クチコミ・評価(2/3)

まるで海外にいるような感覚で楽しめました！

トマムに行きたいと思い、こちらのホテルを選択しました。ここは、宿泊料金のなかに、宿泊中のお食事(飲み物もアルコール込みで飲み放題です)は勿論、星野リゾートの温泉や雲海ゴンドラ1回分も込まれていて、とてもお得だったと思います！
ホテルの雰囲気はまるで外国です。スタッフも海外の方が多くフレンドリー、ごはんも様々な国のものが楽しめます。ホテルのなかでのアクティビティも多く、長期滞在や、子供向けのアクティビティもあることからファミリーにとても向いている印象の素敵なホテルです！

初めてのクラブメッド

異空間ただよう施設でした。
まだ、クラブメッドのいい所がわかってないのでコメントはあまりできませんが、
部屋の空調の冷房が入らなくて困ったのと、窓が開かなくて困ったのと……。日本にある施設なら、日本食のクオリティがもう少し高くても良いですね。
バーの男性スタッフに「カワイイ」とお世辞を言って貰えたのは、ビックリで嬉しかったです。
次も絶対行きたいとは言えないけど、機会があれば行きたいです(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ

思ってたより…

小学生男2人を連れての家族旅行でした。雨が降っていたので外でのアクティビティが出来ず、プールで満喫しました。お風呂も女湯は大混雑で待たされました。  天気にも左右されるので一泊では、もったいないです。ただ、翌日のランチまで利用できるので他で予約していたラフティング後にホテルに戻ってランチをし、またプールに行き、子供達は喜んでいました。

また行きたい！

食事の種類やクオリティに圧倒され、部屋の広さとおしゃれさにもっといたいと思いました。一泊二日ではたりせん！天候が悪く雲海が見れませんでしたが、それでも楽しく過ごせました。昼食にうな丼が食べ放題だったり、部屋の洗面台が２つついていたり、初体験のアーチェリーが印象的でした！最高の２日間になりました！

子連れには最高

オールインクルーシブということでホテル内での飲食は全て含まれており1歳半の子連れには朝昼晩の食事が確保されている点は大変ありがたかったです。
外国人スタッフだらけということで楽しみと不安とを持って行きましたが、どのGOも大変親切で日本語でも対応いただけたので安心でした。
基本的には新参者よりリピーターにはフレンドリーな感じはありました。
アクティビティは子どもが小さいこともあり体験はしていませんが、小さい子も大丈夫なイベントもやっていたのでよかったです。
隣接する施設(プールやお風呂、雲海テラス行きのゴンドラチケット1回分)が利用できたことも大変よかったです。
お部屋のお風呂はユニットバスなので、子連れの方は部屋付より露天風呂に行った方がいいと思います。
子どもが大きくなったらまた訪れたいところです

雲海

お部屋はリゾートホテルらしく素敵な部屋でした。スタッフの応対はフランクでそれはそれなりに良いです。夕食は、全体的に味付けが中途半端で特徴が有りませんでした。朝食は、質・品数も満足でした。雲海を見るのが主目的で、素晴らしい雲海が見れましたので大変満足出来ました。

外国に行ったような雰囲気で楽しかった。

少し料金高いかなと思いましたが、すべての料金込みなので満足です。
外国の雰囲気の豪華な作りのホテルです。
施設利用説明は３階のバーでウエルカムドリンクをいただきながら受けました。「思いっきり楽しんでいってください。」とのお話が印象的でした。
外国の職員が多い中、日本人の可愛らしい女性がお世話をしてくださったので安心して過ごすことができました。サービス精神が素晴らしくをプロ識感じました。皆さんフレンドリーな対応で気持ちよかったです。
食事は数か国の料理が作りたてで出てきます。バーではいつでも飲み物を注文できますし、おつまみも美味しかったです。
食後のショーは、英語のコメディーで、外国にいるようでした。
早朝、ゴンドラに乗って雲海を見てきました。
一泊２日はあっという間に過ぎるので、十分遊びつくせませんでした。
今度はもう少し長く滞在したいです。孫と一緒に利用したらもっと楽しいだろうと思いました。

毎年恒例の６月夫婦旅

クラブメッド暦25年。子供達が小さな時は、毎年海外とサホロと行ってましたが、家族皆で出かける時間が中々作れず、いつしか夫婦旅になりサホロは利用してましたが、物足りない感じがありました。トマムに新しくオープンで、利用したいと昨年より思っており、今回利用する事が出来ました！
海外のクラブメッドに行った様な気分が味わえました。
G Oめ元気でフレンドリーで、他のＧMの方々ともお話しが出来て楽しい時間を過ごす事が出来ました。
食事も大変美味しく、料理のブースの方々もおススメ上手でした。アクティビティも楽しく、ゆっくりシアターでお茶をしながらくつろげる空間も良かったです！
残念だったのが、お部屋のお風呂です。換気が無いのかシャワーカーテンが生乾きの匂いがしていたのが気になりました。
ですが、Ｇ Oやスタッフの方々、星野リゾートへのバスの運転手さんもとても良い方でした。
朝から夜遅くまでしっかりと楽しめました！
又、利用したいと思います！

ここは日本

と思うほど異国感たっぷりでした。今回初めて利用させてもらいましたが一泊では足りないくらいです。何回かクルーズで旅をしたことがあるのですが、そんな感じもあじわえてホントに楽しかったです。

また利用したいホテルです♪

まずは最初のウエルカムティーから始まり、
丁寧な説明がありました。
部屋も十分に広く、必要なものはすべて完備されていました。
ホテルの表示などが
ピクトグラフと英語（もちろん日本語もあり）なので、
外国に来たような雰囲気があります。
スタッフも外国の人が多いので、
すれ違った時の挨拶も外国にいるような感じです。
チェックインした時点から、
ＢＡＲも含めてほとんどが無料なので、
荷物を部屋に置いてからは、
ＢＡＲでお酒を楽しむのも良いし、
アクティビティも豊富なので、
時間を持て余すことはありません♪
食事は夕食・朝食・チェックアウト後の昼食もあり、
毎回、違う料理が用意されているのには驚きました♪
女性が気になるデザートも豊富で、
妻も大満足でした♪
そしてクラブメッドの一番の特徴は、
お客様とスタッフの距離♪
ホテル入り口を入った瞬間から、
もう友達♪(*^-^*)
食事やＢＡＲもスタッフが、
宿泊者と同じ場所で過ごします♪
スパとプールは星野リゾートさんに
お借りしているようですが、
ホテルの目の前なので、
星野リゾートさんに泊まるより、
クラブメッドに泊まる人のほうが利用しやすいですね♪
夜には日替わりのショーもあり、
スタッフ全員が楽しませてくれます♪
今回は１日のみの宿泊でしたが、
次回は連泊しようと妻と話しています♪
楽しい時間をありがとうございました♪

異空間

「ここは日本？」と思えるくらい外国人スタッフが多く、他のリゾートホテルと異なり、ラウンジが広々しており、アミューズメント関係も充実しているので、とても楽しめます。そのうえ、ビールやワイン、カクテルも飲み放題なので、気兼ねなく酔えます。ただ、温泉は別棟のプールに併設した所にあり、また、星野リゾートと共用なので、混雑しており、部屋からいったん館外に出なければならないため、天候によっては湯冷めもするし、とても不便です。この点を除けば、食事も飲料も充実しており、とてもGOODです。

想像以上にインターナショナルでした。

外国人宿泊者が多いと聞かされていましたが、スタッフの多くが東南アジア出身者かと思うほど多国籍で、まるでシンガポールのホテルのような感じでした。スタッフはほとんど英語を使いたがりますが、とってもフレンドリーで日本的な心遣いができるスタッフが多いですね。
朝、昼、晩のバイキングは、シンガポールのコンセプトが生かされた料理作りで大満足でしたが、和食がもう少し充実していたら良いかもしれません。またホテル向かいのプールや温泉、60％は見れない雲海を見るためのゴンドラなども無料で利用できます。これらは星野リゾートの所有ですが、こちらのホテルの利用客が一番便利に使えています。なぜならば星野リゾートのお客さんはバスで乗り付けないと遠くて利用は困難だからです。私は運動施設はうまく利用できませんでしたが、慣れてくれば非常に楽しい宿泊施設ですね。長期宿泊者が多いことも頷けます。また非常に部屋までが長いホテルだという感想です。日本語の判りやすい案内図と違和感のない日本語パンフレットを充実させてほしいですね。あと、運動のスケジュール表をホームページなどで詳細に公開してほしいですね。すべてを利用したい場合は２泊以上をお勧めします。ただ一つだけ残念なのはどこから侵入してきたかわかりませんがてんとう虫が部屋の天井に１０匹近く捕獲して寝たことでした。

とても良いホテルでした。

クラブメッドの利用は初めてでしたが、大変満足しました。
家族四人で予約し、コネクティングルームに宿泊でした。
どちらの部屋も十分すぎるほど広く、一部屋で四人泊まれそうなほどでした。
内装もおしゃれで、とても満足。
洗面所もとても広いですが、トイレと風呂は一緒です。
また、時期もあるかと思いますが、部屋に一匹ならず、数匹のてんとう虫が飛んでいて、清潔点ではマイナスさせていただきます、すいません。
食事に関しては、もう大満足です。
ここまで手の込んだバイキングのあるホテルは初めてでした。
一品一品の完成度が高く、何を食べても美味しいです。
会場は種類が多過ぎて何を食べればいいのかわからなくなるほど。
目の前でシェフが仕上げて提供してくれる料理が多く、大人数で行くならシェアしながら上手に食べるのも楽しいと思います。
夕食も朝食も大変満足しました。
施設について、星野リゾート内にホテルがあるため、雲海テラスのゴンドラや、みなみなビーチ、木林の湯が無料で利用できます。
木林の湯はホテル目の前なので、移動も楽チン。
雲海テラスも、徒歩範囲なのでかなり楽です。
その他のアクティビティも無料で、宿泊翌日の夕方５時まで遊んでいられます。
丸一日、このリゾート内で過ごせます。
多分遊びきれないくらい、北海道住まいのかたはうらやましいくらいです。
接客について、多国籍なスタッフなので、接客レベルもまちまちです。
フレンドリーな接客なので、そこは割り切って行った方がいいです。
外国にいった気持ちで楽しんでください。
ただ、館内マップみたいなものが見当たらなかったので、部屋の分かりやすい所にあればいいなと思いました。
とてもクオリティの高いホテルでした。
大満足です。
機会があればまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

もっと居たかった。

食べ物が美味しく、種類も豊富で食べきれなかったのが残念です。バーも最高。日中も入れて、飲み放題はもちろんのこと、軽食もあり、休憩にも利用でき、一日があっという間でした。難しいとは思いますが、パークゴルフが出来れば、最高だと思いました。

SNS映えまくり！！みんなで盛り上がりました！

サホロには何度も通っていますが、初めてのトマムでした。
建物がとても綺麗でお部屋やレストラン、バーなどどこの空間も最高でした。写真を撮れるオシャレなスポットも沢山でした。
雲海を見るゴンドラのチケットもついて食事の内容もとても充実してこの値段はかなりお得だと思います。
スタッフもみんなフレンドリーで楽しい時間を過ごせました。
昼はアーチェリーやテニスなど体を動かして楽しみ、夜はお酒を飲みながら踊り明かしました。
寝不足で雲海テラスに行きましたが、とても綺麗な雲海が見られて大満足です！！
絶対にまた行きます！

数あるリゾートを経験されている方にはオススメしません。

世界中のクラブメッドに滞在することはもうないでしょう・・・理由は以下です。
・部屋の冷房が壊れている
・部屋の清掃が不十分で、埃が溜まっている
・ドライヤーの置き忘れ
・ドレッサーにコンセントが無く、ドレッサーでヘアセットはできない
・ベッドサイドテーブルに埃が溜まっているなど、清掃が不十分
・ホスピタリティに疑問
・食事は冷凍のミックスベジタブルで、北海道のグルメは望めない
などなど、上記はその一部です。
中でもホスピタリティには大変疑問を感じます。
到着時に大雨だったので、エントランスへ車を止めて荷物や子供を降ろしていると「そこ止めちゃダメ」と片言の日本語で言われました。
また、ドライヤーが部屋に無かったことを伝えると、部屋に届けてくれましたが、「使い終わったら必ず返してください」と言われました。
私がこれまで訪れたリゾート（ビジネスホテル、と言うレベルでも）では、上記のような経験はなく、大変驚きました。
食事中には、飲み会のような”コール”、品のない素人芸が繰り返され、静かに食事をすることはできません。
スタッフも客と同じバイキングに並び、同じ空間で食事をとっていることも疑問です。
表すなら、大学生がサークルのように運営しているホテル、という感じです。
そこにはプロのサービスも、ホスピタリティもありません。

1日じゃ足りなかった

家族5人で一泊2日で利用しました。
チェックイン3時前にフロントで手続きしましたが、レイトランチを勧められそのまま食事をさせていただきました。2時までのブッフェにかわり、3時まではコース料理的なランチになります。それぞれ前菜からデザートまでを二択または三択でチョイスでき勿論アルコールもフリー。着く早々とても満足できました。その後テニスわわ楽しみ夕飯のビュッフェ。スタッフが私たち家族のテーブルで一緒に食事をしながら色んな会話を楽しめました。
スタッフの七割程が外国人なので、海外旅行気分を楽しめ英会話の勉強にもなります。食事はとてもハイセンスで種類も豊富で味も大満足。夜のバーでもショーも楽しめ、本当に一泊では全然物足りないです。またすぐに行きたいです。

パスポートのいらない異国

結婚記念日で、伺いました。
サービスに圧巻でした。ホテルに入ると海外に来たような感じ。スタッフも明るいし、気づかいも抜群。
滞在中の、飲食は、全くいらないし、お財布や鍵を持たずにホテル内で楽しく、ゆっくりすることが出来たし、花火を目の前で見ることが出来て、感激しました。
お世話になりました。今度は、絶対連泊したいです。

時間が足りない

去年までサホロに行ってましたがトマムにクラブメッドができて、雲海も見たかったので利用しました。施設が広く迷子になりそうでした(実際に部屋に案内してくれたGOも迷ってました)
バーにもテラス席があり、大自然を感じながら飲むビール最高！夜には建物の間から花火が少し見れました。
ホテルの目の前にプールがあり、移動が近くて良かったです。多彩なプログラムも、もっとチャレンジしたかったです１泊じゃ足りない。
念願だった雲海も素晴らしく来年もまた行きたいと家族で盛り上がりました。

旅とも二家族で北海道３度目のロングステー。

クラブメッドを起点にレンタカーで一週間毎日観光地巡り。（十勝ガーデン巡り、富良野、美瑛、
ラベンダーお花畑めぐり、襟裳岬巡り、糠平湖　然別湖巡り、等々、　）メッドに戻っては
楽しいショー、食事、村長さん皆さんのオモテナシ。　素晴らしい。
両家族楽しい一週間でした。有難う御座いました。又来年も計画したいですね。

オールインクルーシブバカンス最高!!

2018年1月にオープンしたこともあり施設もお部屋も大変きれいで、従業員の方々に関してもいろいろな国籍の方々がいて皆笑顔で気さくに話しかけてくれて楽しかったです。
今回は天気の関係で観光を優先したので、滞在時間は短かったですが、オールインクルーシブバカンスは最高でした。
　夕食・朝食・バーでのアルコール＆軽食・滞在中のドリンク類
　卓球・ジェンガ・シアターでのショー・木林の湯・雲海テラスゴンドラ
などを利用しました。　特にシアターでのショーは宿泊者と一体になってできるイベント内容なのですごくよかったです。
イベントスケジュールを見ると時間毎にいろいろなイベントがあり、１日いても飽きないと思います。早めにチェックインすればよかったと後悔しています。
また、24日にはサマークリスマスイベントを朝から実施しており、朝食会場では従業員の方々はサンタの恰好をし「メリークリスマス」と一緒に写真を撮ったり、子供達にはクリスマスプレゼントを渡したりと盛り上がってました。
来年はクラブメッド目当てで行きたいと思います。

初めてのトマム

初めてトマムに宿泊。その理由は、雲海テラスで雲海を望むことが第一の理由でした。でも、生憎と天候が悪く、そもそも飛行機が飛ぶかどうか…と思える状態だったので、ほとんど諦めてましたが、宿泊する日にはすっきりと晴れ、暑いくらいになっていましたが、やはり朝になると雨。雲海どころか、ロープウェイでは雨雲がでてしまって、結局は雲海はみることができませんでした。
一方、ホテルは食事も大変おいしくいただき、スタッフのみなさんもフレンドリーで楽しかったです。楽しい時間をありがとうございました。
雨模様のなかでしたが、施設内で卓球とアーチェリーをして楽しみました。いろんなアクティビティがあって、時間があれば全部体験してみたかったです。

家族旅行で利用しました

オールインクルーシブは初めてでしたが、
レストランもバーも美味しくて、満喫しました。
アーチェリーとマウンテンバイクをしましたが、非常に良い思い出になりました！

大満足でした

8/16家族旅行で利用しました。
オールインクルーシブは初めてでしたが、バーもレストランも美味しくて飲み食べ放題ということもあり、満喫しました。マウンテンバイクとアーチェリーをしましたが、スタッフもフレンドリーで非常に良い思い出になりました。

海外旅行のような楽しさを満喫

通常は夕食、朝食が普通ですが、こちらは次の日の昼食もついています。チェックアウトは10時ですが、夕方17時までヨガやテニス、アーチェリーなど、初心者でも先生のような方がついて教えてくださいます。スタッフもお客様も、日本の方は少ないように感じますが、とてもフレンドリーに接してくださいます。特にお子様がいる方は、預けることもできます。お酒なども飲み放題で食事もとても美味しかったです。雲海テラスのチケットもついていて、ゴンドラ乗り場も近いです。一ついうならば、星野リゾートの温泉は、古く汚れが目立つので、独自のおふろを作っていただけると助かります。今まで宿泊した場所の中でも、トップレベルの満足度、次回は連泊できたいです。

初めてのクラブメッド

今回、初めてのクラブメッドでした。異文化体験ができ、不思議な夜のショーも楽しみました。1泊だったのが残念なので、次回はもう少し長く泊まりたいです。

山間バカンス

サホロでの夏営業が休止になったので、今回はトマムを利用しましたが、初めてのトマムだったので、興味津々でした。
まず、ロケーションですが、山間部のため、十勝平野を望むサホロの様な眺望はありませんでしたが、かわりに、ケーブルカーを利用しての山頂ツアーでは、有名な雲のテラスから日高山脈の山々を一望できて、圧巻でした。
施設は、ラウンジやバーカウンターは広々しており、とてもＧＯＯＤ！
客室も新築のせいもあって清潔感があり、満足でした。
それに対して、プール＆風呂は、いちいち別棟の建物に行かなければならず、ちょっと不便でした。
また、アミューズメントは、トレーニングルームがちょっと狭めで残念。
サホロにあったパークゴルフやスカッシュ等もなく物足りなさを感じました。
一方、食事はメニューが充実しており、とっても満足できました。
全体的な印象では、（サホロとは比較すべきではないのでしょうが）「大満足」とはいかないまでも、十分に楽しめました。

まだ未完成

新しいのに絨毯に波ができてて、不具合があるみたい。
あと芝生も枯れていて、外も造成工事をしていて
まだ完全な完成にはなってないようです。
しかし、料理もサービスもよくて問題なし。

ここ1箇所でいろんな楽しみ方ができる！

昔からClub Medのファンでリピーターです。ほとんどが追加料金なしで食事やアクティビティを楽しむことができ、お金を気にせず旅行を満喫することができます！フランス発祥の施設であることから、スタッフだけでなく宿泊者も外国人の方が多く、日本でありながらも海外にいるような気分になれます！
とてもフレンドリーな方々が多く、スタッフとも宿泊者とも仲良く遊べてオススメです★

村長が素晴らしい

クラブメッドは日本でも他にもあるが、
その時の村長（支配人）で、スタッフのレベルが大きく変わるため
当たり、外れがあるが
今回のマリーン村長は、きめ細かく気配りができて
スタッフのレベルも高く、満足度が高い。