宿番号:343930
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.5 |
|
接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2025/8/6
部屋の内容、景色、お風呂、良かったです。
バイキングもお値段から考えれば十分だと思いました。
アルコールの自販機が無い為売店で買えますが、お手軽なおつまみになるものがあればよかったと思いました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
コロコロ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のロケーションとコストパフォーマンスをご評価いただきましてありがとうございます。
売店の商品に関しましては、頂きましたご意見を活かし、今後の運営に努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/8
投稿日:2025/7/31
海水浴が目当てで利用しました。
目の前のビーチは混雑しておらず、水上アスレチックもあり、子供達は思う存分楽しめたようです。プールはこじんまりとしていますが、子供に好評でした。ランドリーはあるものの、脱水機がありませんでした。プールや海水浴目当ての方も多いと思うので、脱水機があると嬉しいです。夕飯は品数は多くありませんが、地元のものが食べられて、美味しかったです。特にキャベツのペペロンチーノが美味しかったです。露天風呂はありませんが、開放感のある風呂は大満足。サウナも嬉しかったです。外気浴ができない分、水風呂はもう少し冷たいとありがたいです。全室オーシャンビューで開放的。部屋から見る景色に癒されました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
あまつぶ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
水上アスレチックやプール等、お子様にお喜びいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
お食事もお口に合ったようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/3
投稿日:2025/7/27
茨城県→静岡県→愛知県の旅で、最終の宿泊でした。
部屋は良かったです。景色も最高でした。
チェックイン前にプールに入りましたが、更衣室の空調がない為に着替えが気持ち悪かった。館内の空調も効いてなく、温泉の脱衣所も暑く、汗をかいたまま着替えるという気持ち悪さ。
ただ、プールの監視員さんは非常に親切な方で、物腰が優しい感じで良かったです
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
ヒデ兄さん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館にご宿泊いただきましたのに、施設の経年劣化により空調の効きが悪く、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
一方でプール監視員の対応に温かいお言葉をいただきまして、深く感謝申し上げます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、よりよいサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/19
施設の老朽化やスタッフの人手不足かと思われますが、チェックイン時にフロント担当が少なく時間がかかりました。またロビーの空調の効きが悪くとても暑くてチェックイン前から不安になりました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
ポンタ 様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
パブリックスペースの空調が老朽化に伴い出力が落ちており、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊日の翌日が平日だったにも関わらずたくさんのお客様にご宿泊をいただき、チェックインのお手続きをお待たせしてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
現在はロビーに据え置き型の空調を設置し、フロントスタッフも増員して対応をしておりますので、機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/18
10年ぶりに海水浴へと、海・オーシャンビュー・ビュッフェスタイルをキーワードに計画を立て、夫婦で出かけました。雨の週にあたり、海水浴の海は二人で貸し切り状態、太陽もあきれて時々顔を出してくれました。久しぶり海はしょぱく、素足で歩く砂浜等楽しみました。
注意、ビーチタオルの貸し出しはありませんので持参してください。
部屋から見る、夕日も真っ赤で見とれてしまい、海や行きかうフェリー等を眺めのんびりできました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
番場ちゃん 様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当日は生憎のお天気だったとのことですが、夕日が綺麗にご覧いただけたようで、その様子をお伺いでき大変嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦でごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/10
ロビーに入った途端、異様な暑さ。よく見れば、此処彼処で扇風機が回っています。冷房の故障?しかし、フロントで一切説明なし。???
不安で部屋へ入ると、ここはしっかり冷房が効いてました。
先ずは風呂へ。そうしたら、脱衣所がまた暑い。そして扇風機がいっぱい。風呂上がりに涼む事も出来ず、汗びっしょりになってしまいます。僅か20分で退散。
翌日のチェックアウト。この段階でも一切説明なし。嫌な思い出になりました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
のん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
せっかくわたくし共のホテルにお越しいただきましたのに、パブリックスペースの空調に関しまして、ご案内がなかったことにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
空調設備は順次整備中でございますが、フロントスタッフにはお客様に対し誠実な対応をするように申し送りをいたしました。
率直なご意見をお聞かせいただきましたことに感謝するとともに、今回の件に関しまして改めてお詫びを申し上げます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/9
大人数で楽しく過ごす旅に最高の4ベッドルーム
価格が安価で連泊コースを利用
食事はバイキングでステーキが美味しい
連泊なので少しメニューに変化が欲しかった
部屋以外の空調がきいてなく暑かったので入浴時大変
ご検討いただきたいです
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
まめも様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
お食事もお口に合ったようで何よりでございます。
一方でパブリックスペースの空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただいま空調設備を順次改善すべく努めております。
ご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/6
大きなホテルでした。
まず、全館空調のエアコンはついていません。壊れているいるのかな?
所々にスポットクーラー、いたるところに扇風機がありますが、全然足りません。広くて綺麗なロビーでしたが、もちろんロビーにはスタッフ以外誰もいません。温泉は良かったですが、脱衣所は複数の扇風機と一台のスポットクーラーのみで、部屋に戻るまでにみんな汗だくでした。部屋のエアコンは後付けの新しいものでした。リビング付き和室でしたが、エアコンの前に大きな壁があり、涼しい風は直接当たりません。部屋はすごく広く、オーシャンビューでしたが、エアコンの設定温度は、20℃以下にしないと涼しくなりませんでした。
夕食、朝食ともバイキングで子供たちは喜んでいましたし、味も美味しかったです。ただ、食事会場くらいはもっと涼しくしてください。ステーキや、天ぷらをライブキッチンでされてるので、熱くなるのはわかりますが、汗だくでバイキングを食べるのはしんどすぎます。夕食後暑すぎて、浜風にあたりに外に出ましたが、何人もの人が、「外の方が涼しいねー」と、言っていました。このご時世に、7月5日で外の方が涼しいのは異常ですよ!!
空調管理さえちゃんとすれば、とても良いホテルだと思います。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
リョヘイ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
パブリックスペースの空調に関しまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
空調設備の設置を順次対応しておりますが、思うように進んでいないのが現状でございます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善に努めてまいります。
率直なご意見をお聞かせくださったことにお礼申し上げるとともに、今回の件に関しまして改めてお詫び申し上げます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/6/26
広い部屋と食事は良かった。
風が強かったので砂浜を短時間しか散歩出来なかった。
目の前の砂浜が流木で汚れていたので綺麗にするイベントか何かあれば良いと思った。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
なお虎様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室とお食事をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
ホテル前のビーチに関しましては、海水浴シーズンの前に重機を入れて清掃する計画がございます。
ご宿泊いただいた日には気にかかる状況だったようで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
夏に向かい暑くなってまいりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/24
部屋は◎食事は残念。料金上げてでも食事のグレード向上させるべきと思う。館内の空調が効いていない。特に風呂場周辺は暑く、カギが一つしか無いため先に出て待ち合わせせざるをえないがその間で汗びっしょり。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
手拍子様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
一方で、お食事に関しましてご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また機会がございましたらお立ち寄りの程、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏に向かい暑くなってまいりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/22
急遽、パートナーの誕生日で利用しました。
お部屋や大浴場からの眺めが素敵で、特に夕焼けの海を堪能する事が出来、とても癒されました。
華美なサービスがなく、スタッフさんの笑顔での対応に和みました。
今回、パートナーの誕生日で利用しましたところ、ホテルからのはからいでディナー時にスパークリングワインをいただき、とても嬉しかったです。
広々としたロビー、水平線に沈む夕日、砂浜での朝の散歩。これからの夏のシーズンにピッタリです。
また、利用したいです。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
トトロのママ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日を数あるホテルの中から当館でお過ごしいただけまして、大変光栄に存じます。
プレゼントのワインもお喜びいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
夏に向かい暑くなってまいりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/20
部屋はオーシャンビューで広くて清潔。お風呂も見晴らし良しで広くて良かった。ホントに残念なのは朝食です。フルーツがレイシしかないし ジュースもアップルしかなく ソーセージもまずい。
お粥も美味しくてあとの料理は良かったので、そこらへんがお粗末なのが非常に残念です。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
かずよちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
一方でお食事に関しまして、ご期待に添うことができずに誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
不安定な天気が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/6/10
ホテル名が変わってから初めて利用させてもらいました。外観、内装、お風呂と古さは有りますが、ゆったり居心地の良い雰囲気でした。
三人での宿泊で、和室リビング付きの部屋は広くのびのびとした空間でした。
足の悪い高齢の母の為にエレベーター近くの部屋を手配下さり、又娘の誕生日月という事で、プレゼントも用意頂き配慮も行き届いておりました。
食事面ではもう少し品が多いと良いと思いますが、コスパも良くぜひ又伺いたく思います。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
あ〜り様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室や雰囲気をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
お母様や御息女様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
梅雨冷えの日もございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/10
食事は前の時の方が良かった。温泉は変わったのか?ちょっと、がっかりだった。今度行こうとは思わない。大浅利楽しみにしていたのに
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
シゲキックス3様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
経営母体が変わる前よりご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お客様にご満足いただけるサービスをご提供することが叶わず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
ご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
梅雨冷えの日もございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/9
母の誕生日お祝い旅行なので、ホールケーキも
用意して頂きケーキを出すタイミングなど、こちらの要望も聞いて頂きました。
部屋も和室ともう一つ部屋がありとても広かったです。
窓からも、海か見え母も喜んでくれました。
食事は、母は貝類が好きなので、大アサリ等が付いている浜焼きプランにしました。
浜焼き以外にも、バイキングもありとても満足でした。
高齢の母と、ゆったりゆっくり出来たとても楽しい旅行になりました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
えみさん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お母様のお誕生日という記念すべき日のご宿泊にわたくし共のホテルをお選びいただき、光栄に存じます。
客室や眺望、貝の浜焼きやケーキ等、お母様にお喜びいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
梅雨冷えの肌寒い日もございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/6/8
子供はここの温泉大好き。プールは7/12-8/31間しか利用できません。ちょっと残念です
掲題通り、プールはちょっと残念ですが、温泉はすごくいいですね。温泉中に石のベッドあります。気持ちとてもいいです。
後、豊橋駅まで送迎サービスは大変助かった。車ない人にまるで神様の存在です。最後ちょっと残念なのは、ホテル裏側のビーチは整理しなかった様子で、ちょっと汚い感じです。
もしホテルと周りの水上モートバイクレンタルなど連携して、ビーチちゃんと整理して、ビーチバレーボールとか、バーベキューとかできれば、多分もっと人気あると思います。ただどちらでも投資必要です。無理かも。
結論として、温泉ホテルとして、個人的は満点です。部屋の防音も完璧です。夕方にベランダから景色もとても綺麗です
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
JIFENG様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉や送迎サービスをお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
今年は7月12日よりプールとともに海開きも行われます。
機会がございましたらお子様とご一緒に是非お越しくださいませ。
再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/6/6
最初に利用したのは、もう27〜8年前でした。素晴らしい景色で家族全員のお気に入りのホテルに・・・その後、何回か利用させて頂き、
食事の質や電気代の節約なのか?部屋が薄暗かったり、経年劣化が目立つなか、変わらないのが景色で、その景色を見たくて今回も宿泊させて頂きました。
他の方の口コミにもある通り古さが目立ちます。
でも、部屋は清潔に保たれていて、宿泊した部屋に関しては、広くて景色も良く、使い勝手も良かったです。ただ夜になると薄暗くて、一気にムーディになってしまいます。(笑)
窓も汚れています。多分落ちない汚れなのでしょう??
バイキングも至って普通、料金を見れば妥当なのかな?と思えます。
あまり過度な期待はせず、綺麗な夕陽が観れるリーズナブルなホテルと思えば、とても良いホテルだと思います。
また、いつか来た時に同じように夕陽が観れると良いなぁと思います。
お世話になりました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
チコ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
長らくご愛顧をいただきまして、誠にありがとうございます。
施設は平成元年の開業当初より使用をしているものが多く、ご不便をおかけしてしまった部分もあるかと思います。
ご利用いただきましたオーシャンスイートの客室はダウンライトにはLEDを使用しており、蛍光灯に比べ配光角度が狭いため客室が薄暗く感じてしまったかと思います。
お食事に関しましてもいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
そろそろ梅雨入りも近いようですが 、体調くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/2
今回旅行で利用させていただきました。静かなホテルで部屋からの眺めも良く朝夕バイキングまでつき、ゆっくり過ごせました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
モコ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望をお気に召していただけ、ゆっくりとした休日をお過ごしいただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
梅雨入りも近いようですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/28
お友達と宿泊で利用させて頂きました。
ウェルカムドリンクをロビーからビーチを眺めながらいただけてほっとひと息つけました。
お部屋からの景色は最高
ベランダにも出られて、海風がとても気持ちよかったです。
お風呂は
大浴場からも海が一望でき
サウナがあり、体も温まり充分疲れが取れました。
次はもう少しゆっくり利用したいと思いました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
シェリー様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご友人とゆっくりとした休日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また客室や大浴場よりご覧いただける水平線をお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
そろそろ梅雨入りも近いようですが 、体調くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/28
今回初めて利用しました。豊橋駅からの、送迎があったので、行けました。もう、古い感じしましたが、部屋はトリプル、広くて、快適でした。
ただ、食事は期待した程ではなくて残念でした。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
愛ちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室をお気に召してただけたようで、嬉しく思います。
一方でお食事がお口に合わなかったようで、誠に残念に思っております。
今後はお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/26
設備の古さは仕方ありませんが
スケール感、清潔感もあり
良いホテルだと感じました
お料理は売りの逸品などの
もうひと工夫をお願いしたいです
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
茂ちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。
お食事に関してのご意見は真摯に受け止め、厨房スタッフとも共有してまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/22
部屋は良し、景色も良し、風呂良し、清潔感良しでしたが、一つだけ残念だったのがトイレの水を流すたびにドンドンとすごい音がしていました。何なんだろうか??ちなみに部屋番号が504号室です。
・女風呂の脱衣所から風呂場までの敷物がギザギザ過ぎて痛かった。
・夕食時間が17時ぐらいから始まるといいなあ。
また利用したいと思っています。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
伸ちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室やロケーションをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
お連れ様とゆっくりとした休日をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で客室のトイレの音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速客室担当に確認するよう申し送りを致します。
ご意見をいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/21
4人ベッド設置でおしゃべりできるスペースもあってとても楽しい時間を過ごすことができました
食事会場とお風呂もエレベーター1本で移動できて高齢者にも優しく良かったです
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
まめも様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のオーシャンスイートルームをお気に召していただけたようで何よりでございます。
ご友人とのお話に花も咲き、思い出に残る素敵な休日となったようで、わたくし共も大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/12
予定のチェックイン時間に間に合いそうになかったので電話で遅れることを知らせると快く対応して頂き、有り難かったです。
今回は素泊まりだったこともあり、ルームサービスやバーラウンジなどがあれば良かったなぁと思いましたが海を身近に感じられて癒されました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
しーちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
館内よりご覧いただける眼前に広がる海をご覧いただき、ゆっくりとした休日をお過ごしいただけたようで、わたくし共も大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/4
リーズナブルでサービスもよかったです。当日予約で夕食バイキングにありつけてよかった。バイキングは開始時間を狙うと混雑するので少し時間をずらすのとよいのかもしれません。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
モッチ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、お得なご宿泊と感じていただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/5/3
海側の部屋で眺めは良かったです。
料理も適量で美味しく食べれました。
朝は、バイキングで好きなものを適量頂きました。
お客さんは少し少なく(時期的に)ゆっくりできました。
上の階で子供かな、ドンドンして床の音が気になりました。
翌日は、風がきつくて灯台付近に行きましたが、
長い間はおれませんでした。残念。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
渡邊様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご夕食にお召し上がりいただいた和会席は3月末で営業を終了してしまいましたが、機会がございましたらご夕食のビュッフェもご賞味いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/5/1
部屋は広くて快適。眺望もよいが、窓ガラスに近づくと汚れが目立つのが残念。綿埃も部屋の隅に残っておりもう少し掃除をしっかりやってもらえれば満点。古さはあるが立地を活かしたホテルなので楽しめる。食事はバイキングなので好きな料理が選べるが、朝食はもう少し種類があるといい。最小限のものはそろえてあるが、ジュースはアップルだけとか、デザートが寂しい。料金からすれば大きな不満は感じないが、良い宿だと思うのでいつまでも残ってほしいホテルです。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
マルちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室清掃が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
激励のお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/4/29
子供の手が離れ久しぶりに夫婦で旅行へと思い、海の近くのホテルを探してこのホテルにしました。このホテルにして良かったと思う事がいっぱい!オーシャンビューはもちろんの事、部屋や大浴場からの景色、夕飯、朝食まで満足できました。スタッフの対応も丁寧で良い気分で旅行できました。今回は春に来ましたが夏は海水浴ができるし、ホテルにはプールがあるし、今度は孫を連れて来たいと考えてます。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
じゅん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
たくさんの温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でゆったりとした休日をお過ごしいただけたようで、わたくし共も大変嬉しく思っております。
夏はホテル正面のビーチが海水浴場として営業いたします。
機会がございましたら、お孫様とご一緒にお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/4/25
親戚8名で利用させていただきました。
あいにく夕方から大雨で自慢の海や夕日が見られず残念でしたが、部屋がリビング付き和室だったので広々していて8人で一部屋に集まり話しに花が咲きました。
建物を維持していくのは大変だと思いますが
部屋のリビングの床がギシギシと音がしたのとロビー、部屋、お風呂の窓ガラスが汚れていて(窓拭き掃除をしていない?) せっかく海や夕日が自慢の宿なのに残念なところです。
お料理はビュッフェでコストを考えれば十分な品数だと思います。他の方の口コミにも書かれていましたが、牛肉ステーキ担当の方があまりにも無愛想で怖いくらいでした。
コメントに改善します…とあるのに改善されないのはなぜですか?注意とかしないのですか?
建物の古さよりまずは接客だと思います。
ステーキは柔らかくてとても美味しかったのにマイナスです。他の従業員さんはとても感じが良かったので総合的に頑張っているホテルだと感じました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
ユッコ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご親族皆さまで休日をごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
一方で、客室清掃や従業員の接客で残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃も接客も人手の確保が難しく、手が回っていないところがあったことは事実でございます。
今後は改善できるところから順番に着手し、より良いホテルとなるよう努力いたします。
これに懲りずに機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/4/20
リニューアルする前のホテルとしては、ちょくちょく利用させて頂いておりますしたが、リニューアルしてからは始めて利用させて頂きました。
ビーチが目の前で海水浴するにはもってこいのホテルかと!
チェックイン時間より早く着いたのですが気持ち良く受け付けさせてもらえ、少し待ちましたが、ウェルカムドリンクがあったのでのんびり待ってましたが、少し早いですが部屋の用意ができたのでと受け付けのかたカギを席まで持ってこられ早めに部屋に入りのんびりさせて頂きました。
受け付けが終わっても、チェックイン時間までお待ちくださいと言うホテルが多い中、こうして早めに部屋に入れるのは有難いです。
受け付けを早めに済ませた方達が時間ギリギリに鍵を渡されるとエレベーターが混むのでこうしたやり方は他のホテルも見習って欲しいです。
これは有難いし好印象ですね(笑)
ただ朝方部屋の窓から砂浜を覗いていたら砂浜を犬を散歩する方がいました。夏場であれば砂浜を裸でゴロゴロしたりもするだろうし(笑)
これはホテルの問題ではなく犬を散歩させてる個々の問題かと思いますが!
今度は孫を連れて夏場にビーチでゴロゴロしたいですね。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
ひで様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
再オープン前からのご愛顧をいただきましてありがとうございます。
久しぶりの当館へのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
客室チェックインのオペレーションに関しましても、ご評価をいただき恐縮でございます。
当日は思いがけず早めに客室清掃が終わり、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
過ごしやすい季節になりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/4/27