クチコミ・評価(2/8)

鳴門グランドホテル海月からの返信

のりちゃん　様
この度は、鳴門グランドホテル海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
赤ちゃんプランをご活用いただき、お部屋やご用意させていただいたベビー用品、お食事などにご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく思っております。
特に「荷物が減って助かった」「安心して過ごせた」とのお言葉は、私たちが目指す“ご家族が安心して楽しめる滞在”にとって、大きな励みになります。
屋上の露天風呂につきましては、せっかくお楽しみいただけるはずのところ、ご期待に添えず心苦しく思っております。ぜひ次回は暖かい季節に、海風を心地よく感じながらお楽しみいただければ幸いでございます。
また徳島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご家族皆さまの再訪を心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

hal 様
この度は、鳴門グランドホテル海月をご利用いただき、また、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェで徳島の食材を楽しんでいただけたこと、また、朝食で半田素麺をお気に入りいただけたことを大変嬉しく思います。地元の食材をふんだんに使ったメニューは、私たちが大切にしているポイントの一つですので、お楽しみいただけて何よりです。
お部屋の眺望にもご満足いただけたようで、鳴門ならではの景色を堪能いただけたこと、嬉しく思います。また、スタッフへの温かいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お部屋の引き戸の件、貴重なご意見をいただきありがとうございました。早急に改善を検討させていただきます。
また鳴門へお越しの際には、ぜひ当館でのご宿泊をお考えいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

ちょり　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックインからチェックアウトまでのご滞在に関して、たくさんの貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。スタッフの対応やお部屋からの眺望、そして地元食材を取り入れた夕食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋のカーペットやトイレの清掃、露天風呂のハトに関するご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃や設備に関しましては、早急に担当部署と共有し、改善に努めてまいります。朝の露天風呂の環境についても、より快適にご利用いただけるよう対策を検討いたします。
サービス面ではご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。充電器やトランプの貸出など、お客様のご滞在が快適なものとなるよう、今後も細やかな心配りを大切にしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ再度お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/20

鳴門グランドホテル海月からの返信

としちゃん様
この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
展望露天風呂付客室に再びご宿泊いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
前回とは異なるタイプでのお部屋にご滞在されたにも関わらず、双方とも素晴らしいと感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様にとって甲乙つけがたいご滞在となりましたこと、より嬉しく思います。
異なる趣の客室で、それぞれにご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びです。お客様のそのお言葉が、日々の励みとなります。
ぜひまた機会がございましたら、当館にお越しいただければ幸いでございます。その際には、また異なる魅力をご体験いただけるよう、心をこめておもてなしさせていただきます。
としちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
鳴門グランドホテル海月　海野

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

ともちん様
この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
バイキングのご朝食、ご夕食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様にもお気に召していただけたご様子、何よりでございます。特に、朝食の海鮮丼をご満喫いただけたとのこと、当館ならではの自慢のメニューですので、大変光栄に存じます。
また、お食事中にスタッフがお声がけさせていただき、ご家族のお写真を撮らせていただいたとのこと、温かいお言葉をいただき恐縮でございます。お客様の旅の思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いでございます。
大浴場と露天風呂からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。開放感あふれる景色は、日頃の疲れを癒していただけるかと存じます。
露天風呂のガラスに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただき、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
お部屋でのご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、徳島・鳴門にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
また皆様に当館でお会いできる日を楽しみにしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
鳴門グランドホテル海月　海野

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

マーボー　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。孫様と共に楽しいひとときをお過ごしいただけたことを、私たちも嬉しく感じております。また、露天風呂からの景色も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同、お客様にとって特別なひとときを提供できるよう日々努めておりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

なおpapa　様
この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございます。
銀婚式のお祝いのために当館をお選びいただき、そしてサプライズが素敵な思い出となったことを大変嬉しく思います。フルーツプレートと記念写真のフォトフレームが、お二人にとって特別な記念となったことを伺い、私たちもとても幸せな気持ちになりました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

ようへい　様
このたびはご家族でのご旅行に鳴門グランドホテル海月をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお料理についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フォトフレームもご家族の思い出としてお持ち帰りいただけたこと、私どもにとっても光栄です。
お部屋の広さやコンセントの数に関して、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当館では延長コードの貸出も行っておりますので、次回ご利用の際にはぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
また季節を変えてのお越しも心よりお待ちしております。
今後ともご満足いただけるご滞在を提供できますよう、努めてまいります。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

ゆき様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある館の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えないご提供を致しました事を心よりお詫び申し上げます。至らなかった部分は真摯に受け止め努めてまいります。
また、大浴場に不備がありご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。シャワー数が過不足な点につきましてはお客様のご意見をいただき、現在は改善しております。今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけます様、スタッフ一同精進致します。
貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　新田

返信日：2025/4/7

鳴門グランドホテル海月からの返信

ゆみちゃん　様
このたびは鳴門グランドホテル海月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦のご旅行という大切な時間に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色や、新鮮な海の幸をご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクのサービスも、旅の合間に少しでもおくつろぎいただける時間となっていれば幸いでございます。
またのお越しを楽しみに、これからも心をこめたおもてなしに努めてまいります。
次回も素敵な思い出をお届けできるよう精進してまいります。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

りか　様
この度は、ご家族の大切なお祝い旅行に鳴門グランドホテル海月をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもった素敵なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご婚約、ご成人、ご卒業と、娘様方の節目を迎えられたご家族の皆様にとって、大切な旅のひとときをお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
お祝いのプレートや写真立ての贈り物を通して、ささやかではございますが私どもの想いが伝わり、驚きと喜びを感じていただけたことは、スタッフ一同にとっても嬉しい出来事でございました。
お部屋やお食事、温泉でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、また展望風呂でのちょっとした寒さまでも思い出として楽しんでいただけたご様子に、思わず笑みがこぼれました。
今後も皆様の記憶に残るご滞在をご提供できるよう、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えて、違うお部屋でのご滞在もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

500本　様
この度は数あるお宿の中から鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大変丁寧で心温まるクチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき嬉しく存じます。ご家族皆様でのお写真の瞬間に、ささやかながらお手伝いできたことが、私どもにとっても心に残る出来事となりました。
施設の老朽化についてご指摘いただいた点も真摯に受け止めつつ、お掃除やサービスで気持ちよくご滞在いただけるよう努めております。ロビーでのドリンクやアイスのサービスも、その一環としてお楽しみいただけて何よりでございます。
そして、特にお食事にご満足いただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフの大きな励みになります。お刺身への印象が変わったとのお言葉に、地元の海の幸の魅力がしっかり伝わったことをとても嬉しく思っております。鳴門の味を囲んでのお食事のひとときが、ご家族皆様にとって楽しい思い出となっておりましたら幸いです。
露天風呂からご覧いただいた鳴門大橋や朝日も、旅の一コマとしてお心に残れば嬉しく存じます。また、観光にも便利な立地とのご感想もありがとうございます。
これからも皆様に愛されるお宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

しんじ　様
この度は大切なご家族の記念旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お嬢様のご卒業、心よりお祝い申し上げます。
展望風呂付きのお部屋にて、皆様ゆったりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもも嬉しく思っております。
また、お食事に関してもご感想を丁寧にお寄せくださり、ありがとうございます。バイキングメニューのバリエーションやデザートの充実についてのお声は、今後のサービス向上の貴重な参考とさせていただきます。
サプライズでの記念写真も、素敵な思い出の一つとなりましたら幸いです。
お部屋からの眺望につきましては、ご希望に添えず恐縮ではございますが、大浴場からの景色で少しでもご満足いただけたなら光栄です。
またご家族の節目やご旅行の機会に、再びお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

ゆっきー　様
この度は鳴門グランドホテル海月をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めや広さにご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく拝読いたしました。
また、ウェルカムドリンクやお部屋のミネラルウォーターなど、ささやかなサービスにも目を留めていただき、感謝申し上げます。
鳴門金時チップスのご提案もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より一層お楽しみいただける空間づくりに努めてまいります。
屋上露天風呂では海を眺めながらのご入浴をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
観光にも便利な立地をご活用いただき、充実したご旅行となったとのお言葉に、スタッフ一同とても励まされました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

さとみん　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆったりとお過ごしいただけたこと、そしてお食事もご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。地元の海の幸をお楽しみいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。
また、湯上がりのアイスやジュースのサービスもお喜びいただけたとのこと、ささやかではございますが、癒しのひとときとなっておりましたら幸いです。
一方で、大浴場の手すりに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、安全面での配慮について今後さらに改善を図ってまいります。
ご滞在を通してお寄せいただいたお声は、私どもにとって大切な気づきであり、励みでもございます。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

まーご　様
ご家族皆さまでのご旅行にて、鳴門グランドホテル海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のひとときが、快適で思い出深いものとなったご様子をうかがい、私たちもとても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
露天風呂付きのお部屋で、ご家族揃って安心してお寛ぎいただけたとのこと、小さなお子様とのご旅行にもお役立ていただけたようで何よりでございます。
また、お誕生日という特別な機会をお手伝いさせていただけたこと、光栄に思っております。プレートもお喜びいただけたようで、担当スタッフも大変喜んでおりました。
これからも、皆さまの記憶に残るような温かなおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

のんゆい　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族とホームステイ中の留学生の方とのご旅行という大切な機会に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
夕食後の「ウェルカムナルト」プレートを喜んでいただけたとのこと、大変光栄でございます。
少しでも皆さまの思い出に残るひとときをご提供できたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
大浴場からの眺望も含め、滞在が素敵な思い出になったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後も皆さまに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

こーじ　様
この度は数ある宿の中から、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご旅行の思い出として、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
大塚国際美術館のご訪問にあわせてのご利用とのこと、旅の拠点としてお役に立てたことを嬉しく思っております。
お部屋からの海の景色や広さにご家族皆さまが喜んでくださったご様子が目に浮かび、私たちも自然と笑顔になりました。
お食事につきましては、バイキングを楽しんでいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになります。
ウェルカムドリンクや湯上がりアイスなどの細やかなサービスにもお目を留めていただき、ありがとうございます。
今後も「旅の心地よさ」を感じていただける空間を目指してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

Pumpukin　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお聞かせいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お子様連れでのご旅行という大切な機会に当館をお選びいただき、誠に光栄でございます。
館内の清潔感やお食事、ベビーフードのご用意、そしてスタッフの接客にまでご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、記念撮影やフリードリンク・アイスのサービスも、旅のひとときの中でお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思っております。
今後もご家族皆さまが安心しておくつろぎいただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

まんまる　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「最高でした！」との嬉しいお言葉と共に、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの海の景色や、夕食バイキング、お風呂やサウナもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
皆さまが楽しまれているご様子が目に浮かび、私たちにとっても励みとなります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

あさみ様
この度は、お母様の還暦祝いに鳴門グランドホテル海月を選んでいただき誠にありがとうございます。
お客様とお母様が素敵な1日をお過ごしになられたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
徳島はお盆期間に阿波踊りが開催されますので、ほかの季節とは異なる特別な魅力をお楽しみいただけることと存じます。
当館は記念日用のプランなどもご用意しておりますので、再度当館にお越しになる機会がございましたら、お連れ様との思い出作りにぜひご利用ください。お客様の心に残る新たな思い出作りのお手伝いができれば幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鳴門グランドホテル海月　高島

返信日：2025/4/5

鳴門グランドホテル海月からの返信

まさこ　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お帰りの際のエピソードをお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
送迎バスのドライバーが、雨の中でのご移動に少しでもお力添えできたこと、そして観光のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
スタッフ一人ひとりのおもてなしが、こうして旅の思い出として残ることは、私たちにとって何よりの喜びです。
「ホテルも良かったですが、鳴門の良い思い出になりました」とのお言葉、大変光栄です。
今後も、皆さまの旅がより豊かなものとなるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/19

鳴門グランドホテル海月からの返信

ノリ様
この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々口コミにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ノリ様がおっしゃっておりますように、夏には、当館の目の前に広がる海でお楽しみいただけます。毎年夏には、多くのお客様に海水浴をお楽しみいただいております。また、姉妹館には室内プールも併設されており、ご宿泊者様にお楽しみいただける設備を整えております。ぜひ夏にご来館いただき、そちらもお楽しみいただければと存じます。
また、夕朝食バイキングにつきましても、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様においしくお食事をお楽しみいただけるよう日々工夫と改善をしております。従業員の気遣いにつきましても、温かいお言葉を賜り、大変励みになります。
しかしながら、特別室のベッドの下やトイレに関しまして、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。客室の細部に至るまで快適にお過ごしいただけるよう配慮すべきところ、至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、早急に現状を確認し、改善に向けて取り組んでまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の設備に関しても見直しを図り、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ノリ様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　海野

返信日：2025/4/18

鳴門グランドホテル海月からの返信

ゆき様
この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「みなさまのおもてなしが心地よくまた訪れたくなる場所となりました」とのお言葉、そしてご友人にもお勧めいただけるとのこと、大変光栄に存じます。私どものおもてなしが、お客様の心に残る素晴らしいご滞在のお手伝いができておりましたら、これ以上の喜びはございません。
また、今回ご宿泊いただきましたお部屋は、当館でも数に限りのある和洋室でございます。特別な眺めをご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、洗面所の鏡の照明に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善策として検討させていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実にも努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
また、徳島・鳴門にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
ゆき様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
鳴門グランドホテル海月　海野

返信日：2025/4/18

鳴門グランドホテル海月からの返信

たかれに　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉とご丁寧なクチコミのご投稿をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
1歳のお子さまとご一緒のご旅行に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お食事やベビーフード、キッズメニュー、館内の絵本コーナーやお絵かきスペースなど、子育て中のお客様に少しでも安心してご滞在いただけるよう努めておりますので、こうしてお褒めのお言葉をいただけたことは、何よりの励みとなります。
あいにくのお天気で大鳴門橋をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。
次回はぜひ晴れた日の美しい景色を楽しみに、リベンジでのご来館をお待ちしております。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/17

鳴門グランドホテル海月からの返信

ラッキー　様
この度はご家族3世代での大切なご旅行に、鳴門グランドホテル海月をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋のご希望に沿うことができ、皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
お部屋のお水やお茶菓子もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場の手すりについてのご意見も、貴重なご指摘として今後の施設改善に活かしてまいります。
屋上露天風呂でご家族の素敵なひとときを過ごしていただけたこと、私たちにとっても励みとなるお言葉です。
これからも、ご家族の思い出づくりに寄り添える宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/17

鳴門グランドホテル海月からの返信

ラッキー　様
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいクチコミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋でのご滞在をゆったりとお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクやホームランバーアイス、そして売店もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフが丹精込めて育てております玉ねぎの宅配をご注文いただき、誠にありがとうございます。収穫の時期になりましたら心を込めてお届けいたしますので、ぜひ楽しみにお待ちくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/17

鳴門グランドホテル海月からの返信

ゴンゴン　様
この度はカップルでの大切なご旅行に、鳴門グランドホテル海月をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋からのオーシャンビューや大鳴門橋の眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事や接客にも「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
周辺に多くの宿泊施設がある中、当館を選んでよかったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも、皆さまの思い出に残るご滞在をお届けできるよう精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/17

鳴門グランドホテル海月からの返信

かえ　様
この度はご家族でのご旅行に、鳴門グランドホテル海月をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やウェルカムドリンク、ベビーフードなどのサービスにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
お食事にもご満足いただけたとのお言葉、特に夕食のプリンにご注目いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も皆さまに快適で心に残るご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月　李

返信日：2025/4/17

鳴門グランドホテル海月からの返信

ひがしむら様　この度はご宿泊並びにご感想の投稿ありがとうございます。
ビュッフェ料理について沢山のお褒めの言葉をいただけたこと、さらに「これまでで一番」という素晴らしいお言葉まで頂戴し感無量です。
鳴門鯛をはじめとした地産地消メニューは当館自慢の一つになります。
ひがしむら様にもご満足頂けたようでなによりです。
徳島にはまだまだ美味しい食材やお料理があり、当館ではそれらを使ったメニューの開発などを日々進めています。
またお越しの際には新たな徳島グルメでお客様をお迎え出来ればと思っています。
次回、ひがしむら様、奥様、そしてお子様との再会を従業員一同心待ちにしております。
鳴門グランドホテル海月　安田

返信日：2025/4/10