クチコミ・評価(13/116)

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

過日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂きありがとうございました。
『超快適』とのお言葉とても嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同がんばって参ります。
また次回「急遽」でも大歓迎でございます。
KO-CHAN様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒くなりましたので体調崩されませんようお気をつけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/10/29

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊をいただきありがとうございます。
『１度泊まってみたかったホテル』と思っていただいてたとのこと、嬉しく思います。
築30年が経過しており、建物は古くなってしまっておりますが、「清潔感」を私どもは常に大切にしております。
今後も気持ちよくお過ごしいただける空間作りをスタッフ一同目指して参ります。
みか様のおっしゃるようにコンビには、徒歩３分圏内にファミリーマートセブンイレブン、ローソンと各種そろっております。また飲食店も多数ございます。
次回も是非お待ち申し上げております。
寒くなって参りましたので体調崩されませんようお気をつけくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/10/29

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

先日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただきありがとうございました。
また名古屋市内新しいホテルが多く建設される中、数ある中より当ホテルをお選びいただきましたこと、とても嬉しく思います。
お部屋や、お風呂、朝食やウェルカムドリンクなどご満足いただきましたご様子、ホッといたしました。特にご朝食に関しましては、スタッフ同士話し合いメニューを変更させていただいたばかりでございます。今後もさらにご満足いただけるよう、がんばって参ります。
今後も是非名古屋へお越しの際はハミルトンホテル-レッド-をお選びいただきましたら幸いでございます。
トモヤ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中元気の出るお言葉をありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/10/29

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

先日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき　誠にありがとうございます。
野球観戦いかがでございましたでしょうか。
ユニフォーム姿や応援グッズを持ってお出かけされるお客様を見ると私も楽しい気持ちになっております。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子でとても嬉しく思っております。
ご朝食のスープは、最近リニューアルして新しく加わった新メニューでございます。
和食に関しましては私共でもご用意できればと協議中でございますが、スペースや設備の都合上すぐのご用意は難しく長い目で見て頂けたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿誠にありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/9/23

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、とても嬉しく思います。
さくら様のおっしゃるように当ホテルのバスルームは一般のユニットバスに比べ、トイレとバスタブの間が広いためお客様方に大変ご好評をいただいております。
さくら様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/9/23

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、バスルームで不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
業者に相談をし、臭いの原因をつきとめさせていただいております。
でものり様のご宿泊での臭いを消すことはもうできず、本当に申し訳なく思っております。
誠に勝手かとは存じますが、ご指摘をいただきありがとうございました。
今回は、ご満足いただけるご宿泊にはならなかったと思いますが、また機会がございましたら是非ご予約をいただきましたら幸いでございます。
この度は、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/9/23

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、市内数ある中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
名古屋でのご旅行、楽しくお過ごし頂きましたご様子、私も大変うれしく思います。
「清潔感」は私共が常に大切にしているフレーズのひとつでございます。
これからもより快適にお過ごしいただけます空間づくりをスタッフ一同努めてまいります。
そして「また利用します！」とのお言葉はなにより私共の励みになります。
ナツ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/31

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただきありがとうございます。
あまり深く考えずに・・・とのご宿泊、マイケロ様との偶然のご縁、とても嬉しく思います。
そして快適にお過ごしいただけましたご様子でホッと安心いたしました。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
マイケロ様のおっしゃるようにグリーンを中心にサラダたっぷりでご用意させていただいております。
洋食のセットメニューではありますが、付け合わせのサラダなど少しずつ変化をつけていければと思っております。
是非、またこちらへお越しの際もお選びいただけましたらうれしく思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/31

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

いつもハミルトンホテル-レッド-にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
市内、続々と新しいホテルがオープンする中、変わらずお選び続けていただけますこと、本当に嬉しく思います。
年々、建物は古くなりますが、スタッフ一同「清潔感」を合言葉に新しさに負けない空間づくりに努めて参りたいと思っております。
これからも末永くハミルトンホテル-レッド-をよろしくお願い申し上げます。
こうた様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/31

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

先日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
くんちゃん様のおっしゃるように、ホテル周辺には徒歩圏内に飲食店が多数あり、名古屋名物もしっかり堪能していただけるかと思います。
それでいて、ホテル自体はオフィス街に位置しております為、比較的静かにお過ごしいただけます。
また、ご朝食にご満足いただけましたようで、とっても嬉しく思います。
実は、2か月ほど前に朝食メニューをリニューアルいたしました。
限られたスペースではありますが、出来合いの物では何か作ってお客様にご用意したい！
そんな気持ちから生まれました。
全て美味しくお召し上がりいただきましたことも、「バイキングがいいとは限らない」とのお言葉も本当に心に染みます。
今後も少しずつよりご満足いただけますよう常に考えてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/31

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

先日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お孫さんもインター杯への出場、本当にお疲れ様でございました。
冷房の温度調節にも不便は感じなかったとのこと、ホッと安心いたしました。
洗面所やベッドに関しましても快適にお過ごしいただけましたご様子、わたくしもとても嬉しく思います。
当ホテルのバスルームはユニットバスではありますが、バスタブとトイレの間に広くスペースがありますので皆様にも大変ご好評をいただいております。
是非また名古屋へお越しの際もハミルトンホテル-レッド-をお選びいただきましたらうれしく思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/31

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

過日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は、ご友人様からのご紹介とのこと、とても嬉しく思います。
また、快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。
しかしながら、残念なお気持ちにしてしまう部分が多数あり、大変申し訳ございませんでした。
バスルームでの排水溝の臭い、シャワーの水圧やフック、照明の音・・・考えただけで申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
特にシャワーフックの固定や、照明の音は、古さを理由にしてはいけないと思っております。
日々しっかりとメンテナンスをさせていただき、より快適にお過ごしいただけます空間づくりを清掃スタッフフロントスタッフ一丸となって努めてまいります。
また名古屋へお越しの際にも是非ご検討いただきましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/31

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

過日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたご様子、とても嬉しく思います。
長年変わらぬ洋食のワンプレートでご用意してきましたご朝食でございますが、7月よりメニューを少しリニューアル致しました。
洋食のみではございますが、スタッフで話し合いご用意した朝食でございます。
是非次回ご来館の際も「ご朝食付き」のプランをお選びいただきご賞味いただきたく思います。
そしてご意見やご感想をお聞かせいただきましたら幸いでございます。
ハルル様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/30

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

過日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご投稿を頂いていたにも関わらず、返信にお時間をいただき大変申し訳ございませんでした。
たか様のおっしゃる様に私共のホテルは、栄や錦などの繁華街にも近く歩いて出て頂けます。
少し距離はありますが、気候のよい時期であればお散歩がてら大須や名古屋駅までもお歩きいただけます。
それでいて、ホテル自体は伏見のオフィス街に位置し、夜は比較的静かにお休みいただけるかと思います。
「清潔感」とのお言葉、まさに私共が常に意識しているフレーズでございます。
築30年が経過しており、正直建物はとても古く心苦しい部分もございます。
それでも清潔感を常に意識しながら業務にあたっております。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう日々頑張ってまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/30

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

過日は、ハミルトンホテル-レッド-へ初めてのご宿泊誠にありがとうございました。
ぐっすりお眠りいただけましたとのこと、とても嬉しく思います。
横のお部屋が空いていて不快なお気持ちにしてしまい、申し訳ございませんでした。
巡回をより徹底してまいります。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
とても小さく古いホテルではありますが、お客様がホッとできる、居心地のよい空間をこれからもスタッフ全員でつくっていけたらと思っております。
大阪での地震、本当に名古屋でも結構揺れました。
それでもゆっくりお休みいただいたとのこと、安心いたしました。
「また泊まります」とのお言葉、とても嬉しくまた明日から頑張ろうと改めて思います。
ブラック様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/30

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度はハミルトンホテルレッドをご利用いただき、ありがとうございます。
また２度目のご利用との事で、大変嬉しく拝見致しました。
当ホテルのアピールポイントを、とても良くご投稿いただき感激でございます。
次回のご利用に向けてのご提案でございますが、次回はご朝食付のプランはどうでしょうか？
席数に制限があったり、洋食のみのセットメニューであったりし、中々ご都合が合わないかとは思いますが、ご一考いただければ幸いでございます。
シエル様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ハミルトンホテルレッド
北林

返信日：2018/8/17

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

過日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、本当に嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
市内数ある中で、私共のホテルをお選びいただき、さらに「お気に入りのホテル」になっていただけましたこと、とても嬉しく思います。
また、清掃や、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
とても励みになりますし、これからの大きな活力となります。
清掃は、私共自社で行っておりますため、特に清掃やベッドメイキングに関しましては力を入れております。建物自体はとても古いですが、清潔感やピンと張っていながら温かみのあるベッド作りをスタッフ全員が意識しながら毎日お客様をお迎えする準備をいたしております。
また、名古屋へお越しの際は是非ご来館いただきましたら幸いでございます。
ひかり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/8/30

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度はハミルトンホテルレッドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、名古屋市科学館へ行かれるお客様にとっては抜群の立地でございます。
繁華街にも程近く、飲食店も多数ございます。
建物自体は古く設備の老朽化は日々感じる事ではございますが、清掃スタッフの日頃の努力により、今回ひろぽん様からもお褒めいただく事が出来ました。
清掃スタッフにお伝えさせていただきます。
誠にありがとうございました。
また、名古屋へご旅行の際はハミルトンホテルレッドをよろしくお願い致します。
ハミルトンホテルレッド
北林

返信日：2018/8/16

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

先日は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数年前にもご利用いただいたとの事、名古屋市内新しいホテルも多く建設される中、またリピートして頂き大変嬉しく思っております。
ちぴこ様のおっしゃるように、ハミルトンホテルレッドという名前の通り、椅子やソファーなど所々に赤色を取り入れております。
是非、名古屋へお越しの際はハミルトンホテル-レッド-をお選びいただきましたら幸いでございます。
ちぴこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/7/17

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

いつもハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前回滞在の際は、大変申し訳ございませんでした。
今回は、心地よくお過ごしいただけたのこと、私もとても嬉しく思うと同時にホッといたしました。
これからも是非、ハミルトンホテル-レッド-をよろしくお願い申し上げます。
Marie様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きます。お身体十分お気をつけくださいませ。
この度もお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/6/13

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タイトルの「名古屋のホテルならここ」という言葉に思わず笑顔になってしまいました。
名古屋市内、新しいホテルも多く建つ中でまさ様のように思って頂けますことは、とても嬉しく私共従業員にとってもとても励みになります。
これからもお気に入りのホテルでいさせて頂けますよう、日々がんばってまいります。
まさ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/6/13

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
市内数ある中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私どもの客室管理が行き届いていない為に、気持ちの良くお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
建物自体はとても古く、トイレやエアコン等の設備に関しましてもお客様にはご迷惑をおかけいたしております。
しかしながら、壁紙のクロスの剥がれなどにつきましては、古さという言葉で片付けられません。
少しずつではありますが、気持ちよくお過ごしいただけますよう、補修して参ります。
リピートしたいと思って頂けなかったことはとても残念に思いますが、それでもこのようにご意見をお聞かせいただきましたこと、とても感謝いたしております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/6/13

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

いつもハミルトンホテル-レッド-にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
気に入って頂いているとの事、大変うれしく思います。
しかしながら、今回のご滞在では、私共の対応で不快なお気持ちにしてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
連泊でご予約のお客様には、滞在中の清掃のご案内と共に「ゴミの回収とタオル交換のみ」や、「シーツを再利用してベッドメイクを行う」などのエコロジー清掃のご案内も致しております。
もちろん通常の清掃も行っておりますので、説明不足であり、強制的だったことなど、この場をお借りいたしまして改めてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、充分注意してまいります。
それでも「気に入っているホテル」と言って頂き、ありがとうございます。
これからもスタッフ一同頑張ってまいります。
Marie様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/5/15

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、喫煙を20Room、禁煙を33Roomご用意いたしております。
喫煙のお部屋でもできるだけ臭いの残らない様、清掃時にはしっかり換気を行い、消臭はさせて頂いておりますが、どうしても臭いが残ってしまうお部屋もございます。
『清水香』という消臭スプレーをクローゼットにご用意いたしております。
次回はぜひ、禁煙ルームをご予約頂き、少しでも快適にお過ごしいただきましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント久松

返信日：2018/5/15

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-レッド-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全体的にほぼご満足頂きましたご様子で、大変うれしく思っております。
A8P様のおっしゃるように当ホテルは築30年ほど経っている為、建物や設備はとても古く、皆様にはご不便をお掛け致しております。
その中でも「清潔感」を常に意識し、清掃やベッドメイクには特に気を付けております。
空調の件では多くのお客様からご指摘を頂いており、私共も心を痛めております。
全館一括の為、お部屋での温度調節はして頂けず、3段階での風量調節のみでございます。
すぐの改善は難しいと思いますが、今後検討していければと思っております。
朝食に関しましても貴重な意見を頂きありがとうございます。
これからも少しでも快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同頑張ってまいります。
また名古屋にお越しの際もぜひ、ハミルトンホテル-レッド-をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　久松

返信日：2018/5/15

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-ＲＥＤ-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レディースプランでは、クレンジングのセットや、美容に効果的なコントレックス（お水）をお部屋にご用意させて頂いております。
クレンジングセットに関しましては、フロントにて販売も行っております。
お仕事でご利用のお客様にも、ご友人様とご利用の際にもご予約しやすいプランとなっておりますので、また当ホテルをご利用の際には、是非ご利用頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　宮代

返信日：2018/4/29

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-RED-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お子さんの大切な入社式という事で、微力ながらもお力になれたこと、大変うれしく思います。
近隣には、たくさんのビジネスホテルがございます。当ホテルは５３室と小さなホテルではございますが、ご利用いただいたお客様のご期待以上のサービスをご提供していける様、お客様の貴重なお言葉を
糧に、これからも精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　宮代

返信日：2018/4/22

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-RED-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行ということで、大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
ホテルのガイドにつきましては、私共の心づかいが足らず、申し訳ございませんでした。
他にも貸出を行っているものがいくつかございます。HPの「よくあるご質問」にて案内をご提示しておりますが、数に限りがあるのが現状です。
小さなホテルではございますが、ご利用頂いたお客様にこうしてご意見やご感想を頂けることが、何よりの励みになっております。
まだまだ至らない点も有るかと思いますが、また名古屋にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　宮代

返信日：2018/4/22

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-RED-にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大切な方とのご旅行ということで、数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただけたこと、大変うれしく思います。
クローゼットにつきましては、おそらく扉を支えるネジが緩んでいる可能性がありますので、早急に確認し、調節させて頂きます。
貴重品の取り扱いについては、フロントの金庫にてお預かりを承っております。お客様にお控えをお渡しし、貴重品をお返しする際、お控えと交換する形となっております。
また、各お部屋にはスタンドをご用意しており、三面鏡やデスクでの作業の際にご利用いただいております。
数々のご不便をおかけし、申し訳ございません。小さいホテルゆえ、できることは限られておりますが、お客様お言葉を糧に、これからも自分たちのできる限りのことをご提供できますよう、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント　宮代

返信日：2018/4/8

ハミルトンホテル　−レッド−からの返信

この度は、ハミルトンホテル-RED-にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行ということで、お二人にとって貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
ご指摘を頂いた点につきましては、建物の老朽化もあり、全室の便座を交換するとなると、大変なお時間を頂くことになるため、早急な対応が出来かねる状況でございます。
お客様にその都度ご不便をお掛けしていることは承知しておりますが、何卒ご理解頂ければと思います。
まだまだ至らない部分もあるかと思いますが、お客様のお言葉を糧に、日々精進していく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　宮代

返信日：2018/3/21