竹野屋旅館のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

歴史感満載

古い旅館という感じでその歴史を十分感じられました。料理は大満足でした。今の風潮から仕方ないとはおもいますが、喫煙者には厳しい状況でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

三十年ぶりに泊まらせてもらいました。

結婚三十年記念で、泊まらせてもらいました。三十年前の十月十一日に、当旅館直ぐの出雲大社で結婚式を挙げさせてもらったご縁で、その前日当旅館に泊まらせてもらった事を思い出して今回利用させてもらいました。
とは云え、この三十年、夫婦二人で旅行なんてほとんどしたことなく、泊まりで出掛けても簡易宿泊施設みたいな所しか利用した事は無いので、旅館自体三十年振りと言っても過言では無い人間です…
そんな人間が感じた事書いていきます。
おそらくこの旅館だけでは無いと思いますが、サービス形態がかなり変わったのだろうと思いました。
まず仲居さんと呼ばれる方々のサービスですが、今では来客時は簡単な避難経路の説明や、館内施設（設備）の説明、部屋への同行位ですね。たぶん昔はお茶を入れてくれたりとか、まずあったような…
食事も今回のコースだからだけなのかも知れませんが、夕食・朝食共食堂で食べる事になります。
これも昔は夕食は仲居さんが部屋へ提供してくれると云うイメージでしたが…
いわゆるホテル形式なんでしょう。利用する側からすると、その分お値段お安くしてもらって、さらにいわゆるチップを渡すタイミングもなく、出費が押さえられるのでありがたいことですが。
あとは仲居さんのサービスとしては、お布団を敷いてくれますが、これは夕食時に、食堂に行っている間に済ませてくれるので、先にも書きましたが、チップを渡すタイミングは有りませんね。
お部屋ですが、当然三十年前とは変わっているだろうと思いました。なんせか三十年前ですから、部屋がどうだったか全く覚えていないのですが…
正直今どきはこういった昔ながらの旅館でも、素泊りが主流とかきますが、今回じゃらんさんのおかげで、予算内で朝食・夕食付きプランで泊まれて、大変感謝している次第です。
これからは、夫婦二人で、一年に一度位は温泉旅行に行けたら良いなと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の竹野屋旅館

竹野屋さんに泊まりたくて企画した島根旅！すいせんのお部屋を予約して広々ゆったりの大満足。夕食の美味しさに感動し、やさしい朝食に癒され、オリジナルコーヒーも美味しかったです。TRADの階段で撮影し、出雲の伝統工芸品　福こづち・祝い凧・まりやさんのCDを購入し、コンプリートです。早朝の出雲大社にお詣りできるのも竹野屋さんに泊まったからこそですね。若いスタッフの方達も皆さん親切にして下さいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

歴史あるリピートしたい宿

以前から伺いたい宿にやっと行けました。
３月の予約は、雪の為車移動は諦めたので今回は、とても楽しみでした。
期待通り、趣のある歴史を感じる宿でした。
外観、ロビーは重厚感のある日本建築で大社の参道にあり一番近く早朝の参拝も心洗われました。
お料理も、とても工夫されて旬を思い切り味わえとても満足しました。
季節を変えてまた、伺いたいです。
サービスのコーヒーがオリジナルブレンドで美味しかったです。
竹内まりあさんのテイストがちょっぴり感じられ青春時代を懐かしかったです。
スタッフの方もとても丁寧できもち良い接客でした。
出雲大社の参拝には是非伺いたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、出雲大社が目の前！

旅館の景観が素敵で特にスタッフの方々のひとり、ひとりのおもてなしに感動しました。
朝、夕食の見た目の美しさにも感動です！
また行きたいと思わせる旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な旅館　泊まれて良かった

初めての島根。
出雲大社を参拝したい、どこの宿が良いかな？と悩み、こちらのお宿に決めて本当に良かった。
外観が素敵だし、ゆったりとした内装や素敵な中庭に感動。
立地、お部屋、お食事、コーヒーサービス（竹野屋さんのオリジナルとても美味しい）、大浴場、どれも大満足でした。
案内してくださった仲居さんの接客やお食事の数々もとても丁寧で癒され、穏やかな時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうごさいました。
今回美保関灯台から出雲大社、益田、石見銀山、宍道湖、松江城、奥出雲とぐるっと島根観光しましたが、足立美術館には時間が無く次回に持ち越し。見どころいっぱい、是非再訪したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

材料が厳選された料理

地元の物が一通り食べられます、しじみ汁、出雲汁粉。
とても美味しく頂きました。
今回の九州・山陰12日間の旅で一番思い出に残る宿でした、矢張り老舗旅館ですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

結婚記念日に

落ち着いた雰囲気で、凄く癒されました。
出雲大社から近くで、チェックイン、アウトまで
ゆっくり参ることも出来満足致しました。
お料理もバランス良く
美味しい頂きました。
また機会があれば
寄せて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お料理は大変美味しい

家族が竹内まりやさんのファンであり、尚且つ出雲大社にお詣りに行く目的で利用しました。
旅館は趣が有りますし、本館は修繕しながら使用しているので所々傷んでいたりしますがそれはそれで味があって良い。宿泊棟は鉄筋コンクリートの為しっかりした作りです。ただ障子や襖、ドアの建て付けが悪いので開閉に力がいったりまた力を入れ過ぎて急に閉まったりしますので、隣からもそういった騒音が聞こえて来たりもします。
でもそのような不具合も吹き飛ばすぐらい料理が美味しい。品数も多く、かと言って量が多すぎる訳でもない。味もしっかり出汁が効いていて、つけだれなども選べるようになっていて好みで色々使えます。ご飯も炊き立てで甘みがあって美味しい。あまり食べたことない無いようなものも（トマトの甘露煮）出て嬉しい。
場所は出雲大社から一番近い宿なので便利。翌日の参拝時にはチェックアウト後も駐車場の利用が可能。竹内まりやや山下達郎のグッズも販売されてますし、サインの撮影も快く勧めてくれました。仲居さんはそれなりの対応でしたが、ベテランの方はすごく親切で気が利いて感じが良かった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

出雲大社に行くなら一番近いここが最高です！

足に自信のない母と一緒なので、一番近いホテルとして予約させていただきましたが、こちらを選んで本当に良かったです。
出雲大社に近いのもいいし、お部屋も広くて寝具が最高で眠りも深く、夕食も朝食も美しくて美味しくて心も満足です。また、こちらの鶴と亀という焙煎コーヒーが最高でした！
ただ、食事中に流れる曲がちょっと…。お食事中に歌詞が聞き取れる曲はやめた方が良いのでは？と思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

レトロな宿

出雲大社が近く、参拝に最高の立地です。料金が高めなので色々と期待し過ぎてしまいましたが、全体的に綺麗で過ごしやすかったです。食事は夕食、朝食ともに満足できました。お風呂は、温泉ではなく露天風呂も無いので普通です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしも料理もとても良かった

初めて宿泊をしました。チェックインの午後3時より少し早めに着きましたが快く部屋に案内していただき、夕食の6時までお風呂に入ったりして、のんびり過ごせたのは良かったです（参拝は翌日の早朝を予定）。食事はアレルギー対応のお願いをしていました、夕食、朝食ともしっかりと対応をしていただき残すことなく食事が出来ました。丁度いい味付けで、どれも美味しかったですね。また、旅館は大社の目の前ですから、早朝6時からのお参りに、朝の散歩を兼ねて人が少ない中をゆっくり参拝できました。次も参拝に来たときには宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が美味しい！

部屋が少し狭いこと、露天風呂などなかったこと、ビールなどアルコールの自販機がないこと、残念だなと思うところも少しありましたが、食事が美味しくスタッフも丁寧に対応いただき総合的に満足しています。設備もリノベされていて不快な面はなくて清潔感もあり次も利用したいとと思います。楽しい出雲旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

変わらないおもてなし

３年振りにお世話になりました。
以前は１年に１、２度は訪れてましたが、２年前に夫を亡くしてから行けけませんでした。
今回は秋に３歳の孫が検査入院をするので大社へ無事を願い伺いました。初めて電車で出雲へ向かい遠くて疲れましたが、早い時間ながらお部屋に通してくださったので一休みしてその日に大社にお詣りが出来ました。
翌朝もお詣りしましたが、早朝の大社は人出も少なく清涼な風と空気に包まれています。
大社にとても近いので、早朝からお詣りしようと思えるのは竹野屋に泊まるメリットですね。
お部屋は清潔だしエアウィーヴも寝心地良かったです。
マルエフを1本なのにお部屋まで届けてくださり感謝してたら、ベッドでなくて大丈夫ですか？と配慮くださいました。夫がベッド派だったので和室に簡易ベッドを用意頂いたことを覚えててくださり感動しました。顧客のことを大切に思ってくださるお宿ですね。大浴場の熱いお湯も疲れが取れるし、朝食の三宝膳は出汁の効いた品々と白ご飯がピカピカと炊きたてで、とても美味しかったです。次回は夕食も頂きたいです。
竹野屋さんに行くのは今回で最後かなと、考えてましたが孫が無事に退院したらお礼詣りにみんなで行きたいなと思うほど来て良かったなと思えました。
まりやさんと達郎さんは好きですが、最近は曲を聴く時間も減りました。でも出雲大社と竹野屋さんはセットと私の中では変わりません。こんな世の中で伝統を守り続けるのは大変だと思いますが、竹野屋さんは変わらないでいてくださいね。
またお世話になります。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

2

思ったイメージと違う

建物お庭、接客は良いだけにお食事やアメニティのクオリティが残念でした。特にトイレに籠るアンモニア臭と、お食事のお茶の薄さとポットの臭いが久しぶりに味いがっかりでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が写真で見るより良かった

出雲への一泊二日の旅行にここを選んで宿泊しました。
出雲大社のすぐ近くで参拝した後宿にすぐ帰って来れて便利でした。
宿の正面や玄関なども綺麗にしてあって気持ち良かったです。
無料で飲めるコーヒー等も置いてあり、とても美味しかったです。
部屋はイメージしてたより広かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

出雲大社の早朝参拝に最適で、歴史を感じる良い旅館です

出雲大社第２鳥居すぐ近くの旅館です。出雲大社は混んでいるので、早朝参拝がお勧めですが、それに最適です。早朝参拝の後に朝食→午前９時からご祈祷→１０時から出雲大社のガイドツアー（９０分間）で出雲大社を堪能しました。ガイドツアーはじゃらんHPからのみ前日１７時まで予約可能ですので利用されるといいですよ。とても有意義です。車はチェックアウト後も置けます。３回参拝できたのでとても良い思い出になりました。
立地だけでなく、料理のおいしさ、スタッフの丁寧さ、もちろん竹内まりあさんの実家などすべてで満足できる宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理がおいしい

出雲大社の目の前にある　竹野屋旅館　趣のある旅館で夕食も朝食もすべてが美味しくて　年老いた両親も完食　味・量・器すべてが行き届いていました。また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感とさりげないサービス

長年の夢だった竹野屋旅館さんに1泊2日で宿泊しました。
玄関を開けて入った先の広い畳のフロントロビー、センスの良さに感動しました。　決して新しい建物ではないのに、丁寧にリノベーションされ細部まで掃除がゆきとどき、清々しい空気を感じました。
決して押し付けでない、さりげないサービスを提供下さったスタッフの皆さんに感謝します。竹野屋旅館さんが目指すサービスを皆さんが共用されているとつくづく感じました。
夕飯の料理の敷物をスタッフ方からいただいて帰り、思い出として額に入れて飾らせていただいています。
心地良い時間を過ごすことが出来ました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てがとても良かった

高齢の母と行きました。お料理がとても美味しくて母がまた来たいと言っていました。スタッフさんみんな心地よい接客で、お部屋も清潔感あり、さらには出雲大社の参道にあるという立地も良かったです。
コーヒーがいつでも飲めたり、チェックアウト後も駐車場を使わせてもらえたりと、その他のサービスもありがたかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心地よい空間でした。

靴を置くところに名前と言葉が添えてありとても分かり易くて良かった。館内にはまりあさんの曲が静かに流れ心地よかった。80代の母との暑い夏の参拝、宿から近くすぐに戻り身体を休められ安心して過ごせた。そして、お食事が朝夕とても美味しく工夫されていた。特に煮物のお味が最高てした。もう一度食べたい。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

楽しかったです

出雲大社から近いというのは、凄く助かりました。部屋からの外の景色は、全く良くなく少し残念な気持ちになりました。仕方のないことかも知れませんが。夕食、朝食も美味しくいただきました。お風呂や館内も清潔感があり大変満足しています。スタッフさんの対応も良かったです。
ただチェックアウトの時、忙しいというのもありますが、お見送りがなく少し残念に思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

出雲大社満喫旅行

有り難う御座いました。
何回かお世話になってます｡
スタッフの方の接客がとても親切でした。
欲を言えばお風呂が温泉か野天風呂があったら嬉しいですね。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

満足の上にサプライズまで！

今回の旅行は出雲大社への参拝が目的でした。
朝一での参拝もしたかった為  目と鼻の先にあり
建物も素敵なこの宿を予約。
本当に出雲大社が直ぐそこ  大満足でチェックイン
夕食朝食共にお出汁をちゃんと感じられ
とても美味しかったですし、お宿の皆様の気持ち良い接客に関心させられました。
知らずに予約した為、サプライズ付で驚きの一夜でした。
残念な事にお風呂のお湯が今ひとつという点と
お食事の際の曲がエンドレスなのは如何な物かと感じてしまいました。
その他はとても大満足で素敵な旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

聖地的な宿

一度宿泊したいと思っていた宿でした。
100年以上前からの建物ですが部屋は新しく建てた棟でしたので、清潔感が有りベッドも拘りを感じ居心地が良かった。
夕飯は食事何処で頂きましたが、スタッフの方も感じの良い方々ばかりで又、竹内まりやさんと山下達郎さんの歌が交互に流れて夫婦にとっては感動でした。
毎年行こうと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高です

出雲大社の目の前なので早朝の参拝が出来ます歴史を感じる重厚な建物と近代的な内装が素敵でした。食事も丁寧な感じがして味も良かったです。全体的に落ち着いて過ごせます。売店コーナーではオリジナルグッズが買えて嬉しかったです。有名な階段で写真を撮らせて頂きました。スタッフの皆様も親切でした。
また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

レトロで趣のある宿

竹内まりやさんの実家の旅館。
ゆったりとした作りの館内にまりやさんの音楽が流れていて、ファンとしては、とても心地が良かったです。
又、食事が繊細で優しく、目で楽しみ、お味も最高でした。
実は、お蕎麦屋の「八雲」の孫娘ですが、夕食のお部屋が「八雲」でしたので、良いご縁も感じて、嬉しい帰省旅でした。
お世話になり、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

よかったです

雰囲気があって良かったです。あの方々のBGMを聴きながら夕食を頂きました。今度は家族で来る予定です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足できました。素晴らしい旅館だと思います。

金額的に大いに期待して宿泊しました。結果は、大満足。古く由緒ある旅館のため、致し方無い所は在るとは言え、特に料理、接客は150点をつけたい。建物は古いなりの趣があり庭、廊下、部屋、階段、どれも素晴らしく非常に良く手入れされていました。この心地よさをもう一度味わうためにまた是非利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

食事がおいしかったです

出雲大社のすぐ近くで便利そうなので予約しました。玄関付近はとても落ち着いた感じでタイムスリップしたような感じですが、部屋は新しく快適でくつろげました。接客や案内もとても丁寧で、食事も夕食・朝食ともにひと手間かけた料理でおいしくいただき、お酒も楽しめました。