようで、便利だなと感じました。
団体様がおられたので、食事会場が混むかと思いましたが、席を増やしてくださっていたのと、部屋でも食べられるようにしてあったので、工夫しておられるなと感じました。
お世話になり、ありがとうございました。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/3/23
車でホテルに向かいました。ホテル周辺の道が狭く、道もよく分かりづらかったです。ただ、車利用の方は少ないですよね。部屋は、荷物を置く場所がほぼないので、狭かったです。部屋は清潔でした。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
先日は東横INN大阪伊丹空港にご宿泊、
アンケートのご協力ありがとうございます。
お車での入口がわかりづらく、ご不便をお掛け致しました。
ホームページなどにわかりやすく記載するように、こちらもサービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
荷物おきのお貸出しもございますので、またご宿泊の際は仰ってくださいませ。
またのご予約お待ちしております。
返信日:2024/3/25
まりもさん
投稿日:2024/3/17
早朝便利用の為、宿泊しました。
伊丹空港までのリムジンバスが減便され利用できなくなったので、阪急蛍池から送迎のあるこちらのホテルに宿泊しました。
送迎バスの運転手さんやフロントの方、みなさんとても感じが良かったです。
アメニティも必要なものが揃っていて、女性用に基礎化粧品があったのがうれしかったです。
早朝便の為、朝食は諦めていたのですが、朝食会場のスタッフの方がパンを勧めてくださり、きちんと袋に入っていたので2個頂いて空港での待ち時間に食べる事ができました。ありがとうございました。
前泊する時はまた利用させていただきます。よろしくお願いします。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/10
九州旅行の出発にインター近くで泊まりました。
車での入り口が分かりにくかったです。
朝食はがっちり食べることができました。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/6
朝早い飛行機だったので空港まで送って頂けたのが本当によかったです。
お部屋も綺麗でした。また機会があれば利用したいです。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
安価で泊まれるのに接客は丁寧で、お部屋も綺麗。私達は急いでいたのでいただきませんでしたが、朝ごはんは無料(美味しそうな香りが一階に漂っていました笑)。駐車場も停めやすく目の前にはコンビニ。言うことはないです。
車で行った場合、ホテルに入る時の道が少し狭いですが、全く問題はないです。
部屋は狭い方のツインを選んだので当然狭いですが、TVを観て寝るだけだけなので十分です。水廻りも綺麗でしたし掃除もきちんとされています。空港に近いですが騒音はなし。大変満足しています。また泊まりたいです。ありがとうございました。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/28
朝食は色んな種類があり、しっかり食べられてよかったです!
ホテルから空港までのシャトルバスがあるのも高評価です!
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/11
会社のルールで朝食を付ける事はできないが、初めから朝食込みにしてあるから助かる。
チェックインがセルフになっているが、
領収書の宛名に気づかずに発行してしまうので、
希望者には受付して欲しいかも。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/14
lalaさん
投稿日:2024/1/16
到着が遅いこともあり、空港に近いホテルで探してました。送迎シャトルバスがとても便利。乗り場までも写真付きで案内があったので迷わず行けました。
朝食会場の動線が一方通行で後ろに余裕があまりないのがちょっと不便を感じました。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/9
ユニットバスの床に女性の長い髪の毛が3本、落ちていた。見た目良くないが、ホテルにはクレームをしなかったが気持ちの良いものではない。気をつけて欲しい。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度は清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度清掃を徹底するように注力いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
宜しくお願い申し上げます。
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/8
ホテルへの送迎もあり便利でした。
朝食も種類豊富で満足。
水回りもとても清掃が行き届いていて、気持ちよく利用できました。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度は当ホテルにご宿泊、誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/3
あのレベルのホテルと考えるなら少し高いと思います。ただ空港から近いだけって言う感じです。とにかくホテルに入るにしても出るにしてもわかりづらいのが一番ダメ。入口や出口にしてももう少しわかりやすくして欲しい。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/30
自動チェックイン機があり非常に簡単でした。アウトはキーを回収ボックスに入れるだけ。これは便利ですね。
また機会があればよろしくお願いします。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/21
空港利用の前泊で利用しました
朝食は味が良く美味しく頂きました
送迎があり とても便利でした
また 利用したいと思いました
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度は東横INN大阪伊丹空港のご利用、アンケートのご協力ありがとうございます。
これからも安心、満足してご宿泊頂けるよう、努めて参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご予約お待ちしております。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/14
初めて利用しましたが、空港からも歩いても近かったし送迎バスも充実していました。アメニティも色々選べて良かったです
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/13
利便性良く何度か利用しています。接客が良くいつも気持ちよく利用させていただいております。また利用したいと思います。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
先日は東横INN大阪伊丹空港にご宿泊、
アンケートのご協力ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご予約お待ちしております。
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/10/29
早朝便利用の為に宿泊しました。駅からと空港までの送迎があって助かりました。周りにコンビニもあって困りませんでした。また利用したいです!
東横INN大阪伊丹空港からの返信
ご宿泊、ならびにお褒めのお言葉をありがとうございます。
また大阪にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/26
父と2人で旅行した際に泊まらせて貰いました。
私は友達と遊ぶ為、もう1泊しました。
ユニットバスで最初、少し下水の匂いがしましたので換気扇をずっと回してたら気になりませんでした。
朝ごはんは普通。
魚と生卵と海苔とかがあれば良かったなーと思いました。
寝坊してしまい、チェックアウトの時間が少し遅れてしまったのですが部屋に電話もくれて素晴らしい対応して頂きありがとうございました。
また近くに行く際は泊まらせてもらいます。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
ご宿泊、ならびに貴重なご意見をありがとうございます。
下水の匂いでご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましても、よりよいサービスができるよう今後改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/25
出張での利用ですが、お部屋も綺麗で、従業員の方の対応も非常に丁寧で良かったです。無料の朝食も十分なレベルでした。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
ご宿泊、ならびにお褒めのお言葉ありがとうございます。
大阪にお越しの際、またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/21
チェックイン、チェックアウトともにセルフでしたが困りませんでした。朝食レストランの従業員さんのおはようございますがとても元気で気持ち良く、良い気分で朝の食事が出来ました。部屋は清潔感があり、とても気持ち良く過ごせました。ただ一つ、浴室にゴミ箱があれば、良かったかなと思います。備えのパジャマも可愛いデザインで着やすそうでした。
空港までシャトルバスがあるのもたいへん助かりました。今回は娘の修学旅行の前泊で利用しましたが、お値段も妥当で、次回また機会があればぜひ利用したいです。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
ご宿泊、ならびにお褒めのお言葉ありがとうございます。
また大阪にお越しの際はお待ちしております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/20
伊丹空港から7時発の為前日に利用させて頂きました。
空港から見える所にあり少し回り道を通る格好ですが徒歩約10分かからない位の立地にあります。
定期的にホテルからのワゴン車が送迎してくれてますので時間が分れば乗ると便利です。ネットにもしっかりと分かるように時間が書いてあれば良いかと思いました。宿泊客がかなり多くエレベーターも二台ありますがかなり待ちました。近くに飲食店が少ないですがコンビニが近くにあるので良いかと思います。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
ご宿泊、ならびに貴重なご意見ありがとうございます。
バスのお時間は
【運行時間:午前便】
ホテル発空港行き 6:00〜10:30まで15分間隔
ホテル発蛍池駅行き 6:00〜10:20まで20分間隔
【運行時間:午後便】
空港発ホテル行き 14:55始発、15:15〜21:30まで15分間隔
蛍池駅発ホテル行き 14:55始発、15:20〜22:20まで20分間隔
となっておりますので、お越しの際にご利用ください。
エレベーターに関しましては、たくさんの方がご利用されますのでご不便をおかけしております。
ご了承くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/15
夜8時頃に伊丹空港に到着し、翌日7時の便に乗る為に利用しました。送迎バスの事前確認を怠り、空港から歩いて行き疲れました。次は送迎バスを利用したいと思います。ホテルはツインを利用しました。広いのですが、他の部屋の水(トイレ?)の流れる音がして、余り良く寝れなかったです。朝は5時半に軽食を食べれたのは良かったです。伊丹空港へは送迎バスを利用しました。バスは楽でした。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
ご宿泊、ならびに貴重なご意見をありがとうございます。
送迎バスのお時間の説明不足、また排水の音などでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
排水の音につきましては、今後改善してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/13
空港までの送迎バスが出ているので、夕食は空港で済ませました。
また、駐車場が近隣のホテルより安くて、ホテルの裏に立体であるために便利。但し、初めて行くとホテルの場所は分かりにくく、道も狭い。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
東横INN大阪伊丹空港のご利用、アンケートのご協力ありがとうございます。
道がわかりにくく、狭い道幅で、大変ご不便をおかけしました。
これからも安心、満足してご宿泊頂けるよう、努めて参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご予約お待ちしております。
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/10/1
東横インさんなのでどこでも同じかと思います。
フロント周りがガチャガチャしてるのは気になります。
チェックインがシステムになっており、チェックインできず、結構、フロントの人に名前を告げたら簡単にチェックイン出来ました。とても分かりにくいシステムです
東横INN大阪伊丹空港からの返信
東横INN大阪伊丹空港のご利用、アンケートのご協力ありがとうございます。
自動チェックインシステムになっており、検索にかからない場合、今回のようにお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
これからも安心、満足してご宿泊頂けるよう、努めて参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご予約お待ちしております。
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/9/18
朝が早い動きだったので、朝食が早くから準備されてるのは助かりました。
また空港も近く、空港や蛍池駅までのバスも頻繁に出てるのも有り難いです。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご朝食は朝早いお客様に合わせ6時から行っております。
送迎バスとともに次回ご宿泊の際もぜひお役立て下さいませ。
またのご予約をお待ちしております。
返信日:2023/10/3
投稿日:2023/9/2
出張で2泊利用させて頂きました。
一泊目の朝は時間があり無料朝食を利用させて頂きましたが、まずまずの品数もあり助かりました。
二泊目の朝は6時出発だったこともあり、簡単な軽食の用意はされているとのことでしたが、長蛇の列であり残念ながら利用できませんでした。
袋詰等工夫されれば更に良かったかと感じました。
残念な点としては、アメニティが最低限の品しか用意されておらず、綿棒等も用意して頂きたかったです。
また、浴槽上部に長髪が張りついており清掃漏れに感じました。
室内灯等のスイッチ類が枕元になく、一々ベッドから抜け出す必要があり、やや不便に感じました。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
ご宿泊、ならびに貴重なご意見ありがとうございます。
この度は、重ね重ね、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
綿棒等のアメニティはフロントでの貸し出しもございますのでよろしければ
ご活用お願い致します。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊お待ちしております。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/31
朝食のクオリティーが高く大満足でした!
空港への送迎もあり、とても便利でした。
また、利用したいと思いました。
東横INN大阪伊丹空港からの返信
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
返信日:2023/9/5
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