宿番号:344004
ホテルウィングインターナショナル熊本八代のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
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料理(夕食) | 3.3 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/6/5
料金、内容共に満足行く内容でした。飲屋街にも直結しており、立地も最高でした。また利用したいと思います。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
コヤマックス様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。料金、内容にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。当店はお食事や観光にも便利な立地を提供しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルウィングインターナショナル熊本八代
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/5/22
東京から遠征して、八代駅から手探りで探した宿です。従業員の方が、丁寧でお部屋もお風呂も満喫しました。
遠征の際は、改めて利用させていただきます。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
ROOーRainbow Of Oneselfー様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。八代駅からのアクセスにご満足いただけたこと、そしてお部屋やお風呂を満喫していただけたこと、大変嬉しく存じます。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。ホテルウィングインターナショナル熊本八代
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/21
仕事の場所付近の駐車場を聞いたら、すぐ調べてくれました。迅速な対応にありがたい。
トラックも止めれて、駐車スペースには問題なし。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
しょうへい様、ご投稿いただきありがとうございます。スタッフの迅速な対応を大変うれしく存じます。仕事の場所付近の駐車場に関するご質問にも丁寧にお答えできたようで、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルウィングインターナショナル熊本八代
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/18
3年半振りの出張利用でした。前回と同様、接客態度も申し分なく、部屋も清潔で、朝食も美味しかったです。
前回と比べて、朝食のおかずの種類が少なかったのが、唯一の不満点でした。
コスパも良いので、また利用します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
にっさん様、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。朝食のおかずの種類に関しましては、今後の改善点として真摯に受け止め、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルウィングインターナショナル熊本八代
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/17
コスパがよいので仕事関係の連泊が多いのでしょう。平日というのに駐車場はいっぱいでした。
今回は利用しませんでしたが大浴場があるということで魅力的です。部屋は明るくて眺めがよかったです。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
クロ様、いつもお世話になっております。貴重なご意見をありがとうございます。駐車場の込み具合については平日でも混雑することがございます。大浴場のご利用を含め、またの機会にぜひご検討いただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。ホテルウィングインターナショナル熊本八代
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/14
出張の際には毎回利用させてもらっているが、安定したサービスに満足している。アメニティも充実しており、期待を裏切らないホテルの一つである。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
ヒロ様、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルでは充実したアメニティと安定したサービスをご提供しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/8
立地も良く、ビジネス利用として快適でした!
トラック4トンサイズも駐車可能。
また了解したいです。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
かずゆき様、ご投稿ありがとうございます。ビジネス利用に適した快適な滞在を提供できたことを嬉しく思います。ホテルウィングインターナショナル熊本八代をご利用いただき誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/4
今回、父との家族旅行でお世話になりました。
夕食は、八代海の肴を堪能すべく外食しましたが、繁華街にも近く、飲食店も多く便利でした。
チェックイン後にフロント前で、部屋着やスリッパ、アメニティグッズの部屋への持ち込みは、荷物も多くて少々、大変でした。
部屋の内装も綺麗で良かったです。
父は、高齢の為、洗面所入口の段差は、躓かないかと少し気になりました。バリヤフリー化の部屋があれば、次回、お願いしたいと思います。大浴場では、手足を伸ばせて入浴でき、旅の疲れを癒す事ができました。朝食では、熊本名物のダゴ汁やタイピーエン、高菜飯もあり、美味しいバイキングを堪能しました。
八代での良い宿泊先と出会いました。また、機会が有ればお世話になります。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
taka様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋や大浴場、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ホテルウィングインターナショナル熊本八代
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/26
実家が古いので帰省する時の定宿としてお世話になってます。朝食バイキングがとても美味しいのでオススメです!
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
たじり3388様、口コミありがとうございます。朝食バイキングを気に入っていただき、嬉しく思います。お食事は当ホテルの重要なポリシーであり、お客様にご満足いただけるよう努めております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルウィングインターナショナル熊本八代
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/5
久し振りに宿泊しました。身体障害、言語障害ですが
相変わらずの素晴らしい接客対応でした。少し残念なのは食事ゆめぜんメニューが少なく今回テイクアウトしました。中に入ってまで食べる量では有りませんでした
しかし女性スタッフさん覚えて居てくれて嬉しかった。
メニュー増えたらまた店内で食べたい
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にまたご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こうやって何度もお泊りいただくお客様がいらっしゃることで、私どもスタッフ一度も大変励みになっております。
貴重な口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。
食事の件で大変ご迷惑をおかけいたしました。今後も定期的なメニューの変化はございますので、ぜひ検討させていただきます。
またお越しの際はぜひゆめぜんでお食事いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/23
飲み会のため宿泊
車で行ったけど、駐車場からちょっと歩くのが面倒
次の日、雨だったけど、濡れながら駐車場まで行かないといけない
傘貸しますよ、くらい一言欲しかった
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきありがとうございます。
そして、この度はご配慮なくお声かけができず大変申し訳ございません。
駐車場や近隣にお出かけの際、ご宿泊の皆様に気軽にご利用いただけるよう、お貸出し用の傘をご準備しております。
もちろん、駐車場までご利用いただくことも可能でございます。
しかしながら、アナウンスができずご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
今後、何か必要なものもありましたらフロントまでお気軽にお声掛けくださいませ。
今一度私どもスタッフ一同、お客様に寄り添ったサービス、お声掛けをするよう気を付けてまいります。
また機会がございましたら当ホテルへお越しくださいますよう、心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/17
火の国熊本セット良かったです!
あの量の馬刺しを食べれてお得だと思いますよ〜♪
全部美味しかったです。
ビジネスホテルに居酒屋が入ってる感じです。ホテルを出る事なくお酒が飲めます(笑)雨で外に出たくない時などは特にオススメです。
朝食もご当地グルメありで美味しかったです。いきなり団子美味しかったです。
他の方のクチコミにもありますが、大浴場が男女入れ替え制な所だけ注意ですが、何も不満なく快適に過ごせました。フロントの方も丁寧な接客でした。また八代に来たら利用したいです。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今回口コミに投稿いただきました内容が全てでございます。
ありがとうございます。
当ホテルの夕食では郷土料理を提供させていただいております。
また、朝食でもご当地メニューを出しております。高菜ごはんもおすすめです。
男女入れ替え制ではございますが、大浴場もあり、仕事や旅の疲れを十分にとっていただけることかと思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/15
新しさはないけど、翌朝、気持ちの良いホテル
近くのホテルより数百円高高くても、絶対コチラがおすすめ
強いて言えば、値段のバラツキが大きいような気がしますが、気にするほどのことではないかもしれない
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
いつもホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、当ホテルは日々料金が変動しておりますので、日によって料金にバラツキがございます。できる限り皆様にお選びいただけるよう、ご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/12
今回2回目の宿泊でしたが、フロントの方の対応がいつも笑顔で気持ちが良い。
一階のお風呂もとても気持ちが良いです。
一つ言えば、いつでも入れたらもっといいけど。でも仕方ないですね。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の男女入れ替え制はなかなか改善が難しいことではございますが、時間帯でぜひ合わせてご入浴いただければ幸いでございます。
今後もお客様よりお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/2
普通のビジネスホテルで
その日の予約でしたが空いてたのでよかったです!
ありがとうございました!
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日のご予約でも数ある中より当ホテルをお選びいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もお客様よりお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/1
フロントの方たちは親切でアメニティもドリンクが緑茶の粉末しかなかったけれど、好きなものをチョイスできて良かった。あえて言うなら、お茶の種類とコーヒーをプラスしてほしかった。ズボンプレッサーはエレベーターホールに1台あったが、使いたいときに常備しているかと言えばそうでもないので、あったら早めにとっておいた方が良さそう。朝ごはんはご当地食材を使った料理や日替わりで麺類あったりと満足。ドリンクの牛乳に関しては濃厚でおいしかった。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は口コミも投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
また、朝食に関してもご満足いただけて大変嬉しく思います。
折角の八代、ご当地メニューもお召し上がりいただければ幸いでございます。
ご来館のお客様へ快適にお過ごしいただけるよう、またご滞在にご満足いただけるよう、これからも取り組みを続けて参ります。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/27
今回、機会があり久々に利用させて頂きました!
目的は観光でも、仕事でもなく、ホテルの朝食です!いつ利用しても朝食が素晴らしいです。特に今回は豚汁が美味しかったです!他探しても朝から豚汁を出すホテルなんてないような気がします。白いご飯も炊きたてで美味しかったです!
熊本の中では個人的に一番だと思います。また機会があれば利用します!
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただき誠にありがとうございます。
そしてリピーター様として何度もご宿泊いただきまして嬉しい限りです。
朝食に関してもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に「また泊まりたい」とおっしゃっていただけるように日々精進して参ります。
またまいける様にお会いできるのを楽しみにしています。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/6
今回は出張でお世話になりました。入ってからすぐにレストランや温泉が見えました。お部屋は年数を感じさせ無いぐらい綺麗でした。食事には困らないかと思います。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただき誠にありがとうございます。
総合評価で5つ★満点の評価を頂き、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ち良く快適にお過ごし頂ける様、サービス、接客面もより一層、向上心を持って取り組んで参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしています。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/1/31
八代で仕事でしたが最近は満室でなかなか泊まれませんでした。
久しぶりに泊まりましたがやはり慣れもあるから泊まれて良かったです。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただけること、大変嬉しく思います。
折角お選びいただけても満室でご不便おかけいたしました。申し訳ございません。
当ホテルもあおちん様のようにまた八代ではウィング!と選んでいただけるように日々精進してまいります。
また八代へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
あおちん様のお帰りをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/2/2
投稿日:2023/12/31
久しぶりの利用でした 年末需要があるなかでは割安感が有りました 食事は値段を考えると納得出来ます また次回八代に行く際は利用したいと思います
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、お久しぶりのご宿泊で当ホテルをまた選んでいただいたことに感謝申し上げます。
久しぶりのご宿泊ではいかがでした。
快適にご宿泊いただけたでしょうか。久しぶりにお越しいただいたお客様にも、以前と変わらない、もしくはそれ以上のご対応はできましたでしょうか。
こうやって八代にお越しいただく機会にお選びいただけること、この上ない喜びでございます。
今後も八代にお越しの際、また選んでいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/15
九州へのチャリ旅で利用させていただきました。これまで宿泊したビジネスホテルの中ではホスピタリティが最高ランクでした。部屋のユニットバスだけでなく大浴場があったり、チャリを事務所内で保管してもらえたり、フロントの従業員の対応すごく良かったです。別の旅を計画するときには、同グループのホテルにも泊まりたくなります。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、お褒めのお言葉を頂戴しましたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
周辺には複数のホテルがございまして、当ホテルも建物は決して新しくございません。
お客様対応では常に皆様の今に寄り添っていけるよう今後も日々精進してまります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/10
シングルの部屋に宿泊しました。1人でゆっくりすごせました。部屋に置いて有るシャンプー以外に何種かのシャンプーが自由に選べるようにフロントの近くに有りました!
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけてスタッフ一同嬉しい限りです。
おっしゃる通り、シャンプー類はロビー階にご準備しております。
お部屋に設置しているシャンプーと別でお気に召したものがありましたらぜひご使用いただければ幸いでございます。
また複数の種類をご準備しておりますので、日替わりで変えていただくのもおすすめです!
また八代へお越しいただく機会がありましたら当ホテルをお選びいただきますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/6
花火大会の日に利用しました。夕食のお弁当付きでしたが、割高感がとてもありました。食べれるおかずが少なく残念でした。帰り着いて温泉に入りたかったのですが、男女入れ替え制で入れる時間が限られている上に、団体さんが入浴とのことでで入浴できず、部屋のお風呂ですませました。朝食も既製品が多く残念でした。花火大会の日だったのでとても高く、コスパが悪すぎて今後の利用はもうないと思います。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお声を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
まずはご満足いただけるご宿泊をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊料金に関しては日々変動している関係でエリアの競合価格で調整させていただいております。また大浴場に関しても折角お越しいただいたにも関わらずお時間帯が合わずご使用いただけず大変残念でございます。
男女入れ替え制を変更することは難しいかと思いますが、もしチャンスをいただき、タイミングが合う機会がありましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/12/1
清潔感があり、いいと思う。但し、大浴場は時間で男女入れ替え制なので、ちょっと気をつける必要あり。アメニティも揃っていて文句なし。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場はおっしゃる通り男女入れ替え制でございます。
ぜひ今後も大きなお風呂でその日の疲れも癒していただければ幸いでございます。
また八代へお越しの機会がございましたら当ホテルでご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/11/26
遅い時間帯でしたが普通に対応して頂いて助かりました。行き先途中での睡眠休憩利用でしたが二人で安く利用出来き朝食も早い時間から利用出来て助かりました。利用客も多く駐車場が一杯でしたが臨時駐車場もあります。また移動の際には利用したいです。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、貴重なお声を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは24時間フロントスタッフにて対応させていただきますので、急な遅いご到着も安心してお越しいただけます。
また駐車場はおっしゃる通り他にもご準備しており、合計台数でいえば100台以上停めていただけるスペースを設けております。
こちらの台数は地域最大数を備えております。
ご移動途中にお立ち寄りとのことで、ゆっくりお休みいただけたのであれば嬉しい限りです。
今後も途中宿泊でも八代へお越しの際でもぜひ当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/11/19
コロナ前に1度泊まってすごくよかったので今回も利用させていただきました。ただ、タバコを吸うので喫煙の部屋でよかったのですが、部屋に入ってすぐにタバコのニオイがしたので、空調器があったほうがいいなぁって思いました。お風呂にやっぱりビニール袋があったほうがいいなぁって思いました。朝食のご飯はとても美味しかったです。また八代に行ったら泊まりたいと思います。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
再度のご宿泊誠にありがとうござます。
コロナ前にお泊りいただいていて、さらに今回もご宿泊いただけたとのお声は非常にスタッフ一同嬉しく思います。
何度もこうやって戻ってきていただくお客様が多くいてくださるように、日々できることを精一杯している所存でございます。
そして、貴重なご意見をいただき重ね重ね御礼申し上げます。
今後の改善点として課題にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/11/13
居酒屋に近いからいい
駐車場も目の前!
旅行にも出張にもよしです!
治安も良し、目の前交番あり
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この旅は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはコメントにいただきましたように駐車場も目の前にございます。
地域最大で100台を超える台数分駐車も可能でございます。
おっしゃる通り、週末は旅行でお越しいただく方もいらっしゃいますし、平日の多くは出張でお越しいただく方もいらっしゃいます。
時間帯別ではありますが、大浴場も完備しておりますので、お仕事後の夜は大きなお風呂で疲れを癒していただくこともできます。
また、大通りに面しておりますので、女性の宿泊にも安心してお越しいただけます。
また八代へお越しの際は当ホテルをお選びいただきますよう、お願いいたします。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/11/7
熊本へ旅行に行くのに、ホテルは格安で探していたらそちらのホテルを発見!とても格安ですが朝食付きの大浴場もありました!従業員の方も優しく、子どもたちにとても気さくに話しかけてくれたり、部屋に忘れ物したわたしをみかねて、子供さんこちらで見ときますよ!と、優しく声掛けてくださいました!次熊本へ行く時もそちらに絶対泊まります!
ホントありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代へお泊り頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは熊本市内までも30〜40分程度の距離にございまして、お車でお越しの方には尚更駐車場もご準備しておりますので、大変好評いただいております。
このようにお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様からのお声に満足せず今後も日々精進してまいります。
また熊本お越しの際は当ホテルでご家族のご到着を心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/11/6
度々、宿泊させていただいてます。
駐車場がホテルの近くにできたので、
助かります。
ゆっくり安心して泊まれるホテルです。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
いつもホテルウィングインターナショナル熊本八代へお泊り頂き、誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中口コミ投稿のご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り当ホテルの駐車場は一部変更があり、エリア最大数収容可能な駐車場をご準備することができました。
最大100台以上止めることができ、いつでもご安心してお越しいただけるようになりました。
もちろん台数に限りはありますが、今まで以上にホテル近くにご準備できる台数が増えましたので、またいつでもご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/11/9
コートニーさん
投稿日:2023/10/26
花火大会で初めて利用させて頂きました。ホテルの目の前に駐車場があるのですが満車状態でしたので前後二列駐車となり私たちは前列に駐車しました。チェックイン時にフロントの女性に前の列に駐車しているので自分の車のキーを預けましょうか?とお尋ねすると、「大丈夫ですよ」との返事でしたので、私たちは、急ぎで花火会場に行き夕食のお弁当で酒盛りし 終了次第すぐホテルに戻り、大浴場に交代で行こうとしましたが、浴場が満杯で入れず、狭い浴室のシャワーで我慢して、疲れたので寝ましょう
と、夜10時過ぎ準備をしているとフロントからの電話「今すぐ車を移動してください」との事 私たちが「お酒も飲んでいるのでキーを預けますからフロントの方が移動して頂けないでしょうか」とお願いすると「二人ともが飲酒しているんですか!」と強い口調でいわれ、たまたま「ノンアルコールビール」を飲んでいた夫が車の移動に行きました。今までいろんな
ホテルに宿泊してきましたが、初めての(ホテル側)対応でビックリしてしまいました。宿泊した部屋はセミダブルで二人では狭く、とても残念な気分になりました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信
この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして貴重なお声を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
まずはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ側の配慮が足りず、お客様にご不快な思いと、ご不便をおかけしました。
安全上、お車の移動はできるだけお客様ご自身にご移動していただくようお願いしております。その内容も含め事前にしっかりとご説明できておらず、申し訳ございません。
そして、お尋ねさせていただく際の口調も、強い口調と感じられてしまうような態度をしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
しっかりとご説明をし、サービス業らしくご不快な思いをさせないような口調等、気を付けるところは多々ございます。
今後スタッフ一同今一度自分自身の接客応対を見直させていただきます。
またチャンスをいただけるようでございましたら、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント
返信日:2023/11/9